Usluge građanima Minhena koji su u teškom položaju _Bosnisch... · Onaj tko je radno sposoban i...

Usluge građanima Minhena koji su u teškom položaju

Leistungen für Münchnerinnen und

Münchner in Notlagen

– Bosnisch / Kroatisch / Serbisch –

Ukratko o socijalnoj pomoći

2017Stanje Siječanj 2017.

Impresum

Landeshauptstadt München Sozialreferat (Referat za socijalna pitanja)Amt für Soziale Sicherung (Služba za socijalnu zaštitu)

Orleansplatz 1181667 München

Fotografije: fotolia.com: Karl Naundorf (Titel), Peter Maszlen (S. 20), Alexander Raths (Titel, S. 25), britta60 (S. 34), CrazyCloud (S. 39) Thinkstock: Kollektion istock: Melpomenem (S. 3), furtaev (S. 12), Sarah Garner (S. 15), diego_cervo (S. 23), Choreograph (S. 31), nataliaspb (S. 28), curtis_creative (S. 9), JackF (S. 36); Kollektion Blend Images: John Lund (S. 42) Dorling Kindersley (S. 52)

Grafička oprema: Uta Börger | www.in-wort-und-bild.netTisak: Gradski ured (Stadtkanzlei München) Tiskano na 100% recikliranom papiruPrijevod: tolingo GmbH HamburgStanje: 4. Izdanje 2017.

1

Poštovane građanke i poštovani građani Minhena,

Ured za socijalnu zaštitu ima zadatak osigurati ekonomsku i socijalnu egzist-enciju osoba koje žive u Minhenu. Prav-ne osnove za ostvarivanje ovog cilja nalaze se, pored ostalog, u Dvanaestoj knjizi Socijalnog zakonika (Sozialgesetz-buch Zwölftes Buch (SGB XII).

Pojam „socijalni” znači da svaki čovjek kojem je potrebna pomoć ili njega mora biti zbrinut u skladu s potrebama. Nitko ne smije biti isključen ili diskriminiran zato što živi u siromaštvu ili je upućen na pomoć drugih ljudi. Socijalna pomoć znači pravo na potporu u raznim teškim i životnim situacijama.

U ovoj brošuri ćete pronaći pregled zakonskih i dobrovoljnih vrsta pomoći u okviru socijalne pomoći. Objasnit ćemo vam koji preduvjeti moraju biti ispunjeni da biste mogli dobiti potporu. Također ćemo vam navesti službe kojima se možete obratiti.

Molimo vas da stupite u kontakt s nama, ukoliko trebate pomoć.

Helga RieckVoditeljica Ureda za socijalnu pomoć

2

Sadržaj

A. Objašnjenje važnih termina Strana 3

B. Vi definitivno niste više radno aktivni? Strana 9

C. Ako niste radno aktivni samo privremeno odn. do određenog roka Strana 12

D. Potrebna vam je njega? Strana 15

E. Živjeti u staračkom domu Strana 20

F. Pomoć za starije ljude Strana 23

G. Niste zdravstveno osigurani ili ne možete plaćati svoje zdravstveno osiguranje? Strana 25

H. Kućna dostava hrane Strana 28

I. Pomoć u kućanstvu Strana 31

J. Uklanjanje smeća iz stana i osnovno čišćenje stana Strana 34

K. Pomoć kod dugova i stečaja Strana 36

L. Pravno zastupanje Strana 39

M. Dobrovoljne usluge Strana 42

N. Adrese Strana 48

A. Objašnjenje važnih termina

U ovoj ćete brošuri naći pregled zakonskih i dobrovolj-nih oblika pomoći, koje možete koristiti ako imate npr. nedovoljno novca za život odn. ako vam je potrebna pomoć i/ili njega. Najprije vam želimo objasniti važna načela i terminologiju socijalne pomoći.

4

1. Što je socijalna pomoć?

To je zakonsko davanje koje služi tome da se vodi život dostojan čovjeka. Onaj tko si ne može pomoći vlastitim sredstvima ili ne dobiva od drugih potrebnu potporu, ima, pod određenim preduvjetima pravo na razna davanja. Onaj tko dospije u nevolju, dobiva pomoć kod koje se u obzir uzima osobni i ekonomski status.

2. Kada se dobiva socijalna pomoć?

Socijalnu pomoć dobivate tek kada ne možete (više) pomoći sami sebi (npr. putem osobnih primanja) ili ne možete dobiti potrebnu pomoć niti od drugih (mirovinsko osiguranje, fond za osiguranje u slučaju potrebe za tuđom pomoći i njegom itd., ali ni od članova obitelji). Prvo se moraju iscrpiti sve druge mogućnosti i iskoristiti sva druga prava, prije nego se pruži socijalna pomoć. To se zove „podređenost socijalne pomoći”.

3. Tko ne dobiva davanje za život prema Socijal-nom zakoniku (SGB) XII?

Radno sposobne osobe koje ne mogu naći radno mjesto ili zarađuju premalo da bi pokrile svoje potrebe (vidi broj 4), mogu tražiti davanja za pokrivanje osnovne egzistencije u vidu novčane pomoći za nezaposlene (Arbeitslosengeld II) u Centru za zapošljavanje (Jobcenter). Oni dobivaju potporu u okviru Druge knjige Socijalnog zakonika (SGB II).U svezi s pitanjima o mogućim pravima i davanjima mogu se obratiti Centru za zapošljavanje (Jobcenter), koji se nalazi u svakom Uredu za socijalna pitanja građana (Sozialbürgerhaus).

5

Osobe bez stana mogu se obratiti informativnom centru (Infothek) odjela Središnje pomoći osobama bez stana (Zentrale Wohnungslosenhilfe). Adrese Strana 51

4. Što se podrazumijeva pod pojmom potrebe odn. povećane potrebe?

Potreba je iznos kojeg netko može tražiti za primjeren, individualan život. U to se ubrajaju, pored ostalog:• redovite potrebe (u njih ulaze npr. troškovi hrane, odjeće,

kućanske potrepštine, predmeti za kućanstvo, struja, voda, popravke, izdaci za slobodno vrijeme)

• primjereni troškovi smještaja i grijanja

Redovite potrebe mogu biti različite. One ovise o starosti i životnim situacijama. Tako npr. djeca dobivaju manju naknadu za redovite potrebe od odraslih. Tada se govori o „relevantnim” redovitim potrebama. Za odrasle samce naknada za redovite potrebe iznosi trenutačno u Minhenu 430 eura.

Osobe kojima treba pomoć drugih imaju kao potrebu npr. troškove za primjerenu njegovateljsku skrb.

Osim toga, nekim ljudima potrebne su i tzv. povećane po-trebe, dakle, imaju veće izdatke nego drugi (npr. trudnice). I osobe kojima je iz zdravstvenih razloga potrebna pojačana ishrana, mogu dobivati davanje za pojačane potrebe. Ovo davanje isplaćuje se kao dodatak uz redovite potrebe i time uvećava iznos koji korisnik može dobiti.

6

5. Što su to prihodi i imovina?

Pod time se, načelno, podrazumijevaju osobni prihod i imo-vina, ali npr. i prihodi i imovina bračnih parova ili životnih partnera koji ne žive odvojeno.

U prihod se ubrajaju naročito plaća i zarada, mirovine, uplate za uzdržavanje, prihodi od iznajmljivanja ili davanja u zakup, ali i kamate.Pod imovinom se podrazumijevaju npr. gotovina, ušteđevina, vrijednosnice, stambena štednja, životno osiguranje, motor-na vozila, kuća i zemljište, stan u vlasništvu (iznimka su ne-kretnine u kojima osobno živite, a koje su primjerene veličine).

6. Provjera prihoda i imovine

Da bi se utvrdilo imate li pravo na socijalnu pomoć, najprije će se obaviti provjera vaših prihoda. Izračunat će se možete li dobiti pomoć i u kojem iznosu. Pri tome će se usporediti vaše potrebe (što vam je potrebno?) s vašim prihodom (čime raspolažete?).

I vrijednost imovine igra ulogu. Svakako da i ovdje postoji tzv. „iznos koji se ne računa”. Ovisno o tome koja pomoć vam je potrebna, utvrđuje se i „iznos koji se ne računa”. Njime možete slobodno raspolagati, čak i ako primate socijalnu pomoć.

7

Primjer Od 2017. godine „iznos koji se ne računa“ iznosi za svaku odraslu osobu 5.000 eura. Kod osoba koje trebaju pomoć drugih osoba ili kod osoba s invali-ditetom koje su zaposlene „iznos koji se ne računa“ može značajno biti viši.

Nakon provjere možete li dobiti financijsku potporu, dobit ćete pisano priopćenje (rješenje). U rješenju možete vidjeti koliki je iznos za isplatu i kako se isti izračunava.

7. Moraju li članovi obitelji plaćati uzdržavanje?

Načelno će nositelj socijalne pomoći (u ovom slučaju Grad Minhen) pisati članovima obitelji koji imaju obvezu plaćanja uzdržavanja (npr. roditeljima, djeci, rastavljenim bračnim partnerima ili onima koji žive odvojeno) čim počne isplata pomoći.Mora li se uzdržavanje stvarno plaćati, ovisi o vrsti pomoći, kao i o osobnom i ekonomskom statusu članova obitelji.

8. Gdje i kako možete tražiti pomoć?

Molimo vas da se najprije obratite informativnom centru (Infothek) u Uredu za socijalna pitanja građana (Sozialbürger-haus). Nadležnost Ureda za socijalna pitanja građana (Sozial-bürgerhaus) ovisi o vašoj adresi stanovanja.Adrese Ureda za socijalna pitanja građana (Sozialbürger-haus) naći ćete na stranici 48 odn. na internetu na

www.muenchen.de/sbh

8

U informativnom centru (Infothek) dobit ćete imena i brojeve telefona referenata koji su nadležni za vas, kako biste mogli dogovoriti termin za podnošenje zahtjeva.

Ako ne možete doći osobno, postoji mogućnost da putem telefona ili pismeno stupite u kontakt s Uredom za socijal-na pitanja građana odnosno da referent dođe k vama kući i preuzme zahtjev.

9. Što vam je potrebno za podnošenje zahtjeva?

Molimo vas da kod prvog zakazanog dolaska ponesete sa sobom sljedeće dokumente:• osobnu iskaznicu i eventualno iskaznicu za teške invalide• ugovor o zakupu stana i obavijest o posljednjem

povećanju stanarine• potvrde o prihodima (npr. obračun plaće, rješenje o

mirovini)• dokaze o imovini (npr. dokazi o ušteđevini, vrijednosnice,

stambena štednja, životno osiguranje, motorna vozila, kuća i zemljište itd.)

• izvode s bankovnih računa za posljednja tri mjeseca

Naravno, možete se informirati i na internetskoj stranici www.muenchen.de/sozialamt

B. Vi definitivno niste više radno aktivni?

Ako zbog godina ili trajnog smanjenja radne spo-sobnosti definitivno niste više radno aktivni i niste u stanju osigurati svoju osnovnu egzistenciju, možete podnijeti zahtjev za osnovnu pomoć u starosti i u slučaju smanjene radne sposobnosti (§§ 41 i dalje SGB XII).

10

1. Tko ima pravo na pomoć?

Osnovnu pomoć dobivaju osobe • koje su dostigle mjerodavnu starosnu granicu za starosnu

mirovinu ili • koje su navršile 18. godinu života i koje su neovisno o

stanju na tržištu rada trajno potpuno nesposobne za rad u smislu obveznog mirovinskog osiguranja

• i čija vlastita sredstva nisu dovoljna.

Osobe koje traže posao, osobe koje su radno sposobne i članovi njihovih obitelji mogu tražiti novčanu pomoć za ne-zaposlene (Arbeitslosengeld II) u Centru za zapošljavanje (Jobcenter) Minhen, koji se nalazi u Uredu za socijalna pitanja građana (Sozialbürgerhaus).

2. Koje usluge možete dobiti?

• relevantne redovite potrebe • primjerene troškove smještaja i grijanja • eventualne dodatke za uvećane potrebe• doprinose za zdravstveno osiguranje i osiguranje za slučaj

tuđe pomoći i njege (ako ne postoji obvezno osiguranje) • zakonski utvrđene vrste jednokratne pomoći, kao npr. – prvo opremanje stana uključujući kućanske uređaje – prvo snabdijevanjem odjećom – davanja za obrazovanje i udio za djecu.

Više informacija naći ćete na stranici www.muenchen.de/but

• Dobrovoljna davanja ( Poglavlje M, strana 42)

11

Imajte na umu Da biste dobili osnovnu pomoć, potrebno je podnijeti pisani zahtjev. Za prijem zahtjeva dogovorite termin s nadležnim referentom u Uredu za socijalna pitanja građana (Sozialbürgerhaus). Također možete dogovoriti termin za kućnu posjetu.

Pomoć se može odobriti od prvog dana u mjesecu u kojem je vaš zahtjev kao osobe kojoj je potrebna pomoć primljen kod nositelja socijalne pomoći. (Ako ste zahtjev podnijeli npr. 17. svibnja, naknada se isplaćuje od 1. svibnja.)

Nije moguća isplata za period prije toga, tako da se ne mogu preuzeti dugovi za taj period. (Ako ste npr. posu-dili novac da biste premostili izvjesno vrijeme, taj iznos vam neće biti nadoknađen.) Iznimka je dug za stanarinu ( vidi Poglavlje K, strana 38)

3. Napomena

Ako nemate pravo na tekuću mjesečnu pomoć, možda vam se može odobriti jednokratno novčano davanje (npr. za prvo opremanje stana).

Možda imate pravo i na subvenciju stanarine. Zahtjev za subvenciju stanarine možete također podnijeti osobno u Uredu za socijalna pitanja građana (Sozialbürgerhaus) ili putem pošte.

C. Što ako niste radno aktivni samo privremeno odn. do određenog roka?

Ako ne radite zbog privremene nesposobnosti za rad i ako zbog toga ne možete iz svojih sredstava podmiriti osnovnu egzistenciju, postoji mogućnost da zatražite pomoć za osnovnu egzistenciju(§§ 27 ff SGB XII).

13

1. Tko ima pravo na pomoć?

Osobe koje • svoju osnovnu egzistenciju ne mogu podmiriti ili ne mogu

u dovoljnoj mjeri podmiriti vlastitim snagama i sredstvima, i

• duže od šest mjeseci, ali ne trajno, mogu raditi manje od 3 sata dnevno.

Onaj tko je radno sposoban i kome je potrebna pomoć, može u Centru za zapošljavanje (Jobcenter) Minhen zatražiti novčanu pomoć za nezaposlene (Arbeitslosengeld II). Centar za zapošljavanje (Jobcenter) nalazi se u Uredu za socijalna pitanja građana (Sozialbürgerhaus).


• relevantne redovite potrebe• primjerene troškove smještaja i grijanja• eventualne dodatke za uvećane potrebe • doprinose za zdravstveno osiguranje i osiguranje za slučaj

tuđe pomoći i njege (ako ne postoji obvezno osiguranje) • zakonski utvrđene vrste jednokratne pomoći, kao npr. – prvo opremanje stana uključujući kućanske uređaje – prvo snabdijevanjem odjećom – davanja za obrazovanje i udio za djecu.

Više informacija naći ćete na stranici www.muenchen.de/but

• Dobrovoljna davanja ( Poglavlje M, strana 42)

14

Imajte na umu Pomoć za osnovnu egzistenciju isplaćuje se od dana kada je nositelj socijalne pomoći saznao da vam je potrebna pomoć. Nije moguća isplata za period prije toga, tako da se ne mogu preuzeti dugovi za taj period. (Ako ste npr. posudili novac da biste premostili izvjesno vrijeme, taj iznos vam neće biti nadoknađen.)Iznimka je dug za stanarinu ( vidi poglavlje K, strana 38).

3. Napomena

Ako nemate pravo na tekuću mjesečnu pomoć za osnov-nu egzistenciju, možda vam se može odobriti jednokratno novčano davanje (npr. za prvo opremanje stana).

Možda imate pravo i na subvenciju stanarine. Zahtjev za subvenciju stanarine možete također podnijeti osobno u Uredu za socijalna pitanja građana (Sozialbürgerhaus) ili putem pošte.

D. Potrebna vam je njega?

Ako vam je zbog tjelesne, mentalne ili duševne bo-lesti / invaliditeta potrebna njega, morate se najprije obratiti svom fondu za osiguranje u slučaju potre-be za tuđom pomoći i njegom. Ako niste osigurani za slučaj potrebe za tuđom pomoći i njegom ili ako davanja fonda i vaša vlastita sredstva nisu dovoljna, možete tražiti pomoć za tuđu pomoć i njegu (§§ 61 i dalje SGB XII).

16

Postoji razlika u tome je li vam potrebna ambulantna pomoć, ako npr. živite u kući / stanu, ili stacionarna pomoć, jer živite u domu za stare i nemoćne osobe odn. želite se tamo preseliti. Grad Minhen je po pravilu nadležan za ambulantnu pomoć, okrug Oberbayern za stacionarne mjere ( vidi Poglavlje E, strana 22).

1. Tko može dobiti pomoć?

Osobe koje su ograničene u svojoj samostalnosti i nisu više u stanju brinuti se same o sebi mogu dobiti pomoć.Ovdje igraju ulogu sljedeća životna područja:• Mobilnost• Kognitivne i komunikacijske sposobnosti (npr. mjesna i

vremenska orijentacija, sudjelovanje u razgovorima)• Načini ponašanja i psihičke problematične situacije• Samostalna briga o sebi (npr. tuširanje, oblačenje i

svlačenje)• Način svladavanja zahtjeva povezanih s bolešću i terapijom • Oblikovanje svakodnevnog života i socijalnih kontakata

(npr. mirovanje i spavanje, njegovanje kontakata)

2. Gdje se može dobiti pomoć?

Osobe osigurane za slučaj potrebe za tuđom pomoći i njegom moraju podnijeti zahtjev kod fonda za osiguranje u slučaju potrebe za tuđom pomoći i njegom odnosno kod privatnog osiguranja za slučaj tuđe pomoći i njege. Tamo će se zahtijeva-ti vještačenje kako bi se utvrdilo u kojoj mjeri je pomoć potrebna.Osobe koje nisu osigurane za slučaj potrebe za tuđom pomoći i njegom obraćaju se nadležnom Uredu za socijalna pitanja građana (Sozialbürgerhaus). Ured pokreće vještačenje preko Referata za zdravlje i okoliš.

17

3. Stupnjevi njege

Stupnjevi njege kazuju u kojoj mjeri su ljudi ograničeni u svojoj samostalnosti. Stupanj njege 1: Neznatno ograničenje samostalnosti Stupanj njege 2: Znatno ograničenje samostalnosti Stupanj njege 3: Teško ograničenje samostalnosti Stupanj njege 4: Najteže ograničenje samostalnosti Stupanj njege 5: Najteže ograničenje samostalnosti i poseban spoj potreba

4. Koliko novca se može isplatiti?

Trenutačno za skrb kod kuće fond za osiguranje u slučaju potrebe za tuđom pomoći i njegom isplaćuje:

Stupanj Novac za Pomoć u Iznos za njege njegu naturi rasterećenje 1 --- --- 125,00 € 2 316,00 € 689,00 € 125,00 € 3 545,00 € 1.298,00 € 125,00 € 4 728,00 € 1.612,00 € 125,00 € 5 901,00 € 1.995,00 € 125,00 €

U svakom stupnju njege za rasterećenje članova obitelji koji njeguju svog člana obitelji postoji iznos do 125 eura mjesečno. Između ostalog se koristi za • dnevne i noćne njege, kratkotrajne njege• ponude za potporu u svakodnevici

18

5. Koje usluge možete između ostalog dobiti?

• Novčana naknada za tuđu pomoć i njegu: Dobivate novac kada skrb o vama preuzimaju npr. članovi vaše obitelji.

• Pružanje usluga tuđe pomoći i njege: U ovom slučaju služba za pomoć i njegu, koja pruža usluge pomoći i njege, dobiva odgovarajući iznos.

• Kombinacija usluga: Obje usluge mogu se i kombinirati, ako pomoć i njegu dijele npr. članovi obitelji i služba za pomoć i njegu.

6. Usluge u okviru socijalne pomoći

Sve osobe osigurane za slučaj potrebe za tuđom pomoći i njegom moraju se prvo obratiti svojem fondu za osiguranje u slučaju potrebe za tuđom pomoći i njegom / osiguranju za slučaj tuđe pomoći i njege. Njihove isplate se vrše samo do visine iznosa (= fiksni iznosi) koji su navedeni pod brojem 4.Osobe koje nisu osigurane za slučaj potrebe za tuđom pomoći i njegom ili kod kojih usluge fonda za osiguranje u slučaju potrebe za tuđom pomoći i njegom / osiguranja za slučaj tuđe pomoći i njege nisu dostatne, mogu u Uredu za socijalna pitanja građana (Sozialbürgerhaus) podnijeti zaht-jev za socijalnu pomoć ( strana 48).

Kod socijalne pomoći vrijedi sljedeće:• Usluge socijalne pomoći ovise o prihodu i imovini (najpri-

je se vrši procjena možete li i u kojem iznosu sami plaćati troškove tuđe pomoći i njege).

• Od stupnja njege 2 mogu se preuzeti troškovi koji su po-trebni za primjereno individualno zbrinjavanje (npr. zaostali, otvoreni troškovi za službu za pomoć i njegu, ako novac

19

od fonda za osiguranje u slučaju tuđe pomoći i njege nije dovoljan za to).

Imajte na umu Pomoć se, po pravilu, odobrava od dana kada je nositelj socijalne pomoći upoznat s tim da trebate pomoć.

7. Napomena

Osobe kojima nije potrebna njega možda mogu dobiti pomoć u domaćinstvu ( Poglavlje I, strana 31) ili pomoć za stare osobe ( Poglavlje F, strana 23).

Ostale informacije u svezi s njegom naći ćete na www.bmg.bund.de/themen/pflege.html

Ako želite saznati više detalja o njezi i o osiguranju u slučaju tuđe pomoći i njege, preporučujemo vam brošuru Saveznog ministarstva zdravlja www. bundesgesundheitsministerium.de service publikationen

Ako trebate dodatnu pomoć zbog nekog tjelesnog oštećenja (npr. pratnja za odlazak na društvene manifestacije ili služba prijevoza za osobe s tjelesnim oštećenjem), kontaktirajte Ok-rug Oberbayern.

Bezirk Oberbayern (Okrug Gornja Bavarska) Bezirksverwaltung (Uprava okruga) Prinzregentenstraße 14 80538 München Tel.: 089 / 21 98 - 01 Faks: 089 / 21 98 - 119 00

E. Živjeti u staračkom domu

Onaj tko se iz zdravstvenih razloga želi preseliti u ustanovu za stare osobe (blok u staračkom domu za osobe koje se mogu brinuti o sebi ili objekat za nad-zirano stanovanje starih osoba), može tražiti pomoć u ustanovama za stare osobe (§ 27 b SGB XII).

21


Osobe koje• trebaju pomoć i još uvijek nisu uvedene u stupanj njege 2• i dospjele troškove ne mogu platiti ili ih mogu platiti samo

djelomično svojim sredstvima• i koje prije preseljenja u ustanovu za stare osobe žive u

Minhenu.

2. Što se plaća?

Ako vaša mirovina, kao i drugi prihodi i imovina, nisu dovolj-ni za plaćanje troškova smještaja u domu, Služba za socijalnu zaštitu (Amt für Soziale Sicherung) preuzima nedostajuću razliku i plaća je, po pravilu, izravno ustanovi za smještaj starih osoba – seniora. Vi morate, doduše, dati sav svoj pri-hod za troškove smještaja u domu, ali ćete dobiti mjesečni džeparac u gotovini. Njime možete slobodno raspolagati.

3. Kome se morate obratiti?

Onaj kome još nije određen stupanj njege ili ima stupanj njege 1, treba se u svezi s pitanjima o stanovanju u ustanovi za stare osobe – seniore prije planiranog preseljenja obratiti sljedećoj ustanovi:

Amt für Soziale Sicherung (Služba za socijalnu zaštitu) Abt. Wirtschaftliche Hilfen in Einrichtungen (Odjel za ekonomsku pomoć u ustanovama) Meindlstraße 20 81373 München Tel.: 089 / 233 - 338 61 ili - 338 65 Adresa e-pošte: [email protected]

22

Ako Vam je već utvrđen stupanj njege 2, nije više nadležan Grad Minhen, nego Okrug Gornja Bavarska (Oberbayern). Servisni ured Okruga Gornja Bavarska (Servicestelle des Bezirks Oberbayern) je prvo mjesto kojem se trebate obra-titi ako imate pitanja, on vam pruža pomoć i kod rješavanje nejasnoća u svezi s troškovima nositelja troškova za pomoć za njegu.

Servicestelle des Bezirks Oberbayern (Servisni ured Okruga Gornja Bavarska) Prinzregentenstraße 14 80538 München Tel.: 089 / 21 98 - 210 10 Faks: 089 / 21 98 - 052 10 10 Adresa e-pošte: [email protected] Internet: www.bezirk-oberbayern.de

Imajte na umu Pomoć se odobrava od dana kada je nositelj socijalne pomoći upoznat s time da trebate pomoć.

4. Gdje ćete naći slobodna mjesta?

Minhenska burza za pitanja njege (Münchner Pflegebörse) obavještava o postojećim ponudama. Ona vam dostavlja pregled ustanova u Minhenu i u Okrugu Minhen. Osim toga, ona nudi i informacije o dodatnim savjetovalištima i pitanji-ma o osiguranju u slučaju tuđe pomoći i njege.Informacije o tome možete naći i na internetu na adresi www.muenchnerpflegeboerse.de

F. Pomoć za starije ljude

Da bi i stariji ljudi mogli sudjelovati u društvenom životu i da bi sveli na minimum rizike koje nosi starost, pomoć za stare osobe (§ 71 SGB XII) nudi različite mogućnosti.

24

1. Tko može dobiti pomoć za stare osobe?

Zahtjev mogu podnijeti osobe• koje su napunile 65. godinu života• i čija vlastita sredstva nisu dovoljna.


• Dodatak za troškove prijevoza u javnim prometnim sredst-vima:

Ovaj dodatak može pomoći npr. kod kupnje karte za starije osobe – seniore odn. vrijednosne markice, ako se davanja za ovu namjenu ne mogu dobiti od drugih službi.

• Pomoć putem telefona: Ova vrsta pomoći služi, pored ostalog, za održavanje kon-

takta s obitelji / poznanicima, kada netko živi sam i samo ograničeno može izaći iz stana.

• Sustav za poziv iz kuće u hitnim slučajevima: Ukoliko može doći do situacije opasne po život, u kojoj nije

moguće običnim telefonom pozvati pomoć, mogu se preu-zeti različiti troškovi (troškovi priključka itd).


Rodbina koja je obvezna plaćati uzdržavanje ne mora plaćati uzdržavanje za pomoć za stare osobe.

G. Ne možete plaćati svoje doprinose za zdravstveno osiguranje i osiguranje za slučaj tuđe pomoći i njege ili niste zdravstveno osigurani i osigurani za slučaj potrebe za tuđom pomoći i njegom?

Ako ne možete otići liječniku zato što ne možete plaćati svoje zdravstveno osiguranje i osiguranje u slučaju tuđe pomoći i njege, postoji mogućnost da u Uredu za socijalna pitanja građana (Sozialbürger-haus) podnesete zahtjev za plaćanje doprinosa za osiguranja (§ 32 SGB XII).

26

1. Koje usluge možete dobiti ako dobivate osnovnu pomoć ili pomoć za osnovnu egzistenciju?

Ako dobivate osnovnu pomoć ( vidi poglavlje B, strana 9) ili pomoć za osnovnu egzistenciju ( vidi poglavlje C, strana 12) i nemate obvezno zdravstveno osiguranje (npr. na teme-lju vaše mirovine), preuzima se plaćanje doprinosa za dobro-voljno zakonsko zdravstveno osiguranje. Kod privatnih osi-guranika doprinos se plaća do polovice osnovne tarife vašeg osiguravajućeg poduzeća. Preuzima se i plaćanje doprinosa za osiguranje u slučaju tuđe pomoći i njege.

Ako dobivate osnovnu pomoć ili pomoć za osnovnu egzisten-ciju i ako nije moguće zaključiti osiguranje, bit ćete prijavljeni kod nekog od fondova obveznog zdravstvenog osiguranja (Krankenkasse) po vašem izboru. Dobijat ćete iste usluge kao i osobe koje su tamo osigurane i dobit ćete karticu osigura-nja koju ćete pokazati kod odlaska liječniku.

2. Koje usluge možete dobiti ako ne primate osnovnu pomoć ili pomoć za osnovnu egzistenciju?

Ako ne primate ni osnovnu pomoć ni pomoć za osnovnu egzistenciju, morate se sami osigurati kod nekog obveznog ili privatnog zdravstvenog osiguranja – ovisno o tome jeste li ranije radili kao namještenik ili ste bili samozaposleni. U Njemačkoj postoji obveza zaključivanja zdravstvenog osiguranja.Ali ako su vaši dosadašnji prihod ili imovina bili dovoljni za podmirenje Vaših osnovnih životnih potreba, ali nemate

27

novca za plaćanje doprinosa za zdravstveno osiguranje, možete u nadležnom Uredu za socijalna pitanja građana (Sozialbürgerhaus) ( strana 48) provjeriti koje mogućnosti postoje za vaše zdravstveno osiguranje (i osiguranje u slučaju tuđe pomoći i njege).

U iznimnim slučajevima možete dobiti i pomoć za zaštitu zdravlja (§§ 47 ff SGB XII). Ovdje se radi naročito o plaćanju troškova za medicinske tretmane.


H. Kućna dostava hrane

Osobe koje zbog svojih godina ili oboljenja nisu u stanju same si spremati jelo te ako im ni druge osobe ne mogu spremati jelo, mogu uz određene preduvjete dobiti potporu za plaćanje kućne do-stave hrane (§§ 27a i 42 SGB XII).

29

1. Tko može tražiti kućnu dostavu hrane? • Stare ili bolesne osobe koje primaju osnovnu pomoć

( Poglavlje B, strana 9)• ili tekuću pomoć za osnovnu egzistenciju

( Poglavlje C, strana 12) mogu dobiti kućnu dostavu hrane bez daljnjeg provjeravanja prihoda, ukoliko za to podnesu zahtjev.

Kome iz zdravstvenih razloga treba posebna ishrana i ako zbog toga ima uvećane troškove, može također podnijeti zahtjev za povećane potrebe zbog skuplje hrane ( strana 5).

Osobe koje ne dobivaju usluge prema SGB XII mogu u nadležnom Uredu za socijalna pitanja građana (Sozialbür-gerhaus) ( strana 45) provjeriti hoće li dobiti potporu za troškove za kućnu dostavu hrane.

2. Koliko novca se može isplatiti?

Uz troškove za kućnu dostavu jela moguć je i dnevni do-platak. On ne ovisi o stvarnoj cijeni jela i pokriva samo dio troškova. Ne snose se troškovi posebne ishrane.

3. Gdje mogu dobiti hranu na kućnu dostavu?

Ovu uslugu u Minhenu nude udruge humanitarne skrbi koje pokrivaju cijeli grad. Pored akcije „Jelo na točkovima“ (Essen auf Rädern), neke udruge, a naročito neki centri za stare osobe i servisni centri (ASZ), pripremaju ručak.

30

Informacije o ASZ naći ćete na www.muenchen.de/asz

Članovi obitelji koji uzdržavaju staru osobu ne moraju plaćati uzdržavanje kod kućne dostave hrane.


I. Pomoć kućanstvu

Onaj tko ima problema da samostalno održava svoje kućanstvo, može u Uredu za socijalna pitanja građana (Sozialbürgerhaus) podnijeti zahtjev za preuzimanje troškova pomoći u kući.

32


Potporu mogu dobiti osobe • koje još nemaju stupanj njege 2 ili viši stupanj• koje samo trebaju pomoć u vođenju kućanstva (npr. kod

pranja i čišćenja stana, pranja rublja, kupovine, kuhanja)• koje pomoć kućanstvu ne mogu plaćati iz svojih sredstava

2. Gdje se može podnijeti zahtjev za pomoć u kući?

Ako želite podnijeti zahtjev za pomoć u kući, obratite se re-ferentima (SGB XII) u nadležnom Uredu za socijalna pitanja građana (Sozialbürgerhaus) ( vidi stranu 48). Da li je pomoć u kući neophodna i u kojem obujmu, odlučit će se prilikom kućne posjete.

3. Tko pruža pomoć u kući?

Nakon što se utvrdi obujam potrebne pomoći u kući (npr. tri sata tjedno), možete birati hoće li pomoć pružati registrirana služba za njegu / pomoć u kući ili neka privatna osoba.

4. Koliko novaca se daje za pomoć u kući?

To ovisi o tome koliko pomoći trebate i tko će pružati pomoć. Ako pomoć pruža registrirana služba za njegu / pomoć u kući, postoje fiksni paušalni iznosi prema kojima se vrši obračun.Za angažiranje privatne osobe utvrđena je naknada po satu. Ova naknada iznosi trenutačno oko 13 do 14 eura. Od tog iznosa se moraju također platiti doprinosi za socijalno osiguranje i porezi.

33

Nema plaćanja bliskim osobama (npr. članovima obitelji).

5. Kako se isplaćuje novac?

Uobičajeno je da služba za njegu / pomoć u kući svoje usluge obračunava izravno s Uredom za socijalna pitanja građana (Sozialbürgerhaus). Ako je angažirana privatna osoba, onda se novac isplaćuje vama kako biste platili pomoć u kući.


J. Uklanjanje smeća iz stana i osnovno čišćenje stana

Ove vrste pomoći mogu dobiti npr. osobe čiji je stan u jako zapuštenom stanju i koje više nisu u stanju da same ponovno stvore uvjete stanova-nja dostojne čovjeka.

35

1. Tko može dobiti ovu vrstu pomoći?

Građani Minhena koji su bespomoćni i kojima je prenaporno prepoznati svoju stambenu situaciju i koji nemaju socijalno okruženje koje bi ih moglo potaknuti na uklanjanje smeća.

2. Kako se može dobiti ova vrsta pomoći?

Suradnici okružne socijalne službe (BSA) često prepozna-ju ovakvu posebnu situaciju. Oni rade u Uredu za socijalna pitanja građana (Sozialbürgerhaus) i poduzimaju potrebne korake.Mjere na uklanjanju smeća provode se pod nadzorom socijalno-pedagoške službe, kako bi ova služba mogla pratiti ove ljude u situaciji koja je za njih stresna.


Ova vrsta pomoći moguća je i ako živite u iznajmljenom sta-nu i u vlastitom stanu. Kod potrebe za uklanjanjem smeća u pravilu je potrebno i temeljito osnovno pranje i čišćenje. Ako su, kao posljedica zanemarivanja, potrebne estetske poprav-ke ili novi namještaj, i to može biti plaćeno.

4. Osobitost

Ova vrsta pomoći odobrava se neovisno o prihodu ili imovini.

Članovi obitelji koji imaju obvezu izdržavanja, ne moraju platiti uzdržavanje.

K. Pomoć kod dugova i stečaja

Savjetovalište za pitanja dugova i stečaja Grada Minhena nudi vam pomoć u svladavanju financijskih problema (§ 11 SGB XII). Ono zajedno s vama traži odgovarajuća rješenja prilagođena vama.

37

1. Tko može doći na savjetovanje?

Svi građani Minhena s financijskim problemima kojima je potrebna pomoć zbog zaduživanja ili prezaduženosti.

2. Što nudi savjetovalište za pitanja dugova?

Pored ostalog dobit ćete pomoć i savjet kod• utvrđivanja osobnog i ekonomskog statusa• planiranja vašeg kućnog bužeta (kako da izađete na kraj s

vašim novcem)• materijalnog osiguranja egzistencije (kako biste ubuduće

mogli plaćati životne troškove kao što su stanarina i struja)• razjašnjenja pravnih pitanja (npr. pitanja o kreditnim

ugovorima, porudžbinama preko interneta, igrama na sreću ili poslovima pred kućnim vratima)

• provođenja mjera zaštite od zapljene (npr. uspostavljanje računa za zaštitu od zapljene)

• reguliranja dugova putem izvansudske nagodbe s vjerovnicima

• podmirenje dugova putem sudskog postupka o nelikvidnosti

• sudskog zastupanja u okviru stečajnog postupka kod potrošača, u mjeri u kojoj je to potrebno

Pozor Ne mogu se dodijeliti novčana sredstva.

38

3. Koliko košta savjetovanje?

Savjetovanje u slučaju dugova i insolventnosti je besplatno. Naravno, savjetovanje podliježe zakonskim odredbama obve-ze čuvanja poslovne tajne.

4. Kome se morate obratiti?

Za iniciranje savjetovanja u svezi s dugovima obratite se nadležnom Uredu za socijalna pitanja građana (Sozialbürger-haus) ( strana 48) i dogovorite termin za prvo kratko savje-tovanje.

Možete koristiti i besplatan info-telefon • od ponedjeljka do četvrtka od 9.30 – 15.00 h i• petkom od 9.30 do 12.30 h pod brojem 0 89 / 2 33-2 43 53.

Ako dugujete za stanarinu i prijeti vam gubitak stana:

Molimo vas da odmah kontaktirate stručnu službu u Uredu za socijalna pitanja građana (Sozialbürgerhaus) da biste iz-bjegli iseljavanje iz stana. ( strana 48).

Ako svoja pravna pitanja niste više u stanju sami rješavati, možete dobiti savjet od Ureda za prav-no zastupanje glavnog grada Pokrajine Bavarske, Minhena, koji vam stoji na raspolaganju ukoliko imate pitanja.

L. Pravno zastupanje

40

1. Tko može koristiti pomoć Ureda za pravno zastupanje?

Svi građani i građanke Minhena koji iz raznih razloga• nisu više u stanju sami obavljati svoje pravne poslove, ili• se pravovremeno žele pobrinuti za to da se reguliraju

njihove potrebe.Savjet mogu dobiti i članovi obitelji, druge bliske osobe, opunomoćenici te skrbnici.

2. Koju zadaću ima Ured za pravno zastupanje?

Ured za pravno zastupanje mora između ostalog ispuniti sljedeće zakonske zadaće: On• savjetuje ciljne skupine osoba i članova njihovih obitelji o

svim pitanjima pravnog zastupanja, te radi izbjegavanja takvih situacija

• podnosi izvještaje sudu za pružanje pravne pomoći i pruža potporu kod pitanja je li potrebno pravno zastupanje

• daje potporu, savjete i obrazuje profesionalne i volonter-ski angažirane opunomoćenike u suradnji s udrugama za pružanje pravnih savjeta

• podupire udruge za pružanje pravnih savjeta kako bi one mogle savjetovati građanke i građane na temu punomoći u slučaju gubitka pravne sposobnosti, izjave o staranju te izjave volje pacijenta

• ovjerava potpise ili inicijale kod punomoći u slučaju gubitka pravne sposobnosti i izjava o staranju.

41

3. Gdje mogu naći Ured za pravno zastupanje?

Ako imate pitanja o navedenim temama, obratite se

Betreuungsstelle (Uredu za pravno zastupanje) Mathildenstraße 3 a 80336 München Tel.: 089 / 233 - 262 55 Faks: 089 / 233 - 250 56 Adresa e-pošte: [email protected]

4. Koliko košta savjetovanje?

Savjetovanje je besplatno. Za ovjere se naplaćuje 10 eura po dokumentu.

Korisne informacije i online pristup korisnim brošurama i formularima naći ćete na www.muenchen.de/betreuungsstelle

M. Dobrovoljne usluge

Osim usluga za koje postoji zakonski nalog, postoji i čitav niz dobrovoljnih usluga. Osobe s niskim pri-manjima mogu na taj način dobiti razne olakšice.

43

1. Kakve dobrovoljne usluge postoje?

a) Minhenska knjižicaMinhenska knjižica nudi osobama s prebivalištem u Minhenu mnoštvo pogodnosti u gradskim i negradskim ustanovama u Minhenu.

Između ostalog postoji popust u raznim iznosima za• posjet kupalištima, sportskim terenima, muzejima,

građevinama, kinima, životinjskom parku, večernjoj školi (Volkshochschule), kazalištima

• Popusti kod MVV-a (Minhenski prometni i tarifni savez) kao npr. za kartu Isar-Card ili dnevne karte za središte grada

Više informacija naći ćete na stranici www.muenchen.de/muenchen-pass

b) Kontracepcijska sredstvaMoguće je preuzimanje troškova za kontracepcijska sredstva, ukoliko za to postoji liječnički recept. Kontracepcijska sredst-va odobravaju se samo osobama koje imaju 20 ili više godina.

Između ostalog mogu se preuzeti troškovi za sljedeća kontra-cepcijska sredstva:Pilula, pilula za poslije, vaginalni prsten, kontracepcijski flas-ter, hormonska spirala, kontracepcijska injekcija tri mjeseca, sterilizacija

Više informacija naći ćete na stranici www.muenchen.de/muenchen-pass – tamo pod pojmom Kontracepcijska sredstva

44

c) Pomoć u lijekovima MinhenU okviru ovog projekta je moguće jeftinije dobiti lijekove čije plaćanje ne preuzima zakonsko zdravstveno osiguranje. Puno ljekarni u Minhenu izrazilo je spremnost da jeftinije prodaju lijekove za koje nije potreban liječnički recept.O kojim ljekarnama je riječ, možete saznati na internetskoj stranici www.muenchen.de/muenchen-pass – tamo pod pojmom Pomoć u lijekovima

d) Paušalni iznos za početak školePo djetetu je moguće posebno jednokratno plaćanje za početak škole u visini od 100 eura. €

e) Troškovi za strujuUkoliko vam predstoji isključenje struje, pozovite vašeg distributera struje i potrudite se da isposlujete da vam se ne isključi struja. Korisne savjete u vezi s ovim ćete naći na stranici www.verbraucherzentrale.de/stromsperre

Ako zbog financijskih teškoća ili prezaduženosti niste u stanju platiti račun za struju, obratite se nadležnom Uredu za soci-jalna pitanja građana (Sozialbürgerhaus) ( strana 48)

f) Besplatni savjeti za pitanja energijeZa domaćinstva s nižim primanjima postoji u Minhenu bes-platno savjetovanje o pitanjima energije. Više o tome možete saznati na www.swm.de/privatkunden/energieberatung/ beratung-foerderung/projekt-energieberatung.html

45

2. Tko može dobiti dobrovoljne usluge?

U osnovi građanke i građani koji imaju prebivalište u Minhenu i• koji dobivaju usluge osnovne pomoći za osobe koje traže

posao (Arbeitsuchende) (novčana pomoć za nezaposlene II odn. socijalna pomoć) od Centra za zapošljavanje (Job-center) Minhen, ili

• koji primaju pomoć za osnovnu egzistenciju odn. osnovnu pomoć za stare ljude i u slučaju smanjenja radne sposob-nosti odn. usluge prema Zakonu o davanjima tražiteljima azila, ili

• koji dobivaju subvenciju stanarine ili dječji doplatak ili• koji volontiraju tzv. Socijalnu odnosno Ekološku godinu ili

obavljaju volontersku službu u okviru Savezne volonterske službe (samo Minhenska knjižica) ili

• koji nemaju prihoda koji prelazi stopu koja iziskuje pomoć za osnovnu egzistenciju. Ne smije se prijeći ni granica imovine koja se može koristiti.

Za dobrovoljne usluge važe različiti preduvjeti. Pronaći ćete ih na odgovarajućim internetskim stranicama ili putem izravnog savjetovanja.

3. Kome se možete obratiti?

Obratite se Uredu za socijalna pitanja građana (Sozialbürger-haus) u čijem području stanujete ( strana 48).Onaj tko prima usluge prema Zakonu o davanjima tražiteljima azila, treba se obratiti Uredu za stanovanje i migraciju (Amt für Wohnen und Migration) ( strana 51).

Osobe bez stana mogu dobiti Minhensku knjižicu u Središnjoj pomoći za osobe bez stana u Uredu za stanovanje i migraciju (Amt für Wohnen und Migration) ( strana 51).

4. Šta moram ponijeti sa sobom kod podnošenja zahtjeva?

• rješenje o uslugama prema SGB XII, SGB II ili Zakonu o davanjima tražiteljima azila (Asylbewerberleistungsgesetz)

• dokaz o dobivanju dječjeg doplatka ili subvencije stanarine ili

• dokaze o prihodima, imovini i stanarini ili• dokaz o sudjelovanju u Saveznoj volonterskoj službi (Bun-

desfreiwilligendienst), tzv. Dobrovoljnoj socijalnoj odnosno Ekološkoj godini.

• Za Minhensku knjižicu se dodatno traži jedna fotografija po osobi.

Članovi obitelji koji imaju obvezu uzdržavanja na moraju platiti uzdržavanje za dobrovoljne usluge.

5. Ostale dobrovoljne usluge Referata za socijalna pitanja

Dodatne dobrovoljne usluge, posebno za djecu i obitelji, su između ostalog:• Ponude za raspust s popustom Popust na cijene za mjere za raspust za djecu od 5 do 15

godina daju razni ponuđači.• Besplatna iskaznica za raspust i obiteljska iskaznica Iskaznica za raspust je sveska s bonovima sa savjetima za

aktivnosti. Tu spada i informacijska brošurica s besplatnim ponudama ili ponudama s velikim popustima.

46

47

• Bonovi Za prevladavanje akutnih teških životnih situacija bonovi se

mogu predati npr. u prodavaonicama Penny, C&A.• Podnevni obroci Za obroke u općim ili strukovnim školama može se osigura-

ti subvencija, ako ne postoji pravo na usluge za obrazovanje i sudjelovanje. (Informacije u vezi s ovim ćete naći na stra-nici www.muenchen.de/but)

• Plivanje za svu djecu Djeca i mladež mogu besplatno sudjelovati na tečajevima

plivanja za početnike.• Sport za svu djecu Ako ne postoji pravo na usluge obrazovanja i sudjelovanja,

kod članstva u nekom klubu se između ostalog preuzimaju troškovi za članarinu i troškovi za sportsku odjeću / sportsku opremu.

I za ove dobrovoljne usluge važe različiti preduvjeti.

Više informacija u vezi s ovim ćete naći na stranici www.muenchen.de/freiwillige-leistungen

48

N. Adrese

Nadležnost određenog Ureda za socijalna pitanja građana (SBH) određuje se na temelju vaše adrese stanovanja. Na stranici www.muenchen.de/sbh ćete naći SBH nadležan za vas.Svi Uredi za socijalna pitanja građana (Sozialbürgerhaus) imaju neometan prilaz za invalidska kolica.

Sozialbürgerhaus Berg am Laim-Trudering-Riem(Berg am Laim, Trudering-Riem)Streitfeldstraße 2381673 MünchenInformativni centar: Tel.: 089 / 233 - 968 08 Faks: 089 / 233 - 335 55 Adresa e-pošte: [email protected]

Sozialbürgerhaus Giesing-Harlaching(Obergiesing-Fasangarten, Untergiesing-Harlaching)Werner-Schlierf-Straße 981539 MünchenInformativni centar: Tel.: 089 / 233 - 968 07 Faks: 089 / 233 - 674 07 Adresa e-pošte: [email protected]

Sozialbürgerhaus Mitte (Altstadt-Lehel, Ludwigsvorstadt-Isarvorstadt, Maxvorstadt)Schwanthalerstraße 6280336 MünchenInformativni centar: Tel.: 089 / 233 - 968 05 Faks: 089 / 233 - 467 52Adresa e-pošte: [email protected]

49

Sozialbürgerhaus Neuhausen-Moosach (Neuhausen-Nymphenburg, Moosach)Ehrenbreitsteiner Straße 2480993 München Informativni centar: Tel.: 089 / 233 - 968 02 Faks: 089 / 233 - 461 31Adresa e-pošte: [email protected] Sozialbürgerhaus Nord(Milbertshofen-Am Hart, Feldmoching-Hasenbergl) Knorrstraße 101 – 10380807 MünchenInformativni centar: Tel.: 089 / 233 - 968 03 i 233 - 968 10 Faks: 089 / 233 - 411 25Adresa e-pošte: [email protected]

Sozialbürgerhaus Pasing(Pasing-Obermenzing, Aubing-Lochhausen-Langwied, Allach-Untermenzing)Landsberger Straße 48681241 MünchenInformativni centar: Tel.: 089 / 233 - 968 04 Faks: 089 / 233 - 372 00Adresa e-pošte: [email protected]

Sozialbürgerhaus Plinganserstraße(Thalkirchen-Obersendling-, Forstenried-Fürstenried-Solln, Hadern)Plinganserstraße 15081369 MünchenInformativni centar: Tel.: 089 / 233 - 968 00 Faks: 089 / 233 - 348 12Adresa e-pošte: [email protected]

50

Sozialbürgerhaus Schwabing-Freimann(Schwabing-West, Schwabing-Freimann)Heidemannstraße 17080939 MünchenInformativni centar: Tel.: 089 / 233 - 968 11 Faks: 089 / 233 - 330 15 Adresa e-pošte: [email protected]

Sozialbürgerhaus Orleansplatz (Au-Haidhausen, Bogenhausen)Orleansplatz 1181667 MünchenInformativni centar: Tel.: 089 / 233 - 968 06 Faks: 089 / 233 - 480 12 Adresa e-pošte: [email protected]

Sozialbürgerhaus Sendling-Westpark(Sendling, Sendling-Westpark)Meindlstraße 2081373 MünchenInformativni centar: Tel.: 089 / 233 - 968 09 Faks: 089 / 233 - 336 23 Adresa e-pošte: [email protected]

Sozialbürgerhaus Laim-Schwanthalerhöhe (Laim, Schwanthalerhöhe)Dillwächterstraße 780686 MünchenInformativni centar: Tel.: 089 / 233 - 968 01Faks: 089 / 233 - 429 09Adresa e-pošte: [email protected] ćete također naći Socijalnu službu za gluhe osobe.

Sozialbürgerhaus Ramersdorf-Perlach)(Ramersdorf-Perlach)Thomas-Dehler-Straße 1681737 MünchenInformativni centar: Tel.: 089 / 233 - 968 12 Faks: 089 / 233 - 353 31Adresa e-pošte: [email protected]

Centar za zapošljavanje (Jobcenter) Minhen nalazi se u sas-tavu Ureda za socijalna pitanja građana (Sozialbürgerhaus).Informacije o Uredu za socijalna pitanja građana (Sozialbür-gerhaus) i brojeve telefona Centra za zapošljavanje (Jobcen-ter) naći ćete na internetskoj stranici www.muenchen.de/sbh Info telefon (opće informacije) 089 / 233 - 486 16

Amt für Wohnen und Migration (Ured za stanovanje i migraciju)Fachbereich wirtschaftliche Hilfen – Flüchtlingshilfe(Sektor ekonomske pomoći – pomoć za izbjeglice)Leistungen nach dem Asylbewerberleistungsgesetz(Usluge prema Zakonu o davanjima tražiteljima azila)Franziskanerstraße 6 – 881669 MünchenTel.: 089 / 233 - 405 82Najvjerojatnije od jeseni 2017:Werinherstraße 83 – 8981541 München

51

52

Amt für Wohnen und Migration (Ured za stanovanje i migraciju)Abteilung Zentrale Wohnungslosenhilfe (ZEW) (Odjel Središnja pomoć za osobe bez krova nad glavom)Franziskanerstraße 881669 MünchenTel.: 089 / 233 - 401 05 Faks: 089 / 233 - 406 93

Referentne adrese:

Landeshauptstadt München Sozialreferat (Referat za socijalna pitanja)Amt für Soziale Sicherung (Služba za socijalnu zaštitu)

Orleansplatz 1181677 München

Telefon: 089 / 233 - 486 19 i – 486 08Faks: 089 / 233 - 484 05Adresa e-pošte: [email protected] Internet: www.muenchen.de/sozialamt

Ovu brošuru možete naći i na internetu nawww.muenchen.info/soz/pub/gesamtliste.html

Usluge građanima Minhena koji su u teškom položaju _Bosnisch... · Onaj tko je radno sposoban i...

Documents

Transcript of Usluge građanima Minhena koji su u teškom položaju _Bosnisch... · Onaj tko je radno sposoban i...