Unternehmensprofil expalas-service-engineering

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    03-Jul-2015
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    Services

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expalas UG ist eines der treibende Organ zur Integration sozialer Netzwerke in die vertiebsorientierte Kundenbetreuung. Messbare und effiziente Service- und Vertriebsprozesse durch eine Kombination aus CRM und Social Media Marketing

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  • 1. Spielen Sie die Tne, die Ihre Zielgruppe wirklich hren will www.expalas.de | Service Engineering | Frankfurt am Main | Telefon +49-69-71670771 | Seite 1

2. In den Marketingabteilungen der Unternehmen wird derzeit hei diskutiert, wie vom Social Media Trend profitiert werden kann. Im Mittelpunkt steht leider zumeist eine Frage, die vllig am Thema vorbei geht: Wie knnen die vielen neuen Kanle geschickt genutzt werden, um die Werbebotschaften der Unternehmen zu verbreiten? Scheinbar vor allem eine technologische Frage? Ganz falsch! Es wird verkannt, dass sich die Leute bewusst in den digitalen Gemeinschaften bewegen und informieren, weil sie den Gleichgesinnten in den Gruppen mehr vertrauen, als den geschnten Marketing- informationen der Unternehmen. Wer heute das Vertrauen der Zielgruppen zurckgewinnen will, muss in diesen Medien einen vllig neuen Dialog aufbauen mit wertvollen, ntzlichen Informationen und mit einer ganz neuen Authentizitt. www.expalas.de | Service Engineering | Frankfurt am Main | Telefon +49-69-71670771 | Seite 2 Thanks to 3. Was wir heute anders machen www.expalas.de | Service Engineering | Frankfurt am Main | Telefon +49-69-71670771 | Seite 3 4. 1. Social Media Marketing Online-Reputation Ihr guter Ruf im Internet Fr die Anbieter von Produkten und Leistungen ist es heute mglich und immer wichtiger, in den relevanten Themengebieten als Meinungsfhrer mindestens als kompetenter Gesprchspartner sichtbar zu werden. Wer die typischen Schlagworte googelt und sich gezielt informiert, der sollte auch auf Ihr Unternehmen, Ihre Produkte und Leistungen aufmerksam werden. Wir sorgen dafr, dass Ihr Unternehmen und/oder Sie selbst und Ihr Team als Spezialisten wahrgenommen und anerkannt werden. Wir selektieren mit Ihnen die relevanten Zielgruppen und finden heraus, wo sich die wichtigen Leute bewegen. Genau dort platzieren wir relevante Inhalte und wertvollen Service fr die unterschiedlichen Anliegen Ihrer Zielgruppen. 2. Social Media Vertrieb Neugeschft, Kontakte Social Media / Business Networking Immer mehr Menschen nehmen im privaten und geschftlichen Bereich am Informationsaustausch in Online-Netzwerken teil. In ihren Profilen und durch ihr spezielles Informationsverhalten werden diese Menschen in ihrer jeweiligen Situation und mit ihren ganz besonderen Anliegen erkennbar und erreichbar. Ein wichtiges Potenzial fr neue Kontakte. Wir sind Ihr Einsatzkommando fr neue Kontakte, erste Dialoge und Vereinbarungen. Wir sind in den etablierten Networks (XING, Linked-In, etc.) fr Sie unterwegs. Wir machen die zeitraubende Arbeit und Sie konzentrieren sich auf die wesentlichen Dialoge mit interessanten neuen Leuten. 3. Social Media Service Ihr Online-Vorzimmer fr alle eingehenden Anfragen und Dialoge Je bekannter und erfolgreicher Sie mit Ihren Themen sind und noch werden, desto grer die Nachfrage und umso hufiger die Anfragen ber alle Kanle. Wir kmmern uns um die Anfragen ber Ihre Webformulare, Anfragen ber spezielle Hotlines, Online-Chats, die Posteingnge in Netzwerk-Profilen, Erwhnungen und Direktnachrichten in Twitter etc. wann immer sich jemand an Sie wendet oder sich ber Sie uert wir sind da! In Ihrem Namen. Interessante Kontakte leiten wir an die gewnschten Schnittstellen in Ihrem Hause weiter. Wobei wir Ihnen helfen knnen Den Unternehmen bieten sich heute neue Potenziale im Marketing, die vor wenigen Jahren in dieser Form noch nicht greifbar waren. Typischer Engpass: Zu wenig Zeit, sich selbst um alles zu kmmern Fr verantwortliche im Marketing und Vertrieb bleibt heute oft nur wenig Zeit, die neuen Chancen effektiv zu nutzen. Daher bieten wir Ihnen komfortable Leistungspakete. Wir kmmern uns um alles. Sie mssen immer nur Freigaben erteilen. Gleichzeitig haben Sie die Mglichkeit am Dialogprozess soweit teilzunehmen, wie Sie mchten. www.expalas.de | Service Engineering | Frankfurt am Main | Telefon +49-69-71670771 | Seite 4 5. Wir helfen unseren Klienten dabei Marketing- und Vertriebsziele zu erreichen und zu bertreffen. Mit Manahmen, die von den Zielgruppen eher als wertvoller Service empfunden werden ... statt "nur" Werbung. Neue Kunden gewinnen Das Geschft mit neuen und bestehenden Kunden ausbauen Dabei konzentrieren wir uns auf sechs Felder: 1. Wer sind Sie? Wie werden Sie gesehen? Anliegenfokussierte Markenfhrung Ausrichten des Unternehmens, der Marken, Produkte und Leistungen auf die Anliegen und Denkweisen der Zielgruppen. 2. Fr wen sind Sie da? Wem helfen Sie bei was? Anliegenorientierte Mikrosegmentierung Unterscheiden der Zielgruppen im Hinblick auf ihre unterschiedlichen Situationen und Anliegen. 3. Was bieten Sie? Strategische Sortimentsentwicklung & Lsungskonzeption Entwickeln von gezielten, komfortablen Lsungspaketen vor dem Hintergrund der Zielgruppen-Anliegen auf Basis bestehender Produkte und Leistungen. 4. Wie unterscheiden Sie sich vom Wettbewerb? Entwicklung und Ausbau von Wettbewerbsvorteilen Entwickeln und inszenieren differenzierender Technologien. 5. Wie helfen Sie Interessenten, Kunden zu werden? Pre-Sales-Service Nutzen, Anleitung, Hilfestellung im Entscheidungsprozess. 6. Wo bewegen sich Ihre Zielgruppen? Wie gewinnen Sie deren Aufmerksamkeit? Awareness, Steigern von Bekanntheit und Nachfrage Aufmerksamkeit im anliegenbezogenen Medienumfeld, Interessentengewinnung, Interessentenbindung in Social Media, Business Networks und ber redaktionelles Marketing. Hagen Stoll Berater Konsultatives Marketing awen.de | XING F. Alexander Kep Digital Service Engineering expalas.de | XING Wobei wir Ihnen helfen knnen www.expalas.de | Service Engineering | Frankfurt am Main | Telefon +49-69-71670771 | Seite 5 6. Hagen Stoll zhlt zu den fhrenden Beratern fr Konsultatives Marketing in Deutschland. Er ist Spezialist fr Wettbewerbsvorteile durch: Multi-Nischen-Positionierung, anliegenbezogene Mikrosegmentierung, lsungsorientierte Sortimentsgestaltung (Solutioning), Pre-Sales-Service und systematische Interessentenbindung. Konsultatives Marketing Konsultatives Marketing erhebt den Anspruch, Marketing-Manahmen so aufzubauen, dass diese von den Zielgruppen als wertvoller Service verstanden werden: Hilfestellung im Entscheidungsprozess, Anleitung in der Situationsbewertung und Qualittswahrnehmung, Tipps und Tricks fr die Anliegen der unterschiedlichen Zielgruppen. Wertvolle Information statt nur Werbung. 25 Jahre Erfahrung Bereits zu Beginn der 90er Jahre entwickelte Hagen Stoll spezielle Konzepte fr die systematische Markenfhrung (BRANDscript) und Entscheidungsprozess-fokussierte Kommunikation (FLEXcom) . Dieses Know-how ist heute besonders wertvoll, wenn es darum geht, Interessenten im anliegen-bezogenen Umfeld abzuholen und als neue Kunden zu gewinnen online und offline. Von der strategischen Beratung bis zur Umsetzung Hagen Stoll steht als Berater, Projektleiter, Sprecher, Workshop-Leiter und Gast in Podiumsdiskussionen fr Corporate Events, Konferenzen oder Medien-Events zur Verfgung. Mit seinem Unternehmen awen New Business Solutions bietet Hagen Stoll Full-Service Marketing-Betreuung, von der Strategie ber die Konzeption, Redaktion, Text und Umsetzung in allen relevanten Medien. Referenzen Hagen Stoll leitete Projekte und Beratungsauftrge mit u.a. folgenden Klienten: ACE Insurance , AirGO Private Airlines, Amadeus FiRe, Amadeus Germany , Arjo Wiggins, AXA Equity & Law, BauBeCon, Bilfinger Berger Ingenieurbau, Bucher Logistik, Chevrolet Deutschland, Credit Suisse , Daewoo Automobile, DBV Winterthur, Deutscher Fachverlag, D.Logistics, Dresdner Bank , Dresdner Cetelem , DRK-Deutsches Rotes Kreuz , DUDEN Bibliogr. Institut, Egmont Ehapa Verlag, enaris Personalberatung , ELSTER, Fink Schuhe, Flughafen Frankfurt-Hahn, Fraport, Galeria Kaufhof, Gallup Marktforschung, HAKA Kunz, Hertz Autovermietung, HBI Sicherheitsdienste, Holiday Land, ING-DiBa, Galeria Kaufhof , Linde, Naspa Nass. Sparkasse, Neckermann Reisen, nobile, Orglmeister Infrarot-Systeme, PLUS Finanzservice, Rhein-Main-Hallen, Riello Burners, Schott Glaswerke, South African Tourism, SCO Group, SGZ Bank, Stadt Wiesbaden, Syntegra Solar, Tourism Ireland, Thomas Cook, Tupperware Deutschland, Universum Verlag, UBS, ZANDERS Feinpapiere Hagen Stoll Hagen Stoll Telefon: +49-6128-860100 www.hagenstoll.com www.xing.de/profile/hagen_stoll www.twitter.com/hagenstoll www.facebook.com/hagen.stoll http://on.fb.me/kons-marketing www.youtube.com/hagenstoll www.expalas.de | Service Engineering | Frankfurt am Main | Telefon +49-69-71670771 | Seite 6 7. Sie sind als Inhaber, Geschftsfhrer, Marketing- oder Vertriebs- leiter verantwortlich fr Neugeschft in Ihrem Unternehmen? Wir mchten Ihr bevorzugter Partner sein fr Marketinglsungen, die von Ihren Kunden als wertvoller Service empfunden werden und nicht mehr als ... "nur Werbung". awen N.B.S. hat sich als Marketing-Agentur und Marketing- Redaktion spezialisiert. Wir bieten Ihnen alle Leistungen, mit denen Sie frher zu einer Werbeagentur gegangen wren ... dazu fast alle Leistungen, fr die Sie sonst einen Marketingberater angesprochen htten. Full-Service - von der Konzeption bis zur sorgfltigen Umsetzung. Und darber hinaus: Konsultatives Marketing Kunden gewinnen durch wertvollen Service. Marketing-Manahmen mit relevanten Inhalten fr die Anliegen der Zielgruppen Marketing-Redaktion Wir erarbeiten alle Inhalte. Sie brauchen nur noch freigeben. Partner Wir wollen auch in Spezialbereichen eine herausragende Performance bieten. Das geht definitiv nur mit den richtigen Partnern. Wir bieten Ihnen ein Full-Service-Netzwerk von Spezialisten aus allen relevanten Marketing-Bereichen. Ihre Vorteile: Ein Ansprechpartner fr alle Konzepte und Manahmen Marktbewhrte Spezialisten in Teams - gezielt ausgesucht fr Ihre Projekte Hocheffektive und flexible Kapazittsplanung - geringe Overheadkosten Ohne Briefing Sprechen Sie mit uns am besten schon BEVOR Sie Ihr Briefing fertig haben. Wir finden im Gesprch heraus, was Ihnen wichtig ist und zeigen Ihnen mgliche Wege. Auf dieser