Verbessere Deinen Telesales

mit LeadDesk.Stärke Deinen Salespartner mit LeadDesk durch den Zugang zu einem europaweiten

Netzwerk von Call Centern.

Verbessere Deinen Telesales

mit LeadDesk.

Jetzt auch in Deutschland!

Europa`s beliebteste Call Center Software.

Verbessere Deine Call Center Geschäfte

Leicht zu benutzen & problemlos konfi gurierbare Cloud Software.

Skaliere von 1 bis zu 10 Call Centern

Zusatzfunktionen zum Telefonieren – ein neues Call Center ist in wenigen Minuten eingerichtet.

Predictive, progressive, preview & account dialer modes

Fortschrittliches Kontrollfunktion & Berichtswesen

Sicher & konform mit EU Standards & lokalen Bestimmungen

Keine Investitionskosten & niedrige Betriebskosten

Arbeitest Du mit externen Partnern in Deinem Verkaufs-orientierten Kundenservice zusammen? LeadDesk bietet die Möglichkeit die Tätigkeiten dieser externen Partner zu nutzen. Wir stehen für verbesserte Transparenz, Kontrollen und Datensicherheit hinsichtlich aller ausgelagerten Tätigkeiten. Weiterhin kannst Du einfach im Netzwerk mit allen bereits existierenden Kunden Call Centern von LeadDesk kommunizieren.

Erweitere Deine Geschäfte, aber behalte sie unter Kontrolle.

Die LeadDesk Software ermöglicht Dir

1 Die Software an Deine Partner weiter zu empfehlen, um sicher zu gehen dass diese ebenso über die effektivsten und sichersten Arbeitsmöglichkeiten verfügen2 Tätigkeiten und Erträge deiner Partner zu überwachen3 Informationsaustausch und Kampagnenmanagement zu koordinieren4 Deine Daten zu pflegen – keine weiteren Auseinandersetzungen mit Excel, anstelle dessen eine kontinuierliche Pflege & Bearbeitung Deiner Leads und Kundendaten

WICHTIG: Konfi guriere LeadDesk selbst oder buche die Konfi guration als Service hinzu. Die LeadDesk Software ist einfach zu benutzen!

Wie legt man los?

Kontaktiere uns und bekomme eine kostenlose Einschätzung was die Nutzung von LeadDesk für Dein Unternehmen für Vorteile bringt!

Arbeitest du mit externen Partnern in Deinem Verkaufs-orientierten Kundenservice zusammen? LeadDesk bietet die Möglichkeit die Tätigkeiten dieser externen Partner zu nutzen.

KONTAKTIERE UNSEREN GLOBALEN VERKAUF.Mr. Lauri Pukkinen | +49 151 70226715 lauri.pukkinen@leaddesk.com

Erweitere Deine Geschäfte, aber behalte sie unter Kontrolle.Arbeitest du mit externen Partnern in Deinem Verkaufs-orientierten Kundenservice zusammen? LeadDesk bietet die Möglichkeit die Tätigkeiten dieser externen Partner zu nutzen.

Oder lies weiter um mehr Details zu erfahren.

MEHR ABSCHLÜSSE!

Mit der Einführung von LeadDesk, verbesserst Du das Leben aller…

Call Center ManagerLeadDesk verringert Deine Kosten mit einer reibungslosen Einrichtung & Telefonieroptionen – und steigert Umsätze mit Hilfe von effi zienteren Kampagnen.

AgentenProfi tiere von mehr Einnahmen und einer annehmlicheren Arbeitsweise – LeadDesk hilft Dir mehr Anrufe zu tätigen & bessere Trefferquoten zu erreichen.

KundenFirmen die LeadDesk nutzen legen Wert auf Datenschutz. Wir machen es einfacher nur die Angebote zu erhalten, die Sie wirklich wünschen.

… Abgesehen von einer rasant Verbesserung Deiner Verkauszahlen

Verbessere die Kontrolle & Qualität von ausgelagerten Umsatzquellen. Steigere Deine Verkäufe indem LeadDesk in all Deinen Call Centern nutzt wird.

• Enge Zusammenarbeit , Transparenz & Datenerstellung• Mehr Transparenz und Kontrolle mit Call Center Partnern.• Best möglichstes Programm für Innen- & Außendienst sowie Partner.• Unkompliziert & bessere Qualität durch standartisierte Arbeitsmethoden• Bessere Datensicherheit durch integriertes Umfeld • Kosten effi zientere Lösung zb. durch geringere Anrufkosten und weniger Ausgaben für eine Partner- Systeminfrastruktur.• Möglichkeit die besten Vertriebler und Teams zu ermitteln.• Bessere Bedienung und Benachrichtigungen durch Email/SMS • Modernster Stand der Technik – vergiss Tabellen!• Umfassende und automatische Datenerfassung von Kontakten während des Arbeitsablaufs zb. durch analytische Vorgehensweise oder Anruflänge um zukünftig erfoglreiche Kampagnen zu erstellen.

Geringere Kosten pro Verkauf durch • Geringere Zugangshürden• Geringere Betriebskosten pro Verkauf für ausgegliederte Verkaufsteams

Die Geschichte eines NutzersEin europäischer Anbieter von Nahrungsergänzungen nutzt

LeadDesk seit 2010.

LeadDesk bietet mir Sicherheit und ist wie eine “Bewirtschaftungsmaschine”

im Telesales.

Mein Team nutzt diese Funktionen fast täglich:

Kampagnen Export in die LeadDesk Software – dies kann Produkte, Kontakte, Teilnehmerinfos oder Fälligkeiten beinhalten.

Kampagnen Aufteilung (vollständig oder unterteilt) an den Innendienst, Agenten und Partner – oder sogar an individuelle Agenten von Partnern.

“Ich schließe mich auch dem LeadDesk Call Center Netzwerk an, um meine Verkäufe zu steigern – bisher bereits in 4 europäischen Ländern”

Gefi lterte Kontakte von passiven/ inaktiven Nummern.

Individuelle Funktionen von Kampagnen können mit können mit gemeinsamer Zustimmung der Partner kontrolliert werden zb. durch automatische Email/SMS, predictive calling and fortschrittliche Benachrichtigungen.

Anrufkampagnen können mit LeadDesk überwacht werden – inklusive Aufträge und Schlüsselkennzahlen, wie Anrufversuche oder Zeitstempeln.

Datentransfer automatisch oder manuell zur Jetztzeit (Echtzeit oder Bündelung) und Format für Import/ Export – inklusive Kontakte, Produkte, Fälligkeitsdatum, Teilnehmerinfos und Kontaktinfos.

Sie wünschen mehr Details zu LeadDesk? Dies sind 7 Vorteile, die Sie jeden Tag erwarten.

1. Admin Maske

Richten Sie eine Agenten Maske ein, je nach Kampagne als Standart oder Fortgeschritte. Ihre Kundendaten werden hierbei gleich mit integriert.

3. Team Maske

Loggen Sie sich mit einem Browser oder Ihrem Smartphone ein und richten Sie Kampagnen und Ergebnisse mit ein paar Klicks ein.

2. Agenten Maske

Teilen Sie mit Ihrem ganzen Team die Erfolge. Wer ist der Vertriebler des Tages?!

4. Kunden/ Sponsor Ansicht

5. Programmierbare Maske

6. Netzbetreiber

7. Das LeadDesk Team steht Ihnen zur Verfügung!

Teilen Sie in Echtzeit so viel Sie möchten. Mit einem Auftragnehmer, Produktinhaber, Sponsor oder Ihrer eigen Zentrale – das hängt von Ihnen ab!

Möchten Sie LeadDesk in eine andere Software integrieren? Kein Problem. Nutzen Sie Ihre Entwicklungsoberfläche oder wenden Sie sich an unseren professionnellen Kundenservice.

api.leaddesk.com | developer.leaddesk.com

€/minuteLeadDesk ist ein zertifi zierter VoIP

Anbieter innerhalb ganz Europa. Wir können Ihnen ein Betreiber Packet anbieten, das auf Ihre gewünschte Datennutzung angepasst ist.

Bis zu 100 Spezialisten in 10 Ländern. Entwickler, 24/7 Support, Kundenbetreuer. Profi tieren Sie von unserer Größenordnung und bekommen Sie immer dann Hilfe wenn Sie sie benötigen.

VORAUSSETZUNGEN:• Windows (XP, 7 und 8, etc.) werden unterstützt. Ebenso Mac und Linux. Kontaktieren Sie den Support für mehr Infos.• Internet Verbindung• Optimiert für den aktuellsten Chrome web browser (Support für IE8 oder älter und die aktuellste Firefox Version)• Minimum Bildschirm Auflösung: 1280×800• Headphones (USB recommended)

TELEPHONIE UND ANRUFE:• GSM Modem, Festnetz, VoIP, PBX, GSM Router, Externes Telefon• Predictive, Powel Dial, Progressive, Semi-Progressive, Preview, Click-to-call, Manual

SCHLÜSSELELEMENTE:• Agenten Maske (Anruf and Verkauf)• Admin Maske (Kampagnen Management and Dashboard)• Zentrale Datenbank

INTEGRATION:• Daten Import (XLS, CSV) und Export (Reporting)• Web API für 3te und Cloud apps• Kontaktieren Sie uns für die aktuellsten Informationen für Pipedrive, Fortnox und andere kundenspezifi sche CRM Systeme

SPRACHEN:• ENG/GER/FRA/SPA/POL/SWE/DEN/EST/FIN/HUN/ROM – mehr werden monatlich hinzugefügt

HOSTING:• Kundendaten zu speichern und in einer lokalen Cloud zu hosten ist Teil unseres Services. • Kundendaten (Numer und Anrufdaten, Aufnahmen, Statistiken) in den Räumen unseres Kunden zu speichern ist ebenso möglich, wie vom Kunden betreutes Hosting.

SERVER LAST UND KAPAZITÄT:• Die Server werden von anerkannten Cloud Service Anbietern gehostet und betreut• Bei großen Server Kapazitäten sind weitere Server jederzeit verfügbar

Datenblatt

MORE RESOURCES ONLINE:WEBSEITE: LEADDEK.COM • SUPPORT & DOKUMENTATION: SUPPORT.LEADDESK.COM • DIREKTER SERVICESTATUS:STATUS.LEADDESK.COM • ZUGANG FÜR ENTWICKLER: DEVELOPER.LEADDESK.COM UND API.LEADDESK.COM

• Ein Datensicherung findet täglich statt, >99.99% zum vereinbarten Zeitpunkt

PROTOKOLLE:• VoIP: Protokolle die in Gebrauch sind: SIP/H.323 (port 5060 / 1720 / andere können hinzugefügt werden)• Datenverkehr zwischen Kunden und dem Server: HTTP/HTTPS (port 80)• Voice: Zwischen Kunde GUI und möglichem GSM Modul: UDP (port kann definiert werden)• Voice: Zwischen Kunde GUI und möglichem integrierterm VoIP Softphone: TCP

NUTZERRECHTE:• 5 verschiedene Nutzerrechtesgruppen können defininiert werden• Installation: Die vom Administrator erforderlichen Nutzerrechte• Gebrauch: Normal definierte Nutzerrechte

SICHERHEIT:• Persönlicher Nutzername und Passwort für jeden Teamleiter und Agent• Daten können auf unserem Server oder dem Kundenserver gespeichert werden• SSL kann je nach Wunsch installiert werden

NUTZERSUPPORT:• 24/7/365 Servicehotline

NUTZUNGSKOSTEN:• Service bietet 3 unterschiedliche Kostenmodelle, jedes liegt zwischen 50€ - 150€ /Sitz/Monat. • Kontaktieren Sie unseren Salessupport um Ihr individuelles Angebot erstellt zu bekommen

ÜBER LEADDESK:• Produktentwicklung und Nutzersupport: Deutschland, GB, Spanien, Niederlande, Belgien, Irland,Finnland, Schweden, Dänemark, Norwegen , Estland. Vertriebspartner und Systemintegratoren werden von Fall zu Fall genutzt• LeadDesk’s Mutterfirma LeadDesk Oy, verfügt über eigene Niederlassungen auf vorrangigen Märkten, wie LeadDesk AB, LeadDesk GmbH, LeadDesk AS und LeadDesk Sp. z o.o.

www.leaddesk.de I sales@leaddesk.de

Europa`s beliebteste Call Center Software