Usability Engineering

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Catch Them If You Can - Auf der erfolgreichen Jagd nach Anwendungskillern Usability Engineering

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Eine Session zum Thema "Usability Engineering - Auf der erfolgreichen Jagd nach Anwendungskillern". Von der Nutzeranalyse über Usability Testverfahren bis hin zum Einsatz in der Praxis.

Transcript of Usability Engineering

Page 1: Usability Engineering

Catch Them If You Can - Auf der erfolgreichen Jagd nach Anwendungskillern

Usability Engineering

Page 2: Usability Engineering

© insertEFFECT GmbH

Page 3: Usability Engineering

Webseitem.dfb.de

Shop für mobile Endgeräte

Android AppTV Spielfilm

Die

Fälle

Page 4: Usability Engineering

Tablets

PhonesSmartlets

iOS

Windows 8Windows Phone 7/8

Android

Mobile Web

Desktop

tatort

Page 5: Usability Engineering

Opferforschung  (Vik2mologie)

=  Nutzerbedürfnisse

Personas erstellen

Interviews

Feldbeobachtung durchführen

Mentale Modelle Marktforschung

Page 6: Usability Engineering

Stra?aten=  Usability  /  Design  Fehler

FalschesWording!

Page 7: Usability Engineering

Stra?aten=  Usability  /  Design  Fehler

Nicht Plattform konform!

Page 8: Usability Engineering

Stra?aten=  Usability  /  Design  Fehler

Guidelinesmissachtet!

Page 9: Usability Engineering

Stra?aten=  Usability  /  Design  Fehler

Keine Meldung vom System!

Page 10: Usability Engineering

Stra?aten=  Usability  /  Design  Fehler

Pattern nichteingehalten!

Page 11: Usability Engineering

Stra?aten=  Usability  /  Design  Fehler

SchlechterKontrast!

Page 12: Usability Engineering

Stra?aten=  Usability  /  Design  Fehler

CImissachtet!

Page 13: Usability Engineering

ErmiFlungsmethoden  I  =  Benutzerorien2erte  Usability  Methoden

Usability Testim Labor

Paper Prototyping

Fragebogen

Lean Usability Test

Lautes Denken ...

Page 14: Usability Engineering

HeuristischeEvaluation

Kognitives Durchgehen

...

ErmiFlungsmethoden  II  =  Expertenorien2erte  Usability  Methoden

Page 15: Usability Engineering

Täterüberführung  -­‐  Lösung  des  Falls

Webseitem.dfb.de

Kognitives Durchgehen

1. Nach Tap auf „Themen“ wird die gleiche Seite scheinbar nochmal geladen.

2. „Themen“ als Wording wenig aussagekräftig.

3.Nur der Begriff „Themen“ klickbar, nicht die gesamte Zeile.

4. „Halbfinale“-Link zu klein.

5. Zu geringer Abstand zwischen Links.

6. Hauptnavigation unterhalb des „sichtbaren“ Bereichs übersehbar.

7. Vier Schritte bis zum Ziel zu kompliziert.

Use Case: Datum des DFB Pokal-Halbfinales suchen.

Page 16: Usability Engineering

Täterüberführung  -­‐  Lösung  des  Falls

Android Tab Bar <> iOS Segmented Control

Wahrnehmungssteuerung:

Konsistenz und Standards:

Steuerbarkeit: Android AppTV Spielfilm

HeuristischeEvaluation

Erwartungskonformität:

Navigation über iOS Tab Bar

iOS Design unterstützt einen Android User nicht in der App-Bedienung.

„Don't use right-pointing carets on line items“http://developer.android.com/design/patterns/pure-android.html

Page 17: Usability Engineering

Täterüberführung  -­‐  Lösung  des  Falls

Testaufgabe

1.) Du möchtest ein Samsung Galaxy S III mit der Alle-Netze-Flat bestellen. Bitte führe den Bestellprozess mit den Dir vorliegenden Daten durch.

Lean Usability Test

Testauswertung

> 9 Usability Fehler gefunden!

Shop für mobile Endgeräte

Page 18: Usability Engineering

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