Umgang mit Komplexität in der Führung - Entscheidung - Lebendigkeit - Intuition - Heinz Peter...

www.trainthe8.com

Führen in Zeiten wachsender Komplexität

Dr. Heinz Peter Wallner, CMC, Wallner & Schauer GmbH

http://hpwallner.at, http://trainthe8.com

Erfolgreich entscheiden, Lebendigkeit schaffen, Intuition nutzen

(Auszüge aus einem Seminar / Vortrag)

http://hpwallner.at/

http://trainthe8.com/

www.trainthe8.com 2

Große Anzahl an Überraschungen. Das Unerwartete tritt häufig auf. Ich kann es nicht vorhersehen.

Mangel an Verstehbarkeit. Ich verstehe nicht, warum etwas passiert ist, oder nicht passiert ist.

Fehlende Bedeutung, kein Sinnzusammenhang. Das, was passiert, ergibt für mich keinen „größeren“ Sinn.

Meine Gewohnheiten passen nicht mehr in meine Umwelt. Es braucht eine Veränderung von mir.

Keine Handhabbarkeit. Meine Antworten auf die Herausforderungen sind nicht mehr ausreichend. Mir fehlen die Fähigkeiten und Ressourcen, adäquat zu reagieren.

Meine konkreten Werkzeuge / Tools / Instrumente / schaden mehr als sie nützen.

immer komplexer?

Warum empfinden wir die Umwelt als

www.trainthe8.com

Führungskräfte stehen vor neuen Herausforderungen.

Es gibt einen ständigen Wechsel zwischen stabilen (uns vertrauten) Phasen und kürzeren, instabilen (uns fremden) Phasen.

Die Unternehmensumwelt und die Innenwelt werden immer „komplexer“; der Grad der Unsicherheit wächst

Führungsarbeit braucht neue Kompetenzen für den Umgang mit hoher Komplexität.

Warum brauchen wir neue Kompetenzen in der Führungsarbeit?

www.trainthe8.com

Auf stabile Phasen des Unternehmens sind wir vorbereitet.

Wir haben gelernt zu optimieren, zu stabilisieren und wir beherrschen die Führungsaufgaben und Instrumente genau für diesen Zweck.

Die großen Muster des Unternehmens aber bleiben unverändert. Weder die Kultur noch das Business Modell ändern sich gravierend.

Ziele setzen und Optimieren stehen im Brennpunkt der Führungsarbeit.

Führungskompetenzen für stabile Phasen

www.trainthe8.com

In instabilen Phasen spüren Sie, wie das Unternehmen seine sicheren Stützpfeiler verliert. Die Komplexität nimmt zu.

Alle bekannten Lösungsansätze (aus stabilen Zeiten) wirken nicht mehr in der neuen Situation.

Diese komplexen Herausforderungen sind wie das Erkunden eines neuen Gebietes, für das es noch keine Landkarten gibt.

Navigation wird zum aufregenden Abenteuer, fern jeder Routine. Durch den Wandel zu führen ist weder schwieriger noch einfacher, es ist nur ganz anders.

Führungskompetenzen für instabile Phasen (hohe Komplexität)

www.trainthe8.com

In stabilen Phasen sind Sie als Führungskraft ein/e ManagerIn.

Ihre Aufgabe ist das Konsolidieren, Optimieren - alles mit dem Ziel, die Ertragslage zu verbessern.

Aber jeder stabilen Phase folgt eine instabile Phase. Dazwischen gibt es einen Übergangsraum, den Sie nur als Chance zur positiven Wende erkennen und wahrnehmen, wenn Sie vorbereitet sind.

Die Rahmenbedingungen beginnen sich zu ändern und Entscheidungen können daher nicht mehr wie üblich getroffen werden.

In der instabilen Phase sind Sie als Führungskraft ein/e Change-ManagerIn. Sie „managen“ Komplexität.

Sie beginnen, eine neue Welt zu erkunden.

Führungskompetenzen im Übergangsraum

www.trainthe8.com 7

In der Rolle einer Führungskraft ist es heute unbedingt erforderlich, sich mit „Komplexität“ zu beschäftigen.

Nur wer die neue Komplexität versteht, kann sich auf sie einstellen und lernen, mit ihr umzugehen.

Die neue Situation erfordert neues Wissen, ein neues Können und einen neuen Umgang mit der Welt.

Warum also?

www.trainthe8.com 8

1. Was ist Komplexität?

2. Komplexität und Veränderung

3. Komplexität und Widersprüche in der Führung

4. Einen Umgang mit Komplexität finden –Intuition nutzen

5. Komplexität und Entscheidung – intuitive und partizipative Entscheidungsfindung

Agenda

www.trainthe8.com

Was ist Komplexität?

www.trainthe8.com

KomplexitätBildquelle: https://de.wikipedia.org/wiki/Fraktal#/media/File:Mandel_zoom_14_satellite_julia_island.jpg

https://de.wikipedia.org/wiki/Fraktal#/media/File:Mandel_zoom_14_satellite_julia_island.jpg

www.trainthe8.com 11

Komplexe Systeme sind im Grunde ergebnisoffen

Ihr Verhalten ist daher nicht vorhersehbar

Unerwartetes bestimmt die Entwicklung

Das System besteht aus Elementen, deren Verhalten nicht logisch ist (z.B. Menschen)

Das komplexe System ist voller Widersprüche

Es hat immer mehrere Möglichkeiten sich zu verhalten …

Was ist ein komplexes System?

Was ist ein kompliziertes System?

Komplizierte Systeme sind im Grunde verstehbar

Ihr Verhalten ist daher vorhersehbar

Es ist nur eine Frage der Information

Das System kann aus vielen Teilen bestehen, aber deren Wechselwirkung bleibt mechanistisch und logisch

Das komplizierte System ist widerspruchsfrei

Es verhält sich so, wie wir es erwarten …


Bei komplexen Systemen trägt eine Analyse der Einzelelemente nicht viel zum Verständnis des Gesamtsystems bei

Die Wechselwirkungen zwischen den Elementen bestimmen die Eigenschaften des Systems

Je mehr Elemente es gibt, je mehr Beziehungen bestehen und je größer die Vielfalt der Elemente ist, desto „komplexer“ ist das System

Die „Eigenschaft“ des Systems, die sich spontan zeigt, wird Emergenz genannt. „Emergenz“ ist aus dem Verhalten der Einzelelemente nicht erklärbar.

und „Emergenzen“

Komplexe Systeme – deren Eigenschaften


Unser Gehirn ist ein komplexes System

Unser „Geist“ ist eine Emergenz des Gehirns

Eine Stadt ist ein komplexes System

Deren Communities und deren Aktivitäten sind Emergenzen der Stadt

Eine Organisation ist ein komplexes System

Ihre Kultur ist eine Emergenz der Organisation

und „Emergenzen“

Komplexe Systeme


Auch wenn wir unglaublich lange analysieren und Informationen sammeln, ein komplexes System behält sich immer das Recht vor, „unerwartet“ zu reagieren.

Auf der „Metaebene“ zeigt jedes komplexe System bestimmte Muster. Diese Muster können erkannt werden, um das Systemverhalten besser zu verstehen.

Komplexe Systeme werden maßgeblich von wenigen Variablen bestimmt. Wir können viel Information weglassen.

und Vorhersagen

Komplexe Systeme

www.trainthe8.com

KOMPLEX

Viele Elemente.

Viele Beziehungen.

Hohe Dynamik.

Keine erkennbaren Ursache-

Wirkungs-Beziehungen.

Erkennbare Muster.

Viele Handlungsmöglichkeiten.

CHAOTISCH

Viele Elemente.

Viele Beziehungen.

Extreme Dynamik.

Keine Ursache-


Keine erkennbare Muster.

KOMPLIZIERT

Viele Elemente.

Stabile Beziehungen.

Nachvollziehbare Ursache-


Eindeutiges Verhalten.

Berechenbarkeit.

Vorhersagbarkeit.

EINFACH

Wenige Elemente.

Stabile Beziehungen.

Klare Ursache-


Eindeutiges Verhalten.

Einfache Berechenbarkeit.

Einfache Vorhersagbarkeit.

Quelle: Struktur des Cynefin-Frameworks, von Dave Snowden


Ist er ein „komplexes Wesen“?

Und der Mensch?

www.trainthe8.com

Willkommen in der anti-logischen Welt der Widersprüche!

Widersprüche machen unser Leben spannend, sie bringen Energie und führen zu mehr Lebendigkeit.

www.trainthe8.com

Komplexität und Veränderung

www.trainthe8.com

Anpassung an die Komplexität des Umfeldes

www.trainthe8.com

Coping Mechanismus(Bewältigungsstrategie)

www.trainthe8.com

Übergangsraum

Neuer stabiler

ZustandAm Punkt der Entscheidung

Phase 1: stabile Phase Phase 2: instabile Phase

Quelle: Kurt Völkl, Heinz Peter Wallner: Das innere Spiel, 2013, BusinessVillage

Veränderung: stabile und instabile Phasen in Unternehmen

www.trainthe8.com

Widerspruch: Verändern und Bewahren:

Quelle: Das innere Spiel, 2013, K.Völkl, H.P.Wallner, BusinessVillage

www.trainthe8.com

www.trainthe8.com

Quelle: Das innere Spiel – Wie Entscheidung und Veränderung spielerisch gelingen, BusinessVillage Verlag, 2013

2. HERZ (Neue Haltung)Ein Gedanke manifestiert sich im

Körper. Durch Fühlen wird der Gedanke

zum Wissen. Das energetisiert und gibt

Kraft zu beginnen.

4. FORM (Neue Erkenntnis)Neue Energiemuster entstehen, neue

Gewohnheiten manifestieren sich.

Durch Wiederholung verändern wir uns

und unsere Umwelt.

1. GEIST (Neues Denken)Ein schöpferischer Gedanke,

eine Idee, die mich fasziniert, eine

Vorstellung, dass es anders sein könnte.

3. BEWEGUNG (Neues Tun)Enthemmt zur Tat mit einer neuen

Haltung. So können wir mit der Umwelt

in Resonanz kommen.

www.trainthe8.com

Komplexität und Widersprüche in der Führung

www.trainthe8.com

Widersprüche des Lebens

Das Leben ist voller Widersprüche.

Jeder Widerspruch enthält Energie für Veränderung.

Und alle Widersprüche gemeinsam, sind die Energie der Welt.

www.trainthe8.com

Rollenübernahme in stabilen Phasen des Unternehmens

Quelle: http://hpwallner.at

www.trainthe8.com

Rollenübernahme in instabilen Phasen des Wandels in Unternehmen

Quelle: http://hpwallner.at


Dynamik der Kooperation: Kooperation entsteht nur dort, wo es genug Vertrauen gibt. Zuviel Kontrolle lässt Menschen „defektieren“ (also nicht kooperieren). Es braucht eine neue Balance zwischen Vertrauen und Kontrolle. Das Thema wird weithin unterschätzt.

Eine These über Dynamiken


Oder, wie Vertrauen entstehen kann …

Das Dilemma der Kooperation

Das

Gefangenendilemma


Das Dilemma der Kooperation

Akteur A

Akteur B

schweigen

gestehen

schweigen gestehen

(-5,0)

(0,-5)

(-2,-2)

(-4,-4)


Das Dilemma der KooperationEs geht um den NUTZEN!

Akteur A

Akteur B

kooperiert

defektiert

kooperiert defektiert

(0,5)

(5,0)

(3,3)

(1,1)


Wir verallgemeinern erstens: Wir misstrauen dem Menschen nicht nur in Bezug auf die eine Sache!

Wir verallgemeinern zweitens: Wir misstrauen nicht nur demjenigen, sondern auch anderen!

Wir verallgemeinern drittens: Auch andere Menschen lassen sich anstecken und beginnen zu misstrauen!

Misstrauen breitet sich aus!

Misstrauen ist stärker als wir denken

www.trainthe8.com

Vertrauen und/oder Kontrolle?Alles, oder nichts? Sowohl, als auch?

Positive

Wirkung

Negative

Wirkung

Pol Gegenpol

VERTRAUEN

Schatten:

Beliebigkeit,

Nettigkeit

KONTROLLE

Schatten:

Kontrollwahn

www.trainthe8.com

Widersprüche in der Führungsarbeit

Unternehmen leisten sich Führung, um ihren Erfolg zu erhöhen.

Führung schafft sich Hierarchie, um einen einfachen und logischen Umgang mit Widersprüchen und Konflikten zu finden.

Die steigende Komplexität der Umwelt spielt aber immer mehr nicht lösbare Widersprüche ein und führt zu belastenden Problemen in der Führung.

Hinter den meisten großen Problemen verbirgt sich eine Aporie – ein nicht lösbarer Widerspruch.

Hierarchie bietet dann keine Lösung mehr an.

Eine Aporie ist ein nicht entscheidbarer Widerspruch, der für die Führungskräfte Chancen und Risiken bringt.

www.trainthe8.com

Unser abendländisches Weltbild sagt:

Axiom 1: Satz der Identität – er fordert die Eindeutigkeit aller Begriffe und schließt aus, was nicht gemeint ist. (Beispiel: „ich bin katholisch“ … )

Axiom 2: Satz vom Widerspruch – er behauptet, von zwei einander widersprechenden Aussagen sei mindestens eine falsch. Daher lässt es sich immer erforschen, wer recht hat. (Beispiel: „ich bin katholisch“ vs. „ich bin Buddhist“)

Axiom 3: Satz vom ausgeschlossenen Dritten – er besagt, bei einem vollständigen Widerspruch habe eine Seite recht. Es folgt unser „richtig-falsch“-Denken.

Quelle: Herbert Pietschmann, 2002, Eris & Eirene, Ibera Verlag

www.trainthe8.com

Die Aporie (eine „ausweglose Situation“)

Wir haben zwei einander vollständig widersprechende Aussagen (Positionen). Eine These und eine Antithese.

Beide Positionen sind wahr.(das widerspricht dem Axiom 3: Satz vom ausgeschlossenen Dritten)

Beide Positionen sind von einander abhängig.

Hier führt nur „der Weg nach oben zum Ziel“ (Sokrates)Der Widerspruch ist nicht zu umgehen, aber aus einer „erhobenen Position“ könnte er seine Schärfe verlieren. (auch wenn der Widerspruch bestehen bleibt) Wir kommen zur Synthese.

www.trainthe8.com

These: „Der Schüler lernt vom Lehrer.“

Antithese: „Der Schüler lernt nicht vom Lehrer – er lernt nur aus sich selbst.“

Der „dialektische Prozess“ führt zu einer Synthese: „Der Schüler weiß schon alles, aber er weiß nicht, dass er es weiß!“

These: „Der Arzt heilt den Patienten.“

Antithese: „Der Patient kann sich nur selbst heilen.“

Synthese: „Der Patient kann sich (oft) selbst heilen, braucht aber die Unterstützung des Arztes.“

Beispiel für eine Aporie

www.trainthe8.com

Aporien sind eine Provokation für die logische Ordnung

Widersprüche und Hierarchien schließen einander aus.

Hierarchien basieren auf logisch widerspruchsfreiem Funktionieren (§ 1: Der Chef hat immer recht).

Hierarchien delegieren Konflikte nach oben. Das ist der Versuch, die Widersprüche erst gar nicht zur Wirkung kommen zu lassen.

Aus der Sicht der Logik der Hierarchie ist ein Widerspruch ein Skandal.

Quelle: Günther Ossimitz, Universität Klagenfurt: Von der Notwendigkeit des Unmöglichen

www.trainthe8.com

Willkommen in der anti-logischen Welt der Widersprüche!

Der Eintritt in die anti-logische Welt (komplexe Welt) fordert von uns mindestens drei Dinge:

1. Ganzheitlichkeit im Verständnis von Veränderung und Entscheidung, d.h. Lebendigkeit und Komplexität statt Maschinendenken und Einfachheit

2. Bereitschaft, die Welt radikal neu zu denken und „Wandel zweiter Ordnung“ (Musterwechsel) zuzulassen.

3. Verabschiedung von schnellen und einsamen Entscheidungen. Widersprüche brauchen Konfliktlösung im Prozess (intuitives und iteratives Prozessieren).

www.trainthe8.com

Führungswelt voller Widersprüche

Das ist genau die Funktion der Führungskraft –widerstreitende Kräfte, Interessen, Bedingungen, Positionen und Ideale miteinander zu versöhnen. Nicht aber aufzulösen! (Chester Barnard)

Daraus folgt:

Führungskräfte brauchen ein besseres Verständnis davon, wie sie mit widersprüchlichen Situationen zurechtkommen, die sich nicht vermeiden lassen und die sie nicht auflösen können!

www.trainthe8.com

Führungsarbeit fordert den Umgang mit Widersprüchen

Beispiel: MitarbeiterIn vs. Führungskraft (zwei einander widersprechende Perspektiven, die nur im gemeinsamen Dialog in Balance gehalten werden können).

Beispiel: Hierarchie vs. Selbstverantwortung

Beispiel: Vielfalt vs. Gleichheit

www.trainthe8.com

Veränderung Bewahren und Kontinuität

Innovation Qualität und Optimierung

Hierarchie Selbstorganisation

Top-Down Bottom-up

Unterschiedlichkeit Einheitlichkeit

Individuum Gruppe und Team

Zahlen – Daten – Fakten Nichtmessbarkeit

Fördern Fordern

Macht der Führung Selbstverantwortung der

Menschen

…… ……

Einige Widersprüche in der Führungsarbeit

www.trainthe8.com

Motivationsförderung Burn-Out-Prävention

Macht der Hierarchie Engagement durch

Selbstverantwortung

Vorgaben und Delegation Zielvereinbarungen und Freiraum

Oberflächlichkeit aus Zeitdruck In die Tiefe gehen – auf den Grund

gehen

Reaktion auf Anforderungen im

operativen Stress

Strategisches Planen und

Entwickeln, vordenken

Info-Chunking (große Probleme

in kleine Brocken zerlegen)

Das große Bild malen und das

ganze Problem wahrnehmen

Lernen aus Fehlern Fehlervermeidung

Schnell entscheiden Einbeziehung in Entscheidungen

…… ……

Einige Widersprüche in der Führungsarbeit

www.trainthe8.com

Einen Umgang mit Komplexität finden


1. Rumprobieren. Ausprobieren. Trial and Error.

2. Ausblenden. Beim alten Muster bleiben.

3. Rationales Durchdringen. Über die Details verstehen.

4. Trivialisieren. Unterteilen. Reduktion auf wenige Kriterien. („Simplify“)

5. Emotionale Bewertung. Intuition. Musterbildung jenseits des Verstehens.

mit Komplexität (nach Peter Kruse)

Fünf Ansätze zum Umgang


1. Emotionale Bewertung. Intuitive Entscheidungen treffen (Musterbildung jenseits des Verstehens).

2. Agilität – „Segeln auf Sicht“ – den Alltag zur Übung machen.

3. Widersprüche im Dialog verhandeln (iterative Lösungsfindung)

4. Vernetzen, um die Intelligenz der Vielen zu nutzen („nahe am System sein“)

5. Entwicklung von intuitiven Strategien durch ExpertInnen. Heuristiken.

6. ……

mit Komplexität

Einige aktuelle Strategien zum Umgang

www.trainthe8.com

Komplexität braucht Intuition!


Intuition ist ein Wissen, das uns „spontan“ in einer Situation zur Verfügung steht

Es ist ein Wissen, dessen „Prozess der Entstehung“ für uns nicht nachvollziehbar ist. Es ist daher rational nicht begründbar.

Es ist ein Wissen, mit dem wir Entscheidungen treffen, die wir meist mit hoher Entschiedenheit umsetzen.

Was ist Intuition?


Resonanzphänomene in unseren Beziehungen –intuitives Beziehungswissen

Das Körperwissen oder unsere Zellerinnerungen. Ein intuitives Körperwissen aus Erfahrungen.

Das gesamte Feld der Bauchgefühle, also die affektiv-emotionalen Reaktionen in Stresssituationen.

Der Bereich der Gewohnheiten und stark eintrainierten Aktivitäten (Meisterschaft)

Der Bereich der intuitiven Problemlösung. Geniale Lösungen oder Geistesblitze - intuitive Intelligenz.

Der spirituelle Bereich – die göttliche Eingabe.

Was ist Intuition?

www.trainthe8.com

Komplexität und Entscheidung

www.trainthe8.com

Ein Fisch wiegt 1 kg + die Hälfe seines

Gewichtes.

Wie schwer ist er?

www.trainthe8.com

Gewohnheitsentscheidungen –Schnelles Denken

Deutlich über 99 % unserer täglichen Entscheidungen fällen wir aus Gewohnheit. Dabei „schalten wir den bewussten Geist nicht ein“.

Wir nutzen dabei das Erfahrungswissen, das in unserem Körper abgespeichert wurde (unsere Gewohnheiten).

Das nennen wir das „schnelle Denken“ nach Daniel Kahneman.

Das schnelle Denken führt immer dann zu guten Entscheidungen, wenn wir in dieser Frage einen großen Erfahrungsschatz haben.

Das ist aber von der emotional-affektiven Bauchentscheidung zu differenzieren (hier greifen wir auf evolutionäre Prägungen zurück).

www.trainthe8.com

Rational oder intuitiv entscheiden?

Es gibt rein rationale Abwägungen aber keine rein rationalen Entscheidungen.

Entscheidungen sind immer emotional, wie lang man auch abgewogen hat, und rationale Argumente wirken auf die Entscheidung nur über die mit ihnen verbundenen Emotionen, d.h. Erwartungen und Befürchtungen ein.

Alles was wir entscheiden, wird im Lichte des emotionalen Erfahrungsgedächtnisses entschieden!

Roth,Gerhard: Persönlichkeit, Entscheidung und Verhalten – Warum es so schwierig ist, sich und andere zu verändern, Stuttgart 2007

www.trainthe8.com

Spontanes intuitives Entscheiden durch „Erfahrungswissen“ (Körperwissen)

Wenn ein Mensch eine große Expertise in einem Bereich hat (z.B. in de Drogenfandung), dann hat er ein intuitives Wissen. Er sieht Dinge, die andere Menschen nicht sehen. Er „weiß“ einfach, „wer der Drogendealer“ ist …

Dieses intuitive Wissen ist leider nicht rational begründbar (einzig so: „wenn unsere Blicke sich treffen, wissen wir beide, welcher Profession der jeweils andere nachgeht…“)

Dieses Wissen ist nicht durch Lehren vermittelbar, es muss ebenso über Jahre „erlernt“ werden.

(nach Prof. Dr. Gerd Gigerenzer)

www.trainthe8.com

Intuitives Entscheiden durch „Ruhenlassen“

Diskussion des Themas im Team der erfahrenen ExpertInnen. Die Standpunkte „unterscheiden“ lernen.

In den Dialog gehen und zwischen Standpunkten und dahinterliegenden Annahmen „differenzieren“.

Nach dem ausgiebigen Erkunden des komplexen Sachverhaltes ganz bewusst KEINE Entscheidung treffen => sondern einen „inneren, unbewussten Prozess“ initiieren.

Das Meeting ohne Entscheidung beenden und ein „Ruhenlassen“ vereinbaren (nicht nachdenken).

Zwei, drei Tage später wieder zusammentreffen und schnell „intuitiv“ die Entscheidung treffen.

Nach der Entscheidung keine rationalen Erklärungen abfragen.

www.trainthe8.com

Sonderfall der Entscheidungs-Heuristik

Was ist eine Entscheidungs-Heuristik?

Eine Heuristik ist eine Strategie, welche mit nur wenig Information arbeitet und den Rest ignoriert. Eine Möglichkeit, Heuristiken zu entdecken, besteht darin, erfahrene ExpertInnen in dieser Frage zu beobachten.

Heuristiken helfen, eine Entscheidung in einer komplexen Situation durch „bewusstes Weglassen“ von Informationen zu treffen.


www.trainthe8.com

Heuristiken

Heuristiken nutzen erworbene Fähigkeiten

Heuristiken nutzen Umweltstrukturen (z.B. Blickheuristik)

Heuristiken ignorieren Informationen, um zu besseren Entscheidungen zu kommen.


www.trainthe8.com

Iteratives Entscheiden mit der Intelligenz der Vielen

Die zwei unterschiedlichen Standpunkte in der Diskussion „unterscheiden“ und klären.

Die beiden Optionen dann von zwei Gruppen ausarbeiten lassen (Gruppe A, Option A / Gruppe B, Option B) –Brainstorming mit hoher Ergebnisvielfalt.

Die Ergebnisse der Gruppen vertauschen und die jeweils andere Gruppe die Ergebnisse des Brainstormings ergänzen, strukturieren lassen.

Die überarbeiteten Ergebnisse wieder tauschen; weiter strukturieren, bewerten.

So lange im „Ping-Pong“ hin und her spielen, bis ein von allen getragenes Ergebnis herauskommt.

Das ist meist nach kurzer Zeit der Fall. (iterativer Dialog, aus Basis von Peter Kruse)

www.trainthe8.com

Ein Spielfeld, um hohe Komplexität zu meistern

www.trainthe8.com


www.trainthe8.com

Die vier Spielregeln für komplexe Entscheidungssituationen

Regel 1: Neues Denken – Beobachte zuerst immer das

größere Spiel

Du bist mit Deinem Spiel immer Teil eines größeren Spiels. Blicke

zuerst nach oben und mache Dir ein Bild, was gespielt wird. Das

Spiel über Dir gibt Orientierung, es zeigt Möglichkeiten, aber es

schränkt auch ein. Es fließt immer der kleinere Fluss in den

größeren. Seine Wasser werden zum Strom des Ganzen.

www.trainthe8.com


Regel 2: Neue Haltung – Setze die Bewertungen aus

Das Leben konfrontiert uns mit unterschiedlichen Situationen. Ob

etwas gut oder schlecht für uns oder andere ist, können wir – im

Augenblick eines Geschehens – nicht sinnvoll entscheiden. Spiele

Dein Spiel zunächst einmal ohne zu werten. Verzichte auf den

Anspruch zu wissen, etwas sei richtig oder falsch, gut oder schlecht.

www.trainthe8.com


Regel 3: Neues Tun – Entscheide nicht gleich, initiiere

einen Prozess und kommuniziere

Die wesentlichen Entscheidungen im Leben – immer, wenn es um

etwas wirklich Wichtiges geht – sind eigentlich nicht entscheidbar.

Statt voreilig zu entscheiden, initiiere lieber einen

Entscheidungsprozess. Nur ein solcher Prozess kann der

Komplexität des Lebens gerecht werden. Sobald mehrere Spieler

am Feld sind, braucht es eine gute Kommunikation, um

gemeinsame Wirklichkeiten zu erzeugen.

www.trainthe8.com


Regel 4: Neue Erkenntnis – Halte inne, bis alle gelernt

haben

Die Entwicklung besteht immer aus vielen, kleinen

Entwicklungsschritten. Nach jedem Schritt halte kurz inne und

schaue, was Du gelernt hast. Wenn mehrere Menschen in diesem

Spiel mitspielen, ist es wichtig, darauf zu achten, dass alle aus der

Entwicklung gelernt haben. Mache erst dann den nächsten Zug.

www.trainthe8.com

www.trainthe8.com


2. HERZ (Neue Haltung)Ein Gedanke manifestiert sich im

Körper. Durch Fühlen wird der Gedanke

zum Wissen. Das energetisiert und gibt

Kraft zu beginnen.

4. FORM (Neue Erkenntnis)Neue Energiemuster entstehen, neue

Gewohnheiten manifestieren sich.

Durch Wiederholung verändern wir uns

und unsere Umwelt.

1. GEIST (Neues Denken)Ein schöpferischer Gedanke,

eine Idee, die mich fasziniert, eine

Vorstellung, dass es anders sein könnte.

3. BEWEGUNG (Neues Tun)Enthemmt zur Tat mit einer neuen

Haltung. So können wir mit der Umwelt

in Resonanz kommen.

www.trainthe8.com

Lernen in der liegenden Acht

Geist: Neues DenkenBewegung: Neues Tun

Herz: Neue HaltungForm: Neue Erkenntnis

Menschen inspirierenFührung vitalisieren

Menschen gewinnenFührung evaluieren

Inspiration,

Kreativität,

Strategie,

Vision,

Optionen,

Ziele, …

Sinn,

Ethik,

Werte,

Leitbild,

Commitment,

Motivation, …

Lebendigkeit,

Rhythmus,

Aktivität,

Energie,

Freude am

Tun,

Flow,

Umsetzung,

Dialoge, …

Erfolg,

Gewinn,

Lernen,

Reflexion,

Struktur,

Handlungs-

muster,

Organisation,

…

Was empfindest Du bei der Vorstellung, eine

bessere Führungskraft zu sein? Wie fühlt es

sich für Dich an, andere Menschen zu fördern

und zum Erfolg zu führen? Bist Du bereit

dazu, mit deiner ganzen Persönlichkeit und

vollem Einsatz an Dir zu arbeiten?

Wie erlebst Du Dich selbst in der praktischen

Führungsarbeit? Hast Du den Mut, neue

Ansätze zu probieren und macht es Dir

Freude? Bist Du mit Deinen MitarbeiterInnen

in einen neuen Dialog gekommen, arbeitest

du aktiv gemeinsam mit Ihnen an der

Umsetzung der Ziele?

Was heißt für Dich gute Führungsarbeit?

Wo siehst Du für Dich den Sinn dabei? Was

musst Du neu denken, was überdenken,

was lernen? Was wird sich für Dich konkret

ändern, wenn Du Deine Führungsarbeit

intensivierst?

Wie erfolgreich bis Du heute? Was hat sich für Dich verbessert, was für Deine MitarbeiterInnen?

Hast Du ein individuelles System für die Evaluierung Deiner Fortschritte als

Führungskraft? Konntest Du alte Muster ablegen und neue Wege gehen?

Die Entwicklung als Führungskraft

www.trainthe8.com

Neues Denken:Neues Denken heißt, Deinen Gedankenraum zu erweitern. Damit öffnest Du Dir die

Möglichkeit jene Dinge entstehen zu lassen, die Du bisher für unmöglich, nicht machbar oder

nicht erreichbar gehalten hast. Wenn du es selbst anders willst, musst du es ändern. Lass

dich inspirieren und lerne von guten Beispielen anderer und mit anderen.

„Interessant, ich betrachte es einmal von der anderen Seite!“

Neue Haltung:Denken alleine ist einfach zu wenig! Wie es ginge, wissen viele. Die Kunst besteht darin, das

„NEU“ Gedachte mutig und ehrlich zu wollen und Dich darauf einzustellen, dass sich die

Dinge dann auch nachhaltig verändern werden. Denken wird erst durch Emotion zum Wissen.

Es ist wichtig, dass Du mit Deinen neuen Zielen, mit Deinen neuen Vorhaben im Einklang

stehst.

„Ich fasse Mut und will an mir arbeiten!“

Neues Tun:Der erste Schritt besteht in einem guten Gespräch oder einem guten Dialog. Starte bei den

Zielen, wo Du es für richtig hältst und wo Du Dich sicher fühlst. Nicht alles wird Dir gleich

gelingen, viel wichtiger ist der Wille, ein Ziel zu erreichen. Auch wenn es auf dem Weg zur

Zielerreichung viele Hindernisse zu überwinden gilt und es Dich teilweise viel Kraft kosten

wird, kannst du gemeinsam mit Deinem Team die Probleme lösen und erfolgreich sein.

„Ich teile mich mit, ich höre zu, ich gestalte aktiv und gemeinsam!“

www.trainthe8.com

Neue Erkenntnis:Du musst einüben, was in ein wirkungsvolles Zusammenspiel kommen soll! Dafür brauchst Du

Zeit und Ausdauer. Genauso wichtig ist es, die Ergebnisse Deines neuen Tuns auf ihre

Wirksamkeit bei dir selbst und bei den anderen zu hinterfragen. Erfolg und Misserfolg werden

am Beginn stehen. Erst wenn sich Dein neues Denken und deine neuen Handlungsmuster

gefestigt haben, ist ein wichtiger Schritt im Lernprozess getan.

„Wo Lernen passiert, geht es auch weiter!“

Und die ständige Wiederholung 1-2-3-4:

Wenn Du Altes überwinden willst, musst Du stark und entschlossen zur Wiederholung sein.

Fast alles im Leben, das uns Genuss bringt, haben wir durch Übung gelernt! Gute

Führungsarbeit braucht die ständige Verbesserung, den Lernprozess, für den Du die Energie

aufbringen musst.

„Ich bleib’ dran!“

www.trainthe8.com

Das Symbol Die sechs Erfolgsprinzipien

des inneren Spiels

Das Prinzip Anfang und Ende

Das Prinzip Polarität

Das Prinzip Resonanz

Das Prinzip doppelte Entscheidung

Das Prinzip Wiederholung

Das Prinzip Ordnungsmuster

www.trainthe8.com

Prinzip Grundhaltung der Führungskraft Grundhaltung der Mitarbeiter/innen

Anfang (und Ende) Mut:

Der Anfang jeder Veränderung ist ein erster

Schritt in ein unbekanntes Land. Dieser Schritt

braucht Mut.

Vertrauen:

Menschen müssen am Anfang der Führungskraft

Vertrauen schenken und den ersten Schritt

mitgehen.

Polarität Respekt:

Wenn sich die Polaritäten zeigen, braucht es

Respekt vor dem Anderen, vor anderen

Meinungen, vor anderen Ansichten, vor dem

„Anderssein“.

Respekt:

Respekt ist wechselseitig notwendig und muss von

beiden Seiten aufgebracht werden, vom Geführten

und vom Führenden.

Resonanz Freude:

Jede Führungskraft braucht eine positive

Grundhaltung. Es geht darum, mit Freude die

Führungsaufgaben wahrzunehmen und durch

die Veränderung zu führen.

Bereitwilligkeit:

Menschen müssen den inneren Widerstand

überwinden und zur Bereitwilligkeit finden. Durch

Resonanz kann in der Folge auch Freude und

manchmal sogar Begeisterung aufkeimen.

Doppelte Entscheidung Vertrauen:

Die erste Entscheidung folgt aus dem Herzen:

Als Führungskraft vertraue ich auf den

Menschen, den ich zu führen habe.

Mut:

Die erste Entscheidung folgt aus dem Herzen: Als

Mensch bringe ich den Mut auf, den Weg zu

beginnen und entscheide mich dafür.

Konzentration:

Die zweite Entscheidung folgt aus der

Erkenntnis: die Ergebnisse stimmen. Ich

konzentriere mich auf unsere Erfolge.

Konzentration:

Die zweite Entscheidung folgt aus der Erkenntnis:

die Ergebnisse stimmen. Ich konzentriere mich auf

meine und unsere Erfolge.

Wiederholung Beharrlichkeit:

Nur mit Konsequenz und Beharrlichkeit gibt es

Entwicklung und Veränderung. Übung und

Wiederholung zeigen den Weg und führen

letztlich zum Erfolg.

Beharrlichkeit:

Der Erfolg der Führungsarbeit braucht Beharrlichkeit

auf beiden Seiten. Nur durch Übung neuer Muster

gelingt die Veränderung.

Ordnungsmuster Lebendigkeit:

Nahe am Selbst, nahe am Menschen sein, sich

öffnen, Vielfalt und Freiraum schaffen,

Ressourcen bieten, lernen lassen und das

Zusammenspiel fördern.

Lebendigkeit:

Das lebendige Zusammenspiel annehmen, sich

darauf einlassen, Freiräume nutzen, Ressourcen

sinnvoll einsetzen und voneinander lernen.


www.trainthe8.com

Prinzip Grundhaltungen Aufmerksamkeitsmuster Energiemuster Domäne

Anfang und Ende Mut Ganzheitlich wahrnehmen,

was ist und was sein soll

Anfangsimpuls

geben

Komplexität

Polarität Respekt Spannungen spüren und

zulassen

Spannung aufbauen

„zwischen den

Polen“

Dualität

Resonanz Freude Wahrnehmen, was wirkt

und die Dinge in ein neues

Zusammenspiel kommen

lassen

Schwache Energien

verstärken

Selbst-

organisation

Doppelte

Entscheidung

Vertrauen und

Konzentration

Der eigenen Intuition

vertrauen und sich in der

Reflexion üben

Steuerimpulse

geben

Kybernetik

Wiederholung Beharrlichkeit Fortschritte durch Übung

erkennen und Rhythmik

wirken lassen

Steten Fluss

ermöglichen

„mitten im Fluss“

Lernen

Ordnungsmuster Lebendigkeit Aus Bewegungen heraus

neue Muster erkennen

(Schwarmintelligenz wirken

lassen)

Effektivität der

Energieversorgung

Ganzheitlichkeit


www.trainthe8.com

Vertiefende, inhaltliche Grundlage:

Das innere Spiel

Das innere Spiel: Wie Entscheidung und Veränderung spielerisch gelingen

2013, Kurt Völkl, Heinz Peter Wallner

BusinessVillage Verlag

Göttingen

www.trainthe8.com

Weitere Literaturempfehlungen

Der Dialog: Das offene Gespräch am Ende der Diskussionen

Gebundene Ausgabe – 1. Mai 2014

von Lee Nichol (Herausgeber), David Bohm (Autor)

next practice. Erfolgreiches Management von Instabilität

Von Peter Kruse

http://astore.amazon.de/wwwtrainthe8c-21/detail/3897494396

http://astore.amazon.de/wwwtrainthe8c-21/detail/3897494396

www.trainthe8.com

Weiterführende Links (hpwallner.at):

Playlist: Videos Aporie und der Lösung im Dialog / Iteration

https://www.youtube.com/watch?v=63X1k2PHEhQ

https://www.youtube.com/watch?v=9KiL0fdezas

Playlist: Videos Heinz Peter Wallner

https://www.youtube.com/user/heinzpeterwallner

Präsentationen und Videos:

http://de.slideshare.net/hpwallner?utm_campaign=profiletracking&

utm_medium=sssite&utm_source=ssslideview

Artikel:

http://hpwallner.at/archiv/

Weitere Artikelsammlungen:

http://www.scoop.it/u/heinz-peter-wallner

https://www.youtube.com/watch?v=63X1k2PHEhQ

https://www.youtube.com/watch?v=9KiL0fdezas

https://www.youtube.com/user/heinzpeterwallner

http://de.slideshare.net/hpwallner?utm_campaign=profiletracking&utm_medium=sssite&utm_source=ssslideview

http://hpwallner.at/archiv/

http://www.scoop.it/u/heinz-peter-wallner


Weiterführende Links (hpwallner.at):

http://hpwallner.at/der-weg-aus-der-knechtschaft-fuehrungskraefte-

entfesseln-ihre-mitarbeiterinnen/

http://hpwallner.at/self-leadership-wie-sie-sich-selbst-auf-kurs-bringen/

http://hpwallner.at/fuehrungskraefte-unter-druck-demotivation-

widerstand-burn-outs-und-andere-formen-des-mimosentums/

http://hpwallner.at/veraenderung-belebt-die-sinne-und-beugt-der-

vermorschung-vor/

http://hpwallner.at/der-weg-aus-der-knechtschaft-fuehrungskraefte-entfesseln-ihre-mitarbeiterinnen/

http://hpwallner.at/self-leadership-wie-sie-sich-selbst-auf-kurs-bringen/

http://hpwallner.at/fuehrungskraefte-unter-druck-demotivation-widerstand-burn-outs-und-andere-formen-des-mimosentums/

http://hpwallner.at/veraenderung-belebt-die-sinne-und-beugt-der-vermorschung-vor/


Email: wallner/at/trainthe8.com

Tel: +43-664-8277375

Blog: http://hpwallner.at

Ich freue mich auf Sie!

Vorträge bei Management- und Führungsklausuren, Konferenzen

In-House Trainingstage, Trainingsklausuren für Führungskräfte

In-House Entwicklungsprogramme für Führungskräfte: - Ganzheitliche Führung und Leadership, Self-Leadership - Führung in Veränderungsprozessen

Ich bin für Sie da!

Kontakt:

DI Dr. Heinz Peter Wallner, CMC





Kontakt & Web-Kommunikation

DI Dr. Heinz Peter Wallner, CMC

Wallner & Schauer GmbH

Hauptstraße 23/1/24, A-8301 Lassnitzhöhe bei Graz, Austria

Neubaugasse 25/II/3, A-1070 Wien, Austria

Wallner: +43-(0)664-8277375, wallner / at / trainthe8.com

Office: +43-(0)664-8277370, office / at / trainthe8.com

Blog: http://hpwallner.at

Internet: http://trainthe8.com

Bitte vernetzen Sie sich mit mir im Social Web! Danke!

mailto:[email protected]

mailto:[email protected]


http://trainthe8.com/

Umgang mit Komplexität in der Führung - Entscheidung - Lebendigkeit - Intuition - Heinz Peter...

Leadership & Management

Transcript of Umgang mit Komplexität in der Führung - Entscheidung - Lebendigkeit - Intuition - Heinz Peter...