Unic Analytics-Breakfast - Webanalyse bei Thieme

Visualisierung mit individuellen Dashboards

Visualisierung von Analysedaten mit individuellen Dashboards

vonThomas Krimmer

Bereichsleiter MarketingGeorg Thieme Verlag KG


Lieferbare Bücher 4.400 Neuerscheinungen p.a. 450 Zeitschriften 140 Online-Angebote 15 Dienstleistungen 10

Mitarbeiter 900 Umsatz / Mio € 134

Thieme Verlagsgruppe - Zahlen & Fakten


Ziel der Einführung von Dashboards

Wissen über Nutzung

MehrNutzung

MehrUmsatz


Das Dashboard wurde mit einem erfahrenen Partner

(Unic Schweiz) entwickelt und sorgt für eine über alle

(Online-)Produkte der Verlagsgruppe hinweg vergleichbare

Darstellung derjenigen Maßzahlen der Produktnutzung,

deren Änderung ökonomisch relevant ist (KPIs).

Das Dashboard der Thieme Verlagsgruppe


Die Erste Zeile

dient der Information über die Position des Produkts im Markt. Es werden Häufigkeit und Intensität der Nutzung, deren rechnerische Kosten für den Nutzer sowie die 10 für das Produkt entscheidenden Kunden dargestellt.


Die Zweite Zeile

zeigt, welche Inhalte des Produkts aus Kundensicht relevant sind. Es wird die Verteilung der Nutzung innerhalb des Produkts dargestellt - wo sinnvoll, in von links nach rechts zunehmender Granulierung. Die gewählten Kategorien sind dabei produktspezifisch.


Die Dritte Zeile

dient der kontinuierlichen Produktweiterentwicklung. Sie enthält bis zu drei produktspezifische Kennzahlen, die (gelegentlich) variiert werden können, abhängig von Marktposition und Entwicklungsstand des jeweiligen Angebots.


Ergänzend zu den monatlichen Reports per Dashboard werden

produkt-, kunden- und empfängerspezifische Berichte

über Details der Produktnutzung auf Grundlage der gleichen

Messung der Nutzung und ggf. mit anderen und/oder

zusätzlichen Maßzahlen erstellt.

Ergänzungen zum Dashboard


Workflow bei der Erstellung


Technik, die dahinter steht

Bereich Produkt Beschreibung

Datensammlung Internet Webtrends Analytics

Sammelt und analysiert die Besucherdaten. Stellt diverse Berichte über eine Schnittstelle zur Verfügung

Kostendaten Excel Eine Excel-Datei beinhaltet die Kostendaten

ETL (Extract, Transform, Load) Pentaho Data Integration

Sammelt die Webseiten-Daten und Kostendaten bei den angebotenen Schnittstellen und schreibt sie in die Datenbank

Datenbank MS SQL ServerHält alle benötigten Daten zur Abfrage für die Dashboards und Berichte bereit.

Reporting Engine Tableau Software Stellt die Dashboards und Berichte zur Verfügung


Vorgehen pro Angebot

KPI-WorkshopMess- und

Umsetzungs-konzept

• Erstellung Trackingskript, Konfiguration Webtrends (Unic)

• Integration Trackingskript(Thieme)

• Verifizierung, Optimierung

• Export der AtyponKunden- und Lizenzdaten

• Messung einesKalendermonats

• Befüllung Dashboard mit Echtdaten

• Analyse der Anforderungen(Business/Technik)

• Definition der KPIs für das Dashboard

Arbeiten:

Erstellung Dashboard

Controlling, Optimierung

• Workshop (Thieme)• Abnahme oder

Modifikation


Verortung im Unternehmen

Quelle: Unic.com Magazin: Aspekte der Organisation http://bit.ly/da-orga

http://bit.ly/da-orga�


Betrieb

… Ende Monat

2 3

54 6

1

…Daten aus Atypon auf

Reportingserver

Daten aus Webtrends auf Reportingserver

Verteilung der Nutzungs-statistiken

Erstellung Dashboard in

Tableau

Prüfung, Interpretation

Qualitäts-kontrolle

Erstellung individueller

Berichte


Dr. Thomas Krimmer

Bereichsleiter Marketing

Georg Thieme Verlag KG

Rüdigerstr. 14

70469 Stuttgart

Deutschland

[email protected]

Telefon: +49 711 8931-511

www.thieme.de

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