Lindner 12.03.2014 Dienstleistungs Portfolio Telefonbau Schneider COMMUNICATIONS.
UMWELTERKLÄRUNG 2019 - AkkordUMWELTERKLÄRUNG 2019 AKKORD Dienstleistungs-GmbH AKKORD...
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UMWELTERKLÄRUNG
2019 AKKORD
Dienstleistungs-GmbH www.akkord.at
AKKORD Dienstleistungs GmbH Gradnerstraße 75, 8055 Graz
FN: 107020h • HG Graz • DVR: 0764469 • UID: ATU 25259305
ISO 9001 Qualitätsmanagement
ISO 45001 Sicherheitsmanagement
ISO 14001 & EMAS Umweltmanagement
… schafft saubere Lösungen
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Inhaltsverzeichnis
1. Vorwort ............................................................................................................................. 3 2. Unternehmensbeschreibung .......................................................................................... 4
2.1 Unsere Dienstleistungen ........................................................................................... 4 2.2 Unternehmenspolitik ................................................................................................. 7 2.3 Unser QSU - Managementsystem ............................................................................. 8 2.4 Prozessmodell............................................................................................................ 9 2.5 Organisation ..............................................................................................................10 2.6 Unternehmensdaten .................................................................................................11
3. Umweltaspekte ...............................................................................................................12 3.1 Input – Output Analyse .............................................................................................12 3.2 Direkte Umweltaspekte – Input ................................................................................14 3.3 Direkte Umweltaspekte – Output .............................................................................20 3.4 Indirekte Umweltaspekte ..........................................................................................22 3.5 Erläuterungen Bewertungssystem ..........................................................................23 3.6 Bewertung der direkten Umweltaspekte .................................................................24 3.7 Bewertung der indirekten Umweltaspekte ..............................................................26 3.8 Kernindikatoren ........................................................................................................27
4. Rechtskonformität ..........................................................................................................28 5. Umweltziele und Umweltprogramm ..............................................................................29
5.1. umgesetzte Umweltziele ..........................................................................................29 5.2. geplante Umweltziele ...............................................................................................30
6. Gültigkeitserklärung .......................................................................................................31 7. IMPRESSUM ....................................................................................................................32
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1. Vorwort
Als eines der führenden Reinigungsunternehmen Österreichs mit über 700 MitarbeiterInnen geht unsere Verantwortung weit über den eigentlichen Unternehmenszweck hinaus. Professionalität, Know-how und Verlässlichkeit in der täglichen Arbeit sind für uns längst zur Selbstverständlichkeit geworden. Diese Faktoren sind Kern der Verantwortung unseren Kunden gegenüber. In unserer umweltsensiblen Branche sehen wir einen wesentlichen Teil unserer Verantwortung auch im Bereich der schonenden Verwendung von Ressourcen und möglichst chemiefreier Reinigung. Wir sind stolz darauf, dass Akkord diesbezüglich eine Vorreiterrolle in Österreich einnimmt (natürlich sind wir nach ISO 14001, EMAS, ISO 9001 & 45001 zertifiziert). In unserer Rolle als bedeutender Arbeitgeber übernehmen wir schließlich eine große Verantwortung für unsere MitarbeiterInnen in beruflicher und sozialer Hinsicht. Ihre Akkord Geschäftsführung Walter Berger
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2. Unternehmensbeschreibung
2.1 Unsere Dienstleistungen
• Unterhaltsreinigung
Die Reinigung und Pflege von Gebäuden aller Art ist unser Metier. Egal ob Verwaltungsge-bäude oder Industriebetrieb, wir schaffen mit unserer bedarfs- und ergebnisorientierten Rei-nigung für Sie täglich ein angenehmes sowie sauberes und hygienisches Arbeitsumfeld. Au-ßerdem tragen wir durch unsere maßgeschneiderten Reinigungslösungen auch einen Teil zur Wertbeständigkeit Ihres Gebäudes bei.
• Fensterreinigung
Egal ob Bürofenster, Glasfassaden, Industrieverglasungen, Akkord verschafft Ihnen einen klaren Durchblick. Je nach Vereinbarung gehört dazu...
• das allseitige Einwaschen, Abziehen und Trockenledern der Glasflächen inklusive Stock und Rahmen,
• das Abspülen der losen Verschmutzungen bei Jalousien, • das Einwaschen und Neutralisieren der Jalousienlamellen.
• Grundreinigung
Die Grundreinigung ist perfekt, um Böden nach Jahren der Strapazierung eine Auffrischung zu verschaffen. Besonders stark beanspruchte Böden sollten 1-2mal im Jahr einer Grundrei-nigung unterzogen werden.
Jeder Boden wird von uns individuell behandelt, dazu gehört:
• das maschinelle und manuelle Schrubben der Bodenflächen, • das Aufsaugen der Schmutzflotte mittels Wassersauger, • das Neutralisieren der Belagsoberfläche.
Je nach Belag werden die Böden mit einer adäquaten Emulsion beschichtet. Auch polierte kalkhaltige Steinböden werden bei uns durch Fluatieren angemessen behandelt.
• Teppichreinigung
Teppichböden in Büros, Geschäftsräumen, öffentlichen Einrichtungen, Schulen, Hotels, etc. sind oft starken Belastungen ausgesetzt. Diese führen zu Verschmutzungen, welche optisch besonders auffällig und somit störend sind. Daher gehört die großflächige Teppichreinigung zu unseren Leistungen.
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Zur trockenen Teppichreinigung gehört:
• das Detachieren von Schmutzflecken, • das Aufsprühen eines Phosphatreinigers, • das Einarbeiten des Trockenpulvers, • das Absaugen des Teppichbelags.
Zur nassen Teppichreinigung gehört:
• das Detachieren von Schmutzflecken, • und das Shampoonieren und Extrahieren des Teppichbelags.
• Fassadenreinigung
Sie haben eine Glasfassade, Steinfassade, pulverbeschichtete Metallfassade oder eloxierte Aluminiumfassade, die gereinigt werden muss? Wir übernehmen das gerne für Sie. Durch reichlich Erfahrung und den nötigen Hilfsmitteln wie Kranwagen, Hebebühnen etc. sind wir genau die Richtigen.
• Zur Fassadenreinigung gehört je nach Absprache: • das Abspülen der losen Verschmutzungen und des Staubes, • das Entfernen der Öl- und Rußverschmutzungen und der Ablaufspuren, • das Aufbringen eines Fassadenreinigungs- und Konservierungsmittels, • das Auspolieren und Nachwachsen mit einem neutralen Fassadenmittel.
• Sommerdienste
Dazu gehört:
• das Mähen, Düngen und Vertikutieren von Rasenflächen, • das Säubern der Flächen von Wildwuchs, • Verjüngungsschnitte an Gehölzen, • das Schneiden von Hecken und Büschen (Formschnitt, Stockschnitt), • das Winterfestmachen von Grünanlagen, • der fachgerechte Baum- und Pflanzenschnitt, • das Aufbringen von Rindenmulch bei den Bodendeckern, • das Beseitigen von Sturmschäden, • die Entsorgung gärtnerischen Abfalls.
• Winterdienste
Dazu gehört:
• die Durchführung der Schnee- und Glatteisbekämpfung auf der Grundlage der Stra-ßenverkehrsordnung,
• die Entfernung von Schnee und Eis, maschinell durch den Einsatz von Pickup mit Schneeschild und Streugerät oder per Hand,
• die Beseitigung und Entsorgung von Streugut nach der Winterperiode oder im defi-nierten Bedarfsfall.
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• Reinraumreinigung
Es gibt Räume, die müssen mehr als sauber sein - nämlich rein. Um die hohen Ansprüche an die Reinraumreinigung einhalten zu können, bedarf es viel Erfahrung sowie besondere Kenntnisse und Fertigkeiten. Und genau da kommen wir ins Spiel.
• Sonderreinigung
Sonderreinigungen sind Tätigkeiten, die über den Rahmen der üblichen Arbeitsabläufe hin-ausgehen. Für spezielle Aufgaben finden wir die optimale Lösung.
Sei es nun:
• Taubenkotentfernung (event. Ungezieferbekämpfung wie z.B. Taubenzecken usw.), • Graffitientfernung, etc.
• Leihpersonal
Sie brauchen noch eine helfende Hand? Wir leihen Ihnen gerne eine. Rasch und unkompli-ziert.
Unser Qualitätsleifaden
A Arbeitsplatzstabil: gut informierte und geschulte Mitarbeiter; gutes Betriebsklima - ge-ringe Fluktuation
K Kundenorientiert: unsere Kunden sind unsere Partner mit Anspruch auf beste und freundlichste Betreuung
K Kompetent: permanente Qualitätsverbesserungen durch laufende Schulungen der Mitarbeiter; Sicherung der Reinigungsqualität und Einsatz modernster Geräte
O Offen: für Anregungen und Herausforderungen - aber auch für Reklamationen - denn nur so kann man sich ständig verbessern
R Reinigend: Umweltfreundliche und qualitativ hochwertige Mittel ergeben gute Qualität
D Dauerhaft: durch seriöse Firmenpolitik - zufriedene Mitarbeiter - zufriedene Kunden
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2.2 Unternehmenspolitik
K U N D E N Z U F R I E D E N H E I T I S T U N S E R Z I E L
q u a l i t yQualität und KundenzufriedenheitWir gehen keine Kompromisse in Bezug auf die Erfüllung der Kundenanforderungen ein. Wir gehören hinsichtlich Qualität zu den führenden Dienstleistern. Wir schaffen für unsere Kunden zufriedenstellende Lösungen, da Zufriedenheit unser oberstes Ziel ist. Durch Ausbildung und Schulung erhöhen wird die Kompetenz unserer Mitarbeiter und stellen dadurch verantwortungs-volles Handeln sicher
W I R S O R G E N F Ü R S I C H E R H E I T
Sicherheit und GesundheitEs ist die Pflicht aller MitarbeiterInnen, gefährliches Verhalten sowie unsichere Arbeits-situationen nicht zu tolerieren. Sicheres Arbeiten steht an erster Stelle. Unsere Unternehmensabläufe zielen darauf ab, Schäden an der Gesundheit unserer MitarbeiterInnen sowie Arbeitsunfälle zu vermeiden und Erkrankungen vorzubeugen
s a f e t y
Im Rahmen unserer integrierten Managementsysteme verpflichten wir uns daher
U M W E L T S C H U T Z I S T U N S E R A U F T R A G
Umwelt und NachhaltigkeitDurch verantwortungsvolle Vorgehensweise optimieren wir nachhaltig die Umweltaspekte und Umweltauswirkungen unsererDienstleistungen. Wir kommunizieren offen mit allen relevanten interessierten Parteien über unsere Umweltleistungen.
e n v i r o m e n t
Im Rahmen unserer integrierten Managementsysteme verpflichten wir uns daher…
• Zur fortlaufenden Verbesserung unseres Managementsystems und zur ständigen Verbesserung der Leistungen aus den Bereichen Qualität, Umwelt, Arbeitssicherheits- und Gesundheitsschutz
• Zur Erfüllung von gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen sowie zutreffender Kundenanforderungen
• Zur Schonung unserer Ressourcen und Verhinderung von Umweltbelastungen zum Schutz der Umwelt
• Zur Bereitstellung von sicheren und gesundheitsgerechten Arbeitsbedingungen sowie zur Förderung und Erhaltung der Gesundheit aller MitarbeiterInnen
• Zur Beseitigung von Sicherheits- und Gesundheitsgefahren sowie zur Minimierung von Sicherheits- und Gesundheitsrisiken
• Zur Beteiligung der MitarbeiterInnen und aller relevanten Personen an der Entscheidungsfindung im Arbeits- und Gesundheitsschutz
Die stetige Förderung des Qualitäts-, Sicherheits- und Umweltbewusstseins sowie klar definierte Abläufe auf allen Ebenen sollen sicherstellen, dass die an unser Unternehmen gestellten Anforderungen unter Einhaltung der wirtschaftlichen Zielsetzungen erreicht werden.
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2.3 Unser QSU - Managementsystem
Unser Integriertes Managementsystem umfasst die Bereiche Qualität, Umweltschutz, Arbeits- und Gesundheitsschutz. Es setzt dazu die Forderungen der Regelwerke ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 um und gilt für alle Bereiche des Unternehmens. Das Qualitätsmanagementsystem (QMS) deckt alle relevanten Prozesse mit dem Ziel der kontinuierlichen Verbesserung und der Steigerung der Kundenzufriedenheit ab. Das QMS wird gemäß der ISO 9001: 2015 umgesetzt. Das Umweltmanagementsystem (UMS) wird gemäß der ISO 14001: 2015 und der EMAS – Verordnung umgesetzt. Das UMS regelt beispielsweise die Durchführung von Maßnahmen zur Vermeidung von Umweltbelastungen, die Überwachung von umweltrelevanten Tätigkeiten sowie die Unterstützung der Mitarbeiter in allen Fragen des Umweltschutzes. Das UMS basiert im Wesentlichen auch auf den rechtlichen Bestimmungen und deren konsequenter Umsetzung. Sämtliche relevanten Vorschriften und Regelwerke des Umweltschutzes befinden sich im aktuellen Rechtsregister. Das Arbeitssicherheitsmanagementsystem (AMS) wird gemäß der ISO 45001:2018 umgesetzt. Die Aufgaben des Arbeits- und Gesundheitsschutzes nehmen die Objektleiter im Zusammenwirken mit der Sicherheitsfachkraft, den Sicherheitsvertrauenspersonen und dem Betriebsarzt wahr. Die Grundlagen dafür sind die arbeitsschutzrechtlichen Bestimmungen, die in unserem Rechtsregister erfasst sind. Alle Prozesse unseres integrierten Managementsystems sind bekannt, dokumentiert und den verantwortlichen Mitarbeitern zugewiesen. Alle Dokumente stehen unseren Mitarbeitern über das Intranet in elektronischer Form zur Verfügung. Damit ist sichergestellt, dass alle Bereiche im Unternehmen die Tätigkeiten geplant ausführen. Da unser integriertes Managementsystem gelebt wird, ist sichergestellt, dass alle externen und internen Anforderungen in Bezug auf Qualität, Sicherheit und Umweltschutz umgesetzt werden können.
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2.4 Prozessmodell
Personal, Finanzen, Informationsmanagement, Infrastrukturmanagement
Rückmeldung, Messung der Prozesse, Korrektur Vorbeuge / Verbesserung, Interne Audits
Ressourcenmanagement Messung, Analyse, Verbesserung
Führungsprozesse
Strategie, QSU-Politik, Zielplanung, Management- bewertung, Bereitstellen von Ressourcen, Risiken & Chancen managen
Unter
Unterhaltsreinigung
Glas- und Fensterreinigung
EDV, Beschaffung, Arbeitssicherheit, Umweltschutz, Lohnverrechnung, Buchhaltung, Wissensmanagement
KUNDENANFORDERUNGEN
KUNDENZUFRIEDE HEIT
Vertrieb
Unterstützende Prozesse
Grund- und Sonderreinigung
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2.5 Organisation
Weitere Beauftragten - Funktionen:
• Abfallbeauftragter • Energiebeauftragter • Evakuierungsbeauftragter • Ersthelfer • Sicherheitsvertrauenspersonen
Die einzelnen Aufgaben / Befugnisse sind in Stellenbeschreibungen definiert.
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2.6 Unternehmensdaten
AKKORD Dienstleistungs GmbH Gradnerstraße 75 8055 Graz
Gegründet 1972 Hauptsitz Graz, Gradnerstraße 75, 8055 Zweigniederlassung Klagenfurt, Neunergasse 7, 9020 Geschäftsführung Walter Berger Reinigungskräfte 2019 693 Mitarbeiter (373 Graz / 320 Klagenfurt) Büroarbeitsplätze 2019 25 Mitarbeiter (11 Graz / 14 Klagenfurt) Fuhrpark 45 KFZ Umsatz 2019 17 Millionen Euro Standards
o ISO 9001:2015 o ISO 14001:2015 o ISO 45001:2018 o EMAS - Verordnung
NACE 81.21 EAC 35
Standort Graz Zweigniederlassung Klagenfurt
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3. Umweltaspekte
3.1 Input – Output Analyse
Mit Hilfe einer Input – Output – Analyse werden die direkten und indirekten Umweltaspekte unserer 3 größten Dienstleistungszweige (Tägliche Unterhaltsreinigung, Fensterreinigung, Grund- und Sonderreinigung) eruiert. Weitere Auswirkungen und Einwirkungen unserer Tätigkeiten auf die Umwelt identifizieren wir aufgrund gesetzlicher Vorgaben, Hersteller- und Kundeninformationen. Die wesentlichen Umweltaspekte unserer Tätigkeit sind: Energie, (Wärmeenergie und elektrische Energie), Frisch- und Abwasser, Reinigungschemie, Materialverbrauch, Abfall und Emissionen. Die Input – Output – Analyse für die 3 größten Dienstleistungszweige sieht wie folgt aus:
• Tägliche Unterhaltsreinigung:
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• Grundreinigung •
• Fensterreinigung
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3.2 Direkte Umweltaspekte – Input
• Energie Niederlassung Klagenfurt
Der Fuhrpark umfasst insgesamt 19 PKWs, die einen wesentlichen Energieverbrauch darstellen. Als Treibstoff wird hauptsächlich Diesel (14 PKW) sowie Benzin (5 PKW) verwendet. Um den Energieverbrauch soweit wie möglich zu reduzieren werden alle Fahrzeuge regelmäßig gewartet, abgenutzte Autoreifen sofort erneuert, Mitarbeiterunterweisungen für umsichtiges Fahrverhalten durchgeführt und ältere Modelle regelmäßig ausgetauscht. MitarbeiterInnen im städtischen Bereich werden angehalten mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu fahren. Als innovative Maßnahme haben wir im Sommer 2012 alle KFZ mit einem GPS – Sender ausgestattet und können so eine Optimierung der Routenplanung in Echtzeit durchführen.
Fuhrpark 2016 2017 2018 2019 Dieselverbrauch in l 25.620,46 30.666,63 36.938,87 39.862,52 Benzinverbrauch in l 2.976,95 8.106,65 15.064,41 8.387,80 Treibstoffverbrauch in l 28.597,41 38.773,28* 52.003,28 48.250,32 Kilometerleistung pro Jahr 421.572,00 519.789,00 715.107,00 646.261,00
Treibstoff / 100 km 6,78 7,46 7,27 7,47
* Der Anstieg des Treibstoffverbrauches ist auf Auftragszuwächse in der Sonderreinigung zurückzuführen. Die Niederlassung Klagenfurt wird durch Fernwärme beheizt. Wesentliche Stromverbraucher sind die IT-Infrastruktur sowie die Leuchtmittel. Als Referenzzahl für den Bürostandort wurde die Anzahl der Bildschirmarbeitsplätze ausgewählt. Energieträger 2016 2017 2018 2019 Stromverbrauch in kWh 13.908,44 25.391,20* 29.888,00 29.962,00 Heizwärme in kWh 38.822,82 72.760,25 25.791,15 22.534,05 Jährlicher Energieverbrauch in kWh 52.731,26 98.151,45 55.679,15 52.496,05 ø Stromverbr. in kWh / Bildschirmarbeitsplatz 1.069,88 1.692,75 1.992,53 1.997,46 ø Heizwärmeverbr. in kWh / Bildschirmarbeitsplatz 2.986,37 4.850,68 1.719,41 1.609,58 ø Energieverbr. In kWh / Bildschirmarbeitsplatz 4.056,25 6.543,43 3.711,94 3.607,04 ø Heizwärmeverbrauch in kWh / m² / BAP
9,81
7,80
3,30
3,09
*Anfang 2017 wurde das ARZ Rechenzentrum in die Akkord Dienstleistungs-GmbH eingegliedert. Dadurch haben sich die gemieteten Flächen und der Strombedarf erhöht. Im August 2017 wurde der neue Büro-Standort in der Neunergasse 7 und das Lager in der Alois-Schaderstraße 4 in Klagenfurt bezogen. Außerdem wurde das Wäscheservice wieder ins Haus genommen. .
0,00
2.000,00
4.000,00
6.000,00
8.000,00
2016 2017 2018 2019
kWh / Bildschirmarbeitsplatz
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• Energie Standort Graz
Der Fuhrpark umfasst 26 PKWs, die einen wesentlichen Energieverbrauch darstellen. Als Treibstoff wird Diesel (14 PKW) sowie Benzin 11 PKW) verwendet. Ein Elektro-Fahrzeug ist im Einsatz. Um den Energieverbrauch soweit wie möglich zu reduzieren werden alle Fahrzeuge regelmäßig gewartet, abgenutzte Autoreifen sofort erneuert, Mitarbeiterunterweisungen für umsichtiges Fahrverhalten durchgeführt und ältere Modelle regelmäßig ausgetauscht. MitarbeiterInnen im städtischen Bereich werden angehalten mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu fahren. Als innovative Maßnahme haben wir im Sommer 2012 alle KFZ mit einem GPS – Sender ausgestattet und können so eine Optimierung der Routenplanung in Echtzeit durchführen.
Fuhrpark 2016 2017 2018 2019 Dieselverbrauch in l 31.966,42 32.730,29 29.697,94 28.899,03 Benzinverbrauch in l 2.477,67 4.089,77 27.823,58 30.331,79 Treibstoffverbrauch in l 34.444,09 36.820,06 57.521,52 59.230,82 Kilometerleistung pro Jahr 398.269,00 446.678,00 761.457,00 772.111,00
Treibstoff / 100 km 8,65 8,24 7,55 7,67
Der Standort Graz wird durch eine Gastherme beheizt. Wesentliche Stromverbraucher sind die IT-Infrastruktur sowie die Leuchtmittel. Als Referenzzahl für den Bürostandort wurde die Anzahl der Bildschirmarbeitsplätze ausgewählt. Energieträger 2016 2017 2018 2019 Stromverbrauch in kWh 21.411,88 26.095,30* 28.311,00 29.137,10 Heizwärme in kWh 60.631,57+ 68.757,00 60.927,00 67.836,00 Jährlicher Energieverbrauch in kWh 82.043,45 94.853,30 89.238,00 96.973,10 ø Stromverbr. in kWh / Bildschirmarbeitsplatz 2.379,10 2.899,48 2.573,72 2.648,82 ø Heizwärmeverbr. in kWh / Bildschirmarbeitsplatz 6.736,84 7.639,67 5.538,81 6.166,90 ø Energieverbr. In kWh / Bildschirmarbeitsplatz 9.115,93 10.539,15 8.112,53 8.815,72 ø Heizwärmeverbrauch in kWh / m² / BAP
11,93
14,73
10,67
11,89
+ Ende Jänner 2016 wurde in Graz der neue Standort in der Gradnerstraße 75 bezogen. Der neue Standort wird mit einer Zentralheizungsanlage mit Gastherme betrieben. Am alten Standort wurden im Jänner 2016 noch 4.926,57 kWh verbraucht, die oben im Gesamtverbrauch 2016 inkludiert sind. Der Heizwärmeverbrauch in kWh / m² / BAP bezieht sich nur auf den neuen Standort. Ein Energiekennzahlenvergleich zwischen alten und neuen Standort zeigt eine deutliche Verbesserung. So konnte der Stromverbrauch von 33,54 auf 22,40 kWh/m² und der Wärmeverbrauch von 156,27 auf 107,38 kWh/m² reduziert werden.
*Der höhere Stromverbrauch am neuen Standort in Gradnerstraße ist auf die Umstände zurückzuführen, dass am neuen Standort das Wäscheservice nicht mehr ausgelagert wurde, sondern die Schmutzwäsche mit entsprechenden Gewerbemaschinen selbst gewaschen wird sowie jedes Büro mit einer Klimaanlage ausgestattet ist.
0,002.000,004.000,006.000,008.000,00
10.000,0012.000,00
2016 2017 2018 2019
kWh / Bildschirmarbeitsplatz
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• Betriebsmitteleinsatz Klagenfurt (Reinigungsmittel / Material)
Seit der Einführung unseres Umweltmanagementsystems im Jahre 2000 wird darauf geachtet, den Verbrauch der Reinigungschemie sehr sparsam zu halten. Durch den Einsatz von Dosierhilfen, durch die Umstellung auf Microfaserbezüge und –tücher sowie durch Mitarbeiterschulungen wird dem Umweltgedanken Rechnung getragen.
a) Reinigungschemie
Reinigungschemie ME 2016 2017 2018 2019
Unterhaltsreiniger l 8.864 8.763 5.891 9.377 Emulsion l 3.197 2.492 3.450 2.185 Grundreiniger l 2.275 2.404 2.308 3.105 Sanitärreiniger l 5.338 5.104 4.737 5.545 Reinigungsmittel in l / gewerblicher Mitarbeiter 61,48 57,63 51,85 63,16*
* Der Anstieg ist auf ein deutliches Umsatzplus von 30 % (ohne Steigerung der Mitarbeiteranzahl) im Bereich der Sonderreinigung zurückzuführen.
b) Material
Material ME 2016 2017 2018 2019
Handschuhe x Faktor 10 (Stk. Paar) Stk 5.411 9.252* 10.984 16.426 Pads Stk 8.033 5.752 3.062 4.815 Tücher Stk 6.461 6.350 5.848 6.373 Müllsäcke x Faktor 100 Stk 1.763 3.112+ 2.418 4.457 Papierstaubsaugersäcke Stk 1.395 958 1.230 1.249 Wischbezüge Stk 1.112 1.404 1.408 1.155 Material in Stk / gewerblicher Mitarbeiter Stk 75,55 82,04 78,96 107,73++
* Um Latexallergien zu vermeiden wurde auf Einweghandschuhe umgestellt + In vielen Objekten wurden kundenseits neue Abfallmüllinseln aufgestellt, dadurch ist der Bedarf gestiegen ++ Der Anstieg ist auf ein deutliches Umsatzplus von 30 % (ohne Steigerung der Mitarbeiteranzahl) im Bereich der Sonderreinigung zurückzuführen
0
20
40
60
80
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2016 2017 2018 2019
Reinigungschemie in Liter / gewerbl. Mitarbeiter
0
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2016 2017 2018 2019
Material in Stück / gewerbl. Mitarbeiter
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c) Wasser Klagenfurt
Wasserverbrauch am Standort ME 2016 2017 2018 2019 Wasserverbrauch m³ 82,24* 160,00** 188,65 300,21+ ø Wasserverbrauch / Bildschirmarbeitsplatz m³ 6,33 10,66 12,58 21,44
d) Papierverbrauch Klagenfurt
Papierverbrauch am Standort ME 2016 2017 2018 2019 Papierverbrauch kg 501,60 501,60 746,90 651,64 ø Papierverbrauch / Bildschirmarbeitsplatz kg 38,58 38,58 49,79* 46,55
* Aufgrund zusätzlicher Mieter und gleichbleibendem Verteilungsschlüssel ist ein Anstieg des Wasserverbrauches zu verzeichnen, der aber nicht wirklich auf einem Mehrverbrauch von Akkord zurückzuführen ist
** Der Anstieg des Wasserverbrauchs pro BAP zum Vorjahr ist auf dem Umstand zurückzuführen, dass am neuen Standort in Klagenfurt das Wäscheservice nicht mehr ausgelagert wurde, sondern die Schmutzwäsche mit entsprechenden Gewerbe-maschinen selbst gewaschen wird.
+ Das Reinigungen der Wischtücher und Wischbezüge wird am Standort Klagenfurt wieder in Eigenregie durchgeführt.
* Der Anstieg des Papierverbrauches pro BAP ist auf dem Umstand zurückzuführen, dass das ARZ Rechen-zentrum in die Akkord Dienstleistungs GmbH eingegliedert wurden.
0
10
20
30
40
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2016 2017 2018 2019
Papierverbrauch in kg / Bildschirmarbeitsplatz
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2016 2017 2018 2019
Wasser in m³ / Bildschirmarbeitsplatz
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• Betriebsmitteleinsatz Graz (Reinigungsmittel / Material) Seit der Einführung unseres Umweltmanagementsystems im Jahre 2000 wird darauf geachtet, den Verbrauch der Reinigungschemie sehr sparsam zu halten. Durch den Einsatz von Dosierhilfen, durch die Umstellung auf Microfaserbezüge und –tücher sowie durch Mitarbeiterschulungen wird dem Umweltgedanken Rechnung getragen
a) Reinigungschemie
Reinigungschemie ME 2016 2017 2018 2019
Unterhaltsreiniger l 8.645 7.855 5.995 7.495 Emulsion l 2.118 2.056 3.066 1.946 Grundreiniger l 2.580 4.395 4.690 4.640 Sanitärreiniger l 4.997 4.892 4.726 4.427 Reinigungsmittel in l / gewerblicher Mitarbeiter 55,91 51,85 52,19 49,62
b) Material
Material ME 2016 2017 2018 2019
Handschuhe x Faktor 10 (Stk. Paar) Stk 8.701 18.016* 19.821 22.124 Pads Stk 538 864 587 1.018 Tücher Stk 4.825 6.306 6.918 3.977 Müllsäcke x Faktor 100 Stk 2.012 5.002+ 5.773 6.123 Papierstaubsaugersäcke Stk 918 809 1.034 1.156 Wischbezüge Stk 1.054 2019 1.536 2.657
Material in Stk / gewerblicher Mitarbeiter Stk 55,02 83,86 100,76 99,34 * Um Latexallergien zu vermeiden wurde auf Einweghandschuhe umgestellt + In vielen Objekten wurden kundenseits neue Abfallmüllinseln aufgestellt, dadurch ist der Bedarf gestiegen
0
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2016 2017 2018 2019
Reinigungschemie in Liter / gewerbl. Mitarbeiter
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2016 2017 2018 2019
Material in Stück / gewerbl. Mitarbeiter
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c) Wasser Graz
Wasserverbrauch am Standort ME 2016 2017 2018 2019 Wasserverbrauch m³ 123,88 231,17* 265,00 269,97 ø Wasserverbrauch / Bildschirmarbeitsplatz m³ 13,76 25,69 24,09 24,54
** Pauschalwerte bis zu einem Wasserverbrauch von 120 m³ pro WC und Jahr
d) Papierverbrauch Graz
Papierverbrauch am Standort ME 2016 2017 2018 2019 Papierverbrauch kg 601,92 601,92 470,24 488,81 ø Papierverbrauch / Bildschirmarbeitsplatz kg 66,88 66,88 42,75* 44,44
5
0
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2016 2017 2018 2019
Papierverbrauch in kg / Bildschirmarbeitsplatz
* Die Reduktion des Papierverbrauches pro BAP ist auf dem Umstand zurückzuführen, dass es am neuen Standort in Graz mehr Bildschirmarbeitsplätze gibt.
0
5
10
15
20
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2016 2017 2018 2019
Wasser in m³ / Bildschirmarbeitsplatz* Der Anstieg des Wasserverbrauchs pro BAP zum Vorjahr ist auf dem Umstand zurückzuführen, dass am neuen Standort in Graz das Wäscheservice nicht mehr ausgelagert wurde, sondern die Schmutzwäsche mit entsprechenden Gewerbemaschinen selbst gewaschen wird.
-
UMWELTERKLÄRUNG 2019
Akkord … schafft saubere Lösungen Seite 20 von 32
3.3 Direkte Umweltaspekte – Output
• Abfall Klagenfurt
Am Standort Klagenfurt erfolgt eine getrennte Abfallsammlung. Es liegt ein Abfallwirtschaftskonzept vor, welches zuletzt 2017 aktualisiert wurde. Für die letzten Jahre stellen sich die Abfallmengen wie folgt dar:
Abfall ME 2016 2017 2018 2019 Papier und Kartonagen to 1,25 1,87 1,33 1,34 Kunststoff to 0,13 0,13 0,60 0,60 Restmüll to 3,13 2,82 3,06 3,06 Gefährliche Abfälle to 0,39 ø Abfall in to / Bildschirmarbeitsplatz 0,38 0,32 0,36 0,36
• Emissionen Klagenfurt
Der Fuhrpark stellt die größte Emissionsquelle für CO2 in unserem Unternehmen dar. Im Laufe der letzten Jahre wurde der Fuhrpark schrittweise modernisiert. Dabei wurden für die Objektbetreuer bzw. für die Abteilung Sonderreinigung Fahrzeuge angeschafft, deren durchschnittlicher CO2 Wert < 150 g / km bzw. < 190 g / km aufweisen.
Emissionskennzahlen KFZ ME 2016 2017 2018 2019 CO2 Emissionen Dieselfahrzeuge to 73,48 94,76 113,84 123,49 CO2 Emissionen Benzinfahrzeuge to 7,51 22,36 41,16 22,84 Summe to 80,99 117,12 155,00 146,33 CO2 Emissionen pro Kilometer g 192,11 225,32 216,75 226,43 Emissionskennzahlen Büro
CO2 Emissionen Strom to 3,76 7,67 7,41 7,73 CO2 Emissionen Heizung to 10,69 13,45 5,49 5,37 Summe to 14,45 21,12 12,90 13,01 CO2 Emissionen / Bildschirmarbeitsplatz to 1,11 1,41 0,86 0,94
Quelle Berechnung: Umweltbundesamt Österreich- http://www.secure.umweltbundesamt.at/co2mon/co2mon.html
0,00
100,00
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2016 2017 2018 2019
Abfallmenge in kg / Bildschirmarbeitsplatz
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UMWELTERKLÄRUNG 2019
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• Abfall Graz
Am Standort Graz erfolgt eine getrennte Abfallsammlung. Es liegt ein Abfallwirtschaftskonzept vor, welches zuletzt 2015 aktualisiert wurde. Für die letzten Jahre stellen sich die Abfallmengen wie folgt dar:
Abfall ME 2016 2017 2018 2019 Papier und Kartonagen to 2,10 2,20 2,20 2,20 Kunststoff to 0,50 0,42 0,56 0,56 Restmüll to 0,58 0,29 0,29 0,68 Biomüll to - 0,31 0,31 0,31 ø Abfall in to / Bildschirmarbeitsplatz 0,51 0,35 0,31 0,34
• Emissionen Graz
Der Fuhrpark stellt die größte Emissionsquelle für CO2 in unserem Unternehmen dar. Im Laufe der letzten Jahre wurde der Fuhrpark schrittweise modernisiert. Dabei wurden für die Objektbetreuer bzw. für die Abteilung Sonderreinigung Fahrzeuge angeschafft, deren durchschnittlicher CO2 Wert < 150 g / km bzw. < 190 g / km aufweisen.
Emissionskennzahlen KFZ 2016 2017 2018 2019 CO2 Emissionen Dieselfahrzeuge to 91,68 101,14 91,52 89,52 CO2 Emissionen Benzinfahrzeuge to 6,25 11,28 76,01 82,59 Summe to 97,93 112,42 167,53 172,12 CO2 Emissionen pro Kilometer g 245,89 251,68 220,01 222,93 Emissionskennzahlen Büro CO2 Emissionen Strom to 5,79 7,88 7,02 7,52 CO2 Emissionen Heizung to 13,55 16,72 14,82 13,77 Summe to 19,34 24,60 21,84 21,29 CO2 Emissionen / Bildschirmarbeitsplatz to 2,15 2,23 1,99 1,94
Quelle Berechnung: Umweltbundesamt Österreich- http://www5.umweltbundesamt.at/emas/co2mon/co2mon.htm
0,00
100,00
200,00
300,00
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500,00
2016 2017 2018 2019
Abfallmenge in kg / Bildschirmarbeitsplatz
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3.4 Indirekte Umweltaspekte
• Planung und Organisation
Durch eine effiziente Vorausplanung aller Abteilungen lassen sich Tätigkeiten miteinander verbinden und Synergieeffekte besser ausnutzen. Damit wird mit den Ressourcen schonender umgegangen.
• Beschaffung
Dem Umweltgedanken wird bereits bei der Lieferantenauswahl Rechnung getragen. Umweltrelevante Faktoren werden entscheidend bei der Beschaffung der notwendigen Betriebsmittel mitberücksichtigt, dazu gehört z.B. die Neuanschaffung von PKW´s mit geringen CO2 Emissionen. Ein weiterer Schwerpunkt liegt bei unseren Chemie- und Gerätelieferanten. Zu 90 % haben diese ein gültiges Zertifikat nach ISO 14001 oder sind selbst EMAS zertifiziert. Produkte mit Umweltzeichen (Ecolabel) werden eingesetzt.
• Umweltbewusstsein
Unseren Mitarbeitern wird die „grüne Seite“ unserer Dienstleistung nähergebracht. Durch regelmäßige Schulungen wird das Umweltbewusstsein gestärkt. Das Empfinden, für unsere Umwelt etwas Entscheidendes beitragen zu können, wird dadurch in den Mittelpunkt gerückt. So verwenden wir hauptsächlich Chemische Produkte, welche mit kaltem Wasser verdünnt werden und trotzdem volle Wirkungsbreite haben, um so zusätzlichen Energieverbrauch zu senken. Alle Bezüge und Tücher werden gewaschen und wiederverwendet, solange dies möglich ist, um Neuanschaffungen und zusätzliche Abfälle zu vermeiden.
• Umweltverhalten aller Vertragspartner
Alle Vertragspartner, über Lieferanten bis hin zum Kunden, werden in Akkord Umweltschutz-aktivitäten eingebunden. Lieferanten werden vertraglich dazu verpflichtet. Bei der Umsetzung wichtiger Umweltschutzmaßnahmen in den Objekten bitten wir auch um die Mithilfe unserer Kunden. Gleichzeitig unterstützen wir unsere Kunden bei den ihrigen.
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3.5 Erläuterungen Bewertungssystem
Bewertungssystem direkte und indirekte Umweltaspekte
Die Bewertung der Wesentlichkeit der einzelnen Umweltaspekte erfolgt gesondert für die input-seitigen und output-seitigen direkten Umweltaspekte sowie für die indirekten Umweltaspekte (siehe Darstellungen auf den folgenden Seiten)
Dabei werden sowohl die Relevanz (A … große Relevanz, B … mittlere Relevanz, C … kleine Relevanz), die relative quantitative Bedeutung (I …hoch, II… durchschnittlich, III…gering), die prognostizierte künftige Entwicklung (↑… zunehmend, …↔ stagnierend, ↓… abnehmend), das relative Gefährdungspotential bei Normalbetrieb (A…hoch, B…durchschnittlich, C…gering), die Gefährdung bei anormalem Betrieb (A… hohe, B…teilweise, C…keine) die Anforderungen (entspricht – J…Ja, T…teilweise, N…nein) und die steuerbarer Einflussnahme (1…hoch, 2…durchschnittlich, 3…gering) bewertet.
Relevanz für den Zustand der Umwelt
hoch durchschnittlich gering
A B C
relative quantitative Bedeutung
hoch durchschnittlich gering
I II III
prognostizierte künftige Entwicklung
zunehmend stagnierend abnehmend
↑ ↔ ↓
relatives Gefährdungspotential bei Normalbetrieb / potenzielle Schädigung
hoch durchschnittlich gering
A B C
Verursacht eine Gefährdung bei anormalem Betrieb
hohe teilweise keine
A B C
Entspricht Anforderungen / Umweltvorschriften
ja teilweise nein
J T N
steuerbare Einflussnahme
hoch durchschnittlich gering
1 2 3
Meinung der interessierten Kreise
Im Fokus wird vereinzelt diskutiert nicht im Fokus
1 2 3
Die obigen Kriterien decken die Anforderungen der EU Verordnung 2017 / 1503, Pk5. „Bewertung der Umweltaspekte“, ab
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Akkord … schafft saubere Lösungen Seite 24 von 32
3.6 Bewertung der direkten Umweltaspekte
direkte Umweltaspekte Bewertung
Rel
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z
rel
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pro
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Energie A I ↔ C C C C A J J J J T 2 1 Strom B II ↔ C C C A J J J J T 1 1 Wärme B II ↔ C C C B J J J J N 1 1 Benzin A I ↔ C C C C A J J J J N 2 1 Diesel A I ↔ C C C C A J J J J T 2 1
Betriebsmittel A I ↔ C C C C C C B J J J J T 2 2 Reinigungschemie A I ↓ C C C C C C B J J J J T 2 1 Hilfsmittel A I ↔ C C C C C C B J J J J T 2 3 Maschinen und Geräte A I ↔ C C C C C C B J J J J T 2 2 Wasser A I ↓ C C C J J J J J 2 1
Bürobedarf C III ↔ C C C C C C C J J J J T 2 3 Papier und Drucksorten C III ↔ C C C C C C C J J J J T 2 3 Toner C III ↔ C C C C C C B J J J J T 2 3 Sonstiger Bürobedarf C III ↔ C C C C C C C J J J J T 2 3
Emissionen B II ↔ C C C B J J 2 1 Luft
CO2 B III ↔ C C C B J J 2 1 Geruch C III ↓ C C C C J J 2 2 Staub C III ↓ C C C C J J 2 2 Lärm C III ↓ C C C C J J 2 2 Erde
Reinigungslösung C III ↓ C C C B J J 2 1 Schmutzflotte C III ↓ C C C B J J 2 1
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direkte Umweltaspekte Bewertung
Rel
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z
rel
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pro
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Emissionen
Wasser
Reinigungslösung A I ↓ C C C B J J 2 1 Schmutzflotte A I ↓ C C C B J J 2 1
Abfall B II ↔ C B J J 2 1 Nicht gefährlicher Abfall C II ↔ C C C C C C C J J 2 1 Elektroschrott C III ↔ C C C C C C C J J 2 1 Restmüll C II ↔ C C C C C C C J J 2 1 Sperrmüll C III ↔ C C C C C C C J J 3 2 Gefährlicher Abfall B III ↔ C C C C C C B J J 2 1 Batterien C III ↔ C C C C C C B J J 3 1 Leuchtstoffröhren C III ↔ C C C C C C B J J 3 1 Altchemie C III ↔ C C C C C C B J J 3 1 Altstoffe C III ↔ C C C C C C C J J 3 1 Altmetalle C III ↔ C C C C C C C J J 3 1 Biomüll C III ↔ C C C C C C C J J 3 1 Glas C III ↔ C C C C C C C J J 3 1 Kartonage und Altpapier B II ↔ C C C C C C C J J 3 1 Kunststoff C III ↔ C C C C C C C J J 3 1
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3.7 Bewertung der indirekten Umweltaspekte
Indirekte Umweltaspekte Relevanter Aspekt Umwelt- belastung Relevanz
Einfluss- nahme Bemerkung
Planung und Organisation (Verkehr) Touren- CO2 A 1 Minderung der CO2 Emissionen
planung Emission
durch optimale Tourenplanung
Beschaffung Fuhrpark Emission A 1 Auswahl geeigneter Lieferanten
Maschinen Wasser
Produktprüfung
Geräte Abfall
Chemie Lärm
usw. usw.
Förderung Umweltbewusstsein Mitarbeiter Chemie A 1 regelmäßige Schulungen
Abfall, usw.
Kunden Diverses A 2 Beratung, regelmäßige Kunden-
gespräche
Lieferanten Emission A 1 Produktkonfiguration
Wasser
Lieferantengespräche
Abfall
Lärm usw.
Umweltverhalten aller Vertrags- Kunden Diverses A 2 durch Kundengespräche
Partner
Sensibilisierung herbeiführen
Lieferanten Emission A 1 Vertragliche Verpflichtung
Wasser
zur Einhaltung
Abfall
Lärm usw.
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3.8 Kernindikatoren
KERNINDIKATOREN KLAGENFURT
Art Einheit 2016 2017 2018 2019 Abfall gesamt to n.gef. A. / BAP 0,38 0,32 0,36 0,36 Energie Treibstoff l / 100 km 6,78 7,46 7,27 7,47
Strom kWh / BAP 1.069,88 1.692,75 1.992,53 1.997,46
Heizwärme kWh / BAP 2.986,37* 4.850,68* 1.719,41* 1.609,58
Wasser
m³ / BAP 6,33 10,66 12,58 21,44
Material Chemie l / gew. MA 61,48 57,63 51,85 63,16
Material Stk. / gew. MA 75,55 82,04 78,96 107,73
Emissionen KFZ g CO2 / km 192,11 225,32 216,75 226,43
Büro to CO2 / BAP 1,11 1,41 0,86 0,94
KERNINDIKATOREN GRAZ Art Einheit 2016 2017 2018 2019
Abfall gesamt to n.gef. A. / BAP 0,35 0,36 0,31 0,34 Energie Treibstoff l / 100 km 8,65 8,24 7,55 7,67
Strom kWh / BAP 2.379,10 2.899,48 2.573,72 2.648,82
Heizwärme kWh / BAP 6.736,84 7.639,67 5.538,81 6.166,90
Wasser
m³ / BAP 13,76 25,69 24,09 24,54
Material Chemie l / gew. MA 55,91 51,85 52,19 49,62
Material Stk. / gew. MA 55,02 83,86 100,76 99,34
Emissionen KFZ g CO2 / km 245,89 251,68 220,01 222,93
Büro to CO2 / BAP 2,15 2,23 1,99 1,94
Legende: BAP Bildschirmarbeitsplatz CO2 Kohlendioxyd
g Gramm gew. MA gewerblicher Mitarbeiter l Liter km Kilometer
kWh Kilowattstunde m³ Kubikmeter Stk. Stück
to Tonne to n. gef. A. Tonnen nicht gefährlicher Abfall
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4. Rechtskonformität Um die Rechtskonformität zu wahren sind alle zutreffenden Gesetze und Verordnungen aus den Bereichen Umweltschutz, Sicherheits- und Gesundheitsschutz sowie weitere für das Unternehmen wichtige Vorschriften in einem Rechtsregister erfasst. In diesem Rechtsregister sind die Verantwortlichkeiten für die Umsetzung und für die Über-wachung der Rechtskonformität klar definiert. Informationen über neue Gesetze und Verordnungen erhalten wir über das Rechtsinformationssystem des Bundeskanzleramtes (ris.bka.gv.at) und über die Wirtschaftskammer. Bei relevanten Neuerungen wird der Rechtsregister aktualisiert und die entsprechenden Maßnahmen zur Umsetzung und Herstellung der Rechtskonformität gesetzt. Einmal jährlich werden alle im Rechtsregister angeführten Rechtsverpflichtungen auf deren Einhaltung überprüft. Mittels dieses Systems können wir die Einhaltung der Rechtskonformität bestätigen. Die wichtigsten gesetzlichen Bestimmungen sind: • Abfallwirtschaftsgesetz • Chemikaliengesetz • Wasserrechtsgesetz • Gewerbeordnung und entsprechende zugehörige Verordnungen.
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5. Umweltziele und Umweltprogramm
5.1. umgesetzte Umweltziele
Umweltaspekt Ziele Maßnahmen Termin Status
Reinigungschemie Einsparung von Reinigungs- Installation von Dosieranlagen 2017 erledigt
Graz chemie um 5 % in Großobjekten
Basis: l/gewerblicher Mitarbeiter Schulung in richtiger Dosierung
2015 Ergebnis: Einsparung um 16,94 %
Reinigungschemie Einsparung von Reinigungs- Installation von Dosieranlagen 2017 erledigt
Klagenfurt chemie um 5 % in Großobjekten
Basis: l/gewerblicher Mitarbeiter Schulung in richtiger Dosierung
2015 Ergebnis: Einsparung um 20,89 %
Treibstoff Graz Reduzierung von Treibstoff Neue PKW mit geringerem Verbrauch 2018 erledigt
um 5 % (Graz) Einhaltung Serviceintervalle
Basis: l/100 km 2016 Fahrverhalten
Ergebnis: Einsparung um 12,72 % Tourenplanung Anschaffung von einem E-Auto
Klagenfurt chemie um 5 % in Großobjekten 2018 erledigt Basis: l/gewerblicher Mitarbeiter (dort wo möglich) 2017 Einsatz von Reinigungsmaschinen Ergebnis: Einsparung um 12,66 % Schulung in richtiger Dosierung
Reinigungschemie Einsparung von Reinigungs- Installation von Dosieranlagen 2019 erledigt Graz chemie um 5 % in Großobjekten Basis: l/gewerblicher Mitarbeiter (dort wo möglich) 2017 Einsatz von Reinigungsmaschinen Ergebnis: Einsparung um 5,00 % Schulung in richtiger Dosierung
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UMWELTERKLÄRUNG 2019
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5.2. geplante Umweltziele
Umweltaspekt Ziele Maßnahmen Termin Status/ Zuständig
Abfall Reduzierung von Müllsäcken Müllsäcke werden erst entsorgt, wenn 2020 in Arbeit
um 10 % sie 2 - 3 entleert wurden (dort wo BL
Basis: Stk. / gewerblicher Mit- möglich) QB
arbeiter 2019
Abfall Abfall von Kunststoff um Einkauf von Großgebinden im 2020 in Arbeit
10 % verringern Zuge einer Installation von Dosier- BL
Basis: to / BAP 2019 anlagen QB
Treibstoff Graz Reduzierung von Treibstoff Neue PKW mit geringerem Verbrauch 2020 In Arbeit um 7 % (Graz) Einhaltung Serviceintervalle BL
Basis: l/100 km 2017 Fahrverhalten QB
(siehe Kernindikatoren) Tourenplanung
Anschaffung von einem E-Auto
Treibstoff Klagenfurt Reduzierung von Treibstoff Neue PKW mit geringerem Verbrauch 2020 in Arbeit
um 2 % (Klagenfurt) Einhaltung Serviceintervalle BL
Basis: l/100 km 2017 Fahrverhalten QB
(siehe Kernindikatoren) Tourenplanung
Reinigungschemie Einsparung von Reinigungs- Installation von Dosieranlagen 2020 in Arbeit chemie um 5 % in Großobjekten BL Basis: l/gewerblicher Mitarbeiter (dort wo möglich) QB 2018 Einsatz von Reinigungsmaschinen (siehe Kernindikatoren) Schulung in richtiger Dosierung
BL = Bereichsleiter QB = Qualitätsbeauftragter
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6. Gültigkeitserklärung
Die nächste aktualisierte Umwelterklärung erscheint im November 2021
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7. IMPRESSUM
AKKORD DIENSTLEISTUNGS GMBH Gradnerstraße 75 8055 Graz Tel.: + 43 316 885-0 Fax: + 43 316 812330 Email: [email protected] www.akkord.at Veröffentlicht von: Akkord Dienstleistungs-GmbH Für den Inhalt verantwortlich: Walter Berger, Gerhard Gilg Für Rückfragen und Auskünfte wenden Sie sich bitte an: Gerhard Gilg Tel.: + 43 463 515020-0 Fax: + 43 463 515020-223 Email: [email protected]
http://www.akkord.at/mailto:[email protected]
1. Vorwort2. Unternehmensbeschreibung2.1 Unsere Dienstleistungen2.2 Unternehmenspolitik2.3 Unser QSU - Managementsystem2.4 Prozessmodell2.5 Organisation2.6 Unternehmensdaten
3. Umweltaspekte3.1 Input – Output Analyse3.2 Direkte Umweltaspekte – Input3.3 Direkte Umweltaspekte – Output3.4 Indirekte Umweltaspekte3.5 Erläuterungen Bewertungssystem3.6 Bewertung der direkten Umweltaspekte3.7 Bewertung der indirekten Umweltaspekte3.8 Kernindikatoren
4. Rechtskonformität5. Umweltziele und Umweltprogramm5.1. umgesetzte Umweltziele5.2. geplante Umweltziele
6. Gültigkeitserklärung7. IMPRESSUM