Webinar: "Design Thinking - was ist das eigentlich?"

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Was ist Design Thinking?

Webinarmit Mela ChuMAK3itKöln, 26. Okt. 2016

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Mela Chu,

Design Thinker und Innovationsberaterin.

Ich helfe Unternehmen dabei Produkte, Services und Prozesse zu entwickeln oder zu erneuern. Disruptive Innovationen entstehen durch Mut zu neuen Ideen und der Bedürfniserkennung des Nutzers.

Mela Chu

Meine kindliche Neugierde ist die Basis meiner Kreativität. Mit Kinderaugen sehen und erkennen.

Design Thinker und Innovationsberaterin

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Was ist Design Thinking?

Eine strukturierte und nutzerorientierte Problemlösungsmethode für eher komplexe Fragestellungen. Aber auch eine Arbeitskultur. Das Mindset dahinter steuert die Handlung und den Erfolg.

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Warum Design Thinking?• Design Thinking ist eine agile Innovationsmethode. Es liefert in ei-

nem schrittweisen Prozess Prototypen, die eine anfassbare Lösung zur Diskussion bieten können.

• Man kann Produkte, Dienstleistungen (Services) oder auch Prozesse entwickeln und gestalten, die immer Nutzer- und Kundenorientiert sind.

• Dabei kann es sich um disruptive Erneuerungen handeln als auch um inkrementelle, also stufenweise Anpassungen von Lösungen.

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Grundprinzipien

Rechnet sich das?

Gibt es ein Nutzer-bedürfnis?

Ist es machbar?BusinessTechnologie

Mensch

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Grundprinzipien

Analytisches Denken

Intuitives Denken

Design Thinking

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Grundprinzipien

• Fehlerkultur, keine Angst vor Fehlern.• Denk-Autonomie für Team Mitglieder.• Direkte Erfahrungen mit den Kunden und Nutzern durch Testen

und Fragen.• Sichtbare Ergebnisse durch Prototypen.• Haltung ist optimistisch, neugierig und offen.• Mut zu experimentellem Denken.• Handlungsorientiert• Schnelle Ergebnisse.

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Elemente des Design Thinkings

Raum Team Prozess

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Raum

• Inspirierender Raum.• Kreative Umgebung, die aus dem

normalen Alltag heraus holt.• Keine Stühle, im Stehen arbeiten

an Stehtischen.• An Wänden oder Fensterflächen

arbeiten.• Dynamische Arbeit.

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Team

• Diverse Team Zusammenstellung durch Multidisziplinarität,

• durch Persönlichkeitstypus.• Keine Hierarchie, wir duzen uns.• Offenheit, Individualität, • Kind sein, neugierig sein.• Experimentierfreude.• Teamstärke optimal 4-6 Personen• Aufbauendes Feedback, „Ja, und...“

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Prozess

• Nutzer zentriert• Strukturierter Prozess in 5 Phasen.• Iterativer, sich wiederholender

Prozess.• Agile Vorgehensweise• Ergebnisoffene Innovationsmethode• Handlungsorientiert

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Phasen des Design Thinkings

verstehen

machenbeobachten

Ideen findentesten

Mikrozyklus

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Phase 1 - Verstehen

Problemdefinition und Re-Definition.

Zuerst wird das Wissen im Team gesammelt über alle Beteilig-ten, die Stakeholder, sowie über alle Fakten und Probleme.

Hier ist die richtige Fragestellung, eine offene und lösungsneutrale, von entscheidender Bedeutung. Sonst besteht die Gefahr eines zu engen Suchraums.

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Phase 2 - Beobachten

Hier werden die Bedürfnisse von Kunden, Nutzern herausgefunden.

Die Methoden dazu sind:BeobachtenInterviewenSelbst erleben, sich in die Situation versetzenSynthese und gegebenenfalls Anpassung der Ausgangs Fragestellung

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Phase 3 - Ideen finden

Kreativmethoden werden angewendet, um eine Lösung für das er-kannte Problem und die vorangegangene Fragestellung zu finden.

Techniken sind z.B.:• Brainwriting• Braincaroussel• Disney-Methode• Storycube....

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Phase 4 - Machen, Prototypen bauenEin anfassbaren und zeigbares, visuelles Konzept sollte die Grund-lage sein, um weitere Lernerfahrungen und Schritte zu machen.

Hier werden echte Produkte, Dienstleistungen oder Prozesse simu-liert, um sie in die Realität umsetzen zu können.

Mit den Prototypen werden Annahmen getestet. Je nach Level der Entwicklung gibt es unterschiedliche Prototypen. Von der einfachen Krakelskizze bis zum ausgereiften Dummy.

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Phase 5 - TestenIn dieser Phase werden wichtige Lernerfahrungen und Feedbacks eingeholt.

Hier kann man seine Annahmen überprüfen und wichtige Erkenntnisse für die nächsten Schritte machen.

Jedes Feedback ist ein Geschenk, denn es bringt in jedem Fall Erkenntnisse, die zu weiteren Entscheidungen führen.

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Safe the date:

17.11. 2016 Workshop Design Thinking im Startplatz

01.12. 2016 StartupKit der MAK3it bei IHK Düsseldorf

10.01. 2017 Workshop Design Thinking im Wertheim



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Kontaktdaten, vernetzt euch mit mir!

Mela [email protected]

0179-7824054

@MelaChu007 Mela Chu

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Small Business & Entrepreneurship

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