Unternehmensauskunft / Managementsystem - Handbuch · 2020. 10. 19. · Unternehmensauskunft...

Unternehmensauskunft

Managementsystem-Handbuch

CIP-Q00-02 – Quality & Risk – 03.05.2021 – Revision 03 Seite: 1 / 17

ENGINEERING KOMPETENZ

Es ist unser Markenversprechen, die höchsten technischen Standards in der Bearbeitungsindustrie

zu liefern. Dazu gehören für uns ein breites Angebot hochproduktiver und wirtschaftlicher

Präzisionswerkzeuge ebenso wie ein umfassendes Beratungs- und Dienstleistungsangebot entlang

der gesamten Bearbeitungsprozesskette unserer Kunden.

Unser Ziel ist dabei immer die Steigerung der Effizienz dieser Fertigungsprozesse, zum Beispiel

durch Digitalisierung.

Mit den vier Kompetenzmarken,

sind wir für unsere Kunden ein Partner und mehr als ein Lieferant. Mit diesem Angebot sind wir

umfassend auf die Anforderungen aus unseren Zielmärkten eingestellt, unter Berücksichtigung

aller Planungs-, Einkaufs- und Bearbeitungsprozesse sowie gepflegter Lieferantenbeziehungen.

Walter wurde 1919 gegründet und ist heute eines der weltweit führenden Unternehmen in der

Metallbearbeitung. Als Anbieter spezialisierter Bearbeitungslösungen bietet Walter eine breite

Palette von Präzisionswerkzeugen für Fräs-, Dreh-, Bohr- und Gewindeanwendungen an.

Walter arbeitet mit seinen Kunden zusammen, um maßgeschneiderte Bearbeitungslösungen für

Komponenten in der Luft- und Raumfahrtindustrie sowie in der Automobil-, Energie- und

allgemeinen Technik zu entwickeln.

Richard Harris

Vorstandsvorsitzender

Gerhard Schüßler

Director Quality & Risk

Management




INHALTSVERZEICHNIS

1 ALLGEMEINE INFORMATIONEN .................................................................................. 3

2 UNTERNEHMENSDATEN .............................................................................................. 3

3 ORGANISATION UND UNTERNEHMENSSTRUKTUR ...................................................... 4

4 SOZIALE UND ETHISCHE VERANTWORTUNG .............................................................. 4

4.1 INTERNER VERHALTENSKODEX .................................................................................. 4

4.2 VERHALTENSKODEX FÜR GESCHÄFTSPARTNER; LIEFERANTEN UND DIENSTLEISTER ......... 4

4.3 NACHHALTIGE ENTWICKLUNGSZIELE DER VEREINTEN NATIONEN .................................. 5

5 UNSERE WERTE .......................................................................................................... 6

6 UNTERNEHMENSPOLITIK ........................................................................................... 7

6.1 ENGINEERING KOMPETENZ ........................................................................................ 7

6.2 WIR SCHAFFEN WERTE FÜR UNSERE AKTIONÄRE .......................................................... 7

6.3 WIR SIND EIN TEIL UNSERER UMWELT ........................................................................ 7

6.4 SICHERHEIT UND GESUNDHEITSSCHUTZ GEHEN VOR ................................................... 8

6.5 WIR SIND SO GUT WIE UNSERE MITARBEITER .............................................................. 8

6.6 WIR GEWÄHRLEISTEN RECHTSSICHERHEIT ................................................................. 8

6.7 WIR STREBEN NACH VERBESSERUNG .......................................................................... 8

7 NACHHALTIGKEITSZIELE UND VORGABEN 2030 ........................................................ 9

7.1 UNSERE BEFÄHIGER, UM DIE VERÄNDERUNG VORANZUTREIBEN ................................... 10

8 PROZESSORIENTIERUNG UND KONTINUIERLICHE VERBESSERUNG ........................ 10

8.1 INTEGRIERTES MANAGEMENTSYSTEM ........................................................................ 10

8.2 GELTUNGSBEREICHS DES SYSTEMS UND ZERTIFIKATE ................................................ 11

8.3 AUFBAU DER MANAGEMENTSYSTEME ......................................................................... 12

8.4 PROZESSLANDSCHAFT ............................................................................................. 12

9 GESCHÄFTSBEZIEHUNGEN ....................................................................................... 13

10 PRODUKTION UND DIENSTLEISTUNGSERBRINGUNG ............................................... 13

10.1 NOTFALLVORSORGE, SCHUTZ UND REAKTION ............................................................ 14

11 PRODUKTE UND DIENSTLEISTUNGEN ...................................................................... 14

11.1 RECHTSSICHERHEIT ................................................................................................ 15

11.2 PRODUKTHAFTUNG UND VERSICHERUNGEN ............................................................... 15

12 FAIR, STARK, IM TEAM – GEMEINSAM ENGAGIERT .................................................. 15

12.1 MITARBEITERFÜHRUNG UND QUALIFIKATION ............................................................. 15

12.2 ARBEITSBEDINGUNGEN ........................................................................................... 15

13 INTERNE UND EXTERNE KOMMUNIKATION .............................................................. 16

14 PERFORMANCE MESSUNG UND ÜBERWACHUNG ....................................................... 16

14.1 KUNDENZUFRIEDENHEIT .......................................................................................... 16

14.2 PERFORMANCE MANAGEMENT ................................................................................... 16

14.3 AUDITS .................................................................................................................. 17

15 WALTER WAY GOVERNANCE .................................................................................... 17




Diese Auskunft beinhaltet Informationen zu Vertriebsfunktionen und Prozessen der Walter-Gruppe

und gibt Auskunft über Nachhaltigkeitsthemen inkl. Qualität, Umwelt, Energie- und Arbeitsschutz.

Es stellt den Rahmen des integrierten Managementsystems von Walter dar, dass für alle

Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, die im Geltungsbereich der Systeme tätig sind, bindend ist.

1 ALLGEMEINE INFORMATIONEN

Anschrift Headquarters:

Walter AG

Derendinger Straße 53

72072 Tübingen

Deutschland

Postfach 2049

72010 Tübingen

Vorstand:

• Richard Harris (Vorsitzender)

• Anette Skau Fischer

• Menderes Kayhan

• Christoph Geigges

Telefon +49 (0)7071/701-0

Service Kontakt [email protected]

Standorte Weitere spezifische Informationen werden auf unserer Homepage zur

Verfügung gestellt.

Homepage https://www.walter-tools.com/

2 UNTERNEHMENSDATEN

Steuer-Nr. 86119 28001

Umsatzsteuer-Nr. DE 146894402

Tarifzugehörigkeit Walter AG Berufsgenossenschaft Holz und Metall

Gesamtzahl der Mitarbeiter 3300*

Geschäftsprozesse

Produktlebenszyklus Management 200

Kundenbeziehungsmanagement 1400 - Marketing / Vertrieb / Kundenservice 1000

- Engineering 400

Lieferkette & Betrieb 1400

- Produktion & Facility Management 1250

- Einkauf & Logistik 100

Unternehmensführung & Operative Unterstützungsprozesse

Finanzen, Performance Management, Risiko & Recht 60

Qualität, Umwelt- und Arbeitsschutz & Energie 120

- Umwelt / Arbeitssicherheit 20

- Qualitätssicherung 100

Personalmanagement 50

IT & Digitale Systeme 50

Unternehmenskommunikation 20

*Figures are approx. values

https://www.walter-tools.com/




3 ORGANISATION UND UNTERNEHMENSSTRUKTUR

Der Hauptsitz von Walter befindet sich in Deutschland am Standort Tübingen. Die Organisation

der Walter-Gruppe wird vom Vorstandsvorsitzenden sowie acht Walter Executive Managern

geleitet.

Abb. Walter Managementteam

4 SOZIALE UND ETHISCHE VERANTWORTUNG

4.1 INTERNER VERHALTENSKODEX

Bei Walter können wir auf die langjährige Tradition eines durch Ethik und Verantwortungs-

bewusstsein geprägten Geschäftsverhaltens zurückblicken. Diese Haltung bei allen unseren

Geschäftsaktivitäten ist seit jeher ein wichtiger Faktor für den weltweiten Erfolg unseres

Unternehmens. Das Führen von Geschäften auf globaler Ebene und unter komplexen Markt-

bedingungen ist vielschichtig.

Unser Verhaltenskodex stellt die Anwendung ethischer und verantwortungsbewusster

Geschäftspraktiken sicher und legt klare Richtlinien zu diesen Themen fest. Es bekräftigt unsere

ernsthafte Verpflichtung, ethische und ethische Grundsätze zu befolgen verantwortungsvolle

Geschäftspraktiken und Einhaltung der in den Ländern, in denen wir tätig sind, geltenden Regeln

und Vorschriften.

4.2 VERHALTENSKODEX FÜR GESCHÄFTSPARTNER; LIEFERANTEN UND DIENSTLEISTER

Walter bekennt sich zu den Grundprinzipien der Menschenrechte, der Arbeitsrechte, der Umwelt

und der Korruptionsbekämpfung während unserer gesamten Geschäftstätigkeit. Dazu gehört auch

der Aufbau nachhaltiger Beziehungen zu unseren Geschäftspartnern, Lieferanten und Dienstleis-

tern.

Wir sind überzeugt, dass wir dadurch für uns und unsere Interessengruppen eine solide

Grundlage für eine nachhaltige Zukunft schaffen. Wir übernehmen Verantwortung für die

Geschäftspartner, Lieferanten und Dienstleister, mit denen wir zusammenarbeiten, und erwarten

von ihnen das gleiche Maß an Integrität, Ehrlichkeit und ethischem Verhalten, das sie von uns

erwarten können. Gemeinsam müssen wir die wirtschaftlichen, ökologischen und sozialen

Auswirkungen unserer Aktivitäten auf unsere Welt berücksichtigen.

Unser Verhaltenskodex für Geschäftspartner ist eine grundlegende vertragliche Komponente für

Geschäftsbeziehungen. Unsere Verhaltenskodizes werden auf der Walter-Homepage veröffentlicht

und zum Download bereitgestellt

Unternehmen → Integriertes Managementsystem

https://www.walter-tools.com/de-de/company/sustainability/Pages/default.aspx




4.3 NACHHALTIGE ENTWICKLUNGSZIELE DER VEREINTEN NATIONEN

Im Tagesgeschäft und bei Geschäftsaktivitäten unterstützen wir die internationale Menschen-

rechtscharta, die Erklärung der Internationalen Arbeitsorganisation und den Grundprinzipien und

Grundrechten am Arbeitsplatz, die Deklaration von Rio zu Umwelt und Entwicklung sowie das

Übereinkommen der Vereinten Nationen gegen Korruption, wie in den zehn Grundsätzen des

Global Compact der Vereinten Nationen dargelegt. Wir verpflichten uns zur Einhaltung dieser

Grundsätze sowie der OECD-Leitlinien für multinationale Unternehmen und den Leitprinzipien der

Vereinten Nationen für Unternehmen und Menschenrechte.

Walter bekennt sich zu den UN-Zielen für nachhaltige Entwicklung (SDGs). Wir haben die Ziele

definiert, die für uns am relevantesten sind und zu denen wir aktiv beitragen.

SDG Ziel Beispiele

SDG 3

Gesundheit und

Wohlbefinden

Wir stellen sicher, dass Walter-Tochtergesellschaften

über Gesundheits- und Wohlfühlprogramme verfügen,

und ergreifen Maßnahmen, um sichere Arbeits-

bedingungen zu gewährleisten. Dafür erfüllen wir die

Anforderungen internationaler Normen wie der ISO

45001.

SDG 5

Gleíchberechtigung

Wir treiben verschiedene Initiativen zur Unterstützung

der Gleichstellung der Geschlechter voran und haben

uns zum Ziel gesetzt, bis 2030 ein Drittel weibliche

Manager zu haben.

SDG 7

Saubere Energie- und

Ressourceneffizienz

In allen europäischen Produktionsstätten verbrauchen

wir sauberen Strom, der mehr als 80% unseres

Stromverbrauchs entspricht. Wir erfüllen die

Anforderungen internationaler Normen wie ISO 50001.

SDG 8

Menschenwürdige

Arbeit

Eines unserer langfristigen Nachhaltigkeitsziele ist es,

den Menschen keinen Schaden zuzufügen. Dafür

erfüllen wir die Anforderungen internationaler Normen

wie der ISO 45001.

SDG 9

Brancheninnovation

Wir bieten CO²-kompensierte Produktlinien wie den

M5000 an.

SDG 12

Verantwortungsvolle

Produktion

Unser Ziel ist es, den Wandel hin zu einer Kreislauf-

gesellschaft voranzutreiben. Wir verfügen über

umfangreiche Recycling- und Rückkaufprogramme.

SDG 13

Klimaschutz

Wir werden unsere CO₂-Auswirkungen bis 2030

halbieren. Alle Geschäftsbereiche haben sich Ziele für

Energieeffizienz und reduzierte CO2-Emissionen

gesetzt. Wir erfüllen die Anforderungen internationaler

Normen wie ISO 50001.




5 UNSERE WERTE

Kundenorientierung

Wir sind agil, dezentral und treffen kundennahe

Entscheidungen. Das bedeutet für uns als

Organisation:

• Wir führen unser Geschäft dezentral mit

kundennahen Entscheidungen und

Verantwortlichkeiten

• Wir reagieren schnell auf Kundenanforderungen

und passen uns den veränderten

Marktbedingungen an

• Wir sind kundenorientiert und bemühen uns

ständig, die Erwartungen unserer Kunden zu

übertreffen und ihnen zu ermöglichen, in ihrem

Geschäft hervorragende Leistungen zu

erbringen

Innovation

Wir sind Technologieführer durch Innovation, das

bedeutet für uns als Organisation:

• Wir streben immer nach Technologie-

führerschaft durch Innovation und erfolgreiche

Partnerschaften

• Wir setzen unsere Fachkenntnisse und kollaborativen Arbeitsweisen ein, um sowohl

alltägliche Verbesserungen als auch innovative

Veränderungen zu ermöglichen.

Fair Play

Wir sind ethisch und rechtssicher, setzen uns für

Gesundheit, Sicherheit und Nachhaltigkeit ein. Dies

bedeutet für uns als Organisation:

• Gesundheit und Sicherheit stehen bei uns an

erster Stelle

• Wir sind ethisch und rechtssicher und führen

Geschäfte auf nachhaltige und

verantwortungsvolle Weise.

• Wir orientieren uns an unserem Verhaltens-kodex und dem Walter Way

Passion to Win

Wir etablieren die Marktführerschaft durch

befähigte Mitarbeiter, ein starkes Leistungs-

management und kontinuierliche Verbesserungen.

Dies bedeutet für uns als Organisation:

• Wir haben eine Kultur der Ausführung und

kontinuierliche Verbesserungen

• Wir sind eine transparente, leistungsstarke

Organisation mit einem starken

Leistungsmanagement

• Wir überschreiten Grenzen und setzen uns

leidenschaftlich dafür ein, unsere

Marktführerschaft sicherzustellen - mit dem

Ziel, die Nr. 1 oder Nr. 2 zu sein




6 UNTERNEHMENSPOLITIK

Unsere Unternehmenspolitik basiert auf dem Walter-Verhaltenskodex und den Grundwerten. Der

Zweck dieser Politik besteht darin, die Grundsätze des Verhaltenskodex und die Grundwerte

anzuwenden, um unsere Visionen für Qualität und Nachhaltigkeit (Umwelt- und Arbeitsschutz und

Energie) zu erreichen.

6.1 ENGINEERING KOMPETENZ

"Engineering Kompetenz" - das ist unser Markenversprechen. Wir streben danach mit

hochkarätigen Engineering-Lösungen Mehrwert zu schaffen und damit die erste Wahl für Kunden

zu sein. Das dafür erforderliche Know-how basiert auf starker Innovation und Kunden-

orientierung. Neben hoher Präzision und Qualität bietet Walter unseren Kunden Dienstleistungen

zur Schaffung von Mehrwert entlang der gesamten Bearbeitungsprozesskette. Als Partner für

hocheffiziente, digitalisierte Prozesslösungen steigern wir die Produktivität unserer Kunden bei der

Auswahl, dem Kauf oder der Nutzung von Walter Werkzeugen.

6.2 WIR SCHAFFEN WERTE FÜR UNSERE AKTIONÄRE

Wir gehen verantwortungsvoll mit dem uns anvertrauten Kapital um und erwirtschaften eine

Dividende als Verzinsung nach unserem Verhaltenskodex.

6.3 WIR SIND EIN TEIL UNSERER UMWELT

Wir verpflichten uns zum Schutz der Umwelt und der biologischen Vielfalt, einschließlich der

Verhinderung der Verschmutzung durch unsere Aktivitäten. Um dies zu erreichen, werden wir

sicherstellen, dass:

• wir unsere Umwelt- und Klimaschutzstrategie verfolgen

• Energie und natürliche Ressourcen effizient genutzt werden

• wir während wir unsere Produkte entwickeln und herstellen unsere Umweltauswirkungen

und Energieeffizienz bewerten und kurz- und langfristig den spezifischen Energieverbrauch

reduzieren

• Systeme zur Wiederverwendung, zum Recycling und zur Rückgewinnung von Materialien

sowie zur Minimierung von Abfällen gefördert werden

• Arbeitnehmer ihre Rolle bei der Verringerung der Umweltbelastung verstehen

• Umweltaspekte und -auswirkungen identifiziert und die Auswirkungen unseres Geschäfts

auf die Umwelt proaktiv gesteuert werden

• Prozesse zur Überwachung, Prüfung und Meldung von Umweltereignissen beibehalten und

auf Umweltereignisse, Beinaheunfälle und potenzielle Auswirkungen mit angemessenen

Korrekturmaßnahmen reagiert wird

• wir einen offenen Dialog zu Behörden, Anwohnern und Medien aufrecht erhalten.




6.4 SICHERHEIT UND GESUNDHEITSSCHUTZ GEHEN VOR

Wir verpflichten uns, gesunde und sichere Arbeitsplätze zu schaffen. Um dies zu erreichen,

werden wir sicherstellen, dass:

• alle von unseren Mitarbeitern verwendeten Einrichtungen, Anlagen und Ausrüstungen so

entworfen, gekauft, gebaut, in Betrieb genommen, genutzt, betrieben, gewartet und außer

Betrieb genommen werden, dass die Umwelt- und Arbeitsschutzrisiken minimiert werden

• Gesundheits- und Sicherheitsrisiken identifiziert und proaktiv gemanagt werden, um das

Schadenspotential für unsere Mitarbeiter zu verringern oder zu minimieren

• alle Mitarbeiter geschult und kompetent sind, um die Risiken zu identifizieren und zu

kontrollieren, die sich aus den Aufgaben ergeben, die sie ausführen müssen

• Gesundheits- und Wohlfühlprogramme für alle Mitarbeiter aufrechterhalten werden

• die Prozesse zur Überwachung, Prüfung und Meldung von Vorfällen aufrechterhalten, und

auf alle Vorfälle, Beinaheunfälle und Gefahren mit angemessenen Korrekturmaßnahmen

reagiert wird

• Vorfälle angemessen untersucht und Erfahrungen aus Untersuchungen und anderen guten

Gesundheits- und Sicherheitspraktiken im gesamten Unternehmen gefördert und geteilt

werden.

6.5 WIR SIND SO GUT WIE UNSERE MITARBEITER

Wir steuern die Leistung unsere Mitarbeiter durch Zielvereinbarungen und regelmäßige

Leistungsgespräche. Dadurch fördern wir eine selbständige Arbeitsweise. Wir erwarten, dass

unsere Mitarbeiter Eigenverantwortung übernehmen. Wir entwickeln Talente auf allen Ebenen, in

allen Prozessen und allen Ländern. Wir unterstützen Teamgeist und fördern grenz- und

prozessüberschreitende Zusammenarbeit. Wir legen großen Wert auf die persönliche Entwicklung,

da sie maßgeblich zum Geschäftserfolg beiträgt. Dies fördern wir durch berufliche Weiterbildung

und Investitionen in die Fähigkeiten unserer Mitarbeiter.

6.6 WIR GEWÄHRLEISTEN RECHTSSICHERHEIT

Wir werden einen systematischen Ansatz beibehalten, um die geltenden Geschäftsanforderungen

sowie die Umwelt-, Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften einzuhalten oder zu übertreffen. Wir

betrachten die rechtlichen Rahmenbedingungen als absolute Mindestanforderung.

6.7 WIR STREBEN NACH VERBESSERUNG

Unsere Teams bemühen sich jeden Tag, Produkte und Prozesse kontinuierlich zu verbessern. Dies

bedeutet für uns eine Null-Fehler- und Null-Schaden-Strategie, die wir durch das Bewusstsein für

potenzielle Risiken und vorbeugende Maßnahmen sicherstellen. Umwelt-, Energie-, Gesundheits-

und Sicherheitsfragen sind vollständig in unseren betrieblichen Aktivitäten integriert. Wir werden

uns kontinuierlich durch eine starke Unternehmenskultur verbessern, die eine aktive, mutige und

sichtbare Führung fördert. Dies schließt die Beratung und Beteiligung von Arbeitnehmern und

gegebenenfalls Arbeitnehmervertretern ein. Ziele und Vorgaben werden in lokalen Plänen

aufgenommen und überwacht, um sicherzustellen, dass sie umgesetzt werden. Best Practices

wird im gesamten Unternehmen entwickelt und ausgetauscht.




7 NACHHALTIGKEITSZIELE UND VORGABEN 2030

Wir werden den Wandel in unserer Branche anführen und bilden ein langfristig erfolgreiches

Unternehmen auf, das die Welt durch Technik verbessert. Unser Ziel besteht darin, der innovative

Geschäftspartner für unsere Kunden zu sein, indem wir Nachhaltigkeit zu einem Teil aller Aspekte

unserer geschäftlichen Tätigkeiten machen und damit Mehrwert für alle schaffen. Unser

ganzheitlicher Ansatz an den Lebenszyklus bedeutet, dass wir unseren Betrieb unaufhörlich über

die gesamte Wertschöpfungskette und unser Kundenangebot hinweg auf eine nachhaltigere,

robustere Art der Geschäftsführung ausrichten

Wir drücken unsere langfristige Strategie mit „Make the Shift“ aus.

WIR SCHAFFEN ZIRKULARITÄT • Verbesserung der Material- und Ressourceneffizienz

als Teil aller Entwicklungsprojekte

• Entwicklung von Geschäftsmodellen zu Recycling/ Zirkularität für unsere Kunden

• Unsere Produkte einschließlich Verpackungsmaterial und Abfälle ("Wiederverwendung oder Recycling")

sollen mindestens 90% Materialzirkularität aufweisen

• Forderung von 90% Zirkularität bei Hauptzulieferern

WIR SCHÜTZEN DAS KLIMA • CO2 Produktentwicklungsprojekte Leistungs-

versprechen an unsere Kunden muss immer ein

verifiziertes CO2-Einsparungspotenzial beinhalten • Halbierung des CO2-Fußabdrucks unserer eigenen

Produktion • Halbierung des CO2-Fußabdrucks beim Transport

von Menschen und Produkten • Forderung einer Halbierung des CO2-Fußabdrucks

bei Hauptzulieferern

WIR TRETEN FÜR MENSCHEN EIN • Verbesserungen bei Gesundheit und Sicherheit als

Teil aller unserer Produktentwicklungsprojekte • Analyse von Gesundheit und Sicherheit/Risiken für

alle Produkte und Dienstleistungen

• Halbierung von TRIF-Zahl (Total Recorded Injury Frequency) und arbeitsbedingten Erkrankungen

• Programme zur Gesundheit und zum Wohlergehen für alle Mitarbeiter

• Plan zur Verbesserung von Gesundheit und Sicherheit nach den Walter Standards von

Hauptzulieferern fordern

WIR SIND FAIR • KYC-Prozess (Know Your Customer) für aktive,

nachhaltige Entscheidungen • Mehr Transparenz in Bezug auf Nachhaltigkeitsziele

und -ergebnisse • Proaktives und agiles Compliance-System

vollständig in die Geschäftsabläufe integriert • Vielfältige und integrationsfreudige Belegschaft mit

mindestens einem Drittel an weiblichen Führungskräften

• Jeder ist in soziales Engagement eingebunden und leistet einen positiven Beitrag zur Gesellschaft

• Alle Zulieferer erfüllen den Walter Supplier Code of Conduct




7.1 UNSERE BEFÄHIGER, UM DIE VERÄNDERUNG VORANZUTREIBEN

Leistungsmanagement

Ein vom Walter Management Team gelenktes strukturiertes Performance Management sorgt für

die Integration von Nachhaltigkeitszielen und -vorgaben in allen relevanten Unternehmens-

prozessen.

Transparenz

Wir treiben Veränderungen durch Transparenz unserer Fortschritte, Erkenntnisse und

Arbeitsweisen voran, indem wir wichtige Nachhaltigkeits- und Energieleistungskennzahlen

(KPIs und EnPIs) in unserer Zwischenberichterstattungen nutzen.

“Make the Shift” - Champions

Jedes Jahr zeichnen wir Walter Champions und die jeweiligen Erfolgsgeschichten für die besten

Innovationen und Beiträge zu unserem Geschäfts- oder Nachhaltigkeitserfolg mit unserem

„Empower Champion Award“ aus.

Ideen-Management

Wir ermutigen Einzelpersonen, Ideen oder Innovationen über unser Walter Ideen-Netzwerk -

WIN-Plattform einzureichen. Mit spezifischen Kampagnen konzentrieren wir uns auf Geschäfts-

und Nachhaltigkeitsverbesserungen.

Walter Way Steuerung

Die Steuerung des Walter Way unterstützt eine gut funktionierende und effiziente Führung. Eine

kontinuierliche Überprüfung und Aktualisierung aller relevanten Systemdokumentationen ist

gewährleistet.

8 PROZESSORIENTIERUNG UND KONTINUIERLICHE VERBESSERUNG

8.1 INTEGRIERTES MANAGEMENTSYSTEM

Unser integriertes Managementsystem ist zertifiziert nach:

• ISO 9001:2015 Qualitätsmanagement

• VDA 6.4:2017 Produktionsmittel für die Automobilindustrie

• ISO 14001:2015 Umweltmanagement

• ISO 45001:2018 Arbeitsschutzmanagement

• ISO 50001:2018 Energiemanagement

Diese Systeme dienen der kontinuierlichen Verbesserung (KVP), um angemessen und effizient auf

die Erfordernisse von Markt, Kunden, Mitarbeitern und Öffentlichkeit zu reagieren. Unser

integriertes Managementsystem stellt sicher, dass Prozesse innerhalb unserer Organisation gut

strukturiert ablaufen. Die dazu erforderlichen finanziellen und strukturellen Voraussetzungen sind

erfüllt. Die damit in Zusammenhang stehenden gesetzlichen Verpflichtungen und anderen

Anforderungen werden in allen Prozessen und Verfahren berücksichtigt. Aufgaben, Fachwissen

und Verantwortlichkeiten werden gemanagt.

Das System stellt sicher, dass die Beschäftigten und deren Vertreter in alle relevanten

Entscheidungsprozesse mit eingebunden sind. Bereits in der Planungs- und Entwicklungsphase

werden umweltfreundliche Produktionsverfahren und Produkte bevorzugt, um Abfälle, Abwässer

und Emissionen zu vermeiden oder zu reduzieren. Unsere Prozesse sind auf den wirtschaftlichen

Einsatz der benötigten Roh-, Hilfs- und Betriebsstoffe ausgerichtet. Die Wiederaufbereitung und

das Recycling von verschlissenen Werkzeugen und die umweltfreundliche Entsorgung von Abfällen

nehmen einen hohen Stellenwert ein.

Ein Energiemanagementsystem hilft uns, unsere Energieeffizienz ständig zu verbessern und den

Energieverbrauch langfristig zu reduzieren.




Als Basis dafür, erheben wir regelmäßig Verbrauchsdaten und haben ein effizienzförderndes

Programm zur nachhaltigen Energieverbrauchsreduzierung erarbeitet.

Unsere weltweiten Aktivitäten sind einer Vielzahl von Risiken ausgesetzt bieten aber auch

Chancen zur Weiterentwicklung. Walter versucht diese Risiken rechtzeitig zu erkennen,

verantwortungsvoll vorzubeugen und Chancen zu ergreifen. Risiken und Chancen werden im

Rahmen eines Risikomanagementsystems erfasst, auf deren potenzielle Auswirkungen bewertet

und in Folge Maßnahmen festgelegt und umgesetzt.

8.2 GELTUNGSBEREICHS DES SYSTEMS UND ZERTIFIKATE

Die Walter Gruppe nutzt eine Matrixzertifizierung. Mit unserem externen akkreditierten

Zertifizierer stellen wir die Einhaltung der Anforderungen aus den internationalen und

brancheorientierten Normen sicher.

Geltungsbereich Typ ISO 9001 VDA6.4

ISO 14001

ISO 45001

ISO 50001

Walter AG, Tübingen, Deutschland HQ, SU PU ● / ● ● ● ●

Werner Schmitt PKD Werkzeuge GmbH, Niefern, Deutschland SU, PU ● ● ● ●

Walter Wuxi Co. Ltd., Wuxi, V.R. China SU, PU ● ● ●

Melin Inc., Cleveland/Ohio, USA SU, PU ● ● ●

Walter AG, Münsingen, Deutschland PU ● ● ● ●

Walter Prototyp-Werke GmbH, Zell a.H., Deutschland PU ● ● ● ●

Walter Titex - Gunther Tools, Soultz-sous-Forêts, Frankreich PU ● ● ●

Walter Deutschland GmbH, Frankfurt a.M., Deutschland SU ● / ●

Walter USA LLC, Pewaukee WI, USA SU ●

Walter Italia, S.R.L., Cadorago, Italien SU ●

Walter Tools India Pvt. Ltd., Pune, Indien SU ●

Walter Polska sp.z.o.o., Warschau, Polen SU ●

Walter France, Soultz-sous-Forêts, Frankreich SU ●

Walter GB LTD., Bromsgrove, Großbritannien SU ●

Walter CZ. s.r.o., Kurim, Tschechien SU ●

HQ = Headquarters, SU = Vertriebsstandort, PU = Produktionseinheit

Unsere Zertifikate werden auf der Walter Homepage zum Download zur Verfügung gestellt.

Unternehmen → Integriertes Managementsystem

https://www.walter-tools.com/de-de/company/sustainability/Pages/default.aspx




8.3 AUFBAU DER MANAGEMENTSYSTEME

Die Organisation handelt in allen Managementsystemen nach dem PDCA-Modell (Plan-Do-Check-

Act). Die Prozesse werden mittels Kennzahlen, Audits, Begehungen, Regelmeetings usw.

überwacht und die Ergebnisse der Unternehmensleitung regelmäßig präsentiert. Kunden und

interessierte Kreise sind integrale Bestandteile unserer Prozesse. Deren Anforderungen werden

laufend ermittelt und in unsere Prozesse einbezogen.

Abb. Prozessmodell

8.4 PROZESSLANDSCHAFT

Die Prozesslandschaft von Walter besteht aus drei Hauptgeschäftsprozessen: Lead-to-Cash (L2C),

Order-to-Delivery (O2D) und Product Lifecycle Management (PLM). Der Kunde steht im

Mittelpunkt dieser Organisation. Nachfragen werden von links nach rechts durch alle Prozesse

innerhalb der Organisation gesteuert. Am Ende wird die Lösung an den Kunden geliefert.

Abb. Prozesslandschaft




Geschäftsprozesse / Wertschöpfung

Unsere Geschäftsprozesse beschreiben wertschöpfende Abläufe. Sie bilden unsere Kernkompe-

tenzen ab und sollen unseren Unternehmenserfolg und das Erreichen unserer Ziele gewährleisten.

Unternehmensführung und operative Supportprozesse

Diese Prozesse dienen nicht unmittelbar der Produktherstellung oder Dienstleistungserbringung,

sondern sind notwendig, um die Ausführung unserer Geschäftsprozesse zu ermöglichen und zu

unterstützen. Sie beinhalten Verfahren zur Messung, Überwachung und kontinuierlichen

Verbesserung des integrierten Managementsystems, der Prozesse sowie der Produkte und

Dienstleistungen.

Innovation Funnel

Der Innovation Funnel beschreibt den Entwicklungsprozess aller Innovationen (Produkt,

Dienstleistung oder Prozess) von der Konzeptphase bis zur Realisierung (Markteinführung). Alle

laufenden organisatorischen Veränderungen stehen im Einklang mit dieser Prozessorganisation

und helfen uns, das Wachstum zu unterstützen, effizienter zu werden und für die Zukunft

gerüstet zu sein.

9 GESCHÄFTSBEZIEHUNGEN

Walter betreut über ein Netzwerk seiner Tochtergesellschaften und Vertriebspartner Kunden in

über 80 Ländern der Welt. Unsere Kunden können sich damit vor Ort auf die Unterstützung durch

unsere Kundenberater und Anwendungsingenieure sowie durch unsere Vertriebspartner

verlassen, die von digitalen Werkzeugen unterstützt werden, um die beste Bearbeitungslösung

auszuwählen, zu beschaffen oder zu optimieren. Mit ihrem Know-how und Engagement schaffen

sie Mehrwert und arbeiten für den täglichen Geschäftserfolg unserer Kunden.

In enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden entwickeln und fertigen wir maßgeschneiderte

Lösungen für die Bearbeitung von Teilen und Komponenten. Mit unseren Produkten sind wir

einem starken Wettbewerbsdruck ausgesetzt. An unseren weltweiten Standorten finden

regelmäßig Kundenbesuche national und international statt, um den technischen Austausch zu

vertiefen.

Wir sehen unsere Lieferanten und Dienstleister als Partner, mit denen wir eng zusammenarbeiten.

Technischer Austausch und die Erarbeitung von neuen Technologien geschehen gemeinschaftlich,

um ein für beide Parteien lösungsorientiertes Ergebnis zu erzielen. Um eine gleichbleibende

Qualität der Werkzeuge zu erreichen arbeiten wir bei Materialzukauf ebenfalls eng mit unseren

Lieferanten und Dienstleistern zusammen.

10 PRODUKTION UND DIENSTLEISTUNGSERBRINGUNG

Als Unternehmen mit globaler Geschäftstätigkeit und Logistik implementiert Walter Bearbeitungs-

lösungen, von Standardlösungen bis hin zu kundenspezifischen Lösungen, schnell und lokal beim

Kunden. Walters Produktionsstandorte sind in:

• Deutschland: Tübingen, Münsingen, Niefern, Zell a.H.

• Frankreich: Soultz-sous-Forêts

• China: Wuxi

• USA: Cleveland

Das Produktionsmanagementsystem und die Steuerung nutzt SAP und verschiedene Kennzahlen

wie Lieferfähigkeit und –treue, Durchlaufzeiten, interne Fehler und Ausschussquoten mit einer

Rückverfolgbarkeit bis zum Rohmaterial. Produkte werden bei Walter in der Standard- und

Sonderfertigung im Schichtbetrieb mit werkseigener Instandhaltung hergestellt.




Unsere Produktionsausstattung und Maschinen bestehen unter anderem aus:

• CNC-, NC -, manuelle Bearbeitungsmaschinen

• Mechanische und optische Messmittel

• Mikroskope, 3-D / CNC-Messmaschinen sowie Härteprüfgeräte

Die Absicherung der Qualitätsstandards erfolgt über Wareneingangsprüfungen, Werkerselbst-

prüfung, Zwischenprüfungen, Endprüfungen, Produktaudits und Lieferantenbewertungen. Unsere

Produkte werden auf Anforderung mit Prüfzeugnissen, Messprotokollen, Erstmusterprüfberichten

u.ä. ausgeliefert.

Um die durchgängige internationale Lieferkette („end-to-end supply chain“) von der Herstellung

unserer Produkte bis zur Lieferung an unsere Kunden abzusichern, hat Walter den Status eines

AEO (Authorized Economic Operator) zertifiziert. Diese Zertifizierung erfolgt durch den Zoll und

stellt neben dem erleichterten Zugang zu zollrechtlichen Vereinfachungen ebenfalls ein

wesentliches Element des EU-Sicherheitskonzepts dar. An die Bewilligung dieses Status sind

Voraussetzungen der Zuverlässigkeit, Zahlungsfähigkeit sowie Einhaltung der Rechtsvorschriften

und Erfüllung der Sicherheitsstandards geknüpft. Bestellungen für Standardprodukte bis

16:30Uhr werden am nächsten Tag mit verschiedenen Logistikpartnern wie UPS, GLS und TNT

ausgeliefert.

10.1 NOTFALLVORSORGE, SCHUTZ UND REAKTION

Notfallvorsorge ist bei Walter ein integraler Bestandteil eines effektiven Umweltmanagement-

systems. Hierbei wird ein besonderer Wert auf die Identifikation möglicher Notfälle, Erfassung

rechtlicher Anforderungen, Sicherstellung personeller und materieller Voraussetzungen,

Aufrechterhaltung der Kommunikation im Notfall sowie der Umsetzung von Präventivmaßnahmen

gelegt.

Unsere Standorte besitzen unterschiedlichste Schutzvorkehrungen. Hierzu gehören zum Beispiel

der Einsatz von Werkschutz, um eine 24/7 Überwachung zu gewährleisten oder das Betriebs-

gelände mittels Kameraüberwachung abzusichern. Umzäunungen, geregelte Hauptzufahrten und

kontrollierte Personenzutritte stellen weiter Schutzvorkehrungen dar.

11 PRODUKTE UND DIENSTLEISTUNGEN

Wir entwickeln innovative Präzisionswerkzeugen zum Fräsen, Drehen, Bohren und Gewinden.

Jedes einzelne Produkt enthält nicht nur Präzision, Perfektion und Qualität, sondern auch das

über Generationen gewachsenen Know-how unserer Mitarbeiter. Wir verstehen die Bearbeitungs-

prozesse unserer Kunden. Wir analysieren die Prozesskette, definieren Verbesserungs-

möglichkeiten und unterstützen die Kunden bei der Umsetzung.

Gemeinsam mit unseren Kunden entwickeln wir maßgeschneiderte Lösungen für die Komplett-

bearbeitung von Bauteilen in den Branchen Allgemeiner Maschinenbau, Luft- und Raumfahrt,

Automobil, Energie und Medizin. Mit Engineering Kompetenz sind wir stets bemüht, durch

erstklassige Engineering-Lösungen einen Mehrwert zu schaffen.

Die angebotenen Dienstleistungen umfassen unter anderem

• Digitale Lösungen zur Auswahl und zum Kauf des richtigen Werkzeugs

• Vollständige Konstruktion und Optimierung des Werkstückbearbeitungsprozesses, ein-

schließlich bei Bedarf Konstruktion und Lieferung von Vorrichtungen und NC-Programmen

• Beratung und Lieferung von automatisierten Werkzeugausgabesystemen (Vending Auto-

maten)

• Tool Management Services

• Verkauf integrierter Softwarelösungen für die Zerspanung

• Überholung von Hartmetallwerkzeugen

• Recycling gebrauchter Werkzeuge

• Standardisierte und individuelle technische Schulungen für alle Bearbeitungsprobleme




11.1 RECHTSSICHERHEIT

Um unsere Kunden und Geschäftspartner bei der Einhaltung der Rechtssicherheit zu unterstützen

und diese in unseren Geschäftstätigkeiten zu gewährleisten stellen wir auf unserer Homepage

unter notwendige Statements sowie Produkt- und Sicherheitsanweisungen zum Download bereit.

Arbeits- und Gesundheitsschutz --> Produkt-Sicherheitshinweise

Hierzu gehören zum Beispiel:

Offizielle Erklärungen zu Produktrelevante Hinweise

REACh Konformitätserklärung

RoHS und ElektroStoffV Informationsdatenblätter

Konfliktmaterialien Warnhinweise

Chrom VI

Informationen über besonders

besorgniserregende Artikel - SCIP

11.2 PRODUKTHAFTUNG UND VERSICHERUNGEN

Eine Produkthaftung besteht gemäß allgemeiner Verkaufs-, Liefer- und Zahlungsbedingungen.

Versicherungen für Personen- und Sachschäden, Brand- und Explosionsschäden an Gebäuden und

Einrichtungen und Produkthaftungsfälle existieren.

12 FAIR, STARK, IM TEAM – GEMEINSAM ENGAGIERT

12.1 MITARBEITERFÜHRUNG UND QUALIFIKATION

Mit den Unternehmenswerten und -politik legt das Management von Walter die Philosophie und

langfristige Orientierung des Unternehmens fest. Ziele werden gemeinsam erarbeitet, verglichen

und zwischen dem Management und den Beschäftigten in Zielvereinbarungen aufgeteilt. Wir

führen unsere Mitarbeiter mit Zielvereinbarungen und gehen mit gutem Beispiel voran. Dadurch

fördern wir eine selbständige Arbeitsweise.

Mit der Walter Akademie und ihrem internationalen Trainernetzwerk fördern wir die professionelle

Ausbildung von Mitarbeitern und Kunden weltweit. Damit geben wir der Personalentwicklung den

hohen Stellenwert, der für den unternehmerischen Erfolg wichtig ist.

12.2 ARBEITSBEDINGUNGEN

Arbeits- und Gesundheitsschutz gehören zu den obersten Unternehmenszielen und stehen auf

einer Stufe mit höchster Produktqualität und optimaler Wirtschaftlichkeit. Um Unfälle zu

vermeiden oder deren Auswirkungen so gering wie möglich zu halten, überprüfen wir unsere

Prozesse und Verfahren permanent und treffen vorbeugende Maßnahmen. Ein betriebliches

Gesundheitsmanagement schützt die Mitarbeiter vor gesundheitsschädigenden Einflüssen. Dazu

informieren und schulen wir unsere Mitarbeiter gezielt zu sicherheitsrelevanten Themen und

motivieren sie zu einem aktiven gesundheitsbewussten Verhalten.

Wir halten die arbeits- und umweltschutzbezogenen Gesetze und Verordnungen ein. Da bei der

Bearbeitung von Hartmetall z.B. Kobalt freigesetzt wird, sind in den Produktionsbereichen

geeignete Maßnahmen zur Vermeidung von Schadstoffen in der Luft getroffen worden. Die

gesetzlich gegebenen Grenzwerte für zulässige Belastungen werden von uns eingehalten und

regelmäßig überwacht. Weiterhin werden Urinuntersuchungen bei den Mitarbeitern durchgeführt,

um eine mögliche Belastung festzustellen.

https://www.walter-tools.com/de-de/company/sustainability/health_and_safety/Pages/cobalt-warning-page.aspx




Notwendige Infrastruktur für sicheres Arbeiten wird den Mitarbeitern bereitgestellt und

regelmäßig geprüft und ggf. erneuert. Die gesetzlichen Vorschriften und behördlichen Auflagen

bezogen auf die Arbeitssicherheit sind in Rechtskatastern für alle Mitarbeiter einsehbar.

13 INTERNE UND EXTERNE KOMMUNIKATION

Meetings, sowohl von Angesicht zu Angesicht als auch online, werden zur Information, zum

Austausch, zur Koordination, Kontrolle und Überprüfung, zur Problemlösung, zur Entscheidungs-

findung und zum Führen von Mitarbeitern verwendet. Walter verfügt über umfangreiche

Informationsroutinen für die interne und externe Kommunikation, um allen relevanten

Stakeholdern umfassende Informationen zur Verfügung zu stellen.

Es finden vierteljährliche Informationsveranstaltungen mit der gesamten Belegschaft statt, um

Mitarbeiterinformationen zu erhalten und auszutauschen. Hier werden unsere gemeinsamen Ziele

/ Ergebnisse mit dem Mitarbeiter besprochen und alle relevanten Standortprobleme

berücksichtigt. Unsere Kommunikationsweise nach Extern wird in spezifischen Richtlinien

festgelegt.

14 PERFORMANCE MESSUNG UND ÜBERWACHUNG

14.1 KUNDENZUFRIEDENHEIT

Für Walter stellt die Ermittlung der Kundenzufriedenheit einen wichtigen Faktor für ein

langfristigen Erfolg dar und ist in unseren Unternehmensgrundsätzen fest verankert. Die

Ergebnisse regelmäßiger lokal und global durchgeführter Befragungen dienen zur Festlegung von

Maßnahmen zur Verbesserung von Produkten, Leistungen und Angeboten unseres Unternehmens.

14.2 PERFORMANCE MANAGEMENT

Zur Beurteilung der Effizienz und Effektivität unserer Unternehmensprozesse sowie zur

Festlegung von Unternehmenszielen und Messung ihrer Erreichung nutzt Walter ein spezifisches

Performance Management.

Detaillierte Kennzahlen werden eingesetzt, um Geschäftsprozesse messbar und steuerbar zu

gestalten. Eine Auswahl der wichtigsten Kennzahlen ist:

Betriebswirtschaft und

Produktqualität Ökologie / Umwelt

Arbeitssicherheit und

Gesundheitsschutz

• Umsatz

• Auftragseingang

• Ergebnis (EBIT)

• Nettoumlaufvermögen

• New Sales Ratio

• Return on Capital Employed

• Liefertreue und -fähigkeit

• Produktivität

• Standzeiten

• Nicht Konformität Produkte

• Ausschussrate

• Verbesserung Standzeiten

• CO² Reduzierung

• Produktrücklaufquoten

(Aufbereitung und Recyc-

ling)

• Energieverbräuche

• Rohstoffverbräuche

• Abfallreduzierung

• Wasserverbräuche

• Immissionsmessungen

• Gefährdungen

• Unfälle- und Beinaheunfälle

• Frequenz von Verletzungs-

häufigkeiten (LTIFR und

TRIFR)

• Arbeitsplatzmessungen

• Ausfallzeiten Mitarbeitern

• Arbeitsmedizinische

Vorsorge




14.3 AUDITS

Audits und Begehungen dienen der Beurteilung der Managementsysteme, der Prozesse, des

Arbeitsumfeldes, der Produkte sowie von Lieferanten und Dienstleistern. Interne Audits erfolgen

auf Basis einer fortgeschriebenen 3-Jahresplanung. Hierdurch wird sichergestellt, dass alle

Bereiche an zertifizierten Standorten mindestens ein Mal innerhalb dieses Zyklus auditiert

werden. Änderungen, die sich aus organisatorischen oder prozessbezogenen Änderungen erge-

ben, fließen direkt in die jeweilige Planung ein.

Lieferantenaudits erfolgen auf Basis einer fortgeschriebenen Planung in enger Abstimmung

zwischen den Bereichen Einkauf und Quality & Risk. Die Notwendigkeit zur Auditierung von

Lieferanten und Dienstleister ergibt sich einerseits aus strategischen Entscheidungen,

beabsichtigten zukünftigen Geschäftsbeziehungen, als auch Abweichungen, die im Rahmen der

Leistungsüberwachung aufkommen. Änderungen, die aufgrund organisatorischer oder

prozessseitiger Änderungen resultieren gehen direkt in die jeweiligen Planungen ein.

Auditierung durch Kunden sind jederzeit auf Basis begründeter Fälle und nach Anfrage möglich.

15 WALTER WAY GOVERNANCE

Alle relevanten Richtlinien, Verfahren und Spezifikationen sind in unserer Prozesslandschaft

„Walter Way“ dokumentiert. Sie haben Vorgabecharakter, sind verbindlich und im Intranet

veröffentlicht. Ausdrucke dieser Dokumente dienen der Information und zu Arbeitszwecken. Die

entsprechenden Unterlagen stehen unseren Mitarbeitern jederzeit zur Verfügung. Sie werden

auch in Besprechungen, durch Nachrichten und über digitale Medien wie Videokonferenzen oder

das Intranet kommuniziert.

Andere interne und externe Dokumente wie Codes und Normen werden verwaltet und überprüft,

um sicherzustellen, dass sie auf dem neuesten Stand sind und an die entsprechenden

Verantwortlichen verteilt werden. Aufzeichnungen sind als Nachweisdokumente anzusehen und

werden auch verwaltet. Sie dienen zur Analyse, Bewertung und kontinuierlichen Verbesserung

von Produkten und Prozessen. Die Archivierung relevanter Dokumente und Aufzeichnungen wird

gemäß den entsprechenden gesetzlichen Anforderungen festgelegt und gehandhabt.

Abb. Dokumentenhierarchie

Unternehmensauskunft / Managementsystem - Handbuch · 2020. 10. 19. · Unternehmensauskunft...

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