WEBINAR 31.03 - Fashion Cloud WEBINAR 31.03.2020 KEY TAKEAWAYS AUS DEM WEBINAR: WEITER- UND...

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    05-Aug-2020
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  • WEBINAR 31.03.2020 KEY TAKEAWAYS AUS DEM WEBINAR: WEITER- UND FORTBILDUNG VON MITARBEITERN IN KRISENZEITEN

    SPEAKER: - Barbara Koch von Staff Solutions - Markus Freyher von Huth & Fricke

    Hinweis: Die Unterlagen zur Präsentation von Barbara Koch mit Hinweisen zum Weiterbildungsangebot von Staff Solutions haben wir an dieses Dokument angehängt

    TAKEAWAYS: - Erste Herausforderung, die geklärt werden muss, um eine Schulung im Home Office durchführen zu können: Über welche Geräte erreiche ich meine Mitarbeiter zu Hause? - Staff Solutions bietet derzeit ein Programm mit einem speziellen Fokus auf die Krisensituation an, genauere Informationen zum Schulungsangebot folgen auf den folgenden Seiten - Es geht in dieser Phase nicht darum, auf Anhieb das perfekte Seminar zu veranstalten, sondern darum, die Mitarbeiter zu erreichen und zwar alle Mitarbeiter, vereinzelte technische Probleme können dabei vorkommen - Für die Verwendung eines neuen Tools (z.B. Zoom für Videokonferenzen) sollte den Mitarbeitern eine Anleitung zur Verfügung gestellt werden - Fallbeispiel Huth & Fricke + Staff Solutions: Das Modehaus Huth & Fricke bereitet seine Mitarbeiter gerade auf eine Online Schulung mit Staff Solutions vor, einige Erfahrungen daraus:

    - Mitarbeiter müssen auf die bevorstehende Schulung vorbereitet werden, dies geschieht über das interne Kommunikationstool des Unternehmens (in diesem Fall „Just Social“) - Sich bereits im Vorhinein bewusst werden, welche Probleme bei den Mitarbeitern aufkommen können (z.B. eine schlechte Internetverbindung) und welche Lösungswege man dafür anbieten kann (z.B. einzelne Mitarbeiter können zur Durchführung der Schulung alleine im Büro arbeiten) - Probleme direkt im Einzelgespräch mit den betroffenen Personen besprechen, nicht öffentlich für alle Mitarbeiter sichtbar - Verwendung verschiedener Endgeräte: manche Mitarbeiter besitzen eventuell kein Smartphones und keinen Laptop, aber auch diese müssen erreicht und abgeholt werden, daher können die Schulungen auch am Telefon stattfinden - Es ist besonders wichtig, den Mitarbeitern die Angst zu nehmen, sie müssen ausreichend zu dem Thema informiert werden, damit sie mit Begeisterung an diese Möglichkeit herangehen

    KONTAKT: Neben Staff Solutions haben auch weitere Agenturen spannende Angebote zur Mitarbeiterschulung in Zeiten der Krise:

    - STAFF SOLUTIONS – Hazan Grisar: [email protected] - AREA Management – Rosie Hutner: [email protected] - NOW COMMUNICATION – Kristina Winkler: [email protected]

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  • ENTWICKLUNG GESTALTEN

    Let´s connect

  • DIGITAL SUPPORT FOR FASHION

    • Stelle Deine Themen individuell zusammen

    • Wähle Deinen optimalen Kanal der Durchführung

    • Melde TN an

    • Dauer pro Modul ca. 30-45 Min

    • Verteilung der Kapazitäten auf möglichst viele Unternehmen

    • Buchbar ab sofort- solange verfügbar

    WIR KOORDINIEREN THEMEN UND GRUPPEN

    So geht`s

    Folge dem Pfeil

  • Volle Kraft voraus!

    Abwehrkräfte entwickeln und

    durchstarten!

    Unser Krisen-Sonderprogramm

  • BESONDERE ZEITEN BEDÜRFEN BESONDERER LÖSUNGEN... Wir wollen aus der Not keine Tugend machen! Daher ist die Bezahlung während der Schließzeiten für alle digitalen Angebote freiwillig: Zahle was und wann Du willst. RICHTSATZ: 15- 25 € pro Teilnehmer WARUM? Weil die Kraft der Menschen dieser Branche der Garant für eine erfolgreiche Zukunft für uns alle ist. EMPOWER YOUR PEOPLE! Wir freuen uns drauf!

  • ALLE KRAFT

    Der Kunde ist da- was jetzt? • Neue Zielgruppenanalyse • Effiziente Bedarfsermittlung • Zielgerichteter Smalltalk • Dosierte Empathie, Inspiration als Lösung

    MITARBEITERFÜHRUNG IN KRISENZEITEN • Woher kommen Ängste und wie nehme ich sie

    dem Team? • Mindfuck: der Katastophendenker • Deeskalations-/Entpanik-Mechanismen

    EINER FÜR ALLE, ALLE FÜR EINEN • Starker Leader, starkes Team • Klare Positionierung finden • Teamstärke multiplizieren CHANGE IST GUT, ABER ZU VIEL CHANGE? • Was ziehe ich Gutes aus Veränderung? • Was nehme ich mit um daran zu wachsen.

    DER FÜHRUNG!

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  • Der Kunde ist da- was jetzt? • Neue Zielgruppenanalyse • Effiziente Bedarfsermittlung • Zielgerichteter Smalltalk • Dosierte Empathie, Inspiration als Lösung

    2 METER ABSTAND BITTE – • Psychologischer Umgang mit der Angst vor dem

    Kontakt zu Menschen - Ideen für Verkaufskräfte nach den Schließungen

    FREUNDE AN FASHION- DEM KUNDEN ETWAS GUTES TUN • durch umgarnende und professionelle Outfit

    Beratung MIT VOLLEM LAGER AUS DEM VOLLEN SCHÖPFEN- • Kreativ mit dem Sortiment vor Ort umgehen WAS, WENN KAUM EINER KOMMT? • die Abschöpfungsquote durch individuelle

    Ansprache erhöhen.

    DER FLÄCHE!

    ALLE KRAFT

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    • Der Handel im Wandel Die Chancen für den stationären Handel

    • Praktische Fragen Die App „Clara“ und deren Möglichkeiten

    • Was hemmt? Etwaige Barrieren im Team beseitigen

    • Handling: Das praktische Einbinden von Ware und Mobile Device im Kundengespräch: Die Nutzung von Clara in den einzelnen Stufen des Verkaufsgespräches.

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  • Anmeldung

    Thema Anzahl Teilnehmer

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    Email Teilnehmer

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    Ankommen und Loslegen

    Kundenbindung durch Emotionen

    Smarte Apps

    Der APP-Coach

    Alle Kraft der Führung

    Alle Kraft der Fläche

    Kontaktdaten

    Firma __________________

    Ansprechpartner __________________

    Telefon __________________

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    Wunschpreis __________________

    Bitte sende Dein ausgefülltes Formular per Email an [email protected]

    Sonstiges Medium

    1. Mitarbeiterführung

    2. 2 m Abstand bitte

    3. Kundentypen

    4. Farbe und Stil

    WÄHLE DEINEN BAUSTEIN

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    5. Warenkunde

    6. Verkaufspsychologie

    7. Mobile Devices am POS

    8. Der Clara-App Coach

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  • Wir freuen uns auf Euch!

    Euer Staff Solutions

    Trainer Team:

    Almut

    Monika

    Annette

    Hazan

    Barbara

    www.staffsolutions.de Nice to meet YOU!