Unternehmen ticken anders oder warum "wie im Netz" nicht funktioniert
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Transcript of Unternehmen ticken anders oder warum "wie im Netz" nicht funktioniert
UNTERNEHMEN SIND ANDERSODER WARUM „WIE IM NETZ“NICHT FUNKTIONIERTNICHT FUNKTIONIERT
EHNINGEN, 24. APRIL 2010
@NicoleSimon, nicole-simon.eu
� Dieses sind die Folien von meinem Vortrag zum IBM Jamcamp 2010, eine Mischung aus Konferenz und Barcamp.
� Mehr Informationen findet man unter:http://bit.ly/9zqFF2
� Eine Zusammenfassung der Veranstaltung hat Stefan Pfeiffer unter http://bit.ly/9Atfq6 eingestellt.
Heute …
� möchte ich ein paar Gedankenpunkte zeigen
� möchte ich Ihre Geschichten und Anregungen hören
� mehr Diskurs erzeugen (Jamcamp?)
� Slides kommen auf slideshare.net/nicolesimon und gerne auch weiterführend im Jamcamp
Wer bin ich
� Digital Resident (obwohl zu ‚früh‘ geboren)
� Aktiver ‚Creator‘ in nahezu allen Bereichen von Web und Social Media
� Aktive Teilnehmerin / Organisatorin in beiden � Aktive Teilnehmerin / Organisatorin in beiden Welten, z.B. Konferenzen und Barcamps
� Lange Jahre im Unternehmen
� In vielen Welten Stammgast und immer auf der Suche nach neuem Input
Wer sind Sie?
� Digital Resident?
� Stammgast?
� gelegentlicher Besucher?
� Ihre Rolle & Erfahrung bestimmt Ihren Blickwinkel, Ihre Aktionen, Ihre Vorgehensweisen.
� Frage: Kann ein Tourist einen Ferienort planen?
� Kann ein Einwohner für einen Touristen planen?
Jamcamp, ein gutes Beispiel
� DR: Wir machen ein Barcamp und alles organisiert sich selber!
� Bedeutet unausgesprochen:
� Teilnehmer melden sich an� Teilnehmer melden sich an
� schlagen aktiv Sessions vor, beteiligen sich
� jeder weiß wie es geht „Ist doch klar“
= Der Einwohner plant ein Event für die Besucher mit und verwendet Details die nur ein Einheimischer kennt.
Realität
� nicht angepaßt genug auf die Teilnehmer
� Rahmenbedingungen nicht bekannt
� „unvorbereitet“?
� � mehr Begleitung, mehr Führung� � mehr Begleitung, mehr Führung
� � mehr Seeds, mehr Mentoren
Was ich mitnehme
� Je traditioneller verhaftet ein Unternehmen ist, desto mehr Vorbereitungen müssen getroffen werden und desto mehr Unterstützung brauchen sie.
� Es gibt einen Grund für externe Hilfen. Sie helfen � Es gibt einen Grund für externe Hilfen. Sie helfen das „Valley of Sucking“ (K. Sierra) schneller zu überwinden.
� Peter Schütt: Alle drei sind wichtig:Organisation und Kultur, Prozesse, IT-Hilfsmittel
Was ich mitnehme
� fluffige Ideen statt strategisches Vorgehen und Ernten von sogenannten Low Hanging Fruits
� Fähige Leute haben Schwierigkeiten über den � Fähige Leute haben Schwierigkeiten über den Tellerrand zu blicken und das ganze Unternehmen plus mehr im Blick zu haben.
� Einfluß durch Karriere – was ist mit dem Rest?
� Führungskräfte müssen führen
Digital Residents vs. Unternehmen
2010 – es ist da
� ZDF fragt via Youtube nach Fragen für Snowboarder während der Olympiade
� Podcast / Radioangebote der öffentlich rechtlichen
� „Mailen Sie uns Ihren Wunsch“� „Mailen Sie uns Ihren Wunsch“
� Facebook und Twitter als Login für Kommentare
� Quantensprung hat sich vollzogen, als wenn die Jahre 1992-2002 in eines gepresst wurden
Arbeit ist kein Privatvergnügen
� Deal zw. Arbeitgeber und –nehmer
� Angebotene Arbeitskraft wird entlohnt
� Es gibt Spielregeln, die Angebot und Nachfrage bestimmen. bestimmen.
� Es ist nicht Aufgabe des AG dem ArbeitnehmerSelbstentfaltung oder Glückseligkeit zu finanzieren
� Es ist das Recht des Unternehmens, Leistung zu fordern. Es ist das Recht des AN woanders zu arbeiten.
Ich will mitreden!
� Digital Residents sind es gewöhnt, mitzumachen, abzustimmen, eine Meinung zu haben
� Finden Strukturen und Einschränkungen doof, verstehen nicht die Hintergründeverstehen nicht die Hintergründe
� Wer in einem Unternehmen mitreden und –bestimmen will, kann a) Karriere machen oder b) sich genug Aktien kaufen
Strukturen müssen sich lockern
� Freiheit! Feedback! Zusammenarbeit im Team! Projekte (Jamcamp)
� Schöne Idee. Sind die Grundlagen dafür gelegt? � Schöne Idee. Sind die Grundlagen dafür gelegt? Gibt es Prozesse, Abläufe, Hilfsmittel die das unterstützen und erlauben? Wie findet die Sicherung statt?
� Hält man sich an diese? Rosinenpickerei?
Ich will mitgestalten
� Es gibt kreative Jobs.
� Es gibt welche, wo keine Kreativität gefragt ist.
� Deal with it. � Deal with it.
Ich will meine Tools! Meinen Mac!
� „Einschleppen von Programmen und Gewohnheiten“
� Tellerrand: TCO für ‚meine Tools‘
� auf wie viel Gehalt sind Sie willens zu verzichten, damit andere Spielzeuge erhalten können?damit andere Spielzeuge erhalten können?
� „IT departments live on one credo alone: Keep thesystem up and running. Change is evil“.
Masterküche vs. Feldküche
� Unternehmen sind langsam, Investitionen müssen finanziert werden.
� DR haben ‚Chef-Küchen‘ und die perfekten für sie passenden Werkzeuge an der Handpassenden Werkzeuge an der Hand
Ich will Homeoffice, flexible AZ
� wieder: Kosten?
� für welche Ergebnisse?
� bringt es das Team, das Unternehmen voran, daß ein einzelner, ein Team von zuhause arbeiten kann?ein einzelner, ein Team von zuhause arbeiten kann?
� Bsp. Techniker und das Gerät auf dem Wohnzimmertisch
� Unternehmen sind Tanker und können nicht kurz mal hoppen
Jeder soll alles wissen!
� Nicht alle Informationen sind für jeden bestimmt
� Klare Kommunikation wieso gewisse Informationen ferngehalten werden
� Beispiel Vertriebserfolge / Verluste� Beispiel Vertriebserfolge / Verluste
� Beispiel Handelsmargen / Gewinne
� darauf folgert:
Gesetzliche Bestimmungen
� „Inhaltsprokura?“
� Informationen unterliegen gew. Beschränkungen, speziell bei börsennotierten Unternehmenspeziell bei börsennotierten Unternehmen
� gesetzliche Einschränkungen warum gew. Dinge dokumentiert werden müssen
� Wird gerne ausgeblendet und abgelehnt
Die Masse hat nicht recht
� Denn: Die Masse hat nicht alle Informationen, hat nicht alle notwendigen Kenntnisse, hat nicht die notwendige Erfahrung.
� Sie möchte mitreden und sich wichtig fühlen.
Betriebsrat
� Einflüsse
� Reglements
� Bestimmungen / Betriebsvereinbarungen
Ich will!
� „Digital natives believe, that just because somethingist possible it should be done“
� � Transparenz und Glaubwürdigkeit: Klare � � Transparenz und Glaubwürdigkeit: Klare Strukturen, Abstimmungen, Verantwortlichkeiten, Aufstiegschancen
Verbieten von Plattformen
� Xing und Co wird verboten
� vielleicht zeigen, wie viel Nutzung tatsächlich stattfindet?
� Erinnerung daran: Kein Privatvergnügen, sondern � Erinnerung daran: Kein Privatvergnügen, sondern Arbeitsplatz?
� Aber auch: Unternehmen müssen wissen, was es bedeutet und klare, abgestimmte Vorgaben machen
Hierarchie ist gut
� Wie viele erfolgreiche große Unternehmen gibt es, die basisdemokratisch agieren?
� Hierarchien, Prozesse, Arbeitsplatzbeschreibungen schaffen Sicherheit, definieren Schnittstellen und schaffen Sicherheit, definieren Schnittstellen und Verantwortungen
� Sie sind kein Zeichen für Kontrollsucht oder Furcht vor loslassen
Interne Politik
� DR haben Schwierigkeiten, interne Politik und Entscheidungsprozesse zu verstehen
� Sie sind selten Teamplayer die etwas erreichen wollenwollen
� Hierarchie und Karrierewillige bedeuten auch Entscheidungen, die nichts mit gesundem Menschenverstand zu tun haben
CC bedeutet Idioten?
� E-Mails mit riesen Verteilern haben einen anderen Zweck als diese Verteiler zu erreichen
� Sie dienen der Dokumentation (Absicherung) und Eskalation weil andere Wege nicht vorhanden sindEskalation weil andere Wege nicht vorhanden sind
Vertrauen ist gut …
� Kontrolle existiert immer noch
� Beispiel: MBO ist auch ‚Kontrolle‘ – nur auf der richtigen Ebene und nicht mehr auf der unwichtigen ‚Anwesenheitspflicht“‚Anwesenheitspflicht“
� Das Ziel ist nicht alle Kontrolle zu entfernen, sondern klare Strukturen / Ziele / Ergebnisse zu vereinbaren.
Jeder ist ein Unternehmenssprecher
� Absolut nicht. „Unternehmenssprecher“ sind spezielle Leute mit speziellen Aufgaben
� Aber: Jeder gerät in die Gefahr, als Vertreter des Unternehmens identifiziert zu werden und das Unternehmens identifiziert zu werden und das Verhalten fällt auf das Unternehmen zurück
� Konsequenz: JEDER muß geschult werden auf diese neue Verantwortung, Guidelines sind wichtig
Problem persönliche Marke
� Beispiel Forrester verbietet Analysten, eigene ‚Marken‘ aufzubauen
� Wofür bezahlt die Firma sie?
� Was passiert wenn jemand wechselt?� Was passiert wenn jemand wechselt?
� Beispiel: Jeremiah Oywang, Charlene Li
� (via Lars Basche)
Lösung?
� Persönliche Marken existieren, Integrität und Authentizität
� Unternehmen müssen klar entscheiden, welche Spielregeln für die Zukunft geltenSpielregeln für die Zukunft gelten
� Heute: ich bezahle Deine Weiterbildung und investiere in Dich, weil Du lange bleibst. Morgen?
Portfolio-Job
� Nicht mehr lebenslanger Job sondern jobhoppen und weiterentwickeln
� Nicht mehr eine Firma, sondern viele und Unterbrechungen mit Job / Freelancer / SabaticalUnterbrechungen mit Job / Freelancer / Sabatical
� Wie sieht Weiterentwicklung aus? Muß ich Mitarbeiter entwickeln mit Fähigkeiten, die sie woanders nutzen?
� Welche Kenntnisse kann ich fordern?
Wo liegen Loyalitäten?
� Welche Identifikation habe ich mit dem Unternehmen – oder mir selber?
� Was bin ich bereit zu leisten und warum?
� Für wen?� Für wen?
20% für Projekte / Spaces?
� Mitarbeiter, die 100% fahren, verschleißen
� Alternativen, Verantwortung der Unternehmen, den Mitarbeiter gesund zu halten und Investitionen zu schützenschützen
� Was sind Aktivitäten, die für das Unternehmen sind, aber dem Mitarbeiter Gelegenheit zum wachsen geben?
Vorschläge I
� Lernen mit Änderungen umzugehen
� Web 1.0 gibt es aktiv seit Mitte der 90er
� Social Media in Deutschland seit ~2004
� Wann haben Sie begonnen sich zu ändern?� Wann haben Sie begonnen sich zu ändern?
� Welche Aktivitäten erlauben Sie den FK die Strategie zu bestimmen und anzupassen?
� Budgets und Verantwortungen aufzusetzen?
Vorschläge II
� Unternehmen sollten mehr auf Verbandsebene usw. zusammenarbeiten und Basisdinge erklären
� Forderung nach mehr Standards
� Höhere eigene Standards! � Höhere eigene Standards!
� AN und DR die Möglichkeit gebe, die Qualifikationen kennenzulernen, Beispiel Sport
Vorschläge III
� Low Hanging Fruits identifizieren und Schritt für Schritt angehen
� Learning by doing mit Spielprojekten, die nicht wehtunwehtun
� Bewußt Organisation und Kultur angehen!
� von andere lernen, austauschen!
Führungskräfte
� wann lernen FK etwas über ihre wirklichen Aufgaben?
� Nutzt das Unternehmen die Möglichkeiten aus, die � Nutzt das Unternehmen die Möglichkeiten aus, die Mitarbeiter zu formen und passend zu machen?
� Sind die heutigen Führungskräfte in der Lage, mit den Mitarbeitern der Zukunft umzugehen?
Vorschläge Führungskräfte
� Mehr Hofnarren!
� � mehr Menschen, die verständlich machen, die herausfordernd sind und den Spiegel vorhalten
� bedeutet meistens externe Berater, weil intern nicht � bedeutet meistens externe Berater, weil intern nicht die Möglichkeit zum Wiederspruch existiert
Wie werden wir attraktiv?
� Erst einmal das eigene Haus in Ordnung bringen.
� Klare, eigene Standortbestimmung
� Strategie festlegen und abstimmen
� Dann: dazu passende Mitarbeiter suchen unter den � Dann: dazu passende Mitarbeiter suchen unter den Digital Residents und genau abklären: Passen diese wirklich?
FRAGEN?
Nicole SimonSocial Media Training
nicole-simon.eu / @nicolesimon