UPL-Mitgliedertreffen des Regionalmanagement Berlin-Lichtenberg 18. 10. 2007 Akzent Hotel Kolumbus...

UPL-Mitgliedertreffen des Regionalmanagement Berlin-Lichtenberg

18. 10. 2007 Akzent Hotel Kolumbus

„Innovative Lösungen zur Leistungssteigerungdes Unternehmens“

Referent: Dipl.-Kaufm. (FH) Frank Munser-Herzog MARKTREND Produktentwicklung & Design

Hönower Str. 35 10318 BerlinTel. 030 - 500 12 992 www.marktrend.net

Einkauf Verwaltung Verkauf Arbeits-planung

Produktion Hilfs-abteilg.

Lager-wesen

Arbeits-vorbereitung

Bestell-wesen

Waren-annahme

Rechnungs-wesen

Personal-wesen

Organisation

Auftrags-bearbeitung

Fakturierung

Werbung

Versand

Entwicklung

Produkt A

Produkt B

Reparatur-Werkstatt

Fuhrpark

Welche Leistungsarten sind zu unterscheiden?

Unternehmensleitung

Kaufmännische Leitung Technische Leitung

© Copyright Frank Munser-Herzog, Berlin MARKTREND Produktentwicklung & Design

Folie 2



Lager-wesen


Bestell-wesen

Waren-annahme

Rechnungs-wesen

Personal-wesen

Organisation


Fakturierung

Werbung

Versand

Entwicklung

Produkt A

Produkt B

Reparatur-Werkstatt

Fuhrpark

Hauptleistungen: KernkompetenzNebenleistungen: externe Vergabe??

Welche Leistungen sind die Hauptleistungen?

Unternehmensleitung



Folie 3



Lager-wesen


Bestell-wesen

Waren-annahme

Rechnungs-wesen

Personal-wesen

Organisation


Fakturierung

Werbung

Versand

Entwicklung

Produkt A

Produkt B

Reparatur-Werkstatt

Fuhrpark


Unternehmensleitung


• Welche der Leistungsarten sind bereits optimiert?• Wo liegen die größten Potenziale?• Welches sind die größten Zeitfresser?• Welches sind die körperlich anstrengendsten Tätigkeiten?• Wie können sie optimiert werden?• Wie können unsere Mitarbeiter und Kunden einbezogen werden?• Wie kann ein „Kontinuierlicher Verbesserungsprozess“ als fester Bestandteil im Betrieb integriert werden?


Folie 4Was ist zu ermitteln?



Lager-wesen


Bestell-wesen

Waren-annahme

Rechnungs-wesen

Personal-wesen

Organisation


Fakturierung

Werbung

Versand

Entwicklung

Produkt A

Produkt B

Reparatur-Werkstatt

Fuhrpark


Unternehmensleitung


Welche Leistungen gibt es in Ihrem Unternehmen?


Folie 5

Wie kommen Sie an innovative Lösungsvorschläge?

zur betrieblichenLeistungssteigerung

für neue Produkteu. Dienstleistungen

vom Unternehmer

von Mitarbeitern

vom Vertrieb

von Kunden

vom Wettbewerb

von Lieferanten

externe Profis

Wettbewerbe


Folie 6

MARKETING in der Produkt-Innovation

Anregungen und Beispiele


Folie 7

gesamterMARKT

Konkurrenten

Kunden Lieferanten

Konkurrenzanalyse

Beschaffungs-analyse

Bedarfs- und Absatzforschung

Konjunktur- undTrendforschung

Betrieb

VerbraucherB to C

UnternehmenB to B

Mitarbeiter

MARKETING in der Produkt-Innovation: Umfeldanalyse


Folie 8

gesamterMARKT

Konkurrenten

Kunden Lieferanten

Konkurrenzanalyse




Betrieb

VerbraucherB to C

UnternehmenB to B

Mitarbeiter

WEN und WAS kann ich für mein Unternehmen nutzen?

MARKETING in der Produkt-Innovation: Umfeldanalyse

Wo steht Ihr Unternehmen im Markt?

In welchem Umfeld befindet sich Ihr Unternehmen?

Was können Sie von Ihren Mitarbeitern lernen?

Was können Sie von Ihren Kunden lernen / erfahren?

Was können Sie von Ihren Wettbewerbern lernen?

- von den „guten“ und den „schlechten“?

Was können Sie von Ihren Lieferanten lernen oder erfahren?


Folie 9

gesamterMARKT

Konkurrenten

Kunden Lieferanten

Konkurrenzanalyse




Betrieb

VerbraucherB to C

UnternehmenB to B

Mitarbeiter

Was können Sie dafür oder dagegen unternehmen?

MARKETING in der Produkt-Innovation: Trends?

Welche Trends und Strömungen lassen sich erkennen?

- Ort / Standort- Zeit / Saison- allgem. Trends

Zu welchen Konsequenzen führen diese bei Kunden / Wettbewerbern?

Welche Erwartungen resultieren daraus?

?

gesamterMARKT


Folie 10

B to B B to CMischformen

Produkte

Dienstleistungen

Industrie- u. Gewerbepartner Verbraucher-orientiert

Konsum-ProdukteIndustrie-Produkte

Industrie- u. Gewerbedienste Dienste für Endverbraucher

Einflüsse von Strömungen & Trends

MARKETING in der Produkt-Innovation: Marktbeziehungen


Folie 11

Neu-Produktfür Endkunden

Neu-Produktfür Industrie- oder Geschäftskunden

Vor-Produktzur weiterenVerarbeitung

Werkzeuge / Hilfsmittelzur Steigerung des eigenen Leistungsprozess

Werbeartikel / Aktionfür Endkunden zur

Kundengewinnung / Image

Werbeartikel / Aktionfür Industrie- oderGeschäftskunden

Neue Leistungfür Endkunden

Neue Leistungfür gewerbl. Kunden

B to B B to C

Produkte

Dienstleistungen


Folie 12MARKETING / Produkt-Innovation: in welchem Bereich?









B to B B to C

HuckleberryInsuranceCompany

Lotto-Versicherung

smartboard


Bio-BrotBio-Produkte...


Folie 13MARKETING / Produkt-Innovation: Beispiele










B to B B to C

Schnellverschluss-System,Optimiertes Ordnungs- und Kennzeichnungs-System












B to B B to CBeispielFriseurbetrieb:

Einfluss von Strömungen & Trends:- Standort: Friedrichshain- viele junge Bewohner (Studenten)- auffällig viele Schwule & Lesben

* Entwicklung „Single-Spiel“* Einstellung männlicher MA












B to B B to C

Einfluss von Strömungen & Trends:- viele junge Bewohner- viel Konkurrenz (Cafes, Bars, Kneipen)

BeispielGastronomie:



Beispiel: GastronomieWerbeartikel / Aktionfür Endkunden zurKundengewinnung / Image

Standort Gaststätte

größter Spielplatz / Kulturpark im Umfeld


Folie 17

Beispiel: GastronomieWerbeartikel / Aktionfür Endkunden zurKundengewinnung / Image

Entfernung Gaststätte zum Spielplatz: ca. 50 Meter

starker Besuch des Spielplatzes nach 15:30 Uhr bis 19:00 Uhr

Ziel: Angebot einer „kleinen“ Mahlzeit für Eltern und Kinder

umliegende Lokale: nur Kaffee / Kuchen

Lösungsvorschläge:

2. Zubereitung und Außerhausverkauf von „Fingerfood“

1. Sichtbarkeit einer Fahne mit Logo vom Spielplatz

4. Anschaffung von Kinderstühlen und Entwicklung entsprechenden Speise-Angebots für Eltern und Kinder


Folie 18

3. Verwendung von Accessoire mit Logo (bedruckte Schalen, Gefäße etc.)





Werbeartikel / Aktionfür Endkunden zurKundengewinnung / Image




B to B B to COnline-Spiel „Sensation! Train your brain.“für Berliner Tagesspiegel



UPL-Mitgliedertreffen des Regionalmanagement Berlin-Lichtenberg 18. 10. 2007 Akzent Hotel Kolumbus...

Documents

Transcript of UPL-Mitgliedertreffen des Regionalmanagement Berlin-Lichtenberg 18. 10. 2007 Akzent Hotel Kolumbus...