Umfragen auf mobilen Endgeräten

Mehrwert, Potential, Möglichkeiten

Denis Andrašec

„Wie kann man ein nützliches Forschungs-Tool für qualitative und quantitative Umfragen für

mobile Endgeräte umsetzen und welche Funktionalität ist in diesem Kontext relevant?“

Empirische Sozialforschung

Technologie & Umfragen

Entwicklungsprozess & Prototyp

Feldstudie

EMPIRISCHE SOZIALFORSCHUNG

Empirische Sozialforschung

• Was? Wann? (Schnell2011)

• „Wenn Theorien zur Erklärung Menschlichen Handelns, Sozialer Strukturen und Zusammenhänge geprüft werden sollen.“

• Forschungsprozess

• Qualitativ vs Quantitativ

• Interviews

Bild Forschungsprozess adaptiert von Schnell2011, Seite 26

���4

Technologie & Umfragen

TouchscreenGPS, WLAN, 3G,

Cloud, LBS

Betriebssystem & Distribution

Portabilität

Bild Quelle: http://www.sketchappsources.com/free-source/219-apple-devices.html

���6

Touchscreen & Umfragen

• Realisierbarkeit und Vergleichbarkeit

• Touchscreen Langzeitstudien (DeBree2008, Fann2009)

• Health Related Quality of Life (HRQOL)

• Realisierbar, Coding, Kosten

• Touchscreen vs Pen-And-Paper (Larsson2006)

• Bevorzugt

• Datenqualität durch Filter

• Empfundene Privatsphäre (Dupont2009)

���7

Portabilität & Umfragen

• Mobile vs Paper vs Web (Kemmerer2011)

• 1 Web - 2 Mobil - 3 Pen-And-Paper

• Mobil machte am meisten Spass

• Prototyp mit langen Wartezeiten

• Vergleichbarkeit JA (Brujine2013)

• Längere Durchführungszeiten

Bild Quelle: Kemmerer2011 Seite 81

���8

Lessons Learned

Realisierbar & Vergleichbar

Langzeitstudien & Kosten

Filter & DatenqualitätDatensicherheit &

Bevorzugt

���9

iOS AppStore

Android Play Store

���10

DataField Survey Master SF-36 Survey TouchPoint

iSurvey Surveyor WiseHunch

mQuest Surveys Loop Survey Maker TabSurvey FluidSurveys

���11

Lessons Learned (Teil 2)

���12

Web Interface (6/11)

Filter/Sprünge/Verzweigungen (7/11)

Eine Frage Full Screen (7/11)

���13

Single/Multiple Choice (10/11)

Multimedia (5/11)

Location Tracking (4/11)

���14

Reports am Gerät (6/11)

Export mittels CSV (9/11)

���15

Prototyp & Entwicklungsprozess

TCAPI Tablet Computer Assisted Personal Interviewing

���17

���18

Requirements

• Requirement 1 Unterstütze Qualitative & Quantitative Methoden

• Requirement 2 Viele unterschiedliche Fragetypen

• Requirement 3 Interviews & Umfragen Offline

• Requirement 4 Neue Möglichkeiten mobiler Endgeräte nutzen

• Requirement 5 Intuitive Bedienung

• Requirement 6 Paradigmen des Betriebssystems

���19

Ecosystem

• LimeSurvey

• Umfragen Erstellen und Verteilen

• Viele Fragetypen

• Exportiert in queXML

• „queXML ist ein XML Schema welches Fragebögen beschreibt.“

���20

Natives Entwickeln

• APIs & Frameworks

• Audio Aufnahme/Wiedergabe

• Datenbank und ORM, Offline

• GPS/Location

• iOS

• Objective-C, CocoaTouch

• Model View Controller

• Human Interface Guidelines

ARM Bild Quelle: http://www.onlinegadgetstore.com/13342-arm-launch-cortex-processor/ MCV Bild Quelle: https://developer.apple.com/library/ios/documentation/general/conceptual/devpedia-cocoacore/MVC.html

���21

���22

���23

���27

TCAPI Tablet Computer Assisted Personal Interviewing

Vielzahl von Fragetypen

Audio Aufnahme/Wiedergabe

Dropbox

GPS LocationExport CSV & Audio

Frage/Sektion Antwort Status

queXML

Aktive/Inaktive Interviews

Anzeigen/Editieren aller Interviews

Full Screen Modus

���28

Feldstudie

Feldstudie

• Interviews mit Prototyp

• Universität Graz

• 9 Probanden aus Forschungsumfeld

Bild Quelle: www.shutterstock.com

���30

Ort 2 eher nützlich

GPS Daten 4 nicht nützlich

Datum 1 sehr nützlich

Interview Start 1 sehr nützlich

Interview Ende 1 sehr nützlich

Interview Dauer 1 sehr nützlich

Name des Befragten 1 sehr nützlich

Kontaktinformationen des Befragten (Telefonnummer, eMail) 1 sehr nützlich

Wie nützlich wäre die Sammlung folgender Metadaten in qualitativen Interviews?

sehr nützlich (1), eher nützlich (2), eher nicht nützlich (3), nicht nützlich (4)

���31

Wie wichtig sind standardisierte Fragen und Vergleichbarkeit?2

eher wichtig

Ausfüllen war interessanter als das ausfüllen auf Papier.3

stimme eher nicht zu

Beantworten von Fragen war verwirrend.4

stimme nicht zu

Hat das Interview stark gestört. 4 stimme nicht zu

Macht das Interview aufregender. 3 stimme eher nicht zu

Eher eine Spielerei als ein seriöses Forschungsinstrument.3

stimme eher nicht zu

Das Kombinieren von offenen und standardisierten Fragen wird einfacher.

2 stimme eher zu

Ich glaube nicht das der Tablet Computer bei qualitativen Interviews hilfreich sein kann.

3 stimme eher nicht zu

Über den Tablet Computer beim Interview…

stimme zu (1), stimme eher zu (2), stimme eher nicht zu (3) , stimme nicht zu (4)

���32

Feature Mittelwert

Aufnahme Audio 9,11

Einstellung Audioqualität 8,87

Bookmarks/Tags in Audio 8,44

Filter & Verzweigungen 8,11

Fragen & Sektionen Status 7,56

Selbständiges Ausfüllen 7

Über implementierte und zukünftige Features

Nicht Sinnvoll (1) - Sehr Sinnvoll (10)

���33

Feature Mittelwert

Multimedia (Audio, Video, Bilder) 9,11

GPS Position 2

Export CSV 9,44

Dropbox, Google Drive, Box 7

Erstellung Fragebögen an Gerät 8,11

Verschlüsselung 8,63

Über implementierte und zukünftige Features (2)

Nicht Sinnvoll (1) - Sehr Sinnvoll (10)

���34

Worauf legen Sie bei mobilen Applikationen am meisten Wert?

0

2

4

6

8

Einfache Bedienung Stabilität Features Geschwindigkeit Kosten Sicherheit

„Wie kann man ein nützliches Forschungs-Tool für qualitative und quantitative Umfragen für

mobile Endgeräte umsetzen und welche Funktionalität ist in diesem Kontext relevant?“

Empirische Sozialforschung

Technologie & Umfragen

Prototyp & Entwicklungsprozess

Feldstudie

DANKE. FRAGEN?

Qualitative vs Quantitative Methods

Test Driven Development

Native Development

GPS LocationXML Validation & Parsers

Android & Java

Model View Controller

TCAPI

Objective-C

„Move fast and break things“

Delegation Pattern

HIG (Human Interface Guidelines)

Mobile Devices

CocoaTouchTestFlight

Denny, Simon J et al. [2008]. “Hand-Held Internet Tablets for School-Based Data Collection”. BMC Research Notes 1.1 (2008), page 52

Larsson, Bodil Wilde [2006]. “Touch-Screen Versus Paper-And-Pen Questionnaires: Effects on Patients’ Evaluations of Quality of Care”. International Journal of Health Care Quality Assurance 19.4 (2006), pages 328–338

Dupont, Alexandra et al. [2009]. “Use of Tablet Personal Computers for Sensitive Patient-Reported Information”. J Support Oncol 7.3 (2009), pages 91–97

Klemmerer, Tobias [2011]. “Umfragesysteme auf Basis mobiler Endgeraete - Untersuchung der Mehrwerte gegenueber papierbasierten und Online Frageboegen auf stationaeren Geraeten”. Master’s thesis. Goethe

Universitaet, Frankfurt am Main, Germany, 2011.

DeBree, R et al. [2008]. “Touch Screen Computer-Assisted Health-Related Quality of Life and Distress Data Collection in Head and Neck Cancer Patients”. Clinical Otolaryngology 33.2 (2008), pages 138–142

Fann, Jesse R et al. [2009]. “Depression Screening Using the Patient Health Questionnaire-9 Administered on a Touch Screen Computer”. Psycho-Oncology 18.1 (2009), pages 14–22

De Bruijne Arnaud, Marika and Wijnant [2013]. “Comparing Survey Results Obtained via Mobile Devices and Computers: An Experiment With a Mobile Web Survey on a Heterogeneous Group of Mobile Devices Versus a

Computer-Assisted Web Survey”. Social Science Computer Review (2013)

Schnell, Rainer, Paul B Hill, and Elke Esser [2011]. Methoden der empirischen Sozialforschung. 9th Edition. Oldenbourg Verlag, 2011. ISBN 3486591064

Agile Development

• Scrum & XP

• Sprints

• User Stories

• „Truck Factor“

Bild Quelle: http://www.agile-tools.net/scrum.asp

���39

Test Driven Development

• Rot - Grün - Refactor

• YAGNI

• Test Coverage

• „Executable Specification“

• „Decoupled Code“

• UIAutomation

���40

���41

Android iOS

Technologie Linux, Java, VM Darwin, ObjectiveC

Memory Management Garbage Collection Reference Counting

Store Open „Walled Garden“

Marketanteil* 79 % 14,2 %

Geschäftsmodell Horizontal Vertical

Worldwide Devices Shipments by Operating System [2013]. Oct. 13, 2013. http://www. gartner.com/newsroom/id/2525515

HTML5

• Client: HTML, CSS, JavaScript

• Server: JavaEE, Ruby, Python, .NET, PHP, Node.JS

• Record Audio & Video

• LocalStorage

• KeyValue

• Mobile Browsers ~5MB

���42

…würde ich mehr Zeit benötigen um die Anzahl der Interviews zu erhöhen.

2.5

…frage ich normalerweise nie standardisierte Fragen.3

stimme eher nicht zu

…habe ich oft wichtige Fragen vergessen.3

stimme eher nicht zu

…bin ich oft verwirrt durch meinem Interview Leitfaden.4

stimme nicht zu

…lenkt mich mein Interview Leitfaden manchmal vom zuhören ab.3

stimme eher nicht zu

…stören standardisierte Fragen die Bereitschaft von Befragten offen zu reden.

2 stimme eher zu

…wären standardisierte Fragen als Zusatz interessant.2

stimme eher zu

stimme zu (1), stimme eher zu (2), stimme eher nicht zu (3) , stimme nicht zu (4)

In meinen Interviews…

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