Virtuelle Techniken im Marketingprozess · Niederlassung in Second Life (geschlossen 2008)...

© Kompetenzzentrum Virtuelle Realität und Kooperatives Engineering w. V. – Virtual Dimension Center VDC

Whitepaper

Virtuelle Techniken im Marketingprozess Anwendungsmöglichkeiten – Beispiele – Potenziale

Dr.-Ing. Dipl.-Kfm. Christoph Runde

Virtual Dimension Center (VDC) Fellbach

Auberlenstr. 13

70736 Fellbach

www.vdc-fellbach.de

Marktforschung & Umwelt Zielformulierung Zusammenfassung Einführung Strategie Mission Marketing-Mix Mission Marketing-Kontrolle

Virtuelle Techniken im Marketingprozess

Herausforderungen

globale Märkte

Individualisierung, Mass Customization

explodierende Variantenzahlen

Inszenierung großer, schwerer,

komplexer Güter

Beherrschung Cross Media,

Multi-Channel-Marketing

schnelle Produktwechsel;

Verkürzung Time-To-Campaign

Differenzierung ggü. Wettbewerb

gestiegene Erwartungshaltungen

der Verbraucher/Kunden bzgl.

der Darstellung/Visualisierung

Kommunikation verborgener (z. B.

technologischer) Wettbewerbsvorteile

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Marktforschung & Umwelt Zielformulierung Zusammenfassung Einführung Strategie Marketing-Mix Marketing-Kontrolle

neue Simulations- und

Visualisierungsmethoden

steigende mobile Rechenleistung

Internet-Verfügbarkeit

digitale Entwicklungsprozessketten

als Datenlieferanten

Chancen



Virtuelle Techniken im Marketingprozess - Einsatzfelder

Marktforschung und Umweltanalyse

Wettbewerbsanalyse: Benchmarks

Kundenanalyse

Virtual Store

Tests & Präsentation

Kundendialog

Zielformulierung

Auftragsabsicherung und

Mass Customization

Kreativitätsunterstützung

Kundenintegration mit VR

Überwindung der Digitalen Kluft

High-Tech-Image

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Strategiefestlegung

Virtual Engineering in der

Produktentwicklung

Kundenintegration mit VR

Marketing-Mix

Variantenentwicklung

3D und VR für Print, Web,

Point-of-Sales, Digital Signage

in der Kommunikation

Virtual Sell-In, Virtual Training und

Virtual Store in der Distribution

Marketing-Kontrolle

Virtual Store/Test/Training zur

Überprüfung der Zielerreichung



Wettbewerbsanalyse

Zielstellung: Einschätzung der Ziele,

Stärken, Schwächen relevanter

Konkurrenten

VR (Virtuelle Realität) und AR

(Augmented Reality - Erweiterte

Realität): virtuelle Benchmarks:

Vergleich eigener (noch virtueller)

Entwürfe mit Wettbewerbsprodukten

vergleichende Darstellung (VR)

überlagernde Darstellung (AR)

Bild: Volvo

Bild: Volvo

Bild: Volvo

Halle mit Möglichkeit zum

Einfahren von LKW

große Powerwall zur

1:1-Visualisierung

Vergleich

vor Powerwall

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Marktforschung & Umwelt



Kundenanalyse - Kaufgewohnheiten

virtuelle Verpackungstests

Design Verpackung, Etiketten, etc.

Test in 3D-Umgebungen, z.B. virtueller

Supermarkt (Fachgebiet: „Virtual Store“)

Variation und Evaluation des

Verpackungsdesigns zur Laufzeit

Kundentest: Blickanalysen u.Ä. möglich

geheime Tests neuer Produkte,

verborgen vor Wettbewerbern,

gescheiterte Ansätze bleiben vertraulich

manche Systeme verwenden Griff einen

Einkaufswagens zur Navigation in 3D-Szene

Wall Street Journal:

50%-Verminderung der Zeit für Produkttests

Bild: Wurzel-Medien

Bild: SCA Packaging

Bild: SensoMotoric Instruments

Etikettendesign für eine

Mineralwasserflasche

während der Gestaltung

Supermarkt-

Simulation

Stereo-3D-Brille mit

integriertem Eye-Tracking

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Kundenanalyse - Bedürfnisse

virtuelle Darstellung

ausgewählte Testnutzer: Dialog;

Aufnahme weiterer Wünsche

Produkttests und Akzeptanztests auf der

Basis virtueller Prototypen

Variantenvergleiche in Vorfeld der

Erstellung physischer, haptischer

Prototypen (Ausdünnung Varianten)

Untersuchungspunkte z. B.:

Design / Gestaltung

Benutzerschnittstelle, Bedienung

Bild: KOP

Bild: HLRS

Bild: ESI Group

Dialog mit Kunden im

Architekturentwurf

hybrider Fahrsimulator

(mit virtuellem

Armaturenbrett)

Projektrealisierung

für die Fa. Gabler

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Kundenanalyse - Erwartungen

virtueller Kundendialog

3D-Webplattformen oder

Virtuelle Welten

eigenständige Auswahl und

Konfiguration

statistische Auswertung

zu Präferenzen

Dialog über Avatare, die von

Mitarbeitern betreut werden

(etwa Second Life)

Bild: LumoGraphics

Bild: Mercedes-Benz

selbst erzeugte

Busvariante

in der 3D-Sicht

Mercedes-Benz-

Niederlassung in Second

Life (geschlossen 2008)

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eigene Wahl

von Kleidung

und Hintergrund Bild : Macy's Passport 99



Kundendialog – Aspekte VR/AR

freie und unmittelbare

Veränderbarkeit des Produkts

Vielzahl von Zusammenstellungen

Vielzahl möglicher Szenarien/

Hintergründe des Einsatzes

ebenso variabel: Farben,

Materialien, Geometrien, Haptik,…

Bild: Miele

Fahrzeug-

Inszenierung

Dialog am

Virtuellen Produkt

Haptisch programmier-

barer Regler

Anwendung Cockpit

Anwendung Gerätetechnik

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Bild : DS 3DXcite

Bilder: Immersion



Zielformulierung – Indikator Kundenzufriedenheit

Erarbeitung eines kundenindividuellen

Produkts (Mass Customization)

überlegene, attraktive Produkte

(siehe dazu auch Abschnitt Strategie)

Erarbeitung nur technisch möglicher /

lieferbarer Bestellungen

Bild: LumoGraphics

Bild: LumoGraphics

Bild: LumoGraphics

Innenansicht: Blick in

konfigurierten Bus

Darstellung

Varianten NKW

3D-Aufzug-Konfigurator:

Auswahl-Masken

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Zielformulierung



Zielformulierung – Indikator Innovationsfähigkeit

Kreativitätsunterstützung mit VR/AR

schnelle Visualisierung von Skizzen

schnelles Skizzieren in 3D ohne

Medienbrüche

Ideen der Kunden aus virtuellem

Kundendialog aufnehmen

Ideen der Mitarbeiter aufnehmen

Bild: Fraunhofer IAO

Bild: SensAble

Bilder: Fraunhofer IAO

Volumenerzeugung

und Freiformflächen-

gestaltung in einer CAVE

3D-Sketching

Skizze Architektur,

Begehung in VR

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Zielformulierung



Zielformulierung – Indikator Kundenorientierung

statistische Auswertung von

Kundenpräferenzen auf

Online-Plattformen mit 3D

webfähige 3D-Konfiguratoren

Bild: Lightshape

Bild: LumoGraphics

Bild: DS 3DXcite

Produktkonfiguration

und Navigation mit

Tablet-PC

Auswahl Farben und

Materialien während

der Konfiguration

Car Configurator

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Zielformulierung



Zielformulierung – Indikator Engagement / Zufriedenheit Mitarbeiter

Überwindung der Digitalen Kluft („digital

divide“) mittels 3D-Visualisierung: intuitiv

verständlich

Einsatz kollaborativer 3D-Plattformen

Großprojektionen

Planungstische

verteilte Virtuelle Umgebungen

Collaborative Augmented Reality

Bild: Visenso

Bild: VDC

Bild: ESI Group

Planungsbüro mit vielerlei

Multimedia-Systemen

schematische Darstellung

des verteilten Virtuellen

Engineerings

Gemeinsamer

AR-Arbeitsraum mittels

Head Mounted Displays

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Zielformulierung

Arbeit am Planungstisch:

OP-Anordnungsplanung

Bild: TU Wien



Zielformulierung – Indikator Image

Nutzung des High-Tech-Image der

VR zur eigenen Darstellung

Messen, sonstige Veranstaltungen

Showroom

Verkaufsraum

Empfangsbereich

Bild: Immersight

Bild: Adidas

Bild: bluelemon Interactive

Einsatz Head Mounted

Display auf einer Messe

zur Darstellung

Innenausbau

Magic Mirror

für Schuhprobe

AR-Röntgenblick

in einen Unimog

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Zielformulierung



Strategiefestlegung – überlegene, attraktive Produkte

Die Marktforschung (also Nutzerbefragung) identifiziert folgende

wahrgenommene Vorteile des VR-Einsatzes: Wettbewerbsvorteile durch

Unterstützung von Erfolgsfaktoren,

schnellere und effizientere Prozesse,

höhere Planungsqualität und Planungssicherheit,

Kosteneinsparungen durch Fehlerreduzierung und

damit Vermeidung von Fehlerfolgekosten.

Im Detail:

(in Reihenfolge der Relevanz/Zustimmung): leichteres bei Sachverhalten für Nicht-Fachleute,

erhöhte Transparenz komplexer Produkte und somit Reduktion von Fehlern, verbesserte

interne Kommunikation (abteilungsübergreifend), VR als Diskussionsplattform für

Fachfragen, Steigerung der Produktqualität, Verminderung von Iterationsschleifen in PE,

Optimierung des PE-Prozesses, intuitive Interaktion mit dem Produkt, verbessertes

Produktverständnis durch Immersion, maßstabsgetreue Betrachtung der Produkte in der

frühen Produktentwicklung, Einsparung realer Prototypen, verbesserte Integration der einzelnen

PE-Phasen, erhöhte Produktakzeptanz beim Kunden, verbesserte externe Kommunikation (Datenaustausch), verbessertes Handling höherer

Variantenzahlen, kreativerer Produktentwicklungsprozess [Klocke, F.: Vorsprung durch Virtual Reality; Eine Studie über den industriellen Einsatz von

VR. Aachen: Fraunhofer-Institut für Produktionstechnologie IPT, 2003

(in Reihenfolge der Relevanz/Zustimmung): Veranschaulichung von Fehlfunktionen, Visualisierung von Produktfunktionen, Ermittlung von

Kundenanforderungen, Angebotserstellung, Bedienungsergonomie, Designoptimierung, Generierung von Designalternativen,

Qualitätsverbesserungen, Entwicklungszeitverkürzung, Kostenreduktion [Decker R.; Bödeker, M.; Franke, K.: Potentiale und Grenzen von Virtual

Reality-Technologien auf industriellen Anwendermärkten. Possibilities of virtual reality technologies, University Bielefeld. IM Information Management

& Consulting (2002) Band 17 ]

Leston, J.; Ring, K.; Kyra, E.: Virtual reality. Business applications, markets and opportunities. London: Ovum Ltd. 1996

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Strategie



Strategiefestlegung – überlegene, attraktive Produkte

Angebot tadelloser Produkte, die für ihren kompletten

Lebenszyklus entwickelt wurden: massives Frontloading

Wunsch-Produkte des Kunden

Minimierung von

Produktrückrufen

Bild: xxx

xxx

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Strategie

[Quelle: Rapex] Das Rapid Exchange of Information System (RAPEX) ist ein Schnellwarnsystem der EU für den Verbraucherschutz. Über RAPEX werden Informationen aus den Mitgliedsstaaten über gefährliche oder potentiell gefährliche Verbrauchsgüter (ausgenommen Lebensmittel und pharmazeutische Produkte sowie Medikamente) ausgetauscht: http://ec.europa.eu/consumers/dyna/rapex/rapex_archives_en.cfm

http://ec.europa.eu/consumers/dyna/rapex/rapex_archives_en.cfm



Bild: Aberdeen Group

Strategiefestlegung – überlegene, effiziente Prozesse

VR/AR-basierte schnelle, sichere

Produktentwicklung, die alle relevanten

Aspekte berücksichtigt

Bild: ESI Group

Baubarkeitsuntersuchung

schon am virtuellen

Prototypen

Änderungskosten/

Änderungsmöglichkeit in

der Produktentwicklung

Änderungskosten in

der Produktentwicklung

in Abhängigkeit der

Produktkomplexität

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Strategie

Bild: TU Ilmenau

Bild: Eversheim 1995



Strategiefestlegung – überlegene Kundenbeziehungen

Erstellung des Angebots

gemeinsam mit dem Kunden

Aufnahme aller Wünsche

Unmittelbare Aussagen zu:

Machbarkeit, Preis, Lieferzeitpunkt, …

Integrierte Lösungen:

Erstkonfiguration daheim;

Detaillierung vor Ort

Bild: DS 3DXcite

Bild: KOP

Bild: ESI Group

Kundengespräch

am 3D-Konfigurator

Präsentation und

Diskussion des

Architekturentwurfs

Projektrealisierung

für die Fa. Trumpf

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Strategie



Produktpolitik

Zielsetzungen Virtual Engineering

schnelle Entwicklungszyklen als aktives

Prozesselement

frühes Ergebnisfeedback

Betonung früher Entwicklungsphasen

Entwicklung alternativer Produktkonzepte

Spezifikation des Produkts entscheiden

Damit auch: längere Verfolgung

erfolgversprechender Produktvarianten

in der Entwicklung

Bild: LumoGraphics

Bild: Wurzel-Medien

Bild: Wurzell-Medien

Nutzfahrzeug-

Visualisierung

Werkzeug-Präsentation

für Festool

Photorealistische

Textil-Visualisierung

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Marketing-Mix



Kommunikation: Print

digitale Printmedienerstellung

3D-Modell für High-End-Renderings:

Photorealismus

Transparenz, Ein-/Ausblicke:

unmögliche Einblicke bieten;

Verborgenes und Funktionsweise zeigen

schwierige Kamerapositionen/-fahrten

Explosionsdarstellungen

nicht nur Präsentation des Designs möglich,

sondern explizit der Technologie

Darstellung Zukunft / Vergangenheit;

Vergleich

Bild: Viisenso

Bild: Wurzel-Medien

Bild: metaio

Virtueller OP-Saal:

Ausschnitt aus

3D-Stereofilm für

KLS Martin

Digital erstellte

Farbvarianten

von Lochern

Visualisierung

Wasser, Wasserhahn

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Marketing-Mix




Erstellung von Marketingmaterial bereits

während Produktentwicklungsprozess

(Basis: digitale Prototypen)

-> Reduktion Time-to-Campaign

Vermeidung teurer Foto-Shootings

an weit entfernten Orten

leichtere Geheimhaltung Prototypen

Produktänderungen leicht und schnell

nachziehbar

Wiederverwendung der 3D-Umgebungs-

daten bei Re-Designs und Facelifts

Print-Kataloge werden mit AR interaktiv

(Monitor plus Webcam plus Printkatalog)

Bild: Lightshape

Bild: Lightshape

Bild: metaio

Innenraum-

visualisierung

PKW

Visualisierung

Bad

Print-Katalog,

interaktiv über

Gestenerkennung

mittels Webcam

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Marketing-Mix



Bild: Wurzel-Medien

Darstellung verschiedener, digital erzeugter Varianten im gedruckten Katalog

Marketing-Mix


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Kommunikation: Web

digitale Medienerstellung: Bild, Film

Webkonfiguratoren, Interaktion:

Möglichkeit zum Kundendialog

3D-Informationsquelle mit niedriger

Eintrittshemmschwelle (anonymes

Informieren möglich)

kann durch Kunden selbst bedient/abgerufen

werden (ohne 3D-Erfahrung)

High-End-Renderings

Video-Extraktion

Animationen und Kamerafahrten

multimodale Zusatzinformation

nutzbar auf modernen Endgeräten

(Tablet-PC, Smartphone)

Bild: DS 3DXcite

Bild: DS 3DXcite

plattformunabhängiger

3D-Konfigurator (Ford)

Heim-Konfigurator

(Tablet) und Profi-

System (Autohaus)

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Marketing-Mix

Bild: DS 3DXcite

Fashion: realistische

Präsentation Material,

Form, Deformation



Kommunikation: Web

interaktive (einfache) Produkt-

Konfiguratoren (spezielle

Konfiguratorenlogik)

Zugang beschränkbar für spezifische

Nutzergruppen: Exklusivität

u.U. Integration mit Auftragssystem

(Lieferfähigkeit, Lieferzeitpunkt)

Prototypisch:

Verwendungen von Augmented Reality

(AR) und Webcam

Gestenerkennung für die Interaktion

Bild: DS 3DXcite

Automotive:

Lage, Form und

Farbe von Nähten

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Marketing-Mix

Bild: Westfield

virtuelle Kleidungs-

anprobe im Web mit

Augmented Reality

Bild: bitmanagement

Fashion:

Web-3D-Konfigurator



Kommunikation: Point of Sales (PoS)

interaktive Präsentation des Produkts

gemeinsames Verständnis sichern

einfaches Zeigen von Varianten

Produkt virtuell im Betrieb zeigen

Steigerung Informationsdichte,

insbes. verständliche Darstellung

auch komplexer Zusammenhänge

detaillierte Einblicke bieten

Kunde gestaltet sein spezifisches Produkt:

Produktkonfiguratoren unter Verwendung

der Expertenversion des Konfigurators

Bild: DS 3DXcite

Bild: NIKE

Bild: Kimberly-Clark

Einsatz

autostereoskopisches

Display Tridelity im

NIKE-Flagship-Store

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Marketing-Mix

Audi Digital Showroom

in London

Entwurf

Verkaufsförderung

im Einzelhandel

(hier: Babypflege)



Kommunikation: Point of Sales (PoS)

AR-Installationen z. B. im

Einsatz bei Toys“R“Us

animiertes LEGO-Modell wird

über der Verkaufsverpackung

eingeblendet

Kunde bringt Modell in die

gewünschte Perspektive

virtuelle Anprobe von Kleidung,

Schuhen mit AR ist Inhalt von

Forschungsprojekten

Verwendung virtueller Spiegel

Bild: metaio

Bild: Cisco

Interaktive LEGO-Box

bei Toys‘R‘Us: Einsatz

von Augmented Reality

Augmented Reality:

Vision „Magic Mirror“

01.10.2014 25

Marketing-Mix



Kommunikation: Digital Signage

Anzeige von wechselndem statischen

oder dynamischem Content auf

digitalen Anzeigen im Shop oder

Außenraum (etwa Flughäfen)

Verlängerung der Aufmerksamkeitsdauer

mit autostereoskopischen 3D-Displays

Bild: DS 3DXcite

Bild: Tridelity

Bild: Tridelity

Bildschirm im

Shop-Kontext

Brillenlose Displays

von Tridelity im

Flughafen

Displays im Portraitformat

auf Messe

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Marketing-Mix



Kommunikation: Messen & Events

virtuelle Produktpräsentation

gemeinsames Verständnis sichern

komplexe und große Produkte

Produkt virtuell in Betrieb zeigen

einfach detaillierte Einblicke bieten

Einsparung Transportkosten für aufwändig

zu bewegende Güter (z. B. Maschinen)

aber auch bessere Geheimhaltung möglich,

Präsentation kritischer Details nur ausgewählten

Kontakten

individuelle Präsentationen; Kunde

gestaltet sein spezifisches Produkt selbst

Bild: ESI Group

Bild: Visenso

Bild: Imsys

VR-Messestand

Motek 2011

VR-Messestand

Knowledge Base

Besucherführung

vor Powerwall

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Marketing-Mix




Show-Konzept mit VR und/oder AR

Verwendung von AR im Bühnenkontext

möglicher Aufbau

- Marker plus mobile Kamera plus

Pantomime-Schauspieler oder

- getrackte Kamera

plus jeweils eine separate Leinwand seitlich

Vorteile:

- Präsentator ist in 3D-Modell integriert

- Publikum sieht Präsentator

plus 3D-Modell auf einem Schirm

- Präsentator interagiert

mit Publikum

Bild: Visenso

Bild: metaio

Bild: metaio

Messestand für

die Fa. Magma

(Gieß-Simulation)

Erläuterung Fahrwerks-

komponenten mittels AR

AR-Unterhaltungsshow

für Toyota

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Marketing-Mix



Bild: ESI – IC:IDO

Messestand für die Fa. Optima Group auf der Interpack 2011: Messekonzepte können feste Zeitfenster für die Präsentation beinhalten. Die Ausgabe und das Einsammeln von 3D-Brillen muss organisiert werden oder aber Einwegbrillen finden Verwendung. Das Publikum außerhalb kann zusätzlich über einfache Bildschirme die 3D-Szene verfolgen. Durch die Licht-schluckende Wirkung der 3D-Filter kann eine Abdunkelung erforderlich werden.

Marketing-Mix

01.10.2014 29




Distribution: Sell-In

Sell-In: Kollektionsabverkauf,

Vermarktung zum Groß-/ Zwischenhändler

gesamte Kollektion als Musterteile

produzieren: zu aufwändig

sinnvoll, wenn es viele Varianten oder

Modelle mit Kunden oder innerhalb des

Unternehmens abzustimmen gilt

Inszenierung

Kombination zu neuen Outfits

Bild: DS 3DXcite

Bild: DS 3DXcite

Bild: DS 3DXcite

3D-Visualisierung

Schuhkollektion

Adidas durch DS 3DXcite

3D-Darstellung

Kollektion im Shop

verschiedene

Outfit-Visualisierungen

01.10.2014 30

Marketing-Mix



Beispielhafte Konfigurationen Nutzfahrzeuge Daimler. Moderne 3D-Konfiguratoren greifen auf Varianten-Managementsysteme zurück, die Produkt-vielfalten mit einer riesigen Kombinatorik verwalten können. Bild: LumoGraphics

Distribution: 3D-Konfiguration

Marketing-Mix

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Distribution: Training Verkaufspersonal

Training von Verkaufspersonal

Einsatz von Serious-Games-Techniken

interaktives Nachstellen von Szenen

variabler Dialog [Avatar reagiert

angepasst auf Antworten]

objektive Erfolgskontrolle

freies Ändern von Variablen

Möglichkeit zum Einbau

von Gestik und Mimik

Bild: blog.venuegen.com

Bild: Zone2Connect

Bild: Zone2Connect

Szene

3D-Verkaufsgespräch

Szene 3D-Verkaufs-

gespräch für Vodafone

logische Modellierung

Dialoog

01.10.2014 32

Marketing-Mix



Distribution: Virtual Store

Shopdesign – etwa virtueller Supermarkt

1:1-Simulation der PoS-Szene

neue Testmöglichkeit:

Effizienz des Marketings innerhalb des

Ladengeschäfts, Vergleichsmöglichkeiten

billiger als Feldversuche

flexibler, schneller: zügiger Wechsel der Szenarien

Variationen der Randbedingungen zur Laufzeit

- Regale voll / halbvoll /leer

- Produkt oben / mittig /unten platziert

- Markt voll / halbvoll / leer

Stärkere Kontrolle:

alle Umgebungsvariablen kontrollierbar:

Wetter, Licht, Wettbewerberaktivitäten,

Lieferengpässe, …

Bild: Visenso

Bild: Visenso

Bild: Kimberly-Clark

Entwurf Autohaus –

Außenansicht

Entwurf Autohaus –

Innenansicht

Präsentation eines

Supermarkt-Entwurfs

01.10.2014 33

Marketing-Mix



Marketing-Kontrolle: Zielerreichung der Marketing-Instrumente

Virtual Store:

virtuelle Tests Verpackungen,

Verkaufsunterstützung, Laden-Design

Virtual Test:

Produkt-Akzeptanztests auf Basis

virtueller Prototypen

Virtual Training:

zur Erfolgskontrolle handelnder Personen

Trainings-/Testumgebungen

Bild: Vision Critical

Bild: Kärcher

Bild: Zone2Connect

Supermarkt-

Simulation

Gespräch am

virtuellen Produkt

3D-Trainingsumgebung

für Verkaufspersonal

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Marketing-Kontrolle



Zusammenfassung

zahlreiche VR-Anwendungen in den

Kommunikationskanälen und als

Arbeitswerkzeug im Marketing

sehr viele Vorteile der Nutzung benannt

Möglichkeit des frühzeitigen

Zugriffs auf Entwicklungsdaten;

Abstimmung mit Entwicklungsabteilungen

(den Datenlieferanten) essentiell

immer mehr Branchen können

mit 3D-Technologien bedient werden,

auch die, die traditionell schwieriger

zu visualisierende Produkte führen

(etwa Textil)

Bild: Wurzel-Medien

Bild: metaio

Bild: Vision Critical

Fashion-

Visualisierung

Augmented Reality:

LEGO-Modell über

Verkaufsverpackung

übergeblendet

3D-Darstellung eines

Supermarkts im

Umgebungskontext

01.10.2014 35




Zusammenfassung Virtuelle Techniken im Marketing-Prozess

Einsatzfelder in der

Gesamtübersicht

01.10.2014 36




Zusammenfassung

VDC-Mitglieder und -Partner im Thema VR-Marketing

01.10.2014 37

http://www.lightshape.net/http://www.visenso.de/

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