Web 2.0 in einer Stunde - eine Einführung
167
-
Upload
thomas-witt -
Category
Technology
-
view
904 -
download
0
description
«Web 2.0 in einer Stunde» ist ein Talk, den ich im Jahre 2007 und 2008 oft gehalten habe und der kurz und komptakt das Web 2.0 und seine Auswirkungen für Unternehmen erklärt. Einerseits werden Einsatzmöglichkeiten aufgezeigt, andererseits aber auch Bedrohungen, z. B. durch einem falschen Umgang mit der Blogosphäre.Einige der Beispiele, insbesondere im Zukunftsausblick sind inzwischen nicht mehr aus dem Alltag wegzudenken, wie z. B. das iPhone - oder auch die gelungene Barack-Obama-Polit-Kampagne.Zu diesem Vortrag gehört das folgende Intro-Video: http://www.youtube.com/watch?v=4M2zBNeDkqI
Transcript of Web 2.0 in einer Stunde - eine Einführung
http://www.youtube.com/watch?v=4M2zBNeDkqI
«Prediction is difficult,especially about the future.»
– Niels Bohr
Web 2.0- die Idee
«Immer erscheinen die entscheidenden Ideennachträglich als einfach und selbstverständlich.»
– Stefan Zweig
http://www.google.com/trends?q=Web+2.0
Tim O‘Reilly
Foto
: Jam
es D
unca
n D
avid
son/
O'R
eilly
Med
ia
«What is Web 2.0?»
www.oreillynet.com/go/web2
Technologischer Gemischt-
warenladen
Feeds• RSS, Atom• Abo, Syndikation
Ruby on Rails• Framework für das Web• schnelle Entwicklung
Tags• Verschlagwortung• «Folksonomy»
AJAX• interaktive
Web-Oberflächen
Simple Technologien
«Web 2.0 is an attitude,not a technology.»
– Tim O‘Reilly
Gemeinsame Philosophie
Serviceskeine Programme
Vernetzungsoziale Netzwerke
User-Inhaltekollektive Intelligenz
Schnellschnelle Verbesserungen
Freundlich«Rich User Experience»
Einfachleichtgewichtige Kopplung
Das Web als Plattform• Services statt
Programme
Vernetzung• soziale Netzwerke
Inhalte• durch Nutzer
Schnell• Aktualisierung
Freundlich• «Rich User
Experience»
Einfach• offene
Schnittstellen
Web 2.0 Prinzipien
Web 0.5 Web 1.0 Web 2.0
Fokus
Anwender
Messgrösse
Beziehungen
Effekt
Technisch Werbelastig Sozial
Experten Handel / Kunden Menschen
Wissen und Organisation Klick-Raten Meinungsbildung
und Community
B2B B2B, B2C B2B, B2C, C2C
Rationalisierung Infotainment Sozialisierung
Anwendungen
Blogs
Podcast
Wiki「ˈwiː.kiː」
Social Software
Mash Up
2Aspekte
InhaltMarketing
«Markets are conversations.»
Inhalt
«Wo Inhalt ist, fügen sich die Formen von selbst.»– Leo Tolstoi
Blogs
«The Internet is enabling conversations among human beings that were simply not possible in the era of mass media.»
Web + Log
Blog
«Ein Weblog (engl. Wortkreuzung aus Web und Log), häufig abgekürzt als Blog [...]
ist eine Webseite, die periodisch neue Einträge enthält.»
http://de.wikipedia.org/wiki/Weblog
Publizieren von chronologisch
sortierten Artikeln
«Bloggen wird die Art, wie man mit Medien und Politik umgeht, von Grund
auf ändern.»
– Stern-Interview mit Joichi Ito, 9.6.2004
http://www.stern.de/computer-technik/internet/525122.html
http://www.sifry.com/stateoftheliveweb/
Blogs haben eine hohe Reichweite
Wen interessiert schon die Meinung
eines Bloggers?
Zeitungsartikel
Internetseiten mit Kommentaren
Private Blogs
Unternehmensseiten mit Kommentaren
Fernsehwerbung
E-Mail an Kunden
Informationen des CEO
0% 7% 14% 21% 28% 35%
11%
14%
15%
22%
23%
28%
34%
Deutschland
Quelle: Ipsos/Hotwire/FAZ 6.11.2006
Vertrauen in Produktinformationen
0% 7% 14% 21% 28% 35%
11%
14%
17%
23%
24%
31%
30%
Europa
«We want you to take 50 million of us as seriously as you take one reporter from
The Wall Street Journal.»
http://dear_raed.blogspot.com/
http://www.cnn.com/2003/WORLD/meast/10/21/cnna.irq.salam.pax/
«A-List Blogger»
http://radar.oreilly.com/
Weitere Beispiele
Technologie
Business
http://blog.handelsblatt.de/indiskretion/
Special Interest
Fun
CEO-Blogs
«Your product broke. Why? We'd like to ask the guy who made it. Your corporate
strategy makes no sense. We'd like to have a chat with your CEO. What do you mean
she's not in?»
Warum der Erfolg?
Erfolgsfaktoren
Einfach zu erstellen
Schnelles Medium …• … für Verfasser • … für Leser• … für Suchmaschinen
Interaktives Medium• Kommentare
Authentisches Medium
InhalteInteraktion
Sie bloggen2 Möglichkeiten
«We know some people from your company. They're pretty cool online. Do
you have any more like that you're hiding? Can they come out and play?»
http://www.sun.com/aboutsun/media/blogs/policy.html
http://www.blog-frosta.de/index.php?title=frosta_goes_haas
«Markets want to talk to companies. Companies can now communicate with their markets directly. If they blow it, it
could be their last chance.»
Neugierig geworden?
Tipps zum Unternehmensblog
Unternehmensblog• Thema
- Über was bloggen?- WER bloggt?
• Authentizität• Nachhaltigkeit• Kommentare
Mitarbeiterblogs• firmenweite Richtlinien
Andere bloggen
(über Sie)
http://www.guardian.co.uk/comment/story/0,,1730326,00.html
«Der kleine Mann ist nun der wahre Pitbull des
Journalismus.»
Watchblogs
http://www.bildblog.de/2244/beckmesserei
«Companies need to realize their markets are often laughing. At them.»
Kritische Berichte
Jamba
http://www.spreeblick.com/2004/12/12/jamba-kurs/
http://www.google.de/search?hl=de&q=Jamba
http://de.wikipedia.org/wiki/Jamba!
«As a result, markets are getting smarter, more informed, more organized.
Participation in a networked market changes people fundamentally.»
Transparency Deutschland
http://www.transparency.de/Ethikbeautragter.600.0.html
http://wasweissich.twoday.net/stories/1742827/
http://www.lawblog.de/index.php/archives/2006/03/25/transparenz-bitte-nicht-bei-uns/
http://www.google.de/search?hl=de&q=transparency+deutschland
http://de.wikipedia.org/wiki/Transparency_International_Deutschland
«Companies need to lighten up and take themselves less seriously. They need to get
a sense of humor.»
Kryptonite
http://www.youtube.com/watch?v=t8XxcOj3Seo
«There are no secrets. The networked market knows more than companies do about their own products. And whether
the news is good or bad, they tell everyone.»
«Companies absolutely need to keep track of the blogosphere.
[...]
They do need a good crisis management plan no matter who they are or how they
choose to implement it.»
– Donna Tocci, Public Relations Manager for Kryptonite
http://blog.cymfony.com/2005/12/blog_bits_week__2.html
www.technorati.com
blogsearch.google.com
Blogs - Fazit
Kommunikations-strategie
Marketing
«Marketing takes a day to learn. Unfortunately it takes a lifetime to master.»– Philip Kotler
Podcast
Foto
: App
le.c
om /
htt
p://
ww
w.a
pple
.com
/pr/
prod
ucts
/ipo
d/ip
od.h
tml
iPod + Broadcasting
Podcasting
Podcasting bezeichnet das Produzieren und Anbieten von Mediendateien in einem
Newsfeed über das Internet.
http://de.wikipedia.org/wiki/Podcast
.mp3
RSS
.mp3
Podcaster
erstellt lädt hoch
bindet ein
verweist
wird geladen
ruft ab
Konsument
Sync
Server(Web-Space)
http://de.wikipedia.org/wiki/Podcast
Podcasts in Zahlen
Anzahl• mehr Podcasts als
Radiosender- weltweit: >100.000- Deutschland: >10.000
Zu 75% auf dem Weg zur Arbeit gehört• ⅔ aller Autos in 2008 mit
Medienplayerintegration
http://www.podcastumfrage.de/
http://www.bundeskanzlerin.de/Webs/BK/DE/Aktuelles/VideoPodcast/video-podcast.html
LizenzformCreative Commons
http://creativecommons.org/licenses/
«We are immune to advertising. Just forget it. If you want us to talk to you, tell
us something. Make it something interesting.»
Vorteile und HerausforderungenVorteile• Zielgruppenansprache
Nachteil: Kein Rückkanal• Kommentare nur im Blog
Herausforderung Inhalt• inhaltlicher Mehrwert• keine direkte Werbung
Herausforderung Technik• Codec-/Formatwahl• Lizenzform
SocialSoftware
Fotos• Flickr
Videos• YouTube• Google Video
Bookmarks• del.icio.us• Digg
Geoinformationen• Google Maps
Social Software
http://link.brightcove.com/services/link/bcpid353515028/bctid492760670
«These networked conversations are enabling powerful new forms of social
organization and knowledge exchange to emerge.»
Mash Up
http://googlemapsmania.blogspot.com/
OffeneSchnittstellen
http://www.youtube.com/watch?v=st-UpWZ5Mhg
Web 2.0Prinzipien
Rich User Experience
Geräteunabhängig
Leichtgewichtig
Schnelle Release-Zyklen
User-generierteInhalte
Soziale Vernetzung
Software als Service
TechnologieAJAX
Tags RSS
InhaltBlog-Policies
Unternehmensblogs
Watchblogs
A-List-Blogger
RechtUrheberrecht Impressum
Datenschutz Haftung
Marketing
Blogging
Podcast
Mash-Up
Social Software
Blog-PR
Ruby on Rails
Suchmaschinen
Creative Commons
Web 2.0=
Mehr direkte Kommunikation
Jonathan Schwartz, CEO SUN MicrosystemsFo
to: S
UN
.com
/ h
ttp:
//ph
otos
.sun
.com
/pag
e/13
5
«If you want to be a leader,I can't see you surviving
without a blog.»– Jonathan Schwartz, CEO SUN Microsystems
http://blogs.zdnet.com/BTL/?p=1531
http://blogs.sun.com/jonathan/entry/sunlight
«[I want] to get unfiltered feedback from the community. [...] I promise to listen - from all the constituencies we serve (customers,
stockholders, developers, consumers, suppliers... all).
Hello, world.»
http://blogs.sun.com/jonathan/entry/200406180
Kommunikation mit dem Kunden
«You can tell I'm a big fan of transparency - that's why I write a blog (with comments
on, and yes, I read every one) [...]»
http://blogs.sun.com/jonathan/entry/sunlight
http://www.sun.com/servers/coolthreads/t2000/customer-reviews.xml
«We know the most valued informationtravels by word of mouth. [...]
That‘s why you'll start to seeproduct reviews written by users. [...]
From a voice you'll trust more than ours - your own.»
http://blogs.sun.com/jonathan/entry/sunlight
http://www.amazon.de/o/ASIN/B000L9SCIW/
Und der Wettbewerb?
http://www.dell.com/content/topics/global.aspx/corp/biographies/en/msd_computers?c=us&l=en&s=corp
Kann man sich dieser Entwicklung
entziehen?
http://www.zpeech.com/
http://www.zpeech.com/www.spiegel.de/
Fazit
Kein Trend,sondern Realität
Vom Monologzum Dialog
Erfordert Umdenken und Einsatz neuer Technologien
Einsatz im Unternehmen ist höchst individuell
Web 2.0-Strategie
Keine Panik
Wir helfen Ihnen dabei
(wenn Sie wollen)
Web 2.0 White Paper
infopark.de/bibliothek
Infopark-Berater vor Ort
Analyse• Content-Infrastruktur• Portal-Strategie
Potenziale identifizieren
Ergebnis: Strategiepapier
Pilotprojekt• Prototyp
Web 2.0-Workshop
Blick in die Zukunft
«Prediction is very difficult, especially about the future.»– Niels Bohr
Mobiles Web 2.0
Connectivity und Geodaten
Problem:Dateneingabe
http://www.youtube.com/watch?v=2Y_Jp6PxsSQ
http://cs.nyu.edu/~jhan/ftirtouch/
http://www.apple.com/iphone/internet/
Thomas Witt <[email protected]>© 2008
