Usability Definition

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presentation of prevalent usability definiions, uni augsburg

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  • 1. Usability im Kontext des Web 2.0 - Definitionen, Ziele, Herausforderungen
  • 2. Was ist Usability?
    • Nutzungstauglichkeit / Gebrauchstauglichkeit
    • Grad der Qualitt der Interaktion mit einem Produkt
    • Fokus liegt auf Interaktion des Nutzers mit dem Produkt
    • Eigenschaften des Produkts von geringem Interesse
  • 3. Usability nach DIN ISO 9241
    • Ausma, in dem ein Produkt durch bestimmte Benutzer in einem bestimmten Nutzungskontext genutzt werden kann, um bestimmte Ziele effektiv, effizient und zufriedenstellend zu erreichen.
  • 4. Komponenten von Usability
    • Learnability
    • Efficiency
    • Memorability
    • Errors
    • Satisfaction
    • - Nach Nielsen, 1993
  • 5. Web Usability
    • Anwendungsgebiet von Usability
    • Beschrnkt sich auf Websites
    • Nicht an objektiven Kriterien messbar
    • Zusammensetzung von diversen Faktoren
  • 6. Komponenten von Web Usability
    • Erlernbarkeit
    • Erinnerbarkeit
    • Effizienz
    • Effektivitt
    • Simplizitt
    • Intuitivitt
  • 7. Komponenten von Web Usability
    • Steuerbarkeit
    • Erwartungskonformitt
    • Fehlertoleranz
    • Individualisierbarkeit
    • Lernfrderlichkeit
    • Accessability und Barrierefreiheit
  • 8. Ziele von Web Usability
    • Zufriedenheit des Nutzers oberste Prioritt
    • Minimierung der mglichen Probleme
    • Maximierung der Gebrauchstauglichkeit
  • 9. Ziele von Web Usability
    • Perhaps most important of all, developers fail to realize that they themselves are not typical end users; they believe that because they are also computer users, they are so similar to end users... They therefore fail to realize that their often implicit understanding of users needs reflects their own perspective which is not necessarily shared by the end users.
    • - LINDGAARD (1994, 41)
  • 10. Web Usability als interdisziplinres Feld
    • Interdisziplinaritt in der Softwareergonomie
    • Arbeitswissenschaft: Gestaltung und Einbettung
    • der Arbeitsablufe
    • Geisteswissenschaft: Psychologische und
    • soziologische Einwirkungen
    • Informatik: Angemessene, wartungsfreundliche
    • und stabile Umsetzung
    • Design: Ansprechende Gestaltung der
    • Oberflche
  • 11. Richtlinien von Web Usability
    • Styleguides
    • Dienen als Ergnzung zu den allgemein
    • gehaltenen Normen
    • Regeln u.a.
      • Das Aussehen einzelner Interaktionselemente
      • Logik von Dialogen
      • Verwendung von Designelementen
      • Funktionalitt
  • 12. Richtlinien von Web Usability
    • 10 Heuristiken nach Nielsen (1990)
    • Einfache und natrliche Dialoge
    • Ausdrucksweise des Anwenders
    • Minimale mentale Belastung des Anwenders
    • Konsistenz
    • Rckmeldung
  • 13. Richtlinien von Web Usability
    • 10 Heuristiken nach Nielsen (1990)
    • 6. Klare Auswege
    • 7. Abkrzungen
    • 8. Gute Fehlermeldungen
    • 9. Fehlervermeidung
    • 10. Hilfe und Dokumentation
  • 14. Richtlinien von Web Usability
    • Die 8 Goldenen Regeln nach Shneidermann (1998)
    • Konsistenz
    • Bercksichtigung unterschiedlicher Erfahrungen
    • Rckmeldung auf Aktionen des Users
    • Abgeschlossene Operationen
    • Fehler verhindern
    • Einfache Rcksetzung
    • Benutzerbestimmte Eingaben
    • Geringe Belastung des Kurzzeitgedchtnisses
  • 15. Herausforderungen fr Web Usability
    • Sehr selten homogene Nutzergruppe
    • Designaspekte durchaus von Bedeutung
    • Keine standardisierten Lsungen
    • Stndiger technischer Fortschritt
  • 16. Fragen
    • Wie schtzt ihr die Bedeutung von Usability
    • ein?
    • Wie sinnvoll ist eurer Ansicht nach Usability-
    • Testing im Feld/im Labor?
    • Welche Probleme seht ihr in Bezug auf
    • Usability-Testing?
    • ...
  • 17. Fragen zu den Aufgaben
    • Wie zufrieden wart ihr mit der Recherche?
    • Hat euch die Bib / das Internet gefehlt?
    • Wie recherchiert ihr sonst hauptschlich fr
    • Seminaraufgaben wie Referate oder
    • Rechercheaufgaben? Bib / Netz / eigene
    • Dokumente?
  • 18. Weiteres Vorgehen
    • Rechercheaufgabe: Welche Methoden von
    • Web Usability Tests gibt es? Welche Vor-
    • bzw. Nachteile haben diese?
    • Dateien bis 10.11., 0.oo Uhr hochladen/
    • mailen
    • Nchste Sitzung 12.11.
  • 19. Bis zum nchsten Mal!