Werben im internet newsletter-konzept

Werben und Marketing im Internet

Matthias Kletzsch

www.Beratungskreis.de

Teil 4

Werbung im Internet

NEWSLETTER MARKETINGDIE KÖNIGSDISZIPLIN

Low oder No Budget Maßnahmen

Werbung im InternetNewsletter – die Königsdisziplin

Ein Newsletter für sich hat noch keine werbliche Konzeption. Der Newsletter ist im einfachsten Fall ein Medium zur Information.Die meisten Versender machen den Fehler, dieses Medium unbedacht für Ihre Werbung zu nutzen, ohne dieses in eine Konzeption einzubinden oder systematisch auszugestalten.



Ein Newsletter-System beinhaltet folgende Bereiche:

Adressen, Haltung, PflegeGewinnung neuer EmpfängerHandling bzw. SoftwareumgebungNewsletter-GestaltungSerien-Konzept – Turnus - AufbauReaktions-Strategie



Die wichtigsten Bereiche zu denen Fragen zu stellen sind:

Gestaltung der Anmelde- und Abmelde-Strategie (durch eigene Software, Online-Lösung oder Dienstleister) Bei der Software: Welcher Autoresponder für die automatische Bestätigungs-, Anmelde- und Abmelde-Prozedur Organisation und Prüfung der E-Mail-AdressenRechtlicher Rahmen der Newsletter – Impressum, Rechtshinweis, Austragungslink.



Redaktionelle Inhalte des NewslettersWer macht das Publishing? Senden der E-Mails?Wer? Redaktion?Wer? Wo? Gestaltung?Wie? Wo? Programmieren?Administratoren, Pflege der Adressen?Einbindung in die Online-Instrumente wie die Webseite.



Werbungstrategische Überlegungen, wie der Newsletter bekannt gemacht werden kann. Turnus einer Mailauslieferung. Welches vom strategischen Serien-Konzept abhängt.Das Serien-Konzept ist der Rahmen für eine Newsletter-Strategie.


Werbung im InternetNewsletter – das Serien Konzept

Im Serien-Konzept für das Newsletter Marketing können alle relevanten Fragen und Anforderungen geklärt werden.Vor dem Beispiel eines Serienkonzeptes die groben Blöcke einer Newsletter-Strategie:


Konzept Start Serie Monitorin

Werbung im InternetNewsletter – das Serien Konzept

kurzfristige Verkaufsaktion-StrategieLangfristige Kundenbindungs-StrategieBeide Aktionen können genutzt werden, aber niemals zusammen und nur mit entsprechendem Konzept und zeitlichen Abstand.


Eintragung in Ihre E-Mail-Liste

1. Mail sofort n.d. Eintragung

2. Mail 3 Tage n.d.E.






Verkauf


1. Mail sofort nach der

Eintragung



ab 4. Mail monatlich.

Nachhaltige Informationen

Werbung im InternetNewsletter – das langfristige Serien Konzept



(Mit Bonus-Angebot)

Dop-Opt-InAutoresponder-

Antwort mit Bestätigungslink


Bestätigung. (Versand des Bonus)

2. Mail 10 Tage n.d.E. (Nachfrage zum Bonus-Inhalt plus erste

Mehrwert-Informationen, kein Verkauf)

3. Mail 30 Tage n.d.E. Angebot einer

Beratung zum Bonus-Inhalt plus weitere Mehrwert-

Informationen, kein Verkauf

ab 4. Mail mon. 80% Mehrwert-

Informationen, 20% Beratungs-Angebote

Angebote und Verkauf nur wenn auf eine der

vorherigen Mail persönliche reagiert

wurde

Je Halbjahr Angebot eines

kostenlosen Bonus. Whitepaper, E-Book oder Warenprobe

Besondere Gelegenheiten

bei Geburtstagen, Jubiläen oder neue Produkte des

Kunden eine Extramail mit Gratulation und Lob

Werbung im InternetNewsletter – Serien Konzept kurzfristige Verkaufsaktion



(Mit Bonus-Angebot)

Dop-Opt-InAutoresponder-

Antwort mit Bestätigungslink


Bestätigung. (Versand des Bonus)

2. Mail 3 Tage n.d.E. (Nachfrage zum Bonus-Inhalt plus erste Mehrwert-Infos, kein

Verkauf)

3. Mail 5 Tage n.d.E. Angebot der Beratung

zum Bonus-Inhalt plus weitere Mehrwert-Informationen, kein

Verkauf. Produkt zum ersten Mal nennen

4. Mail 6 Tage n.d.E. Nutzen des

Angebotes mit klarem Angebot und Anreiz

zum Kauf

5. Mail 7 Tage n.d.E. Nutzen des

Angebotes und Nachfassen, Fragen und

Antworten

6. Mail 9 Tage n.d.E. Angebot

nachfassen Anreiz zum Kauf erhöhen

7. Mail 10 Tage n.d.E. Angebot

nachfassen. Letzte Möglichkeit/Bodus

Werbung im InternetEin Newsletter – System, Teile eines Profi-Konzeptes

Serien-StrategieGestaltungssoftwarePromotionSquezze-PageVersender-PlattformAutoresponderAdressen-Datenbank, CRMAuslieferung


Versender-Plattform

Adressen-Datenbank

Werbung im Internet

Promotion

Autoresponder


CRM

Squezze-Page

Serien-Strategie

Auslieferung

Auslieferung des E- Produktes

Software und Dienstleister

Abfrage, Call, Aquise, Verkauf

Gestaltung

Auto-MailKundenschnittstelle

Konz

ept


Serien-Strategiekurzfristige Verkaufsaktion-StrategieLangfristige Kundenbindungs-Strategie



1. Mail sofort n.d. Eintragung







Verkauf



Eintragung



ab 4. Mail monatlich.

Nachhaltige Informationen


GestaltungSoftware mit der Sie Ihre E-Mails, Automails gestalten.Gestaltung der Squeeze-PageVorlagen oder selbst gestaltenDienstleister

Autoresponder-AnbieterFullservice Anbieter, AgenturenSoftware oder Tool Anbieter



Squezze-PageDas Sammeln von Newsletter-Abonnenten über sogenannte Squeeze Pages, zur Gewinnung von Interessenten, ist momentan das effektivste und ein vielfach erprobtes Mittel. „to squeez“ heißt gedrückt und bedeutet eine Internetseite so zu gestalten, dass diese auf nur ein einzelnes wesentlichen Ziel zusammengestaucht wird.



Squezze-PageIn tausenden Test wurde wissenschaftlich ermittelt wie eine Seite am optimalsten funktioniert und wie sie dafür aussehen muss. Die folgende Grafik zeigt Ihnen sozusagen die Mutter aller Squeeze Pages



Eine Squeeze-Page ist vor allem auf eines ausgerichtet:Einen Besucher zu einer Aktion zu bewegen Headline, Farben, Augenführung und die Informationen dienen nur einem Zweck. Dem Besucher es so leicht wie möglich zu machen, nur ein Gedanke zählt.Als Belohnung für die Eintragung wird eine Bonus eingesetzt.


Werbung im InternetEin Newsletter – System, Teile eines Profi-KonzeptesVersender-PlattformSelbsterstellte Softwareumgebung

Online - WebbasiertDie Installation eines Marketing Programmes auf Ihrem Webserver. Beispiel: PHPList, ein kostenloses PHP Programm

Vorteil: Kostengünstig, schnell und freie GestaltungNachteil: Einarbeitungsintensiv, Programmierkenntnisse, Installation sensibel, oft schlechtes Monitoring

Beinahe alle Online-Marketing Programme welche für die Nutzung auf dem eigenen Server erstellt wurden sind Open Source Produkte also kostenlos, jedoch immer mit großem Aufwand verbunden.Es gibt Dienste die gegen Bezahlung die Installation durchführen.


Werbung im InternetEin Newsletter – System, Teile eines Profi-KonzeptesVersender-PlattformSelbsterstellte Softwareumgebung

Offline – ProgrammbasiertInstallation eines entsprechenden Programmes auf Ihrem Rechner. Beispiel: SupermailerVorteil: Einfache Installation, umfangreiche Bearbeitungswerkzeuge, Vorlagen, Einfaches HandlingNachteil: Begrenzter Email-Versand (meistens 200 bis 300), kompliziertes Bouncing, verführt zu schnellen AktionenDie Offline Varianten sind beliebt und schnell einsetzbar, aber eben nur für kleine Newsletter-Systeme zu empfehlen


Werbung im InternetEin Newsletter – System, Teile eines Profi-KonzeptesVersender-PlattformDienstleisterHier finden Sie jede Größe, vom Anbieter von Softwaredienstleistungen bis hin zum Fullservice-Anbieter.Eine erfolgreiche Variante sind Anbieter von Webtools, die Autoresponder, Gestaltung und Monitoring als Paket anbieten.


Werbung im InternetEin Newsletter – System, Teile eines Profi-KonzeptesVersender-PlattformBeispiele:

www.rapidmail.de www.aweber.com http://mailchimp.com/www.cleverreach.dewww.followup-autoresponder.dewww.graphicmail.dewww.mailresponder.de

Alle bieten auf der Basis eines Autoresponders Lösungen an, mit mehr oder weniger Features.


http://www.rapidmail.de/

http://www.aweber.com/

http://www.cleverreach.de/

http://www.cleverreach.de/

http://www.followup-autoresponder.de/

http://www.graphicmail.de/

http://www.mailresponder.de/


Was ist ein Autoresponder? Ein Programm, welches automatisch einen vorgefertigten Text verschickt, wenn jemand sich in Ihre Liste einträgt oder an eine vorher bestimmte Mailadresse eine Email geschickt hat.Die Wahl des richtigen Anbieters für das jeweilige Projekt ist eine systemwichtige Entscheidung


Versender-Plattform

Adressen-Datenbank

Werbung im Internet

Promotion

Autoresponder


CRM

Squezze-Page

Anfrage zur Bestätigung der Eintragung Auto-MailKundenschnittstelle

Konz

ept

Bestätigung

Automatischer Versand weiterer E-Mails nach systematischem Plan


Was ist also ein Autoresponder? Der Autoresponder organisiert den automatischen Versand auf alle Anfragen.

WICHTIG! Das gesetzliche DopOptIn VerfahrenIm Hinblick auf die rechtliche Situation ist er vor allem beim automatischen Eintragen in eine Newsletterliste sehr hilfreich.



Was kann ein Autoresponder noch? Es können z.B. themenspezifische Antworten versendet werden, oder Antworten zur Anfrage nach bestimmten Produkten.Im weiteren Sinne kann eine Verkaufsplattform über den Autoresponder Ihr E-Book ausliefern.Beispiel: www.cFirma.de - www.xMarketer.de


http://www.cfirma.de/

http://www.xmarketer.de/

Werbung im InternetVerkauf und Auslieferung Beispiel www.xMarketer.de

Adressen-Datenbank

Autoresponder

CRM

Link zum Download des BuchesAuto-Mail

Automatischer Versand weiterer

E-Mails nach System

Paypal bezahlt xMarketer.de

Promotionnicht bezahlt oder abgebrochen Kundenschnittstelle

E-Bo

ok -

Link

Solch ein Verkaufsprozess läuft völlig automatisch und ohne weitere Eingriffe ab.Wie man solch einenProzess einrichtet, könnenSie von mir in einem Seminar oder Training lernen

http://www.xmarketer.de/


Adressen-Datenbank, CRM-SystemCRM steht für Customer-Relationship-Management, auf deutsch KundenbeziehungsmanagementUnd ein CRM System ist eine Software on oder Offline zur Bearbeitung der Kundendatenbank sowie aller Kundenbeziehungsprozesse Dazu gehören Dokumentation und Verwaltung der Kundenbeziehungen als wichtiger Baustein eines professionellen Beziehungsmarketing.


Werbung im InternetEin Newsletter – System, Teile eines Profi-KonzeptesNewsletter GestaltungWie gestaltet man einen Newsletter, damit er auch tatsächlich ankommt und geöffnet wird. Die Conversionsrate ist eine der wichtigsten Parameter beim Newsletter-VersandDie Conversionsrate ist der Prozentsatz derjenigen die Ihre Mails, öffnen und darauf reagieren.Die Standard-Rate im klassischen Marketing bewegt sich zwischen 0,5 und 1,5 %Gezielte Squeezepage Aktionen können es bis zu 35% bringen


Werbung im InternetEin Newsletter – Newsletter GestaltungDie 5-Punkte-Verkaufsformel Headline – Wir haben ein ProblemErster Block – Untermauern Sie die AussageZweiter Block – Das Problem im Kontext des KundenDritter Block – Welche Lösung bietet Ihr Produkt für das Problem?Call to Action – Der Kunde kann jetzt die Lösung sofort einsetzen!!!


Werbung im InternetEin Newsletter – die heißen letzten Fragen

Sollen E-Mailadressen gekauft werdenWenn überhaupt Ja, wo?Darf ich einer E-Mailadresse die in meinem Outlook ist Werbung zusenden?Wie viel Unterschied macht ein professioneller Dienst?Gibt es rechtlich bindende Vorgaben für Newsletter-Marketing?


Ende Teil 4

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Marketing

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