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Versteckte Potentiale freisetzen – mit Industry Services

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Industry Services

Über den gesamten Lebens- zyklus von Maschinen und Anla-gen hinweg unterstützt Siemens seine Kunden weltweit mit pro-dukt-, system- und applikations-nahen Services. Dabei profitieren die Kunden von einem ganzheit- lichen Service Portfolio, von umfangreichem Technologie- und Produktwissen und von der Branchenkompetenz der Siemens-Experten.

Erleben Sie mehr:

www.siemens.de/ industry-services

Änderungen vorbehalten Bestell-Nr.: E10001-T1-A123-V1 Dispo 21600/ K-Nr. 20332 Gedruckt in Deutschland fb 5030 PD WS 04132.0 © Siemens AG 2013

Die Informationen in dieser Broschüre enthalten lediglich allgemeine Beschreibungen bzw. Leis-tungsmerkmale, welche im konkreten Anwen-dungsfall nicht immer in der beschriebenen Form zutreffen bzw. welche sich durch Weiterentwick-lung der Produkte ändern können. Die gewünschten Leistungsmerkmale sind nur dann verbindlich, wenn sie bei Vertragsschluss ausdrücklich vereinbart werden. Alle Erzeugnisbezeichnungen können Marken oder Erzeugnisnamen der Siemens AG oder anderer, zuliefernder Unternehmen sein, deren Benutzung durch Dritte für deren Zwecke die Rechte der Inhaber verletzen kann.

Siemens AG Industry Sector Customer Services Postfach 32 40 91050 Erlangen DEUTSCHLAND

Performance erhöhen – mit Industry Services

› Industry Services

Zunehmende Komplexität, steigende Rohstoffpreise und strengere Umweltauflagen machen eine ressourcen- und kostenoptimale Produktion wichtiger denn je. Wie können diese Herausforderungen gelöst werden, um im globalen Wettbewerb erfolgreich zu sein?

Industry Services: integriert, intelligent, passgenau Mit Industry Services von Siemens heben Sie versteckte Potentiale und erhöhen die Performance von Maschinen und Anlagen. Wir bieten ein umfassendes Portfolio an produkt-, system- und applikationsbezogenen Services über den gesamten Lebenszyklus von Maschinen und Anlagen – von der Planung und Entwicklung über den Betrieb bis hin zur Modernisierung. Unsere Services wie Online Support, Ersatzteilservice, Reparatur und Wartung oder Training sind perfekt auf die Produkte und Systeme der Automatisierungs- und Antriebstechnik von Siemens abgestimmt. Somit tragen sie zu hoher Verfügbarkeit und Investitionssicherheit bei. Zusätzlich bieten wir beispiels-weise mit Condition Monitoring, Energy & Environmental Services und Instandhaltungsmanagement, Services, die Ihre Produktionsprozesse ganzheitlich be trachten – für mehr Produktivität und Effizienz.

Industry Services erfüllen branchenspezifische Anforde-rungen und individuelle Kundenbedürfnisse. So erhalten Maschinenbauer ebenso wie Anlagenbetreiber jeweils passgenaue Serviceleistungen.

Unser Wissen – Ihr Erfolg Als Partner der Produktions- und Prozessindustrie ver-fügen wir über ein weltweites Expertennetzwerk. Von Beginn an profitieren Sie vom umfassenden Technologie-Know-how und der Branchenkompetenz unserer Service-experten – in 190 Ländern bei Ihnen vor Ort, rund um die Uhr.

Das Ergebnis: reduzierte Lebenszykluskosten Ihrer Maschinen und Anlagen – bei mehr Performance.

Entdecken Sie das ganzheitliche Services-Portfolio und erfahren Sie, wie Sie damit versteckte Potentiale heben können: www.siemens.de/unleash-potential

Entdecken Sie das ganzheitliche Services-Portfolio und erfahren Sie, wie Sie damit

Mehr zu Industry Services im Film erfahren

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Performance erhöhen – mit Industry Services

› Industry Services

Zunehmende Komplexität, steigende Rohstoffpreise und strengere Umweltauflagen machen eine ressourcen- und kostenoptimale Produktion wichtiger denn je. Wie können diese Herausforderungen gelöst werden, um im globalen Wettbewerb erfolgreich zu sein?

Industry Services: integriert, intelligent, passgenau Mit Industry Services von Siemens heben Sie versteckte Potentiale und erhöhen die Performance von Maschinen und Anlagen. Wir bieten ein umfassendes Portfolio an produkt-, system- und applikationsbezogenen Services über den gesamten Lebenszyklus von Maschinen und Anlagen – von der Planung und Entwicklung über den Betrieb bis hin zur Modernisierung. Unsere Services wie Online Support, Ersatzteilservice, Reparatur und Wartung oder Training sind perfekt auf die Produkte und Systeme der Automatisierungs- und Antriebstechnik von Siemens abgestimmt. Somit tragen sie zu hoher Verfügbarkeit und Investitionssicherheit bei. Zusätzlich bieten wir beispiels-weise mit Condition Monitoring, Energy & Environmental Services und Instandhaltungsmanagement, Services, die Ihre Produktionsprozesse ganzheitlich be trachten – für mehr Produktivität und Effizienz.

Industry Services erfüllen branchenspezifische Anforde-rungen und individuelle Kundenbedürfnisse. So erhalten Maschinenbauer ebenso wie Anlagenbetreiber jeweils passgenaue Serviceleistungen.

Unser Wissen – Ihr Erfolg Als Partner der Produktions- und Prozessindustrie ver-fügen wir über ein weltweites Expertennetzwerk. Von Beginn an profitieren Sie vom umfassenden Technologie-Know-how und der Branchenkompetenz unserer Service-experten – in 190 Ländern bei Ihnen vor Ort, rund um die Uhr.

Das Ergebnis: reduzierte Lebenszykluskosten Ihrer Maschinen und Anlagen – bei mehr Performance.

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› Industry Services – Portfolio

Online Support – schnell und aktuell online informierenDer Online Support ermöglicht den direkten Zu griff auf Informationen rund um die Produkte, Systeme und Ser-vices von Siemens Industry sowie auf eine Vielzahl von Programmier-, Konfigurations- und Anwendungsbeispie-len. Darüber hinaus ist der Online Support der zen trale Zugang zu weiterführenden Services und Ansprech partnern.

Ihre Vorteile ◾ Angebot in sechs Sprachen zugänglich und mit Mobile

App überall verfügbar

◾ Technical Forum ermöglicht fachlichen Austausch unter Anwendern

◾ Kontakt zu den Siemens-Experten über Support Request

◾ Individualisierung des Angebots mit »mySupport«

◾ Content, Software-Updates und Benachrichtigungen per E-Mail und Twitter sorgen für Aktualität

Technical Support – technische Fragen klärenDer Technical Support von Siemens Industry unterstützt schnell und kompetent bei allen technischen Anfragen mit einer Vielzahl maßgeschneiderter Angebote – von der Basisunterstützung bis hin zu individuellen Supportver-trägen. Auch bereits abgekündigte oder nicht mehr liefer-bare Produkte werden in vollem Umfang unterstützt, sodass der Wert einer Investition langfristig erhalten bleibt.

Ihre Vorteile ◾ Hohe Planungssicherheit und optimierter

Engineering-Aufwand

◾ Maximale Realisierungssicherheit und schnelle Inbetriebnahme

◾ Steigerung der Maschinen- und Anlagenverfügbarkeit

Spare Parts – jederzeit Ersatz paratDer Spare Parts Service hält rund um die Uhr ein definier-tes Teilesortiment für bis zu 20 Jahre bereit und stellt es innerhalb vereinbarter Zeiten zur Verfügung. Die Logistik-spezialisten stellen sicher, dass systemkompatible Kompo-nenten weltweit schnellstmöglich erhältlich sind.

Ihre Vorteile ◾ Professionelle Abwicklung von Beschaffung, Transport,

Zollabfertigung, Lagerung, Auftragsverwaltung, Logis-tikplanung und -management, Retourenmanagement und Auslieferung

◾ Problemlose Rückgabe fehlerhafter Teile

◾ Weltweites Netzwerk zertifizierter Werkstätten

Repair Services – zuverlässig warten und reparierenDer Wartungs- und Reparaturservice umfasst alle physi-schen Maßnahmen zur Wiederherstellung der vereinbar-ten Funktionalität einer fehlerhaften Einheit und kann genau an die Anforderungen einer Anlage angepasst werden. Das macht die Investition in eine eigene Serviceinfrastruktur überflüssig.

Ihre Vorteile ◾ Etablierter Servicedienstleister für Ihren

Wettbewerbsvorteil

◾ Reparaturberichte zur Optimierung von Prototypserien und Produktverbesserungen

◾ Weltweites Netzwerk zertifizierter Werkstätten

Passgenaue Industry Services entlang des gesamten Lebenszyklus

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› Industry Services – Portfolio

Online Support – schnell und aktuell online informierenDer Online Support ermöglicht den direkten Zu griff auf Informationen rund um die Produkte, Systeme und Ser-vices von Siemens Industry sowie auf eine Vielzahl von Programmier-, Konfigurations- und Anwendungsbeispie-len. Darüber hinaus ist der Online Support der zen trale Zugang zu weiterführenden Services und Ansprech partnern.

Ihre Vorteile ◾ Angebot in sechs Sprachen zugänglich und mit Mobile

App überall verfügbar

◾ Technical Forum ermöglicht fachlichen Austausch unter Anwendern

◾ Kontakt zu den Siemens-Experten über Support Request

◾ Individualisierung des Angebots mit »mySupport«

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Technical Support – technische Fragen klärenDer Technical Support von Siemens Industry unterstützt schnell und kompetent bei allen technischen Anfragen mit einer Vielzahl maßgeschneiderter Angebote – von der Basisunterstützung bis hin zu individuellen Supportver-trägen. Auch bereits abgekündigte oder nicht mehr liefer-bare Produkte werden in vollem Umfang unterstützt, sodass der Wert einer Investition langfristig erhalten bleibt.

Ihre Vorteile ◾ Hohe Planungssicherheit und optimierter

Engineering-Aufwand

◾ Maximale Realisierungssicherheit und schnelle Inbetriebnahme

◾ Steigerung der Maschinen- und Anlagenverfügbarkeit

Spare Parts – jederzeit Ersatz paratDer Spare Parts Service hält rund um die Uhr ein definier-tes Teilesortiment für bis zu 20 Jahre bereit und stellt es innerhalb vereinbarter Zeiten zur Verfügung. Die Logistik-spezialisten stellen sicher, dass systemkompatible Kompo-nenten weltweit schnellstmöglich erhältlich sind.

Ihre Vorteile ◾ Professionelle Abwicklung von Beschaffung, Transport,

Zollabfertigung, Lagerung, Auftragsverwaltung, Logis-tikplanung und -management, Retourenmanagement und Auslieferung

◾ Problemlose Rückgabe fehlerhafter Teile

◾ Weltweites Netzwerk zertifizierter Werkstätten

Repair Services – zuverlässig warten und reparierenDer Wartungs- und Reparaturservice umfasst alle physi-schen Maßnahmen zur Wiederherstellung der vereinbar-ten Funktionalität einer fehlerhaften Einheit und kann genau an die Anforderungen einer Anlage angepasst werden. Das macht die Investition in eine eigene Serviceinfrastruktur überflüssig.

Ihre Vorteile ◾ Etablierter Servicedienstleister für Ihren

Wettbewerbsvorteil

◾ Reparaturberichte zur Optimierung von Prototypserien und Produktverbesserungen

◾ Weltweites Netzwerk zertifizierter Werkstätten

Passgenaue Industry Services entlang des gesamten Lebenszyklus

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› Industry Services – Success Story

Lifecycle Services für Bayer MaterialScienceDie Bayer MaterialScience (BMS) AG in Leverkusen gilt als führender Hersteller hochwertiger Werkstoffe wie Polycar-bonat und Polyurethan sowie von Coatings, Adhesives und Specialties. Die für den Prozess verwendete Leittech-nik basiert auf SIMATIC PCS 7 (PC-basierten Systemen und automatisierungstechnischen Komponenten) und erfor-dert bei Service und Wartung geschultes Personal. Da an den BMS-Standorten allein 30 Siemens-Leitsysteme im Einsatz sind, entschied man sich auch für eine Service-Partnerschaft mit Siemens auf Basis der SIMATIC PCS 7 Lifecycle Services. So können die Anforderungen an die Verfügbarkeit des produktiven Leitsystems abgedeckt und die Servicefähigkeit des Leitsystems direkt in den Entwick-lungsprozess eingespielt werden.

Lösung ◾ Abschluss eines umfangreichen und langfristigen Life-

cycle-Rahmenvertrags mit vorbeugenden und instand-setzenden Services inklusive der erforderlichen Upgrade- und Update-Services

◾ Abschluss eines Lifecycle-Servicevertrags, aufbauend auf dem Rahmenvertrag im Werk Uerdingen, mit einer Laufzeit von 15 Jahren

◾ Vertragsinhalte: Serviceleistungen zu pauschalen Kosten sowie Ersatzteilhaltung

Kundennutzen ◾ Umfangreiche Serviceleistungen von Siemens für

das installierte System über die gesamte Vertrags-dauer durch die jeweiligen Spezialisten

◾ Absicherung der Servicefähigkeit und des Investiti-onsschutzes sowie Sicherstellung der Anlagenver-fügbarkeit – und dies bei transparenten und plan-baren Kosten

◾ Optimaler Anlagenbetrieb und höhere Verfügbarkeit durch eindeutig verteilte Zuständigkeiten und klar definierte Serviceprozesse

◾ Systemtechniker auf Kundenseite können sich mit spezifischen Aufgaben ganz auf ihre eigene Produk-tion konzentrieren

› Erfahren Sie mehr über das Projekt unter www.siemens.de/ success-story-bayer

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› Industry Services – Success Story

Lifecycle Services für Bayer MaterialScienceDie Bayer MaterialScience (BMS) AG in Leverkusen gilt als führender Hersteller hochwertiger Werkstoffe wie Polycar-bonat und Polyurethan sowie von Coatings, Adhesives und Specialties. Die für den Prozess verwendete Leittech-nik basiert auf SIMATIC PCS 7 (PC-basierten Systemen und automatisierungstechnischen Komponenten) und erfor-dert bei Service und Wartung geschultes Personal. Da an den BMS-Standorten allein 30 Siemens-Leitsysteme im Einsatz sind, entschied man sich auch für eine Service-Partnerschaft mit Siemens auf Basis der SIMATIC PCS 7 Lifecycle Services. So können die Anforderungen an die Verfügbarkeit des produktiven Leitsystems abgedeckt und die Servicefähigkeit des Leitsystems direkt in den Entwick-lungsprozess eingespielt werden.

Lösung ◾ Abschluss eines umfangreichen und langfristigen Life-

cycle-Rahmenvertrags mit vorbeugenden und instand-setzenden Services inklusive der erforderlichen Upgrade- und Update-Services

◾ Abschluss eines Lifecycle-Servicevertrags, aufbauend auf dem Rahmenvertrag im Werk Uerdingen, mit einer Laufzeit von 15 Jahren

◾ Vertragsinhalte: Serviceleistungen zu pauschalen Kosten sowie Ersatzteilhaltung

Kundennutzen ◾ Umfangreiche Serviceleistungen von Siemens für

das installierte System über die gesamte Vertrags-dauer durch die jeweiligen Spezialisten

◾ Absicherung der Servicefähigkeit und des Investiti-onsschutzes sowie Sicherstellung der Anlagenver-fügbarkeit – und dies bei transparenten und plan-baren Kosten

◾ Optimaler Anlagenbetrieb und höhere Verfügbarkeit durch eindeutig verteilte Zuständigkeiten und klar definierte Serviceprozesse

◾ Systemtechniker auf Kundenseite können sich mit spezifischen Aufgaben ganz auf ihre eigene Produk-tion konzentrieren

› Erfahren Sie mehr über das Projekt unter www.siemens.de/ success-story-bayer

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› Industry Services – Portfolio

Field Services – bei Bedarf immer vor OrtField Services unterstützen bei der Inbetriebnahme und Instandhaltung von Anlagen sowie bei der Fehlerbehe-bung. Umfassende Wartungskonzepte und Service-Verein-barungen optimieren die Anlagenverfügbarkeit sowie den Produkt- und Systemeinsatz.

Ihre Vorteile ◾ Weltweite Service-Infrastruktur

◾ Breites Produkt- und Technologiespektrum sowie modernste Fernwartungstools

◾ Umfassender Support bei der Inbetriebnahme

◾ Siemens-Mitarbeiter sichern den Kontakt zu Herstellern eingesetzter Lösungen

Training – von Profis für ProfisSiemens bietet Training direkt vom Hersteller und damit Know-how aus erster Hand. Die Schulungen umfassen das gesamte Produkt- und Systemspektrum von Siemens im Bereich der Automatisierungs- und Antriebstechnik sowie Weiterbildungsmaßnahmen zu verschiedenen Branchen- und Anlagenlösungen.

Ihre Vorteile ◾ Trainingscenter in mehr als 60 Ländern

◾ Standardisierte oder individuelle Schulungen

◾ Vermittlung von Grundlagenkenntnissen, Aufbau- und Spezialwissen

◾ Durch Training können Produkte und Systeme optimal eingesetzt und aufeinander abgestimmt werden

Technical Consulting & Engineering Support – kompetent beraten Das Technical Consulting unterstützt bei Fragen der Pro-dukt- und Systemauswahl für effiziente Industrieanlagen. Die Leistungen reichen von Planung, Beratung und Kon-zeption hin zu Produkteinweisung, Applikationsunterstüt-zung, Konfigurationsüberprüfung und Industrial Security in der Produktion. Der Engineering Support begleitet Unternehmen durch das gesamte Automatisierungspro-jekt – von der Entwicklung einer präzisen Struktur beim Projekt-Start-up über die projektspezifische Umsetzungs-vorbereitung bis hin zu Support-Leistungen wie der Ent-wicklung von Prototypen.

Ihre Vorteile ◾ Weitergabe von Know-how und Erfahrung der

Siemens-Spezialisten

◾ Optimal aufgesetzte Automatisierungsprojekte und höchste Anlagenverfügbarkeit

◾ Deutliche Zeit- und Kostenersparnis sowie höchste Sicherheit

Energy & Environmental Services – Energie und Ressourcen optimal einsetzenZum optimalen Einsatz von Energie bieten Ihnen Energy & Environmental Services maßgeschneiderte Beratungs-, Service- und Lösungsdienstleistungen. Wir unterstützen Sie bei Ihren Vorhaben, Transparenz zu schaffen, Energie-einsparmaßnahmen zu identifizieren und so Energiekos-ten zu reduzieren. Dafür haben wir ein umfangreiches Portfolio an Dienstleistungen entwickelt, bei dem Ihre Geschäftsziele im Mittelpunkt stehen.

Ihre Vorteile ◾ Begleitung bei der Einführung eines Energiemanage-

mentsystems (z. B. ISO 50001)

◾ Verbesserte Energie-Datentransparenz entsprechend Ihren Anforderungen

◾ Unterstützung bei der Identifizierung und Bewertung von technischen Energieeinsparpotenzialen und der Umsetzung entsprechender Maßnahmen

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› Industry Services – Portfolio

Field Services – bei Bedarf immer vor OrtField Services unterstützen bei der Inbetriebnahme und Instandhaltung von Anlagen sowie bei der Fehlerbehe-bung. Umfassende Wartungskonzepte und Service-Verein-barungen optimieren die Anlagenverfügbarkeit sowie den Produkt- und Systemeinsatz.

Ihre Vorteile ◾ Weltweite Service-Infrastruktur

◾ Breites Produkt- und Technologiespektrum sowie modernste Fernwartungstools

◾ Umfassender Support bei der Inbetriebnahme

◾ Siemens-Mitarbeiter sichern den Kontakt zu Herstellern eingesetzter Lösungen

Training – von Profis für ProfisSiemens bietet Training direkt vom Hersteller und damit Know-how aus erster Hand. Die Schulungen umfassen das gesamte Produkt- und Systemspektrum von Siemens im Bereich der Automatisierungs- und Antriebstechnik sowie Weiterbildungsmaßnahmen zu verschiedenen Branchen- und Anlagenlösungen.

Ihre Vorteile ◾ Trainingscenter in mehr als 60 Ländern

◾ Standardisierte oder individuelle Schulungen

◾ Vermittlung von Grundlagenkenntnissen, Aufbau- und Spezialwissen

◾ Durch Training können Produkte und Systeme optimal eingesetzt und aufeinander abgestimmt werden

Technical Consulting & Engineering Support – kompetent beraten Das Technical Consulting unterstützt bei Fragen der Pro-dukt- und Systemauswahl für effiziente Industrieanlagen. Die Leistungen reichen von Planung, Beratung und Kon-zeption hin zu Produkteinweisung, Applikationsunterstüt-zung, Konfigurationsüberprüfung und Industrial Security in der Produktion. Der Engineering Support begleitet Unternehmen durch das gesamte Automatisierungspro-jekt – von der Entwicklung einer präzisen Struktur beim Projekt-Start-up über die projektspezifische Umsetzungs-vorbereitung bis hin zu Support-Leistungen wie der Ent-wicklung von Prototypen.

Ihre Vorteile ◾ Weitergabe von Know-how und Erfahrung der

Siemens-Spezialisten

◾ Optimal aufgesetzte Automatisierungsprojekte und höchste Anlagenverfügbarkeit

◾ Deutliche Zeit- und Kostenersparnis sowie höchste Sicherheit

Energy & Environmental Services – Energie und Ressourcen optimal einsetzenZum optimalen Einsatz von Energie bieten Ihnen Energy & Environmental Services maßgeschneiderte Beratungs-, Service- und Lösungsdienstleistungen. Wir unterstützen Sie bei Ihren Vorhaben, Transparenz zu schaffen, Energie-einsparmaßnahmen zu identifizieren und so Energiekos-ten zu reduzieren. Dafür haben wir ein umfangreiches Portfolio an Dienstleistungen entwickelt, bei dem Ihre Geschäftsziele im Mittelpunkt stehen.

Ihre Vorteile ◾ Begleitung bei der Einführung eines Energiemanage-

mentsystems (z. B. ISO 50001)

◾ Verbesserte Energie-Datentransparenz entsprechend Ihren Anforderungen

◾ Unterstützung bei der Identifizierung und Bewertung von technischen Energieeinsparpotenzialen und der Umsetzung entsprechender Maßnahmen

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› Industry Services – Success Story

Instandhaltungspartnerschaft mit MTU Aero Engines MTU Aero Engines, Deutschlands führender Triebwerk-hersteller, entwickelt, fertigt, vertreibt und betreut Luft-fahrtantriebe und stationäre Industriegasturbinen. Die anspruchsvolle Fertigung der Triebwerkskomponenten unterliegt höchsten Qualitäts- und Sicherheitsstandards. Bereits 2002 qualifizierte sich Siemens für die Entwick-lung eines integralen Instandhaltungskonzepts und die Durchführung der Anlageninstandhaltung nach DIN 31051 am Standort München. 2010 wurde die Instandhaltungspartnerschaft, die Werkzeugmaschinen, Produktions- und Verfahrensanlagen sowie die dazugehö-rigen technischen Einrichtungen beinhaltet, um weitere fünf Jahre verlängert.

Lösung ◾ Klassische Mechanik- und Elektro-Instandhaltung sowie

komplettes Instandhaltungsmanagement

◾ Übernahme des gesamten Ersatzteilmanagements

◾ Unterstützung durch 70 hochqualifizierte Siemens- Mitarbeiter im Zwei- oder Dreischichtbetrieb

Kundennutzen ◾ Garantierte Flexibilität zur kurzfristigen Reaktion auf

mögliche Produktionsschwankungen

◾ Kostensicherheit durch kalkulierbare Instandhal-tungsbudgets und definierte Kennzahlen (KPIs)

◾ Konzentration auf das Kerngeschäft und Sicherung des Wettbewerbsvorsprungs

MTU – das Projekt erleben

› Erfahren Sie mehr über das Projekt unter www.siemens.de/ success-story-mtu

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› Industry Services – Success Story

Instandhaltungspartnerschaft mit MTU Aero Engines MTU Aero Engines, Deutschlands führender Triebwerk-hersteller, entwickelt, fertigt, vertreibt und betreut Luft-fahrtantriebe und stationäre Industriegasturbinen. Die anspruchsvolle Fertigung der Triebwerkskomponenten unterliegt höchsten Qualitäts- und Sicherheitsstandards. Bereits 2002 qualifizierte sich Siemens für die Entwick-lung eines integralen Instandhaltungskonzepts und die Durchführung der Anlageninstandhaltung nach DIN 31051 am Standort München. 2010 wurde die Instandhaltungspartnerschaft, die Werkzeugmaschinen, Produktions- und Verfahrensanlagen sowie die dazugehö-rigen technischen Einrichtungen beinhaltet, um weitere fünf Jahre verlängert.

Lösung ◾ Klassische Mechanik- und Elektro-Instandhaltung sowie

komplettes Instandhaltungsmanagement

◾ Übernahme des gesamten Ersatzteilmanagements

◾ Unterstützung durch 70 hochqualifizierte Siemens- Mitarbeiter im Zwei- oder Dreischichtbetrieb

Kundennutzen ◾ Garantierte Flexibilität zur kurzfristigen Reaktion auf

mögliche Produktionsschwankungen

◾ Kostensicherheit durch kalkulierbare Instandhal-tungsbudgets und definierte Kennzahlen (KPIs)

◾ Konzentration auf das Kerngeschäft und Sicherung des Wettbewerbsvorsprungs

MTU – das Projekt erleben

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› Industry Services – Portfolio

Plant Maintenance & Condition Monitoring – Instandhalten und ÜberwachenInstandhaltungsmanagement und Zustandsüberwachung durch Condition Monitoring Services sowie die Implemen-tierung ganzheitlicher Sicherheitskonzepte durch Service-Experten sichern nachhaltig die Anlagenverfügbarkeit und Zuverlässigkeit von Maschinen und Anlagen.

Ihre Vorteile ◾ Siemens-Experten spüren versteckte Potentiale in den

Asset-Manage ment-Prozessen auf

◾ Leistungsbezogene Verträge für Maintenenance Konzepte sorgen für maximale finanzielle Kontrolle bei minimalem Risiko

◾ Condition-Monitoring-Lösungen optimieren Instandhal-tungsprozesse durch softwaregestützte Dienstleistun-gen und Technologien für den Fernzugriff

◾ Lösungen für Industrial Security sorgen für größtmögli-che Sicherheit von geistigem Eigentum und geschäfts-kritischen Daten

Service Contracts – modular und individuellDie ausgewählten Servicepakete für Automatisierungs- und Antriebssysteme sowie für Produktgruppen umfassen Wartung, Reparatur und Pannendienst. Die Dienstleistun-gen eines Servicevertrags können jederzeit flexibel ange-passt und unabhängig voneinander eingesetzt werden.

Ihre Vorteile ◾ Gesicherte Anlagenverfügbarkeit und Betriebssicher-

heit durch maßgeschneiderte Wartung

◾ Kalkulierbare Kosten und Verbesserung der Betriebsbedingungen

◾ Verlängerung der Nutzungsdauer und Verschleißreduk-tion der Siemens-Komponenten

◾ Verlängerung des Anlagenlebenszyklus

Modernization and Optimization Services – Produktivität nachhaltig steigern Ob für die Erweiterung ganzer Anlagen, für die Optimie-rung von Antriebssystemen oder für die Modernisierung einzelner Maschinen: Die Service-Experten von Siemens begleiten die Projekte von der Planung bis zur Inbetrieb-nahme. Kompetente Beratung und Projektmanagement mit Lösungsverantwortung schaffen Sicherheit und erlau-ben die zielgerichtete Identifizierung von Einsparpotenzia-len in der Produktion.

Ihre Vorteile ◾ Modernisierung mit einfacher Anpassung an vorhan-

dene Einrichtungen

◾ Zielgerichtete Identifizierung von Einsparpotenzialen und Implementierung von Energieeinsparmaßnahmen

◾ Höhere Produktivität und niedrigere Wartungskosten

◾ Langfristige Sicherung von Investitionen und wirt-schaftlichem Betrieb der Produktion

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› Industry Services – Portfolio

Plant Maintenance & Condition Monitoring – Instandhalten und ÜberwachenInstandhaltungsmanagement und Zustandsüberwachung durch Condition Monitoring Services sowie die Implemen-tierung ganzheitlicher Sicherheitskonzepte durch Service-Experten sichern nachhaltig die Anlagenverfügbarkeit und Zuverlässigkeit von Maschinen und Anlagen.

Ihre Vorteile ◾ Siemens-Experten spüren versteckte Potentiale in den

Asset-Manage ment-Prozessen auf

◾ Leistungsbezogene Verträge für Maintenenance Konzepte sorgen für maximale finanzielle Kontrolle bei minimalem Risiko

◾ Condition-Monitoring-Lösungen optimieren Instandhal-tungsprozesse durch softwaregestützte Dienstleistun-gen und Technologien für den Fernzugriff

◾ Lösungen für Industrial Security sorgen für größtmögli-che Sicherheit von geistigem Eigentum und geschäfts-kritischen Daten

Service Contracts – modular und individuellDie ausgewählten Servicepakete für Automatisierungs- und Antriebssysteme sowie für Produktgruppen umfassen Wartung, Reparatur und Pannendienst. Die Dienstleistun-gen eines Servicevertrags können jederzeit flexibel ange-passt und unabhängig voneinander eingesetzt werden.

Ihre Vorteile ◾ Gesicherte Anlagenverfügbarkeit und Betriebssicher-

heit durch maßgeschneiderte Wartung

◾ Kalkulierbare Kosten und Verbesserung der Betriebsbedingungen

◾ Verlängerung der Nutzungsdauer und Verschleißreduk-tion der Siemens-Komponenten

◾ Verlängerung des Anlagenlebenszyklus

Modernization and Optimization Services – Produktivität nachhaltig steigern Ob für die Erweiterung ganzer Anlagen, für die Optimie-rung von Antriebssystemen oder für die Modernisierung einzelner Maschinen: Die Service-Experten von Siemens begleiten die Projekte von der Planung bis zur Inbetrieb-nahme. Kompetente Beratung und Projektmanagement mit Lösungsverantwortung schaffen Sicherheit und erlau-ben die zielgerichtete Identifizierung von Einsparpotenzia-len in der Produktion.

Ihre Vorteile ◾ Modernisierung mit einfacher Anpassung an vorhan-

dene Einrichtungen

◾ Zielgerichtete Identifizierung von Einsparpotenzialen und Implementierung von Energieeinsparmaßnahmen

◾ Höhere Produktivität und niedrigere Wartungskosten

◾ Langfristige Sicherung von Investitionen und wirt-schaftlichem Betrieb der Produktion

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› Industry Services – Success Story

Fleet Management Services für Schwäbische WerkzeugmaschinenDer global tätige Maschinenhersteller Schwäbische Werk-zeugmaschinen (SW) produziert mehrspindlige Bearbei-tungszentren und Fertigungssysteme für die Automobil-, Hydraulik- und Luftfahrtindustrie. Verfügbarkeit und Ser-vice sind für das Unternehmen entscheidende Erfolgsfak-toren. Für die Verbesserung des Service entschied sich SW für internetbasierte IT-Lösungen auf Basis der beste-henden IT-Architektur – für Fleet Management Services von Siemens.

Lösung ◾ Einsatz von Fleet Connectivity und Fleet Reliability

Services

◾ Datenübertragung via Internet über verschlüsselte Verbindungen mit Online-Zugriff für Servicetechniker

◾ Datenbereitstellung zur Optimierung von Instand-haltungsprozessen sowie Zustandsüberwachung und Bewertung von Maschinenkomponenten

◾ Nutzung der Fleet Management Services ermöglicht kontinuierliche Weiterentwicklungen

Kundennutzen ◾ Frühzeitige Erkennung sowie zeit- und kosten-

sparende Behebung potenzieller Probleme

◾ Gestaltung und Optimierung von Serviceprozessen

◾ Weniger Stillstände, Ausfälle, Folge- und Gewährleistungskosten

◾ Besser planbare, präventive und zustandsabhängige Instandhaltung

◾ Erhöhte Verfügbarkeit, Auslastung und Produktionssicherheit

◾ Systematische Steuerung von Verbesserungen

SW – das Projekt erleben

› Erfahren Sie mehr über das Projekt unter www.siemens.de/ success-story-sw

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› Industry Services – Success Story

Fleet Management Services für Schwäbische WerkzeugmaschinenDer global tätige Maschinenhersteller Schwäbische Werk-zeugmaschinen (SW) produziert mehrspindlige Bearbei-tungszentren und Fertigungssysteme für die Automobil-, Hydraulik- und Luftfahrtindustrie. Verfügbarkeit und Ser-vice sind für das Unternehmen entscheidende Erfolgsfak-toren. Für die Verbesserung des Service entschied sich SW für internetbasierte IT-Lösungen auf Basis der beste-henden IT-Architektur – für Fleet Management Services von Siemens.

Lösung ◾ Einsatz von Fleet Connectivity und Fleet Reliability

Services

◾ Datenübertragung via Internet über verschlüsselte Verbindungen mit Online-Zugriff für Servicetechniker

◾ Datenbereitstellung zur Optimierung von Instand-haltungsprozessen sowie Zustandsüberwachung und Bewertung von Maschinenkomponenten

◾ Nutzung der Fleet Management Services ermöglicht kontinuierliche Weiterentwicklungen

Kundennutzen ◾ Frühzeitige Erkennung sowie zeit- und kosten-

sparende Behebung potenzieller Probleme

◾ Gestaltung und Optimierung von Serviceprozessen

◾ Weniger Stillstände, Ausfälle, Folge- und Gewährleistungskosten

◾ Besser planbare, präventive und zustandsabhängige Instandhaltung

◾ Erhöhte Verfügbarkeit, Auslastung und Produktionssicherheit

◾ Systematische Steuerung von Verbesserungen

SW – das Projekt erleben

› Erfahren Sie mehr über das Projekt unter www.siemens.de/ success-story-sw

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Versteckte Potentiale freisetzen – mit Industry Services

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Industry Services

Über den gesamten Lebens- zyklus von Maschinen und Anla-gen hinweg unterstützt Siemens seine Kunden weltweit mit pro-dukt-, system- und applikations-nahen Services. Dabei profitieren die Kunden von einem ganzheit- lichen Service Portfolio, von umfangreichem Technologie- und Produktwissen und von der Branchenkompetenz der Siemens-Experten.

Erleben Sie mehr:

www.siemens.de/ industry-services

Änderungen vorbehalten Bestell-Nr.: E10001-T1-A123-V1 Dispo 21600/ K-Nr. 20332 Gedruckt in Deutschland fb 5030 PD WS 04132.0 © Siemens AG 2013

Die Informationen in dieser Broschüre enthalten lediglich allgemeine Beschreibungen bzw. Leis-tungsmerkmale, welche im konkreten Anwen-dungsfall nicht immer in der beschriebenen Form zutreffen bzw. welche sich durch Weiterentwick-lung der Produkte ändern können. Die gewünschten Leistungsmerkmale sind nur dann verbindlich, wenn sie bei Vertragsschluss ausdrücklich vereinbart werden. Alle Erzeugnisbezeichnungen können Marken oder Erzeugnisnamen der Siemens AG oder anderer, zuliefernder Unternehmen sein, deren Benutzung durch Dritte für deren Zwecke die Rechte der Inhaber verletzen kann.

Siemens AG Industry Sector Customer Services Postfach 32 40 91050 Erlangen DEUTSCHLAND