Werkstättentag 2004 in Erfurt Personalentwicklung ist Führungsaufgabe Jürgen Lütjens...

Werkstättentag 2004 in ErfurtWerkstättentag 2004 in ErfurtPersonalentwicklung ist FührungsaufgabePersonalentwicklung ist Führungsaufgabe

Jürgen Lütjens

Geschäftsführer

Elbe-Werkstätten GmbH

Hamburg

September 2004

Jürgen LütjensPersonalentwicklung ist Führungsaufgabe

Werkstättentag 2004 in ErfurtWerkstättentag 2004 in Erfurt

INHALTSVERZEICHNIS Die Ausgangslage Die Herausforderungen an die WfbM-Szene Die These zur Organisations- und Personalentwicklung Die lernende Organisation Die strategische Personalentwicklung Die Zusammenhänge zwischen Unternehmens-, Organisations-

und Personalentwicklung Das praktische Vorgehen bei der Elbe-Werkstätten GmbH Die Führungsverantwortung Die Kosten und der Nutzen von Personalentwicklung Die Erkenntnis

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Die Erkenntnis ist nicht neu:

In Zukunft werden nur

diejenigen Unternehmen bestehen,

die den Schatz zu heben vermögen,

der im Potential aller Mitarbeiter liegt.

Wolfgang Reitzle, BMW-Entwicklungschef

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Die AusgangslageDie Ausgangslage

Werkstattmitarbeiter

Steigende Ansprüche an Rehaleitung Zunahme differenzierter Behinderungen Soziale Behinderungen Psychisch-seelische Behinderungen

Gesetzgeber

Gesetze ohne Finanzierungsregelungen

Europäische Standards

Kostenträger

Leere Haushaltskassen

Höhere Leistungen (SGB IX)

Industrielle/gewerbliche Kunden

Preisdruck Rezession Mehr Qualität

Private Kunden

Sinkende Nettoeinkünfte

Kaufzurückhaltung

Werkstattfür

behinderteMenschen

(WfbM)WirPersonal

Behinderte Menschen

IchArbeitsbeziehung

Rehabilitationdurch Produktion

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Die Herausforderungen an die WfbM-Szene Steigende Qualität der Leistungen in der Rehabilitation zum Nulltarif

Rationalisierungsdruck bedeutet: keinen Kostenausgleich in Zukunft für Personalkostensteigerung und

Sachkostensteigerung

weniger „kostengünstiges“ Zusatzpersonal

Wegfall der vorteilhaften Investitionsfinanzierungen durch Zuwendungszuschüsse

Entwicklungsdruck: FusionKooperationSynergieeffekte

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Die Herausforderungen an die WfbM-Szene

Notwendigkeit der verbesserten betriebswirtschaftlichen Steuerung Controlling

Investitionsrechnung

Zwang für betriebliches Qualitätsmanagement Organisationsentwicklung

Personalentwicklung zur Senkung der Personalkosten und zur Sicherung der qualitativ steigenden Anforderungen

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T H E S EQM - mit Organisationsentwicklung (OE) und

Personalentwicklung (PE)dient zur erfolgreichen Anpassung der WfbM an die Herausforderungen der heutigen Zeit.

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Unterstützt wird dies durch: Projektorganisation strategisches Personalmanagement (nie war gutes Personal so preiswert wie heute) Prozess am Ergebniscontrolling Teamlernen Inhouse-Schulungen Dezentralisierung von Befugnissen und Verantwortungen

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Die lernende OrganisationMaßnahme I

Die WfbM versteht sich als „Lernende Organisation“(Peter Senge „Die fünf Disziplinen“)

Die Leitungsebene versteht sich auch als Lernende Lernen und Fortbildung sind eine unverzichtbare

Anforderung an das Personal

Maßnahme II Einführung des OE Instrumentariums „Führen durch Zielvereinbarung“

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Die lernende Organisation

Eine lernende Organisation ist eine Gruppe von Menschen, die beständig an der Verbesserung der Fähigkeiten arbeitet, die ihr wichtig sind.

Die grundlegende Veränderung heißt von der Haltung des Wissenden

zur Haltung des Lernenden.

(Auch ICH als Leiter bin LERNENDER)77

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Die lernende Organisation

Dauerhaft erfolgreich ist nur, wer sich nicht nur anpasst, sondern wer Wandlungsprozesse anstrebt (schöpferische Vernetzung).

Zusammenführung vonPersönlichkeitsentwicklung Organisationsentwicklung

Qualität des Denkens und der Interaktion verbessern.88

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Wissensmanagement


Strategische Personalentwicklung

geht nicht ohne Organisationsentwicklung

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OE-KulturMitarbeiterinnen

AufgabenbereicheOrganisationssysteme

Projekte

Nachwuchs-planung

FachkräfteFührungskräft

eOE-Basis

Führungskräfte-

entwicklung PE-Basic

s

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Strategische Personalentwicklung

geht nicht ohne Organisationsentwicklung

Wesentliche Basisziele: Aufbauen einer Leistungs- und Vertrauenskultur Sicherung der benötigten Qualifikationen Stärken der Selbstverantwortung Förderung von Kooperation und Vernetzung Erkennen von Potentialen Verständnis für politische und wirtschaftliche Zusammenhänge und für unternehmerische Strategien und

Zielsetzungen

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Zusammenhang zwischen UnternehmensentwicklungUnternehmensentwicklung,

OrganisationsentwicklungOrganisationsentwicklung und PersonalentwicklungPersonalentwicklung

Unternehmensentwicklung heißt:

Marktgerechte Steuerung und Entwicklung der

Organisation und ihrer Systeme (OE)

sowie der tätigen MitarbeiterInnen (PE)

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Zusammenhang zwischen Unternehmensentwicklung,

Organisationsentwicklung und Personalentwicklung

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Leitbild

CI CC CD

Strategien – Politik

gesellschaftliche Aufgaben

Ressourcen

OE-BasicsWissensmanagement

FührungskräfteentwicklungPE-Basics

Prozesse

Steuerung

Ergebnisse

Leistung

Kunden

Markt

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Das praktische Vorgehen bei

der Elbe-Werkstätten GmbH

I. Lernprozess Geschäftsleitung Neue grundsätzliche Themen der Unternehmensführung Strategische OE/PE

• Einführung – begleitet durch Schulung der Leitungsebene

II. Lernprozess Leitungsebene Führungsqualifikation/Führen durch Zielvereinbarungen Persönliche und individuelle Qualifizierung Teamentwicklung • Projektmanagement 1313

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Das praktische Vorgehen bei

der Elbe-Werkstätten GmbH

III. Lernprozess Gruppenleitung/Sachbearbeitung Moderationstechniken Sachthemen Teamstrukturierung

IV. Lernprozess behinderte Menschen IEP-Prozesse (Individuelle Entwicklungs-Planung) Betriebsinterne Bildungsangebote Niedrigschwellige Qualifizierung

(z.B. HelferInnen in der Altenpflege, Kita-HelferInnen oder KüchenhelferInnen) 1414

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Führen heißt:1. Gegebene Kräfte und Ressourcen auf klar

umschriebene Ziele hin bündeln organisieren dadurch wirkungsvoll einsetzen.

2. Die beteiligten Menschen dafür gewinnen, ihre persönlichen Fähigkeiten in den Dienst der gemeinsamen Aufgabe zu stellen.

3. Dies alles auch sich selbst gegenüber zu befolgen.

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Führungsverantwortung für PE• Ich muss nicht überall das beste Fachwissen

haben (Teamressourcen einbeziehen)• Lernen ist einwichtiger Teil der

Unternehmenskultur• Die Herausforderungen annehmen statt zu

resignieren• Alle Bereiche der WfbM einbeziehen –

Lernen ist verpflichtend• Angstfreie Entwicklung betreiben• Rücksicht auf Lerntempo und Lernfähigkeiten

nehmen1616

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Kosten und Nutzen von PEKosten: Unternehmensberatung

Supervision, CoachingKonfliktmanagement

Nutzen: Senkung der Personalkosten (nach Anlaufzeit)

Synergieeffekte bei betrieblichen Leistungen durch TeamressourcenHandlungsorientierte Anpassung an Herausforderungen WfbM-SzeneImmateriellen Nutzen für alle

Lernenden (Zukunftssicherung)1717

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Kosten und Nutzen von PENutzen:

Ich bin wichtig. Meine Arbeit ist wichtig. Ich lerne Neues. Ich kann mich beruflich weiter

entwickeln.

Personalpolitik Leistungsfähige Kernmannschaft Kostengünstiges Zusatzpersonal

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Die Erkenntnis ist nicht neu:

In Zukunft werden nur

diejenigen Unternehmen bestehen,

die den Schatz zu heben vermögen,

der im Potential aller Mitarbeiter liegt.

Wolfgang Reitzle, BMW-Entwicklungschef

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