VORWERK THERMOMIX TM5 ohne THERMOMIX TM5 ohne Varoma Anleitung zur Einsendung durch UPS. UNSER...

Click here to load reader

download VORWERK THERMOMIX TM5 ohne THERMOMIX TM5 ohne Varoma Anleitung zur Einsendung durch UPS. UNSER KOMFORTVERSAND:

of 5

  • date post

    12-Mar-2020
  • Category

    Documents

  • view

    3
  • download

    0

Embed Size (px)

Transcript of VORWERK THERMOMIX TM5 ohne THERMOMIX TM5 ohne Varoma Anleitung zur Einsendung durch UPS. UNSER...

  • 1

    VORWERK THERMOMIX TM5 ohne Varoma

    Anleitung zur Einsendung durch UPS

  • UNSER KOMFORTVERSAND: Damit Ihr Gerät schnell & komfortabel wieder zum Einsatz kommt!

    Liebe Vorwerk Kundin, lieber Vorwerk Kunde,

    Sie haben sich zum Einsenden Ihres Vorwerk Produktes für unseren praktischen Komfortversand entschieden.

    Und so einfach funktioniert’s:

    • Verpacken Sie Ihr Gerät entsprechend der Anleitung! Achten Sie bitte auf den korrekten Sitz der mitgelieferten Versandpolster.

    • Füllen Sie das beiliegende Auftragsformular aus, und legen Sie das Formular der Sendung bei.

    • Lassen Sie Ihr Gerät zu Ihrem Wunschtermin von unserem Servicepartner UPS abholen.

    • Unser Reparaturservice überprüft Ihr eingesendetes Gerät.

    Freundliche Grüße Vorwerk Austria GmbH Co. KG Ihr Service-Team

    Für Fragen steht Ihnen unser Service-Telefon unter der Rufnummer 0505 800 montags bis freitags zwischen 8:00 Uhr und 17:00 Uhr zur Verfügung.

    ANLEITUNG ZUR EINSENDUNG IHRES VORWERK THERMOMIX DURCH UPS

  • VERPACKEN UND EINSENDEN DES VORWERK THERMOMIX TM5

    1 Zuerst setzen Sie den Mixtopf in das Grundgerät des Thermomix und verriegeln diesen mit dem Mixtopfdeckel (siehe auch im Display unter dem Menüpunkt „Transportsicherung“).

    Entnehmen Sie die beiden Transportschalen und den Polybeutel aus der gelieferten Verpackung, bzw. belassen Sie die untere Transportschale (Bild 1) in der Kartonage (Bild 2).

    2 Im Anschluss daran stecken Sie den Thermomix in den Polybeutel und stellen diesen wie abgebildet in die Kartonage. Bitte achten Sie unbedingt auf den richtigen Sitz der Transportschale (Bild 3).

    3 Setzen Sie die obere Transportschale mit der erhabenen Zentrierung (Bild 4) so auf den im Karton befindlichen Thermomix, wie abgebildet (Bild 5) und verschließen diesen.

    Wichtig!

    Senden Sie bitte den Rezeptchip und/oder den

    Cook Key nur ein, wenn es einen Defekt/einen Fehler gibt,

    der im unmittelbaren Zusammenhang mit Ihrer Reklamation

    steht.

    1 2

    3 4

    5

  • REPARATURAUFTRAG Ihre Daten abweichende Lieferanschrift (falls gewünscht)

    Name, Vorname: Name, Vorname:

    Straße, Haus-Nr.: Straße, Haus-Nr.:

    PLZ, Ort: PLZ, Ort:

    Telefon: Telefon:

    E-Mail:

    Bei Abgabe im Vorwerk Shop/Service-Center

    Store/Service-Center mit Anschrift:

    Übernahme durch Vorwerk Mitarbeiter: Unterschrift des Vorwerk-MitarbeitersName Mitarbeiter

    Gerät / Bezeichnung Serien-Nr. / Service-Nr. Anzahl

    • Fehlerbeschreibung zum Gerät:

    Datum Unterschrift des Kunden

    Vertragsbedingungen

    Verjährung bei Unternehmen Hat ein Unternehmen die Ware in Ausübung einer gewerblichen oder selbstständigen Tätigkeit gekauft, so verjähren seine Mängelansprüche in einem Jahr. Ansprüche aus der Reparatur verjäh- ren ebenfalls in einem Jahr, wenn ein Unternehmer als Käufer der Ware den Kundendienst mit der Gerätereparatur beauftragt hat.

    Tel.-Nr. für Rückfragen: 0505800 Vorwerk Austria GmbH & Co KG, Landesgericht Feldkirch, UID: ATU 4002 13 01 Bank für Tirol und Vorarlberg AG, IBAN: AT34 1631 001 3135 0252

    Damit die Reparatur innerhalb der Gewährleistung kostenfrei durchgeführt werden kann, muss dem Paket eine Kopie Ihrer Rechnung beigelegt werden, ansonsten werden die Reparaturkosten zzgl. Versandkosten berechnet.

    Ich bitte um Durchführung der Reparatur ohne Kostenvoranschlag.

    Reparaturen werden bis zu einem Betrag von max. 150,00 € (inkl. MwSt.) sofort durchgeführt. Bei höheren Reparaturkosten wird Ihnen ein kostenloser Kostenvoranschlag erstellt. Die reguläre Reparaturzeit (8 - 10 Arbeitstage inkl. Versand) verlängert sich bei Erstellung eines Kostenvoranschlags.

    Ich bitte um Erstellung eines Kostenvoranschlags in der Höhe von 30,00 € (inkl. MwSt.) und nehme längere Reparaturlaufzeiten in Kauf.

    Die Reparatur wird mit dem tatsächlichen Aufwand verrechnet und erfolgt erst nach Freigabe durch mich.

    Ich stimme zu, dass mein Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail Adresse auf Basis dieser Einwilligung von Vorwerk Austria GmbH & Co KG („VORWERK“) gespeichert und zum Zweck der weiteren Information über Angebote, neue Produkte und/ oder Dienstleistungen der Marke Kobold und Thermomix® von VORWERK verarbeitet werden dürfen. Diese Einwilligungen können von mir jederzeit gegenüber Vorwerk unter service@vorwerk.at widerrufen werden.

    Bitte senden Sie mir das reparierte Gerät an meine angegebene Adresse s. o.:

    Ich werde das reparierte Gerät hier im Vorwerk Store/ Service-Center selbst abholen

  • Wir bedanken uns, dass Sie sich für den Vorwerk Komfortversand entschieden haben und wünschen Ihnen nach erfolgter Instandsetzung wieder viel Freude bei der Nutzung Ihres Geräts.

    Sie haben Fragen zu Ihrem Gerät oder suchen einen Store in Ihrer Nähe? Sie wünschen eine persönliche Beratung bei Ihnen zu Hause? Rufen Sie an. Unsere Servicemitarbeiter sind unter der unten stehenden Rufnummer und über das Internet gerne für Sie da.

    VORWERK AUSTRIA GMBH & CO. KG Schäfferhofstraße 15 6971 Hard Tel.: +43 505 800 service@vorwerk.at www.vorwerk.at

    UPS-ADRESSAUFKLEBER:

    • Entfernen Sie den alten UPS-Versandaufkleber vom Versandkarton und verschließen Sie diesen mit Klebeband.

    • Kleben Sie das selbstklebende Label auf den Karton.

    • Wichtig: Bitte keine Veränderungen in den anderen Feldern vornehmen!

    • Lassen Sie den UPS-Kurier auf dem „Return Service Customer Receipt“ (Ihrem Kundenbeleg) unterschreiben. Dies gilt für Sie als Versandnachweis. Bitte bewahren Sie diesen bis zum Wiedererhalt des Vorwerk Geräts bei sich auf.

    AUFTRAGSERTEILUNG BEI UPS:

    Hinweis: Die Abholung der Pakete ist – entgegen möglicher Aussagen der UPS-Hotline – für Vorwerk Kunden generell kostenfrei!

    • Buchen Sie die Abholung online auf www.ups.com/at/de oder

    • Liefern Sie das Paket in einer UPS-Abgabestelle selbst an, die auf www.ups.com/at/de zu finden sind oder

    • Buchen Sie die Abholung telefonisch unter 01/599 14 20 30.

    Die Terminangabe ist mit einem Zeitfenster von 4 Stunden zu betrachten. Wenn sich der UPS-Anrufbeantworter meldet,

    sagen Sie "eine Abholung vereinbaren" oder drücken Sie die "1".

    Bitte beantworten Sie alle weiteren Fragen mit "nein" oder drücken Sie die Taste "2".

    Jetzt werden Sie zu einem UPS-Mitarbeiter weitergeleitet. Bitte antworten Sie auf die gestellten Fragen wie folgt:

    Frage UPS Ihre Antwort

    Sagen Sie zuerst, dass es sich um eine „Vorwerk Abholung“ handelt.

    Telefon-Nummer Ihre Telefon-Nummer

    Versanlabel/Rückholschein

    Ihre Adresse, von der das Paket abgeholt werden soll

    Service-Art „Standard“ nach Deutschland

    Paket-Gewicht „12 kg“

    Tracking-Nummer Ggf. werden Sie nach Ihrer 18-stelligen Tracking-Nummer 1Z953V5WXXXXXXXXXX des BEILIEGENDEN Labels, das sich im Karton befindet (nicht des aufgebrachten Labels) gefragt. Bitte halten Sie diese bereit.

    Abholadresse

    "Ja"

    KVA_TM5 Stand 15.08.2017 Reparaturauftrag TM31&TM5 01_UPS+Reparaturauftrag_TM.pdf KVA_TM5 Stand 15.08.2017 Reparaturauftrag TM31&TM5

    01_UPS+Reparaturauftrag_TM.pdf KVA_TM5 Stand 15.08.2017 Reparaturauftrag TM31&TM5 UPS.pdf KVA_TM5 Stand 15.08.2017 Reparaturauftrag TM31&TM5