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BrandNameChange. Sog-Selling. Was gute Webseiten ausmacht. Be fit! Das Der echte Erfolg am Telefon Gesundheitscoaching. Selbst-PR – Klappern gehört zum Handwerk. Online-Communitys im Web 2.0. Mit Selbstwirksamkeit PR auf Kundenfang – Vertriebspartner gewinnen. Der Bambus-Code – Schneller wachsen als die Konkurrenz. Trends erkennen – Zukunft gestalten. Die Exzellenz-Formel – Das Handwerkszeug für Berater. Events und Veranstaltungen professionell managen. Gewaltfreie Topfit durchs Assessment-Center Kommunikation. Außergewöhnliche Kundenbetreuung. 1×1 für Online-Redakteure und Online-Texter. Selbstvermarktung freihändig. Erfolgreich selbstständig. Konflikte lösen durch gewaltfreie Kommunikation. Plötzlich Führungskraft. Allein erfolgreich. Gewusst wie. Mordsbetrieb. Top Brands – Marken, die die Märkte prägten. Public Relations. Reise ins Land der Ideen. Website-Testing. Fachwissen ist uninteressant III. Erfolgreich verhandeln – Erfolgreich verkaufen. High-Speed-Marketing. Website-Testing. WOW-Marketing. Die Ich-Sender. Top-Platzierungen bei Google & Co. Der Twitter Faktor. Gesprächsrhetorik. Marke Unser. Mach Ab jetzt ich selbst mir den Pfau! Webolution – Über-Leben in der digitalen Welt. Reduziert auf mehr Markterfolg. Fang die Fische! Google AdWords – Punktgenau und zielgerichtet werben. Wirkungsvolle Produkt-PR. Kurzentspannung Einfach schlagfertig. Alles im Griff. Positive Körpersprache. Der Ökosomie-Effekt. Kreativ trotz Krawatte. Empfehlungpower schlau statt perfekt wer. Text-Tuning. Die Wachstums-Champions – Made Der Abschied von der Sachlichkeit in Germany. Ich rede. Ich rede II. Die Menschenerkenner. Die Werbepropheten und ihre dröhnenden Lautsprecher. Wenn das Glück missglückt. Klartext! Zukunftstrend Empfehlungsmarketing. Warum es uns so schwerfällt, das Richtige zu tun. Die Lösung bist DU! Hier bin ich der Boss! facebook-ads. Radikale Innovation. Social Media Management. Erfolgsfaktor Innovationskultur. 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Erfolgreiches New Business für Werbeagenturen. Back to Basic – Verkaufen heute. facebook – marketing unter freunden. Leader gesucht. flyer machen. Kommunikation Speak to Lead. verkaufen. Recruiting im Social Web Texten fürs Social Web. Macht ohne Machtwort Furchtlos verkaufen. Gratis Kurzfass Innovationskultur. Zeit. Macht. Geld. Professionelle Korrespondenz. Der Markt hat uns verdient. Konzepte ausarbeiten. Was im Verkauf wirklich zählt. Genial ist kein Zufall. ad hoc präsentieren. Erfolgserprobte Einstellungsinterviews. Markenkooperationen. Der Alpha-Faktor. Gesundes Kommunizieren. flügel am kopf. Frustfrei! Verkaufen heißt verstehen. Die Burn-out-Mode. Brain-Tuning. Wie Geld wirkt. Geheimer Verführer Stimme. Das neue Projektmanagement. Die Stimme macht’s. Konflikte führen. Der Resilienz. Vorsicht Falle. Events professionell managen. Das Super-Buch. Das moderne Mitarbeitergespräch. Shop-Floor-Management. Ab jetzt Führungskraft Manipulative Rhetorik – Verführende Rhetorik Einfach Marketing gesagt Projektmanagement kompakt – Systematisch Perfekt texten. Macher. Professionelles – Marketing und Kommunikation mit digitale Innovation. Substanz. Krisen-PR – Alles eine Frage der Taktik. Kundenloyalität. Marktsegmentierung in der Praxis. Endlich frustfrei! Chefs erfolgreich führen. Geburt von Marken. Die Kunst der Markenführung. Cross-Marketing – Allianzen, die stark machen. Die Bank als Gegner. Speak Limbic Wirkungsvoll präsentieren. Events professionell managen. Selbstwirksamkeit. Denkfallen. Alter-natives Denken. Business Innovation Management. Führen mit Coaching. Zukunftstrend Mitarbeiterloyalität. Geschäftsbriefe und E-Mails – Schnell und professionell. ad hoc visualisieren Erfolgsfaktor Eventmarketing. Allein erfolgreich – Die Einzelkämpfermarke. Best-Selling: Verkaufen an die jungen Alten. Mystery Shopping. Web Analytics – Damit aus Traffic Umsatz wird. Den Stress im Griff. Digitale Innovation. Unhöfliche Zeiten. Das innere Spiel. Überzeugend leise! Richtig führen ist einfach. Webolution – Über-Leben in der digitalen Welt. Reduziert auf mehr Markterfolg. Fang die Fische! Google AdWords – Punktgenau und zielgerichtet werben. Wirkungsvolle Produkt-PR. Die Alles im Griff. Positive Körpersprache. Der Ökosomie-Effekt. Kreativ trotz Krawatte. Empfehlungsmarketing. Text-Tuning. Die Wachstums-Mit Small Talk Champions – Made in Germany. Ich rede. Ich rede II. Die Menschenerkenner. Die Werbepropheten und ihre dröhnenden Lautsprecher. Wenn das Glück missglückt. zum Big Talk. Klartext! Zukunftstrend Empfehlungsmarketing. Warum es uns so schwerfällt, das Richtige zu tun. Hier bin ich der Boss! facebook-ads. Radikale Innovation. Social Media Management. Erfolgsfaktor Innovationskultur. Was Sie schon immer über Führung wissen wollten ... Schluss mit halben Sachen im Verkauf. Change – Bewegung im Kopf. Unternehmen in der Psychofalle. Wuselmanagement. Ich kenn dich, darum kauf ich. Den Stress im Griff. Digitale Innovation. Unhöfliche Zeiten. Das innere Spiel. Überzeugend leise! Richtig führen ist einfach. Wirkungsvoll präsentieren – Das Buch voller Ideen. Gelassen gewinnen. Raus aus der Lean-Falle. Sell Limbic – Einfach verkaufen. Mitarbeitermotivation. Das neue Verhandeln. ... nur du verkaufst ... Und was sagen Sie? Führung kompakt. Win-win-Gespräche. Summ, summ, sell! Innolytics – Innovationsmanagement weiter denken. Verändere die Wirklich keit. Richtig führen ist einfach. High Probability Selling – Verkaufen mit hoher Wahrscheinlichkeit. Feedback. Ich mache doch, was ich nicht will. Rhetorik für Professionals II. Der Social-Media-Rausch. Competence Selling. Der Mensch als Marke. Texte schreiben – einfach, klar, verständlich. Der Igel-Faktor. Erfolgreiches New Business für Werbeagenturen. Back to Basic – Verkaufen heute. facebook – marketing unter freunden. Leader gesucht. flyer machen. Kommunikation verkaufen. Recruiting ad hoc Web Texten fürs Social Web. Furchtlos verkaufen. Gratis Kurzfassung: Erfolgsfaktor Innovationskultur. Der Abschied Zeit. Macht. Korrespondenz. visualisieren. uns verdient. Konzepte ausarbeiten. Was im Verkauf wirklich zählt. Genial ist kein Zufall. von der Sachlichkeit ad hoc stellungsinterviews. Markenkooperationen. Der Alpha-Faktor. Gesundes Kommunizieren. flügel am kopf. Frustfrei! Verkaufen heißt verstehen. Die Burn-out-Mode. Brain-Tuning. Wie Geld wirkt. Geheimer Verführer Stimme. Das neue Projektmanagement. Die Das SUPER- Stimme macht’s. Konflikte führen. Resilienz. Vorsicht professionell managen. Das Super-Buch.

BusinessVillage

Verlagsvorschau Herbst 2015

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InhaltNeuheitenDer Abschied von der Sachlichkeit ............. 3Topfit durchs Assessment-Center ............... 4Das neue Empfehlungsmarketing .............. 5Das Super-Buch ..................................... 6Macht ohne Machtwort ............................ 8schlau statt perfekt ................................ 9ad hoc visualisieren ...............................10

praxis kompakt – die Profi-RatgeberDer echte Erfolg am Telefon ................... 13Ab jetzt ich selbst ................................ 14Überzeugende Konzepte ........................ 15 Sponsoren finden ................................. 16Selbstwirksamkeit ................................ 17 Bisher erschienen ................................ 18

BusinessVillage SachbuchHörbücher ........................................... 24Erfolg & Karriere .................................. 25Psychologie & Coaching ........................ 29Kommunikation .................................... 31Vertrieb und Verkauf ............................. 33Social Media ........................................ 37Online-Marketing .................................. 39Marketing ............................................ 40Management ........................................ 44

Frühjahr 2015

Speak to LeadISBN 978-3-86980-294-7

Digitale Marketing-EvolutionISBN 978-3-86980-296-1

Sales UpgradeISBN 978-3-86980-306-7

Der EGO-MacherISBN 978-3-86980-304-3

Fit für Content Marketing ISBN 978-3-86980-310-4

Sag doch JA!ISBN 978-3-86980-286-2

DenkfallenISBN 978-3-86980-256-5

Die Innovationsfähigkeit von UnternehmenISBN 978-3-86980-308-1

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Seit Daniel Golemans Bestseller Emotionale Intelligenz vor zwanzig Jahren sind Emotionen in aller Munde. In Psychologie, Geistes- und Sozialwissenschaften gelangten sie zu einer wahren Renaissance. Zugleich haben die Neurowissenschaften zu einem nie gekannten Verständnis über Entstehung und Nutzen von Emotionen beigetragen.

Trotzdem scheint es, dass wir keinesfalls emotional intelligenter geworden sind – das Gegenteil drängt sich auf: Emotionen finden in Wirtschaft, Schule und Privatleben nur statt, wenn sie nicht stören. Sie werden zur wirkungsvollen Kommunikation entweder gar nicht oder dramatisierend eingesetzt und als Motivations-, Warn- und Bestätigungssignale so gut wie nicht wahrgenommen. Emotionen verkommen so zum leicht konsumierbaren mentalen Fastfood, sozialromantisch verklärt und ihres wahren Zwecks beraubt. Dieser Trend führt dazu, dass wir die letzte Bastion der Selbstverantwortung – die eigenen Werte und Emotionen – in fremde Hände legen.

Markus Hornung zeigt, was wir dagegen tun können. Er wirbt leidenschaftlich für den selbstverantwortlichen, tatsächlich intelligenten Umgang mit unseren Werten und Emotionen. Denn erst dann treffen wir tragfähige Entscheidungen und erreichen ehrlich und authentisch unsere Kommunikationspartner.

Dieses Buch revolutioniert Ihre Vorstellung von Emotionen grundlegend und beflügelt nachhaltig Ihre Emotionale Intelligenz.

Markus Hornung, Jahrgang 1966, lernte während eines USA-Aufenthaltes 1995 das Konzept der Emotionalen Intelligenz kennen und beschloss 1997, dem Schuldienst Lebwohl zu sagen und sich als Trainer und Berater selbstständig zu machen. Seither beschäftigt er sich ausschließlich mit dem Thema Werte und Emotionen.

Markus HornungDer Abschied von der SachlichkeitWie Sie mit Emotionen tatsächlich für Bewegung sorgen 312 Seiten, HardcoverAugust 2015ISBN 978-3-86980-302-9Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]Art.-Nr. 974www.BusinessVillage.de/bl/974

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Matthias Clesle, Martin Emrich Topfit durchs As sess ment-Cen terDas neue Standardwerk für Fach- und Führungsassessments circa 332 Seiten, BroschurNovember 2015ISBN 978-3-86980-323-4Preis: 29,80 € • 30,80 € [A]Art.-Nr. 969www.BusinessVillage.de/bl/969

Assessment-Center haben für die Besetzung von Fach- und Führungspositionen in fast allen größeren Unternehmen Einzug gehalten. Doch wer diesen Prüfungsmarathon für sich entscheiden will, sollte aufs Assessment-Center gut vorbereitet sein. Die Assessment-Center-Experten Matthias Clesle und Dr. Martin Emrich stellen in ihrem neuen Buch vor, welche Aufgabenstellungen und -varianten auf Sie warten und zeigen Ihnen, welchen Zweck sie verfolgen und wie Sie die Aufgaben am besten lösen.

Dieses umfassende Trainings- und Nachschlagewerk enthält zahlreiche original AC-Übungen, wie sie heute in fast jedem Assessment-Center zu finden sind. Auf der CD-ROM finden Sie zudem umfassendes Übungsmaterial zu Präsentationen, Gruppendiskussionen, Rollenspielen (Mitarbeiter- und Kundengespräche), Intelligenztests, … Darüber hinaus vermittelt dieses Buch Insiderwissen, wie Personaler in allen Situationen des Assessment-Centers etwas über die Soft Skills und das Verhalten der Teilnehmer in Erfahrung bringen und mit welchen Strategien Sie sich unabhängig von den jeweiligen Übungen optimal präsentieren.

Die beiden Autoren, die langjährige Erfahrung in der Entwicklung und Durchführung anspruchsvoller Assessment-Center vorweisen können und schon tausende von Kandidaten trainiert haben, bieten mit diesem Buch die optimale Vorbereitung für anspruchsvolle Fach-/Führungsassessments, Management-Audits und Potenzialanalysen.

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Matthias Clesle machte sich bereits während seines wirtschaftswissenschaftlichen Studiums an der Universität Hohenheim als HR Consultant selbstständig. Zusätzliches AC-Know-how erwarb der zertifizierte Coach und Berater unter anderem im Psychologiestudium an der Fernuniversität Hagen und im Master in Speech Communication and Rhetoric an der Universität Regensburg.

Dr. Martin Emrich ist promovierter Diplom-Psychologe und gilt laut Handelsblatt als »führender Experte für Assessment-Center in Deutschland«. Der Berater und zertifizierte Coach unterstützt seit über zehn Jahren Führungskräfte dabei, ACs mit Bravour zu meistern.

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Anne M. SchüllerDas neue EmpfehlungsmarketingDurch Mundpropaganda und Weiterempfehlungen neue Kunden gewinnen 304 Seiten, HardcoverAugust 2015ISBN 978-3-86980-312-8Preis: 29,80 € • 30,80 € [A]Art.-Nr. 975www.BusinessVillage.de/bl/975

Kaufauslöser Nummer eins sind Empfehlungen von Freunden, Bekannten und Kollegen sowie die sachkundigen Hinweise in Internetportalen und Foren. Sie genießen eine hohe Glaubwürdigkeit – ganz anders als die vollmundigen Werbeversprechen.

Mittlerweile steht Mundpropaganda fast immer am Anfang eines Entscheidungsprozesses. Online eröffnen sich dabei neue, innovative Formen des Weiterempfehlens, die über das klassische Empfehlungsmarketing weit hinausgehen. Dies gibt Unternehmen ganz neue Möglichkeiten für ein gezieltes und vom Zufall befreites Empfehlungsmarketing.

Beim neuen Empfehlungsmarketing geht es um weitaus mehr als die läppische Frage nach ein paar Adressen oder den freundlichen Appell, das Produkt, den Anbieter oder die Dienstleistung weiterzuempfehlen. Es geht darum, das Empfehlungsmarketing systematisch zu entwickeln und als Marketinginstrument einzusetzen. Mit Mundpropaganda und Weiterempfehlungen unterstützen Sie Vertriebs- und Marketingaktivitäten, schützen sich vor Preisattacken und erleichtern sich die mühsame Neukundengewinnung – und gleichzeitig schonen Sie Ihr Werbebudget.

Anne M. Schüller zeigt in Ihrem neuen Buch praxisorientiert und anhand vieler Beispiele, warum die strategische Ausrichtung auf treue Fans, emsige Multiplikatoren und engagierte Empfehler die beste Umsatzzuwachsstrategie aller Zeiten ist.

Anne M. Schüller ist Diplom-Betriebswirtin und gilt als führende Expertin für Loyalitätsmarketing im deutschsprachigen Raum. Sie ist als Management Consultant, Keynote-Rednerin, Hochschuldozentin und Trainerin tätig. Sie hat zehn Business-Erfolgsbücher geschrieben und gehört zum Kreis der Excellent Speakers.

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Das

Super-Bu

ch

Notizen • Aufgaben • Projekte • Ideen

Das Super-Buch ist Ihr ›Speicher‹ für Ideen, Projekte, Telefonnummern,

Reminder, nützliche Gedanken, Notizen, … all das, was sonst auf

vielen kleinen Zetteln auf dem Schreibtisch verloren geht. Das von vielen

Experten empfohlene System der Superbücher haben wir zum Super-Buch

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Das neue Flex-Cover mit seiner außergewöhnlichen Oberfläche in Lederoptik

und seiner Wave-Struktur macht das neue SUPER-

BUCH sichtbar und fühlbar hochwertig. Mit einem

perfekten Design und dem durchdachten System gibt es Ihren

Ideen, Projekten und Gedanken Raum und beendet das Zettelchaos auf Ihrem Schreibtisch. Notizen, Aufgaben, Ideen, … zentral an einem Ort – stilvoll und elegant.

Viele Experten empfehlen Super-Bücher, um endlich mehr Ordnung und System auf den Schreibtisch und in den Kopf zu bekommen. Doch diese Empfehlungen haben einen

entscheidenden Nachteil: Sie sind nur ›Bauanleitungen‹, wie man sich aus einem x-beliebigen Notizbuch sein Super-Buch bauen kann. Doch der ›Eigenbau‹ kostet Zeit, erfordert einiges an Geschick und das

Ergebnis ist oft alles andere als optimal.

Deshalb haben wir die besten Ideen aus diesen Anleitungen und unsere praktischen Erfahrungen in das SUPER-BUCH einfließen lassen. Ohne großen Aufwand kommen Sie jetzt zu Ihrem fertigen SUPER-BUCH und können dieses ganz nach Ihren persönlichen Bedürfnissen modifizieren und weiterentwickeln.

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Wer kennt sie nicht – die kleinen oder großen Machtspiele? Doch Macht ist nicht per se negativ – und fast alle haben wir Macht über jemanden. Sei es als Eltern über unsere Kinder, als Vorgesetzter über Mitarbeiter, als Lehrer über Schüler … »Macht über« kann man kraft Hierarche leicht ausüben – mit allen meist negativen Folgen für Persönlichkeit und Gesellschaft. Doch in diesem Buch geht es um »Macht miteinander«. Basierend auf den Ansätzen der gewaltfreien Kommunikation nach Marschall B. Rosenberg zeigt Angela Dietz in ihrem neuen Buch, welche Folgen unreflektierter Machtgebrauch in Familien, Schulen und Unternehmen hat und wie wir diesen endlich überwinden können.

Macht ohne Machtwort hilft, die eigene Position zu hinterfragen, uns ihrer bewusst zu werden und ein eigenes, neues Bewusstsein zu entwickeln.

Mit praktischen Beispielen veranschaulicht Angela Dietz, wie wir das weit verbreitete Egosystem-Bewusstsein durch ein intelligenteres und lebensdienliches Ökosystem-Bewusstsein ersetzen können. Dieses ebnet den Weg zu einer Kultur der Potenzialentfaltung in Familien, Schulen und Unternehmen.

Angela DietzMacht ohne MachtwortVerantwortung übernehmen – Potenziale entfalten 176 Seiten, HardcoverSeptember 2015ISBN 978-3-86980-325-8Preis: 14,80 € • 15,50 € [A]Art.-Nr. 976www.BusinessVillage.de/bl/976

Angela Dietz ist Top-Expertin für Gesundes Kommunizieren, Beziehungs- und Veränderungsmanagement und eine der ersten sechzehn Professional Speakerinnen Deutschlands. Seit über zehn Jahren berät sie namhafte Unternehmen und bildet Manager, Mitarbeiter und Trainer im GESUNDEN KOMMUNIZIEREN auf Grundlage der gewaltfreien Kommunikation aus.

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Überforderung im Job und im Privatleben ist allgegenwärtig und eines der drängendsten Probleme unserer Zeit. Es gibt immer Menschen, die diesem Druck mit Leichtigkeit standhalten. Was ist das Geheimnis dieser Menschen? Ganz einfach: Sie vermeiden Perfektionismus und folgen der 80-Prozent-Regel. Sie schaffen mit 80 Prozent ihrer Ressourcen 100 Prozent Leistung und mehr.

Dr. Stefan Fourier liefert in seinem neuen Buch Denkanstöße, wie Sie mit der 80-Prozent-Regel erfolgreich Ihr Lebens- und Arbeitsumfeld gestalten. Der Schlüssel besteht darin, die Funktionsweisen Ihres sozialen Umfelds genauer zu verstehen und deren Möglichkeiten effektiver zu nutzen. So werden Sie immer besser. Nicht perfekt, aber immer besser!

Der Autor weiß aus eigenem Erleben, wovon er spricht und untermauert seine originellen Vorschläge mit zahlreichen Beispielen und konkreten Handlungsanleitungen. Er bricht mit Klischees und bietet interessante und pragmatische Alternativen. Schlau statt perfekt!

Stefan Fourierschlau statt perfektWie Sie der Perfektionismusfalle entgehen und mit weniger Aufwand mehr erreichencirca 180 Seiten, BroschurOktober 2015ISBN 978-3-86980-328-9Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]Art.-Nr. 983www.BusinessVillage.de/bl/983

Dr. Stefan Fourier ist Unternehmer, Autor, Business Consultant und Mentor. Er entwickelte praxistaugliche Modelle zum Umgang mit Komplexität, die Organisationen und Menschen erfolgreich und das (Arbeits-)Leben entspannter machen. Die Wirkung seiner Modelle beruht auf solidem Wissen und persönlichen Erfahrungen aus vielen Lebensbereichen.

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Malte von Tiesenhausen arbeitet seit 2004 international als freier Illustrator für

Agenturen, Firmen und Verlage. Das Mitglied in der Illustratoren-Organisation lebt mit

seiner Frau und seinen Zwillingen auf Hamburg-St. Pauli. »Baron Malte« ist mit dem

Deutschen Cartoonpreis 2008 ausgezeichnet worden. 2010 erschien Ninja! Hinter den

Schatten, ein fast vierhundert Seiten starker Edutainment-Manga, beim Carlsen-Verlag.

Sein Fokus liegt heute auf der Leitung von Zeichenworkshops und dem visuellen Begleiten

von Prozessen. Als Visualisierungsexperte bei Visual Facilitators und EXPLAINAS zeichnet

Malte live als Graphic Recorder und Schnappschuss-Zeichner und produziert innovative

Erklärfilme.

Das Buch

Wünschst du dir, deine Ideen verständlicher und auf den Punkt zu vermitteln? Du möchtest

beim Arbeiten an Lösungsstrategien die Potenziale aller Teilnehmer voll ausschöpfen? Oder

du möchtest bei Vorträgen oder Präsentationen Inhalte so vermitteln, dass deine Zuhörer

den Informationsfluten nicht durch geistige Abwesenheit trotzen? Dann ist dieses Buch die

Lösung … Denn ein Bild sagt mehr als tausend Worte.

Das gilt für die immer komplexer werdende

Welt mehr denn je. Wer das Visualisieren

beherrscht, findet schnell eine

gemeinsame Ebene und einen

gemeinsamen Zugang, der nicht

durch Worte verdeckt ist.

Du kannst gar nicht

zeichnen? Du hast kein

Talent? Falsch!

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Malte von TiesenhausAd hoc visualisierendenken sichtbar machen 192 Seiten, BroschurSeptember 2015ISBN 978-3-86980-298-5Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]Art.-Nr. 930www.BusinessVillage.de/bl/930

Mit diesem Buch wirst du den Zeichner in dir entdecken. Nutze die Visualisierung, um

nachhaltiger zu erklären und als ganz neue Ressource bei der Ideenentwicklung. Der

Cartoonpreisträger und Visualisierungsexperte Malte von Tiesenhausen inspiriert dich in

diesem Buch, selbst den Stift in die Hand zu nehmen und ihn nicht wieder loszulassen. In

unterhaltsamer und aufgelockerter Art und Weise stellt er Methoden und Techniken vor, wie

du selbst die Kraft der Bilder nutzt und deinen Fokus auf die Welt erweiterst.

praxis kompakt – die Profi-Ratgeber

Jeder Band

192 Seiten +

21,80 € • 22,50 € [A]

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Sabin BergmannDer echte Erfolg am TelefonMenschen ohne Callcenter-Floskeln erreichen circa 192 Seiten, BroschurOktober 2015ISBN 978-3-86980-321-0Preis: 21,80 € • 22,50 € [A]Art.-Nr. 980www.BusinessVillage.de/bl/980

Das Telefon ist ungeachtet des Erfolgs von Internet und Social Media das Kommunikationsmittel erster Wahl. Unverbindliche Informationen lassen sich leicht über die neuen Medien verbreiten. Spätestens bei der Akquise oder dem Kundenservice kommt aber das Telefon ins Spiel. Und der erste gute Eindruck, den Sie im Internet oder mit Werbemitteln hinterlassen haben, lässt sich am Telefon potenzieren oder zunichtemachen. Doch wie telefoniert man in der heutigen Zeit, in der Kunden zunehmend gereizt auf geschliffene Callcenter-Floskeln reagieren? Wie vermittelt man Serviceleistungen oder geht mit Reklamationen um? Wie gewinnt man neue Kunden?

Sabin Bergmann zeigt in ihrem neuen Buch, wie Sie authentisch und glaubhaft telefonieren und dabei auf Callcenter-Floskeln und Gesprächsleitfäden verzichten können. Ob in der telefonischen Kundenbetreuung, im Innendienst, als Freiberufler oder Verkäufer – entwickeln Sie Ihren eigenen Telefonstil und begeistern Sie Ihre Gesprächspartner. Selbst Telefonmuffel werden zukünftig öfter zum Hörer greifen und gewinnbringende Telefonate führen.

Sabin Bergmann ist erfolgreiche Beraterin und Trainerin für Kundenzufriedenheit und Akquisition. Mit über zwanzig Jahren Trainingspraxis gilt sie als führende Expertin für das Telefonieren ohne Callcenter-Floskeln.

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Gottfried HoffmannAb jetzt ich selbstwahrnehmen • verstehen • authentisch kommunizieren 206 Seiten, BroschurSeptember 2015ISBN 978-3-86980-317-3Preis: 21,80 € • 22,50 € [A]Art.-Nr. 979www.BusinessVillage.de/bl/979

Warum sind wir in manchen Situationen authentisch und selbstsicher, in anderen nicht? Warum fehlen uns Charisma, Ausstrahlung und Selbstsicherheit meist gerade dann, wenn wir sie so dringend brauchen? Was steht dahinter?

Das, was wir im Inneren leben, strahlen wir nach außen hin aus. Nur wenn Außen und Innen übereinstimmen, sind wir authentisch. Dabei geht es nicht darum, mit Gesten und rhetorischen Formeln unser Inneres zu überdecken, sondern darum, die innere Einstellung zu verändern.

Gottfried Hoffmann zeigt Ihnen in seinem neuen Buch, wie Sie sich selbst besser kennenlernen. Sie erfahren, wie sich Sehen, Hören, Fühlen und Spüren auf Ihr Inneres auswirken. Denn je mehr Sie über sich selbst erfahren, umso bewusster Sie sind sich Ihrer selbst, ruhen in der Mitte – und das nehmen Ihre Gesprächspartner positiv wahr.

Mit diesem praktischen Buch erweitern Sie in 21 Tagen Ihre Wahrnehmung und Ihr Denken und werden zukünftig ohne große Anspannung mit anderen Menschen kommunizieren. Selbst vermeintlich wichtige Personen werden Sie kaum noch verunsichern und auch kritische Situationen werden Sie kaum noch aus der (inneren) Ruhe bringen.

Gottfried Hoffmann, geboren 1955, Kommunikations- und Sprechexperte, unterrichtet unter anderem an den Universitäten Weimar und Bayreuth, der Hochschule Hof, am Zentrum für Hochschuldidaktik, Ingolstadt, sowie in Wirtschaftsunternehmen. Er schult die Wahrnehmungsfähigkeit und vermittelt den faszinierenden Zusammenhang zwischen Entwicklung der Persönlichkeit und Verbesserung der Stimme und des Sprechens.

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Barbara Kettl-Römer, Cordula NatuschÜberzeugende KonzepteStrukturiert und effektiv von der Idee bis zur Präsentation 178 Seiten, BroschurSeptember 2015ISBN 978-3-86980-314-2Preis: 21,80 € • 22,50 € [A]Art.-Nr. 971www.BusinessVillage.de/bl/971

Wer beruflich vorankommen und/oder Geschäftspartner für ein Vorhaben gewinnen und begeistern will, braucht mehr als nur eine gute Idee. Er muss sie konkretisieren, die weitere Entwicklung skizzieren und einen Plan entwerfen, der glasklar zeigt, wie sich das Vorhaben erfolgreich realisieren lässt. Kurzum: Er braucht ein Konzept, das die Inhalte präsentiert, strukturiert und visualisiert und möglichen Einwänden begegnet. Die Office-Expertinnen Barbara Kettl-Römer und Cordula Natusch zeigen in diesem Buch, wie Sie aus einer Idee ein tragfähiges Konzept entwickeln und es so souverän präsentieren, dass Ihre Zuhörer nur noch eines wollen: Ihr Konzept umsetzen (lassen)!

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en Barbara Kettl-Römer ist seit 1998 freie Autorin, Redakteurin und Dozentin und auch deswegen erfolgreich, weil ihre Publikations-, Kommunikations- und Seminarkonzepte ihre Kunden überzeugen.

Cordula Natusch entwickelt seit 2006 als freie Redakteurin Konzepte für Publikationen aller Art. Für ihre Kunden übernimmt sie sämtliche Schritte von der Ideenfindung bis zur Drucklegung.

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Täglich landen Tausende von Sponsoring-Anfragen auf den Schreibtischen deutscher Unternehmen. Vereine, Verbände, gemeinnützige Organisationen, Sportler und Künstler, … buhlen um finanzielle Unterstützung ihrer Projekte. Doch einem Großteil dieser Anfragen mangelt es an einer professionellen Herangehensweise. Daher werden die meisten dieser Anfragen mit einer Absage beantwortet oder landen unbeantwortet im Papierkorb.

Wer heute ein Stück vom Sponsoring-Kuchen abhaben möchte, muss sich der Tatsache bewusst werden, dass er eine Leistung an den Sponsoren verkauft – das möglichst professionell.

Der Diplom-Sportwissenschaftler Andreas Will zeigt in seinem neuen Buch, wie eine zeitgemäße Sponsorengewinnung funktioniert und wie man strukturiert an das Thema Sponsoren-Akquise herangeht. Dieses Buch unterstützt Sie bei der Vorbereitung und Umsetzung eines Sponsoring-Konzeptes, der Erstellung von professionellen Sponsoring-Unterlagen und der richtigen Vorgehensweise bei der Sponsoren-Akquise bis hin zum Vertragsabschluss. Mit Planungs- und Konzeptionshilfen sowie Beispielen werden Sie Ihren Erfolg bei der Sponsorengewinnung maßgeblich erhöhen und die Basis für eine langfristige Zusammenarbeit mit Ihren Sponsoren legen.

Andreas WillSponsoren findenPraxiswissen für die erfolgreiche Sponsorensuche circa 192 Seiten, BroschurOktober 2015ISBN 978-3-86980-319-7Preis: 21,80 € • 22,50 € [A]Art.-Nr. 978www.BusinessVillage.de/bl/978

Der Diplom-Sportwissenschaftler, Blogger und Sponsoring-Experte Andreas Will war bei der Sportmarketing-Agentur ad.letics in Köln und dem ehemaligen Fußball-Zweitligisten SSV Reutlingen im Marketing für die Sponsorenakquise verantwortlich. Seit 2010 ist er als selbstständiger Marketingberater tätig und unterstützt unter anderem Sportler, Künstler, Eventveranstalter, Vereine und gemeinnützige Organisationen bei der Sponsorensuche.

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Jens KorzSelbstwirksamkeitInnen klar – nach außen stark 192 Seiten, BroschurJuni 2015ISBN 978-3-86980-300-5Preis: 21,80 € • 22,50 € [A]Art.-Nr. 967www.BusinessVillage.de/bl/967

Sie lösen Aufgaben besser als Ihre Kollegen, Sie leisten mehr und haben bessere Arbeitsergebnisse? Dennoch werden immer die anderen von Kollegen und Vorgesetzten mit Lob überhäuft? Ihnen bleibt immer nur die Rolle als silent expert im Hintergrund? Dann ist es Zeit, sich selbst neu zu entdecken, die persönlichen Stärken in den Vordergrund zu stellen und endlich aus dem Schatten ins Licht zu treten.

Der Persönlichkeitscoach Jens Korz verrät in seinem neuen Buch, wie Sie Ihre Leistungen ins rechte Licht rücken, souverän und selbstsicher auftreten und Ihr Umfeld beeindrucken. Mit der erfolgreichen Symbiose aus Psychologie, Methoden des Schauspiels und ein wenig Selbstcoaching werden Sie sich von limitierenden Glaubenssätzen trennen, Ihre Potenziale erkennen und Ihre Selbstwirksamkeit erhöhen.

Der Persönlichkeitstrainer Jens Korz zählt zu den meistgebuchten Experten Deutschlands zum Thema Außenwirkung. Mit der Kombination aus Psychologie und den Grundlagen des Schauspiels motiviert er seine Teilnehmer immer wieder zu Höchstleistungen.

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Bisher erschienen

Jens KorzSelbstwirksamkeitInnen klar – nach außen stark192 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-300-5Preis: 21,80 € • 22,50 € [A]Art.-Nr. 967www.BusinessVillage.de/bl/967

Renate Birkenstock, Ilona QuickMit Small Talk zum Big TalkIns Gespräch kommen – im Gespräch bleiben224 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-275-6Preis: 21,80 € • 22,50 € [A]Art.-Nr. 953www.BusinessVillage.de/bl/953

Barbara WardFit für Content MarketingInhalt mit Nutzen statt leerer Versprechen232 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-310-4Preis: 21,80 € • 22,50 € [A]Art.-Nr. 961www.BusinessVillage.de/bl/961

Petra Schächtele-Philipp, Peter KensokEinfach schlagfertig10 Methoden, die jeder anwenden kann232 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-290-9Preis: 21,80 € • 22,50 € [A]Art.-Nr. 959www.BusinessVillage.de/bl/959

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Susanne SiekmeierProfessionelles EventmanagementPlanen • organisieren • durchführen192 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-283-1Preis: 21,80 € • 22,50 € [A]Art.-Nr. 957www.BusinessVillage.de/bl/957

Andrea RamscheidtDas neue ProjektmanagementMethoden, Techniken, Tools, die besser funktionieren200 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-242-8Preis: 21,80 € • 22,50 € [A]Art.-Nr. 932www.BusinessVillage.de/bl/932

Michael HüblerMitarbeitermotivationDie neue Lust auf Leistung!192 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-288-6Preis: 21,80 € • 22,50 € [A]Art.-Nr. 939www.BusinessVillage.de/bl/939

Matthias K. HettlFührung kompaktDie 15 Führungstools, die wirklich funktionieren244 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-258-9Preis: 21,80 € • 22,50 € [A]Art.-Nr. 944www.BusinessVillage.de/bl/944

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Gottfried HoffmannDie Stimme macht’sÜberzeugend, wirkungsvoll, authentisch sprechen176 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-263-3Preis: 21,80 € • 22,50 € [A]Art.-Nr. 938www.BusinessVillage.de/bl/938

Nadja Raslan, Franz Hölzl Ab jetzt FührungskraftSo meistern Sie die ersten 100 Tage192 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-268-8Preis: 21,80 € • 22,50 € [A]Art.-Nr. 937www.BusinessVillage.de/bl/937

Anita Hermann-RuessAd hoc präsentierenKurz, knackig und prägnant argumentieren und überzeugen2. Auflage 2014226 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-187-2Preis: 21,80 € • 22,50 € [A]Art.-Nr. 899www.BusinessVillage.de/bl/899

Susanne SiekmeierProfessionelle KorrespondenzModerne Geschäftsbriefe und E-Mails mit Wirkung 2. Auflage 2014192 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-199-5Preis: 21,80 € • 22,50 € [A]Art.-Nr. 892www.BusinessVillage.de/bl/892

Buch der Woche

Hamburger Abendblatt

19./20. Juli 2014

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Linda Schroeter Konflikte führenDie 5-Punkte-Methode für konstruktive Konfliktkommunikation192 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-244-2Preis: 21,80 € • 22,50 € [A]Art.-Nr. 933www.BusinessVillage.de/bl/933

Christiane-Maria DrüheFrustfrei!Nicht ärgern, sondern ändern 192 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-226-8Preis: 21,80 € • 22,50 € [A]Art.-Nr. 920www.BusinessVillage.de/bl/920

Jens-Uwe Meyer, Henryk Mioskowski Genial ist kein ZufallDie Toolbox der erfolgreichsten Ideenentwickler 248 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-193-3Preis: 21,80 € • 22,50 € [A]Art.-Nr. 898www.BusinessVillage.de/bl/898

Markus FreyDen Stress im GriffMachen Sie den Stress zu Ihrem besten Helfer 192 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-228-2 Preis: 21,80 € • 22,50 € [A]Art.-Nr. 911www.BusinessVillage.de/bl/911

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Matthias K. Hettl Richtig führen ist einfachDer Führungskompass zur wirksamen Mitarbeiterführung 200 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-189-6Preis: 21,80 € • 22,50 € [A]Art.-Nr. 901www.BusinessVillage.de/bl/901

Florine Calleen Texten fürs Social WebDas Handbuch für Social-Media-Texter216 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-185-8Preis: 21,80 € • 22,50 € [A]Art.-Nr. 886www.BusinessVillage.de/bl/886

Miriam GrossDas moderne MitarbeitergesprächDas Führungsinstrument für die zeitgemäße Personalentwicklung 184 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-197-1Preis: 21,80 € • 22,50 € [A]Art.-Nr. 908www.BusinessVillage.de/bl/908

Monika HeilmannWin-win-GesprächeGelassen reden, selbstsicher auftreten, Konflikte vermeiden 192 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-195-7 Preis: 21,80 € • 22,50 € [A]Art.-Nr. 903www.BusinessVillage.de/bl/903

Buch der Woche

Hamburger Abendblatt

6./7. April 2013

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Sonja Ulrike KlugKonzepte ausarbeitenTools und Techniken für Pläne, Berichte, Bücher und Projekte 208 Seiten, Broschur7. AuflageISBN 978-3-86980-179-7Preis: 21,80 € • 22,50 € [A]Art.-Nr. 897www.BusinessVillage.de/bl/897

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Matthias K. HettlRichtig führen ist einfachDer Führungskompass zur wirksamen Mitarbeiterführung103 Minuten Spieldauer auf 2 CDs2. Auflage 2014ISBN 978-3-86980-255-8Preis: 19,80 € • 22,80 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/945

Praxisorientiert und didaktisch aufbereitet vermittelt Ihnen dieses Audiotraining nützliche Tools und Techniken, um Ihren Führungsall-tag zu meistern, die eigenen Führungstechniken systematisch zu ver-bessern und Ihre Wirksamkeit deutlich zu steigern.

Das schreibt die Presse:»Dieses Hörbuch liefert auf zwei CDs eine Druckbetankung zum Thema Führung [...] und empfiehlt sich als Standardausstattung für den Firmenwagen einer jeden Nachwuchsführungskraft. ***** exzellent«

Hamburger Abendblatt, 27./28. März 2010

Sascha Bartnitzki... und was sagen Sie?Auf dem Weg zum Spitzenverkäufer78 Minuten Spieldauer3. Auflage 2015ISBN 978-3-86980-147-6Preis: 19,80 € • 22,80 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/870

Das einzigartige, aktive Trainingshörbuch der Extraklasse! Sascha Bartnitzki, der Experte für Akquise, führt Sie in diesem aktiven Hör-Training in die Sprache und das Vokabular der Spitzenverkäufer ein. Gönnen Sie sich jetzt neue Impulse und Ideen für Ihre persönlichen Verkaufsgespräche: auf der Fahrt zum nächsten Kunden, im Büro, beim Sport oder in der Pause.

Richtig führen ist einfach

… und was sagen Sie?

Hörbücher

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Erfolg & KarriereNiels H. M. AlbrechtDer EGO-MacherSelbst.Marketing.Strategie.280 Seiten, HardcoverISBN 978-3-86980-304-3 Preis: 29,80 € • 30,80 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/962

Im 21. Jahrhundert ist mediale Aufmerksamkeit zur wichtigsten Währung geworden. Das gilt nicht nur für Markenprodukte, Unternehmen oder Par-teien, sondern auch für Einzelpersonen. Denn Sie verkaufen nicht mehr nur Ihr Können, sondern Ihr Image. Der Schlüssel zum Erfolg ist die richtige Selbstmarketingstrategie. Wer Erfolg in Job, Privatleben und Öffentlichkeit erzielen will, muss sich viel stärker als früher mit seinen eigenen Stärken, Werten und Zielen auseinandersetzen und sich selbst als starke Marke plat-zieren.

Reiner Neumann Sag doch JA!Wie Sie Menschen überzeugen und gewinnen280 Seiten, HardcoverISBN 978-3-86980-286-2 Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/952

Sie hätten gern, dass andere öfter Ihrer Meinung sind und Ihnen folgen? Ihre Überzeugungskünste stoßen dabei aber regelmäßig an ihre Grenzen? Dann ist dieses Buch genau das Richtige. Der Diplom-Psychologe Reiner Neumann erklärt Ihnen die Psychologie des Überzeugens und wie Sie die-se in der täglichen Praxis anwenden. Erkennen Sie die Überredungskünste anderer. Erhöhen Sie Ihre Überzeugungskraft. Gestalten Sie Situationen zu Ihrem Vorteil …

Chris Wolf, Heinz JiranekFeedbackNur was erreicht, kann auch bewegen240 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-279-4Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/951

Feedback – das ist die Kunst, mit anderen über deren Verhalten zu sprechen und dabei Resonanz und nicht Widerstand auszulösen. Doch wie geht das? Was bedeutet Feedback im Alltag, in der Führung, bei Trainings? Welche Rolle spielt das Machtgefälle? Wie geht eigentlich das Annehmen auf der Empfängerseite? Antworten darauf liefern Chris Wolf und Heinz Jiranek in ihrem neuen Buch. Sie zeigen, wie Sie mit gekonntem Feedback Menschen erreichen und Resonanz erzeugen.

Buch der Woche

Hamburger Abendblatt

25./26. Oktober 2014

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Martin Christian MorgensternGelassen gewinnenAb jetzt reitest du den Affen!248 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-238-1Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/929

Das Leben ist seit jeher stets ein Gewinnen und Verlieren. Doch in der heu-tigen Welt wird dieses Spiel mit Gewinn und Verlust immer schneller und unberechenbarer. Das macht uns unzufrieden, hektisch, kopflos. Dr. Martin Morgenstern zeigt Ihnen in seinem neuen Buch, wie Sie in Ihrem Kopf für angenehme Ruhe sorgen und zum gelassenen Gewinner Ihres Lebens wer-den. Ab jetzt reiten Sie den inneren Affen!

Ruth WengerDer Alpha-FaktorErschließen Sie Ihr volles Potenzial232 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-234-3Preis: 21,80 € • 22,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/905

Kein Mensch ist dauerhaft in Höchstform. Doch die wirklich Guten sind in der Lage, ihre Bestform auf Knopfdruck abzurufen – dann, wenn’s drauf ankommt. Das ist der Alpha-Faktor, der kleine große Unterschied. Ruth Wenger hat das Geheimnis hinter dieser Schlüsselfähigkeit ergründet. Er-fahren Sie, wie Sie sich blitzartig mental, emotional und körperlich in einen Zustand bringen, in dem Sie Ihr Potenzial abrufen und Herausforderungen im Beruf und im Sport erfolgreich meistern.

Chris Wolf Überzeugend leise!Wie stille Menschen ihre Stärken wirkungsvoll nutzen212 Seiten, Broschur978-3-86980-240-4Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/924

Leise Menschen werden in der modernen Business-Welt gerne unterschätzt. Chris Wolf zeigt in ihrem neuen Buch, wie leise, introvertierte Menschen ihre Stärken und Fähigkeiten erkennen, entwickeln und einsetzen können.

Siegfried Lehrl, Peter Sturm Brain-Tuningschneller • schlauer • konzentrierter256 Seiten, Hardcover978-3-86980-230-5Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/927

Das Fitnessprogramm für Ihr Gehirn. Brain-Tuning liefert Ihnen einfache und funktionierende Maßnahmen, mit denen Sie positive Wirkungen auf vielen geistigen Ebenen erzielen und Ihre Wahrnehmung, Ihr logisches Den-ken und die Gedächtnisleistung um bis zu 50 Prozent steigern können.

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Angela Dietz Gesundes KommunizierenFür ein erfolgreiches, wertschätzendes und menschliches Miteinander288 Seiten, Broschur, Umschlag mit Klappen2. AuflageISBN 978-3-86980-211-4Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/910

Die Art, wie wir miteinander reden, hat großen Einfluss auf unsere Lebens-qualität. Leider verkehren wir diese Chance täglich unbewusst in ihr Gegen-teil: Kommunikation ist zu einem Krankmacher geworden. Angela Dietz ergänzt in ihrem neuen Buch das Rosenberg-Modell der gewaltfreien Kom-munikation um eine biologisch fundierte Lebenslogik. Dieses Buch stellt mit dem Konzept des Gesunden Kommunizierens einen vielversprechenden Ansatz vor, der unser Denken und Handeln in Einklang bringt.

Wolfgang TraubFlügel am KopfDas Kreativitätstraining für Nicht-Kreative176 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-207-7Preis: 17,90 € • 18,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/914

Ständig werden wir darauf trainiert und darin gefördert, das logische Den-ken zu verbessern. Unser kreatives Potenzial überlassen wir aber dem Zufall und bleiben weit unter unseren Möglichkeiten. Dieser Ratgeber handelt von Menschen wie Ihnen und mir. Er zeigt, wie Sie Ihre Kreativität erschließen, trainieren und nutzen. Er verleiht Flügel – am Kopf.

Martin GeigerZeit. Macht. Geld.Die Erfolgsgeheimnisse produktiver Unternehmer296 Seiten, HardcoverISBN 978-3-86980-201-5Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/889

Wenn Sie morgen bessere Ergebnisse erzielen wollen, dürfen Sie heute nicht mit einem Zeitmanagement von gestern arbeiten. Dieses Buch wird Ihre Zeitverwendung revolutionieren und Ihre persönliche und unternehmeri-sche Produktivität steigern.

Martin Sernko Verändere die Wirklichkeit… und sie machen, was DU willst!288 Seiten, Broschur978-3-86980-232-9Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/893

Dieses Buch führt Sie in die hohe Kunst des erfolgreichen Überzeugens ein. Beeinflussen Sie mit einfachen Techniken die Wahrnehmung und das Han-deln von Menschen und verändern Sie die Realität zu Ihren Gunsten.

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Claudia Hupprich WuselmanagementWie Sie Selbstsabotage vermeiden und den inneren Kritiker für sich gewinnen224 Seiten, HardcoverISBN 978-3-86980-205-3 Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/915

Jeder von uns kennt ihn, den inneren Kritiker. Er mischt sich ungefragt in unser Denken und Handeln ein. Er gibt uns vermeintlich wohlwollende Rat-schläge und ermahnt uns, was wir müssen, nicht dürfen oder nicht können. Mit einer Reihe von einfach umsetzbaren und schnell wirksamen Praxistipps zeigt dieses Buch, wie Sie den inneren Kritiker für sich gewinnen können, um mentale Selbstsabotage in Zukunft erfolgreich zu stoppen.

Matthias Krieger Die Lösung bist du!Was uns wirklich voranbringt160 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-081-3Preis: 17,90 € • 18,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/858

Wie werden Visionen und Träume Wirklichkeit, wie erkennt und ergreift man seine Chancen? Matthias Krieger, erfolgreicher Unternehmer und erfolgrei-cher Spitzensportler, zeigt, was uns wirklich voranbringt.

Wera Nägler Alles im GriffDas 1 × 1 der Büroorganisation172 Seiten, Broschur2. AuflageISBN 978-3-86980-015-8 Preis: 17,90 € • 18,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/830

Mit der Jeder-kann’s-Mentalität kümmern sich Freiberufler, Unternehmer und angestellte Spezialisten um Post, Ablagen und das tägliche Zeit- management. Und die meisten verbringen mehr Zeit als nötig mit der täg-lichen Büroarbeit. Das muss nicht sein!

Jan Sentürk Positive KörperspracheEntdecke die Sprache des Lebens192 Seiten, Broschur2. AuflageISBN 978-3-86980-052-3 Preis: 17,90 € • 18,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/833

In diesem Buch gibt Jan Sentürk praktische Tipps und erläutert, wie Körper-sprache im jeweiligen Kontext zu deuten und anzuwenden ist. Und er zeigt, wie Sie eine positive Körpersprache entwickeln und aktiv einsetzen.

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Psychologie & CoachingYork HagmayerDenkfallenKlug irren will gelernt sein216 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-256-5Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/943

»Jetzt müssen Sie sich nur entscheiden.« Wer hat diesen Satz nicht schon oft gehört? Mit einem breiten Informationsangebot aus Tests, Expertenmei-nungen, Evaluationen, … ist es ein Leichtes, die richtigen, abgesicherten Entscheidungen zu treffen. Doch ist das wirklich so? Der Psychologe Dr. York Hagmayer beschäftigt sich seit vielen Jahren an der Universität Göttingen mit Fragen der Entscheidungsfindung. In seinem neuen Buch nimmt er Sie mit auf die Reise und zeigt Ihnen, wie Menschen Entscheidungen treffen.

Jörg ZeyringerWie Geld wirktFaszination Geld – wie es uns motiviert und antreibt240 Seiten, HardcoverISBN 978-3-86980-251-0Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/928

Geld fasziniert! Es motiviert und treibt uns an – doch nicht immer so, wie wir es erwarten. Begeben Sie sich auf eine spannende Reise und erfahren Sie, was Motivation wirklich bedeutet und warum Geld Menschen bewegt. Lesen Sie von Träumen, Freiheit, Macht und davon, welchen Reiz Geld aus neurowissenschaftlicher Sicht auf das menschliche Lust- und Belohnungs-zentrum ausübt und was es sonst noch mit uns macht.

Jörg SteinfeldtDie Burn-out-ModeMediziner. Manager. Mythen.Der Hype und die Realität168 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-217-6Preis: 17,90 € • 18,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/922

Burn-out ist en vogue und jeder hat die freie Wahl: gestresst, genervt, dauererschöpft, bocklos … Eins davon reicht aus. Die Bescheinigung dafür gibt es beim Arzt kostenlos – eine Krankenversicherung vorausgesetzt. Wie erklärt sich der Siegeszug dieses Phänomens in unserem Land? Antworten darauf liefert der Jurist Jörg Steinfeldt in seinem neuen Buch. Schonungs-los legt er die Macken der Deutschen offen und befeuert den inneren Dia-log. Klar und heiter bis ätzend formuliert liefert dieses Buch Argumente für die Burn-out-Diskussion. Eine unverzichtbare Lektüre für alle, die über den Burn-out mitreden wollen.

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Kurt Völkl, Heinz Peter Wallner Das innere SpielWie Entscheidung und Veränderung spielerisch gelingen232 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-219-0Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/923

Haben uns unsere Gewohnheiten fest im Griff? Oder haben Sie genug Kraft, sich zu verändern? Kurt Völkl und Heinz Peter Wallner stellen in diesem Buch ihr lebendiges Veränderungsmodell vor, das mit wenigen, leicht ver-ständlichen Spielregeln zeigt, wie wir den Herausforderungen unserer Zeit aktiv begegnen. Denn das neue Spiel heißt ›Zwischen den Polen und mitten im Fluss‹.

Denis MourlaneResilienzDie unentdeckte Fähigkeit der wirklich Erfolgreichen232 Seiten, Hardcover6. AuflageISBN 978-3-86980-249-7Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/940

Erfolgreiche Menschen haben eine Eigenschaft, die sie von anderen unter-scheidet und doch sofort wahrnehmbar ist: Gelassenheit. In einer der wahr-scheinlich spannendsten Reisen, der Reise zu Ihrem eigenen Leben, bringt Ihnen Dr. Denis Mourlane das Konzept der Resilienz näher und zeigt Ihnen, wie Sie es in Ihren Alltag integrieren.

Constantin Sander Change! Bewegung im KopfIhr Gehirn wird so, wie Sie es benutzen Mit neuen Erkenntnissen aus Biologie und Neurowissenschaften256 Seiten, Broschur3., überarbeitete AuflageISBN 978-3-86980-177-3Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/881

Barack Obamas Motto »Change« hat Menschen angespornt und elektrisiert. Aber wie geht eigentlich Veränderung? Leicht verständlich und unterhaltsam belegt Dr. Constantin Sander anhand neuer wissenschaftlicher Erkenntnisse aus der Neuropsychologie und Biologie, wie persönliche Veränderung ge-lingen kann.

Wolf Ehrhardt Ich mache doch, was ich nicht willWie wir täglich manipuliert werden und wie wir uns dagegen wehren können256 Seiten, HardcoverISBN 978-3-86980-139-1 Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/864

Die Nachrichten im Fernsehen, die Werbung, der Kollege, der Vorgesetzte, das andere Geschlecht – permanent wird versucht, unser Handeln zu be-einflussen. Und diese Manipulation wird immer trickreicher. Wolf Ehrhardt liefert mit diesem Buch eine längst überfällige Enthüllung, die uns hilft, bessere Entscheidungen zu treffen und selbstbestimmt zu handeln.

Buch der Woche

Hamburger Abendblatt

6./7. November 2010

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KommunikationMalte W. Wilkes (Hrsg.) Speak to LeadWie man Ideen, Visionen oder einfach nur die Wahrheit verkauft400 Seiten, HardcoverISBN 978-3-86980-294-7Preis: 29,80 € • 30,80 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/964

Warum fällt vielen Menschen das öffentliche Reden schwer? Was ist über-haupt gutes Reden und was ist eine gute Rede? Antworten darauf gibt Malte W. Wilkes in seinem neuen Buch und liefert mit seinen Co-Autoren, allesamt Speaker der Düsseldorfer Toastmasters, die längst überfälligen Tipps, wie Sie Ideen und Visionen oder einfach nur die Wahrheit verkaufen.

Christoph Krüger, Peter Kensok Das neue VerhandelnVom Schlachtfeld zum Verhandlungstisch232 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-172-8 Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/882

Christoph Krüger und Peter Kensok haben die Erfahrungen aus unzähligen (internationalen) Verhandlungen und Erkenntnisse aus der Verhaltens- psychologie in dieses Buch einfließen lassen. Klar strukturiert und mit vie-len Beispielen zeigen die Autoren, wie Sie das traditionelle Schlachtfeld der Verhandlung verlassen, wie Sie entspannter und erfolgreicher verhandeln und tragfähige Lösungen entwickeln.

Tilo Dilthey Text-TuningDas Konzept für mehr Werbe-Wirkung 160 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-114-8 Preis: 17,90 € • 18,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/838

Text-Tuning ist das Buch für mehr Werbe-Wirkung und für alle, die mit Tex-ten mehr bewirken wollen. Praxiserprobt. Direkt einsetzbar. Mit Vergnügen lesbar.

Jens Kegel Selbstvermarktung freihändigSchreiben fürs Reden – auch gegen den Strom242 Seiten, BroschurISBN 978-3-938358-83-2 Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/769

Selbstvermarktung freihändig ist die Kunst der Selbstvermarktung – über-zeugen Sie durch einzigartige und wirksame Präsentationen, Vorträge und Reden. Dieses Buch zeigt Ihnen, wie Sie Texte für Ihren einzigartigen und wirksamen Auftritt schreiben und zur starken, unverwechselbaren Marke werden.

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Hans Eigenmann Klartext!Wie uns Kommunikation gelingt232 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-119-3 Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/853

Ob Small Talk, Verkaufsgespräch, Brief oder E-Mail: Häufig plaudern wir ein-fach drauflos und kommen nicht auf den Punkt. Sachgerechte, klare, offene und ehrliche Kommunikation ist selten. Dieses Buch zeigt Ihnen, wie Sie zukünftig Überzeugungskraft entfalten, Kommunikationsfallen umgehen, präzise und situationsgerecht formulieren und dadurch einfach besser an-kommen.

Bernhard Kuntz Mit PR auf KundenfangPressearbeit für Einzelkämpfer, Dienstleister und beratende Berufe210 Seiten, BroschurISBN 978-3-938358-67-2Preis: 29,80 € • 30,80 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/742

Pressearbeit für Einzelkämpfer und Kleinunternehmer heißt Schlagzeilen machen. Dieses Buch zeigt Ihnen, wie Sie der Welt sagen, dass es Sie gibt. Und im Handumdrehen kommen die lukrativen Aufträge zu Ihnen ...

Dietrich Homburg, Nora Crocoll Wirkungsvolle Produkt-PREinblicke in die Welt der Fachpresse 192 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-014-1 Preis: 29,80 € • 30,80 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/828

Ziel wirksamer Pressearbeit ist es, Produkte bekannt zu machen und ein positives Firmen-Image in der Öffentlichkeit aufzubauen. Um das zu errei-chen, ist weit mehr gefragt, als einfach Pressetexte runterzuschreiben und nach Schema F zu verbreiten. Dietrich Homburg und Nora Crocoll gewähren Ihnen in diesem Buch einen Blick hinter die Kulissen und zeigen, wie Fach-redaktionen und -redakteure arbeiten.

Leonie Walter, Markus Walter Gewusst wie – Das 1 × 1 der PressearbeitSo wird Öffentlichkeitsarbeit zum Erfolg160 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-012-7Preis: 17,90 € • 18,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/783

»Wie komme ich in die Zeitung?« – Für kleine und mittelständische Unter-nehmen ist die Pressearbeit oft ein Buch mit sieben Siegeln. Erfahren Sie, wie Pressemitteilungen mit News-Wert entstehen, wie man gekonnt mit Journalisten umgeht und langfristige Beziehungen zu Medien pflegt.

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Valentin Nowotny Die neue SchlagfertigkeitSchnell, überraschend und sympathisch332 Seiten, BroschurISBN 978-3-938358-97-9Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/698

Dieses Trainingsbuch vermittelt Ihnen, wie Sie die Prinzipien der neuen Schlagfertigkeit in vielfältiger Weise praktisch im täglichen Leben anwenden können. Mit unterhaltsamen und amüsanten Beispielen aus Politik, Wirt-schaft, Unterhaltung und Sport illustriert der Autor die neue Schlagfertig-keit.

Vertrieb und VerkaufMarkus EulerSales UpgradeWie erfolgreiche Verkäufer das Spiel verändern232 Seiten, HardcoverISBN 978-3-86980-306-7 Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/956

Lehrbuchmäßiges Verkaufen nach Schema F ist heute genauso wenig wirk-sam wie die neuesten ultimativen Verkaufsmethoden. In seinem Buch lie-fert der Verkaufsprofi Markus Euler das längst überfällige Sales Upgrade. An-statt mit der nächsten ultimativen Verkaufsmethode auf die Jagd zu gehen, werden Sie mit diesem Upgrade Ihr Verkaufssystem auf den neuesten Stand bringen. Zukünftig werden Sie nicht alles anders, aber vieles erfolgreicher machen.

Walter Kaltenbach Was im Verkauf wirklich zählt… ist nur das, was wirklich funktioniert296 Seiten, Hardcover3., aktualisierte und erweiterte AuflageISBN 978-3-86980-252-7 Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/941

Beim Verkaufen zählt nur das Heute. Was früher einmal funktionierte, führt heute oft in eine Sackgasse. Genauso wie sich Produkte, Technologien und Bedürfnisse ändern, ändern sich auch die Kunden. Das stellt an Sie – an der Verkaufsfront – hohe Anforderungen. Mit welchen Methoden und Techniken Sie heute noch punkten können, erfahren Sie in diesem Buch.

Buch der Woche

Hamburger Abendblatt

12./13. Juni 2010

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Markus M. Schwenk Sell it NOW!Moderne Verkaufsgespräche gehen anders256 Seiten, HardcoverISBN 978-3-86980-236-7 Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/926

Umfassende Beratung, langfristige Kundenbeziehungen, toller Service – das waren einmal Garanten für gute Geschäfte. Doch das ist vorbei. Für den neuen Geiz-ist-geil-Kunden haben diese Aspekte kaum noch eine Be-deutung. Dieser Kunde ist gnadenlos, gut vorinformiert, stellt Fragen und möchte Erklärungen, fordert Rabatte und kennt seine Rechte. Seine drän-gende Haltung macht es Verkäufern schwer – Verkaufsgespräche nach alter Schule funktionieren nicht mehr …

Peter Haag, Iris Weiß Summ, summ, sell!Die Bienenstrategie im Verkauf248 Seiten, HardcoverISBN 978-3-86980-215-2 Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/896

Zu welcher Sorte Verkäufer gehören Sie? Warten Sie nur auf die Anrufe Ihrer Bestandskunden oder gehören Sie zu den aktiven, die ständig auf der Suche nach neuen Kunden sind und sich fragen, wie sie ihren Aktionsradius er-weitern können? Wenn Sie jetzt weiterlesen, haben Sie sich entschieden. Sie gehören zu den Verkäufern, die mehr Engagement zeigen und sich ent-schlossen haben, höhere Ziele zu erreichen.

Lukas MeierhoferVerkaufen heißt verstehenDen Kunden. Das Handwerk. Sich selbst.256 Seiten, HardcoverISBN 978-3-86980-221-3Preis: 29,80 € • 30,80 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/921

Es gibt wohl kaum ein Thema, zu dem so viele Seminare, Coachings und Bücher angeboten werden wie zum Verkaufen. Doch die meisten dieser An-gebote beschränken sich auf Methoden und Techniken, die mehr schlecht als recht funktionieren. Praxisnah und anschaulich zeigt dieses Buch die einzigartige und intelligente Verknüpfung von bekannter Verkaufsmechanik mit verkaufspsychologischen Komponenten, die Ihr Methodenrepertoire er-weitern und Ihre Verkaufsfähigkeiten erheblich steigern werden.

Oliver SchumacherSchluss mit halben Sachen im VerkaufSo handeln Top-Verkäufer200 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-181-0Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/879

Durchbrechen Sie die tägliche Verkaufsroutine und erledigen Sie Ihren Ver-kaufsalltag systematischer, professioneller und wirtschaftlicher. Wie Sie endlich auch die letzten 50 Prozent schaffen, zeigt Ihnen Oliver Schuma-cher in seinem neuen Buch.

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Martin Christian MorgensternFurchtlos verkaufenHemmungen aus und Überzeugungspower an!192 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-168-1Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/887

Egal ob Neuling im Vertrieb oder geschundener Verkäufer – dieses Buch zeigt Ihnen, wie Sie die natürlichen Hemmungen und Ängste in Akquise, Beratung, Verhandlung abbauen und den Überzeuger in sich entdecken. Ein Buch für alle Verkäufer, denen Schulungen, Motivationsbücher und Psycho-tricks den erhofften Effekt schuldig geblieben sind.

Natural Born Seller? »Kluge Ratgeber für Verkäufer gibt es viele, Verhaltens-forscher finden sich unter deren Autoren eher selten. Eine interessante Ab-wechslung für psychologisch Interessierte.« (acquisa 09/2012)

Jacques Werth, Nicholas E. Ruben, Michael FranzHigh Probability Selling – Verkaufen mit hoher WahrscheinlichkeitSo denken und handeln Spitzenverkäufer!228 Seiten, Broschur4. AuflageISBN 978-3-938358-55-9 Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/730

Der Verkäufer Sal Esman hat schon alles versucht – erfolglos. Mehr Motiva-tion, bessere Präsentationen, härtere Abschlusstechniken. Doch dann lernt er etwas völlig Neues: High Probability Selling. Mit dieser Verkaufsmethode schafft er endlich den Aufstieg.

Markus EulerBack to Basic – Verkaufen heuteEs kann so einfach sein240 Seiten, Broschur2. AuflageISBN 978-3-86980-048-6Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/815

Werfen Sie längst überfälligen Ballast über Bord und konzentrieren Sie sich darauf, was Ihnen in Ihrem Verkaufsalltag wirklich hilft. Von der Akquise bis zum erfolgreichen Abschluss illustriert Markus Euler, wie Vertrauen, Zu-friedenheit und Spaß für Kunden und Verkäufer zum täglichen Begleiter werden.

Sascha Bartnitzki … nur du verkaufstMehr Wille, mehr Mut – mehr Erfolg!208 Seiten, Broschur2. AuflageISBN 978-3-86980-061-5Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/827

Top-Akquise-Experte Sascha Bartnitzki stellt in seinem Buch die viel ge-lehrten Verkaufsmythen infrage und illustriert, was Spitzenverkäufer besser machen. Denn Verkaufen ist wie Leistungssport: Man muss vor dem Wett-kampf trainieren, Ausdauer haben und Mut beweisen. Verstecken Sie sich also nicht mehr hinter Produkten, Kunden und der Konkurrenz und lassen Sie sich zeigen, wie auch Sie mehr Umsatz erreichen können.

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Buch des Monats

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Marcel KlotzCompetence SellingDas Geheimnis der Spitzenverkäufer202 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-009-7Preis: 34,80 € • 39,80 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/817

Hardselling, Softselling, NLP, … die altbekannten Verkaufsmethoden funk-tionieren nicht mehr? Dann versuchen Sie es mal fernab vom Methodenhype mit Competence Selling. Bauen Sie nachhaltige und stabile Kundenbezie-hungen auf und machen Sie ehrliche Geschäfte mit Menschen. Alte Kauf-mannstugenden und -kompetenzen verfehlen auch in der heute scheinbar so komplexen Vertriebswelt das Ziel nicht …

Wolfgang WienenFang die Fische!Über Verkäufer, Fischer und Erfolg160 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-016-5Preis: 17,90 € • 18,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/826

Jan van Sale ist frustriert. Am liebsten würde er seinen Job im Vertrieb aufgeben. Als er seinem Chef davon erzählt, macht dieser ihm einen un-gewöhnlichen Vorschlag und van Sale hat wieder Erfolg.

Anne M. SchüllerErfolgreich verhandeln – Erfolgreich verkaufenWie Sie Menschen und Märkte gewinnen232 Seiten, BroschurISBN 978-3-938358-95-5Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/802

Neue Zeiten brauchen neue Verkäufer – und ein neues Verkaufen. Moderne Verkaufsgespräche funktionieren nicht länger nach den mehr oder weniger plumpen Regeln, die vor Jahren noch gültig waren. Denn die Kunden sind – nicht zuletzt durch das Web 2.0 – informierter, kritischer, anspruchsvoller und deutlich fordernder geworden. In ihrem neuen Buch verknüpft Best- seller-Autorin und Top-Speakerin Anne M. Schüller auf einzigartige Weise die moderne Psychologie des Verhandelns und die faszinierenden Erkennt-nisse der Hirnforschung mit der hohen Kunst des Verkaufens.

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Social MediaThomas Schmidt#Neuland40.000 Jahre Medienkompetenz208 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-292-3Preis: 19,80 € • 22,80 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/963

Seit unserem letzten Softwareupdate vor 40.000 Jahren hat sich das mensch-liche Gehirn nicht mehr sonderlich verändert – unsere Welt schon. Doch das ist kein Grund zur Sorge. Denn alles, was wir für die neue digitale Welt an Medienkompetenz brauchen, war im letzten Update dabei. Der Medien-experte Thomas Schmidt macht durch die Rückbesinnung auf die eigenen Fähigkeiten Mut, die Herausforderungen des Neulands anzunehmen, er gibt konkrete Tipps, welche Fallen im Neuland lauern und zeigt, wie man sich kompetent auf neuem Terrain bewegt sowie Grenzen und Gefahren erkennt.

Felix BeilharzSocial Media ManagementWie Marketing und PR Social-Media-tauglich werden296 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-144-5Preis: 29,80 € • 30,80 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/869

Felix Beilharz illustriert in diesem Buch die ganze Bandbreite des Social-Media-Managements. Von der Konzeption über die kreative Umsetzung bis hin zur Steuerung der Kommunikation 2.0 liefert dieses Handbuch das Rüst-zeug für den Social-Media-Manager.

Bernd H. Rath, Sonja Salmen (Hrsg.) Recruiting im Social WebTalentmanagement 2.0 – So begeistern Sie Netzwerker für Ihr Mitmach-Unternehmen! 464 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-170-4 Preis: 39,80 € • 40,90 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/878

Der demografische Wandel in den Industrieländern bedingt, dass es in Zu-kunft weniger gut qualifizierte Fach- und Führungskräfte im erwerbsfähigen Alter geben wird. Dieser Engpass wird zu einem ›War for Talents‹ führen. Die wenigen hoch qualifizierten Kräfte verfügen über zunehmende Verhand-lungsmacht – Unternehmen müssen sich zunehmend als attraktiver Arbeit-geber zeigen und um die Gunst der potenziellen, aktuellen und ehemaligen Mitarbeiter buhlen.

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Felix Holzapfel, Klaus Holzapfel facebook – marketing unter freundendialog statt plumper werbung304 Seiten, Broschur4., aktualisierte und erweiterte AuflageISBN 978-3-86980-166-7Preis: 29,80 € • 30,80 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/834

Machen Sie als gern gesehener »Freund« von sich reden. Dieses Buch führt Sie durch die Welt des Social Networks Facebook. Es zeigt, wie Sie Facebook in Ihr Marketing integrieren und welche Werbe- und Kommunikationsmög-lichkeiten es bietet. Anhand internationaler Praxisbeispiele zeigen die Au-toren, wie man die neuen Herausforderungen in Marketing, Kommunikation und PR bewältigt und sich ein Millionenpublikum erschließt – weltweit.

Stephan Meixner facebook-ads – werbung unter freundenWie Social-Media-Advertising funktioniert 120 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-148-3Preis: 9,90 € • 10,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/866

Eine neue Werbeform erobert das Web: Facebook-Ads. Dieses Buch erklärt Ihnen, welche Spielregeln für Facebook-Ads gelten und wie erfolgreiche Social-Media-Kampagnen bei Facebook konzipiert werden.

Wolfgang HünnekensDie Ich-SenderDas Social Media-Prinzip – Twitter, Facebook & Communitys erfolgreich einsetzen156 Seiten, Broschur3. AuflageISBN 978-3-86980-005-9Preis: 17,90 € • 18,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/808

Was steckt eigentlich hinter Social Media? Wie lassen sich diese neuen Kom-munikationsformen gezielt in Marketing, PR und Kommunikation einsetzen? Ob Social-Media-Kenner oder -Novizen, die beabsichtigen, ins Thema ein-zusteigen – sie alle finden in diesem Buch viele neue Aspekte für den ge-zielten Einsatz von Social Media.

Sonderausgabe!

Peter Klingenburg, Jens Nebendahl (Hrsg.) Webolution – (Über-)Leben in der digitalen Welt204 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-066-0 Preis: 14,90 € • 15,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/843

»Webolution von Klingenburg und Nebendahl, ein schön gestaltetes Buch mit klugen Texten, ist immer auch eine gute Einladung zum Nachdenken.« Ham-burger Abendblatt, 4./5. September 2010 (Diese Rezension bezieht sich auf die Originalausgabe mit Ledereinband.)

»Selten hat ein Buch die Komplexität der schönen neuen Welt so umfassend und intelligent eingefangen. Für jeden, der sich auf den Tastaturen dieser Welt bewegt, ein echtes Muss.« Die Welt Online (13.11.2010)

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Online-MarketingThomas Kilian Der Igel-FaktorErfolgreiche Neukunden-Gewinnung im Internet 256 Seiten, BroschurISBN 978-3-938358-86-3 Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/768

Erfolgreiche Neukunden-Gewinnung im Internet ist kein Märchen. Denn wie bei der Geschichte von dem Hasen und dem Igel gelingt es Unternehmen, sich auch mit geringem Budget online professionell zu positionieren.

Thomas Eisinger, Lars Rabe, Wolfgang Thomas (Hrsg.)Performance Marketing – Erfolgsbasiertes Online-MarketingMehr Umsatz im Internet mit Suchmaschinen, Bannern, E-Mails & Co.372 Seiten, Broschur3., überarbeitete AuflageISBN 978-3-86980-008-0 Preis: 39,80 € • 40,90 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/723

Performance Marketing schafft Interaktion mit den Kunden und Transparenz auf der Kostenseite. Welche Keywords liefern die meisten Kunden, welche Landingpage produziert die meisten Sales, was kostet ein Neukunde? Per-formance Marketing gibt Antworten und macht die konsequente und ziel-gerichtete Optimierung von Kampagnen erst möglich. Die dritte, umfassend überarbeitete Auflage des Standardwerks zum Performance Marketing zeigt praxisnah, wie Planung, Umsetzung und Optimierung von Kampagnen im Internet funktionieren.

Frank Reese (Hrsg.)Website-TestingConversion-Optimierung für Landing Pages und Online-Angebote328 Seiten, BroschurISBN 978-3-938358-58-0 Preis: 39,80 € • 40,90 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/806

Sie brauchen mehr Leads, mehr Sales, mehr Profit? Dann hilft nur noch Website-Testing und -Optimie rung. Erfahren Sie, mit welchen Verfahren Sie Ihre Online-Angebote auf Herz und Nieren testen können, um auch das Letzte aus dem Traffic herauszuholen. Für Online-Profis ist dieses Buch eine unentbehrliche Machete, die den Dschungel der Optimierungsverfahren und -möglichkeiten lichtet.

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Frank Reese Web Analytics – Damit aus Traffic Umsatz wirdDie besten Tools und Strategien287 Seiten, Broschur2. AuflageISBN 978-3-938358-71-9 Preis: 34,90 € • 35,90 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/693

Web Analytics ist die Wunderwaffe für Website-Betreiber und Marketing-Verantwortliche. Mit modernen Analysetools wie Google Analytics gewinnen Sie aus abstrakten Zahlen wertvolle Informationen über die Online-Aktivi-täten Ihrer Website-Besucher und generieren aus Traffic Umsatz.

MarketingFelix Holzapfel, Klaus Holzapfel, Patrick Dörfler, Sarah PetitfourtDigitale Marketing EvolutionWer klassisch wirbt, stirbt256 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-296-1Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/958

Wer klassisch wirbt, stirbt. Es ist an der Zeit, den Schalter im Kopf von ana-log auf digital umzulegen. In diesem Buch erfahren Sie, wie das gelingt und mit welchen Strategien, Konzepten und Werkzeugen Sie Ihre Zielgruppen gezielt erreichen, anstatt auf gut Glück mit der Schrotflinte auf die Jagd zu gehen.

Melanie von GraeveEvents professionell managenDas Handbuch für Veranstaltungsorganisation248 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-260-2Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/942

In diesem Handbuch finden Sie das komplette Handwerkszeug für Event-manager. Über fünfzig als praktische Kopiervorlagen gestaltete Check- und To-do-Listen, Kalkulations-, Planungs- und Arbeitshilfen helfen in allen Phasen des Events, den Überblick zu behalten. Dieses Buch ist der perfek-te Begleiter für alle, die für Planung, Organisation und Durchführung von Events in Unternehmen, Kunst, Kultur, Musik oder Charity verantwortlich sind.

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Fred-Michael Sauer flyer machenkonzept – design – produktion 192 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-248-0Preis: 21,80 € • 22,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/850

Flyer sind aus dem Medienalltag kaum wegzudenken. Dieses Buch zeit Ih-nen, wie Sie Flyer machen, die ankommen. Sie erfahren, wie Ihnen eine stimmige Komposition aus Struktur, Inhalt und Form gelingt. Von Konzept, Layout, Text, Typographie, Farb- und Materialauswahl bis hin zu Produktion und Druck führt Sie dieses Buch mit vielen praktischen Insidertipps durch den gesamten Projektablauf.

Nils Pickenpack (Hrsg.), Daniel Beye, Heike Jochims, Bruno KollhorstMarkenkooperationenWer nicht kooperiert – verliert 248 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-224-4Preis: 29,80 € • 30,80 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/906

Wer nicht kooperiert – verliert? Markenkooperationen liegen im Trend. Die Anzahl der Markenkooperationen ist in den letzten Jahren um mehr als 50 Prozent gestiegen. Erfahren Sie in diesem Buch, wie Sie Ihr Unternehmen kooperationsfähig machen und Kooperationspotenziale entdecken.

Christian KalkbrennerDer Markt hat uns verdientMit dem Bambus-Code zu neuen Kunden und mehr Nachfrage 240 Seiten, HardcoverISBN 978-3-86980-175-9 Preis: 29,80 € • 30,80 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/891

Drehen Sie getreu dem Motto ›Der Markt hat uns verdient‹ an der Nach-frageschraube. Optimieren Sie Ihre Möglichkeiten, steigern Sie Ihre Leistungsfähigkeit und entwickeln Sie realistische Visionen für lang an-haltende, ertragsstarke Geschäfte. So, wie es eine neue Unternehmer- generation bereits vormacht. Wie das geht, zeigt Ihnen dieses Buch.

Elke FleingKommunikation verkaufen [Marketing, Design, Text]Realistisch kalkulieren – klare Angebote erstellen – erfolgreich verhandeln 192 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-164-3 Preis: 17,90 € • 18,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/875

Gute Aufträge zu angeln ist neben deren Abarbeitung die wichtigste Be-schäftigung für Freelancer und Selbstständige. Elke Fleing, Expertin in Sa-chen Positionierung und Unternehmenskommunikation, zeigt, wie man das eigene Leistungsangebot kommuniziert, Angebote erstellt, die besten Auf-träge auswählt und geschickt verhandelt.

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Heiko BurrackDie Werbepropheten und ihre dröhnenden LautsprecherFührende Köpfe lüften das Geheimnis erfolgreicher Werbung240 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-159-9 Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/860

Was macht heute erfolgreiche Werbung aus? Wie erfindet sich die Branche neu? Antworten darauf liefert Heiko Burrack in diesem Report. Agentur-verantwortliche, Entscheider aus Marketing und Einkauf, Marktforscher und Auditoren sprechen über Werbung. Herausgekommen ist ein Buch, das die verschiedenen Vorstellungen von Werbung aufeinanderprallen lässt und neue, funktionierende Wege zeigt.

Heiko BurrackErfolgreiches New Business für WerbeagenturenMit Insights, Tipps und Checklisten288 Seiten, Broschur5. AuflageISBN 978-3-86980-001-1 Preis: 29,80 € • 30,80 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/796

Die Pflichtlektüre für Agenturen und Einzelkämpfer – für alle, die in der Kommunikationsbranche ihr Geld verdienen. Von der Positionierung über die Kontaktaufnahme bis hin zur finalen Pitch-Präsentation illustriert die-ses Buch das New Business.

Anne M. SchüllerZukunftstrend EmpfehlungsmarketingDer beste Umsatzbeschleuniger aller Zeiten137 Seiten, Broschur6. AuflageISBN 978-3-86980-154-4Preis: 21,80 € • 22,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/854

Die Konsumenten schalten auf stur. Hochglanzbroschüren und blumigen Werbeversprechen traut man nicht mehr. Immer öfter werden Kaufentschei-dungen auf Basis von Empfehlungen getroffen. Freunde, Bekannte und zu-nehmend auch die sozialen Medien beeinflussen das Konsumverhalten maß-geblich. Anne M. Schüller zeigt Ihnen, wie Sie Ihr Empfehlungsgeschäft Schritt für Schritt entwickeln …

Christian KalkbrennerHigh-Speed-MarketingIn nur 7 Tagen zu einem durchschlagenden Marktkonzept 248 Seiten, BroschurISBN 978-3-938358-98-6 Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/804

Nicht nur bei kleinen und mittelständischen Unternehmen drängt oft die Zeit, und die verfügbaren Mittel sind knapp. Sie brauchen Lösungen, die schnell wirken. Genau für diesen Fall hat der Unternehmensberater Christian Kalkbrenner High-Speed-Marketing entwickelt. In nur sieben Tagen richten Sie alles auf Erfolg aus und gewinnen auch in harten Zeiten neue Aufträge und Kunden.

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Hans-Georg Böcher TOP BRANDS – Marken, die die Märkte prägten250 Seiten, BroschurISBN 978-3-938358-69-6 Preis: 49,00 € • 50,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/785

So detailreich wie kein anderes Nachschlagewerk unserer Zeit entführt die-ser opulent bebilderte Band im Sonderformat den Leser mitten hinein in die ebenso faszinierende wie variantenreiche Design- und Gestaltwelt der großen Marken.

Roland A. Schwarz Mach mir den Pfau!Eine Anleitung für die erfolgreiche Zusammenarbeit mit Kreativagenturen124 Seiten, HardcoverISBN 9-783-86980-010-3 Preis: 17,90 € • 18,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/819

Mach mir den Pfau! ist das Handbuch für Menschen, die sich beruflich mit Werbung beschäftigen oder dies zukünftig tun wollen. Der Werbeprofi Ro-land A. Schwarz illustriert in seinem Buch auf unterhaltsame Weise, woran Agenturen und deren Kunden regelmäßig scheitern und wie man diese Hür-den meistert – damit erfolgreiche Werbung entsteht.

Carsten Busch, Sonja Kastner, Christina Vaih-Baur Die Kunst der MarkenführungAufbau, Pflege und Bewertung von Marken174 Seiten, BroschurISBN 978-3-934424-81-4 Preis: 17,90 € • 18,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/603

Marken sind kleine Wunderwaffen – sie kennzeichnen Produkte und Dienst-leister, machen einzigartig und unterscheidbar. Gut geführt sind sie ein Garant für den Erfolg des Produkts/Unternehmens. Dieses Buch zeigt Ihnen, wie richtige Markenführung funktioniert.

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ManagementJens-Uwe MeyerDie Innovationsfähigkeit von UnternehmenMessen, analysieren und steigern408 Seiten, SoftcoverISBN 9783869803081Preis: 39,80 € • 40,90 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/973

Dr. Jens-Uwe Meyer stellt in diesem Buch das Ergebnis von sechs Jahren wissenschaftlicher Forschung vor: Ein Management Tool für Unternehmen, die die Zukunft ihrer Märkte gestalten wollen und deren Schlüsselkompe-tenz die eigene Innovationsfähigkeit ist.

Daniela Best, Albert HurtzRaus aus der Lean-FalleLean erfolgreich zur Gewohnheit machen232 Seiten, HardcoverISBN 978-3-86980-272-5Preis: 34,80 € • 39,80 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/950

Das Toyota-Prinzip begeistert seit über 50 Jahren das Management. Kun-dennähe, permanente Verbesserung mit schlanken, wirtschaftlichen, res-sourcenschonenden Prozessen versprechen Flexibilität und Effizienz. Doch kaum ein Unternehmen hat damit nachhaltigen Erfolg. Wie Sie das Erfolgs-rezept Lean bis in den letzten Winkel des Unternehmens einführen, erfahren Sie im neuen Buch von Daniela Best und Albert Hurtz.

Jens-Uwe Meyer Innolytics®Innovationsmanagement weiter denken136 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-265-7 Preis: 178 € • 179,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/949

Der internationale Wettbewerb um neue Produkte und Geschäftsmodelle hat sich in den vergangenen Jahren drastisch verschärft, die Veränderungs-geschwindigkeit nimmt zu. Unternehmen müssen radikalere Innovationen auf den Markt bringen – und das in immer kürzer werdenden Zyklen. In der Neuauflage der Studie Erfolgsfaktor Innovationskultur beschreibt Jens-Uwe Meyer, wie Unternehmen dem wachsenden Druck durch bessere Analysen und fundiertere Entscheidungen begegnen können.

Wolf Rübner, Ulrich Wünsch Professionelles Projektmanagement in Kultur und EventBaupläne, Kompetenzen, Methoden, Werkzeuge216 Seiten, BroschurISBN 978-3-938358-87-0 Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/714

Events in Kultur, Sport und Wirtschaft werden heutzutage als Investition und nicht mehr als Jubelfeier betrachtet. Tempo und Professionalität ist das Einzige, was zählt. Dieses Buch zeigt Ihnen Methoden, Tools und Techniken für eine erfolgreiche Projektarbeit.

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Uta Rohrschneider, Hanna Haarhaus, Sarah Friedrichs, Marie-Christine LohmerErfolgserprobte EinstellungsinterviewsWie Sie mit professionellen Fragen die passenden Mitarbeiter finden304 Seiten, HardcoverISBN 978-3-86980-213-8Preis: 39,80 € • 40,90 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/904

Trotz aufwendiger Testverfahren und mehrstufiger Einstellungsinterviews ist die Fehlerrate bei den Neuzugängen beängstigend hoch – fast die Hälfte al-ler Neuzugänge scheitert nach wenigen Monaten im neuen Job. Der Haupt-grund: Die Neuen erfüllen regelmäßig nicht die in sie gesetzten Erwartun-gen. Die erfahrene Personalexpertin Uta Rohrschneider zeigt gemeinsam mit Hanna Haarhaus und anderen Kolleginnen in diesem Handbuch, wie mo-derne Einstellungsinterviews gestaltet und vor allem die richtigen Schlüsse aus den Antworten gezogen werden. Fach- und Führungskräfte, aber auch gestandene Personaler finden in diesem Buch wertvolle Tipps, wie sie die eigenen Fähigkeiten bei der Personalauswahl entscheidend verbessern und strukturierte und belastbare Einstellungsinterviews führen und auswerten.

Albert Hurtz, Martina StolzShop-Floor-ManagementWirksam führen vor Ort280 Seiten, HardcoverISBN 978-3-86980-209-1Preis: 34,80 € • 39,80 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/902

Lean-Produktion galt lange Jahre als das Erfolgsrezept. Doch das wird zu-künftig nicht mehr ausreichen. Alte Rezepte haben ausgedient – vielmehr wird ein radikales Umdenken in den Führungsetagen notwendig: Führung muss sich wieder dem Ort des Geschehens annähern, einen Blick für Prozes-se entwickeln und Mitarbeiter zu aktiven Verbesserungsmanagern machen.

Regina Mahlmann Unternehmen in der Psychofalle – Wege hinein. Wege hinaus.Mein Coach. Mein Therapeut. Mein Chef.256 Seiten, HardcoverISBN 978-3-86980-182-7 Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/888

In ihrem neuen Buch warnt Unternehmensberaterin und Coach Regina Mahl-mann vor einer weiteren Psychologisierung der Führungsaufgaben. Sie pro-blematisiert die praktischen Zumutungen und grundsätzlichen Grenzen für Führungskräfte und Unternehmen und formuliert Vorschläge, wie diesem Trend Einhalt zu gebieten ist.

Jens-Uwe Meyer radikale innovationdas handbuch für marktrevolutionäre256 Seiten, HardcoverISBN 978-3-86980-134-6 Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/867

Das neue Buch von einem der anerkanntesten Innovationsexperten in Deutschland. Dieses Handbuch aus der Praxis mit bahnbrechenden Denk-ansätzen zeigt, wie Unternehmen durch radikal neue Wege zu Innovations-gewinnern werden.

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EMPFEHLUNGINNOVATION

Buch der Woche

Hamburger Abendblatt

20./21. Oktober 2012

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Jörg Steinfeldt Was Sie schon immer über Führung wissen wollten …… und was davon bereits in Ihnen steckt168 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-156-8 Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/874

Der Autor Jörg Steinfeldt ist eine erfahrene Führungskraft und gewährt tiefe Einblicke in die Wirren der Führungsetagen. Mit bissigem Humor kommen-tiert er die Machenschaften im Management und zeigt, warum die dünne Luft der Führungsetagen einen hervorragenden Lebensraum für Flachflieger bietet. Dieses Buch ist eine Denkanleitung fürs Management.

Jens-Uwe Meyer Erfolgsfaktor InnovationskulturDas Innovationsmanagement der Zukunft – Corporate Creativity Studie 2011206 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-145-2 Preis: 297 € • 297 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/871

Diese Studie zeigt auf Basis wissenschaftlich fundierter Erkenntnisse, wie das Innovationsmanagement der Zukunft aussehen muss. Auf Basis inter-nationaler Fallstudien erfolgreicher kreativer Konzerne wie Samsung, Intel, Microsoft und vielen mehr zeigt diese Studie, wie Unternehmen ihr Innova-tionspotenzial nutzen können.

Sylvana Pollehn Hier bin ich der Boss!Gemeinsam zum Erfolg192 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-137-7 Preis: 17,90 € • 18,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/859

Sie haben es geschafft! Jetzt sind Sie der Chef und für Ihr Handwerk ganz allein verantwortlich. Organisieren, entscheiden, loben, toben, motivieren und vor allem Ihren Mitarbeitern zuhören, das alles – und noch viel mehr – sollen Sie können. Eine völlig neue Herausforderung, ein Sprung ins kalte Wasser, auf den Sie niemand richtig vorbereitet hat. Sylvana Pollehn erläu-tert in ihrem Buch frisch und lebendig, wie Sie Ihre Mitarbeiter erfolgreich führen können und den Laden voranbringen.

Jens-Uwe Meyer Kreativ trotz KrawatteVom Manager zum Katalysator – Wie Sie eine Innovationskultur aufbauen 240 Seiten, HardcoverISBN 978-3-86980-073-8 Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/836

Unternehmen, die ihre Mitarbeiter zu neuen Ideen motivieren, können Ber-ge versetzen, schnell und flexibel reagieren. Jens-Uwe Meyer illustriert in seinem Buch, wie Sie mit ungewöhnlichen Denkwegen eine Innovations-kultur aufbauen und Ungewöhnliches erreichen.

Buch der Woche

Hamburger Abendblatt

30. Juni/1. Juli 2012

EMPFEHLUNGPERSONAL

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Roland Alter, Christian Kalkbrenner Die Wachstums-Champions – Made in GermanyBesser als die Konkurrenz 240 Seiten, HardcoverISBN 978-3-86980-063-9 Preis: 29,80 € • 30,80 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/841

Wachstums-Champions, made in Germany – das sind Unternehmen, die sich seit Jahren erfolgreicher als die Konkurrenz am Markt behaupten. Was ma-chen diese Unternehmen anders? Worin besteht das Geheimnis ihres Erfol-ges? Mit diesem Buch gewinnen Sie erstmals punktgenaue, vertiefte Ein-blicke darüber, wie Wachstums-Champions ticken.

Jörg PfützenreuterEinkaufen wie die ProfisDer Wegweiser durch das moderne Beschaffungsmanagement 280 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-006-6 Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/716

»Der Gewinn liegt im Einkauf« – das gilt mehr denn je! Denn ein effektiv arbeitendes Beschaffungsmanagement trägt entscheidend zum wirtschaft-lichen Erfolg bei. Dieses Buch liefert aktuelle und praxisnahe Anregungen und Tipps für einen zeitgemäßen Einkauf.

Sonja Riehm, Ashok RiehmBankkredit adieu! Die besten FinanzierungsalternativenNeue Wege der Kapitalbeschaffung207 Seiten, BroschurISBN 978-3-938358-52-8 Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/700

Kapital ist der Treibstoff jedes Unternehmens, unabhängig von Größe und Situation wie Gründung, Wachstum oder Krise. Basel II und Bankenkrise sind nur zwei Stichwörter, die die klassische Finanzierung über die vertraute Hausbank zunehmend unmöglich machen. Aber es gibt eine Fülle alternati-ver Finanzierungsmöglichkeiten.

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