WERTESCHAFFEN WERTE

ES GIBT BANKEN, DIE EIGENE WEGE GEHEN. BEI DENEN DER MENSCH WICHTIGER IST ALS REINE ZAHLEN. DIE HEIDELBERGER VOLKSBANK IST SO EINE BANK.

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GRUNDGEDANKEN DER HEIDELBERGER VOLKSBANK

Jürgen Neidinger

Vorstand

Alexander Alten

Vorstand

Toralf Weimer

Vorstand

Sehr geehrte Damen,

sehr geehrte Herren,

warum stellt eine Bank ihre moralischen Werte in den Mittelpunkt einer Broschüre?

„Weil sie welche hat“, könnte die Antwort sein. Oder weil sie die Prinzipien herausstellen

will, die ihr Handeln lenken.

So sind beispielsweise unsere genossenschaftlichen Werte der Grund dafür, dass wir

als Bank stets eigene Wege gegangen sind. Nicht schrankenlose Gewinnmaximierung,

nicht Shareholder Value haben uns geleitet. Stattdessen orientieren wir uns seit unserer

Gründung an Begriffen wie Nähe, Vertrauen und Nachhaltigkeit.

Auch die lebendige Beziehung zu den Menschen in Heidelberg und der Region wurzelt

in unserer Wertehaltung. Gerade in schwierigen Zeiten, in denen Kultur-Etats und

Sponsoring-Budgets gekürzt werden, stehen wir deshalb zu unserer regionalen Verant-

wortung. Wir fördern aktiv Bildung, Kultur, Sport und soziale Projekte. Ebenso freuen

wir uns, dass wir in den vergangenen Jahren in der Lage waren, dieses Engagement

kontinuierlich auszuweiten und zu erhöhen.

Stolz sind wir darauf, dass wir unseren Traditionen treu geblieben sind. Und dass unsere

Unternehmenswerte bei vielen Menschen heute wieder großen Zuspruch finden.

Mit herzlichen Grüßen

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„Ja, das kann ich“, steht auf der Tür zum Erfolg – ein Ausdruck der Zuversicht, der Kraft und

des Willens zur persönlichen Entwicklung. Wir begleiten unsere Kunden auf diesem Weg.

Denn der Grundsatz Hilfe zur Selbsthilfe ist einer der Grundgedanken unserer genossenschaft-

lichen Philosophie. Bereits bei der Gründung der Volksbank im vorletzten Jahrhundert stand

er Pate und ist bis heute Teil unserer Unternehmenspolitik. Unsere professionelle Unterstüt-

zung gilt insbesondere mittelständischen Unternehmern und Gewerbetreibenden – immer

dann, wenn sie ihr Leben und ihre berufliche Zukunft selbst in die Hand nehmen möchten.

Damit sie ihre Verhältnisse aus eigener Kraft verbessern, ihre Autonomie vergrößern und

ihre Interessen verantwortlich vertreten können.

SELBSTVERANTWORTUNG STÄRKEN, SELBSTBESTIMMUNG VERGRÖSSERN – MIT HILFE ZUR SELBSTHILFE FÖRDERN WIR DIE FREISETZUNG EIGENER KRÄFTE.

MÖGLICHKEITEN WACHSEN LASSEN

GRUNDGEDANKEN DER HEIDELBERGER VOLKSBANK

HILFE ZUR SELBSTHILFE

Empathie für ihr Gegenüber und das Gefühl für das

Unverwechselbare von Unternehmen – das ist die

Basis, auf der die Corporate-Design-Lösungen von

Anne Zender entstehen. Über 80 Kunden verlassen

sich mittlerweile auf ihre Unterstützung. Die erfolg-

reiche Chefin der Mannheimer Agentur Pyxis hat

den Einstieg in die Selbstständigkeit geschafft. Mit

links möchte man aus der Rückschau sagen. Doch

der Eindruck täuscht.

Jeder Existenzgründer kennt diese quälenden Fragen:

Soll ich diesen Schritt wagen, trau ich mir das zu?

Dann ist es hilfreich, wenn man jemanden an der

Seite hat, der einem den Rücken stärkt. „Mir hat die

Heidelberger Volksbank wirklich geholfen“, beschreibt

Anne Zender die Geburtsstunde ihrer Existenzgrün-

dung. „Ich dachte mir, wenn die Bank dir das zutraut,

dann kriegst du das hin. Denn, wenn die sich nicht

auskennen, wer dann?“

In kleinen Schritten bewegte sich Anne Zender damals

auf die Existenzgründung zu. „Von Anfang an hat mich

die Augenhöhe und die Nahbarkeit der Heidelberger

Volksbank beeindruckt“, beschreibt Anne Zender ihre

Erfahrungen auf diesem Weg. Sie berichtet davon, wie

sie Vorstand Jürgen Neidinger ihren Business Plan vor-

stellte und er sie in einem vertrauensvollen Gespräch

auf ihrem eingeschlagenen Weg bestärkte. Sie erzählt

vom Kundenberater Andreas Kaiser, der immer ein

paar Gummistiefel im Auto hat, damit er seine Kun-

den, die an ihrem Eigenheim bauen, auf der Baustelle

besuchen kann. „Für mich sind diese Gummistiefel zu

einem Sinnbild für Kundenorientierung und Einsatz-

freude geworden“, schmunzelt Frau Zender, „und so

ein Gegenüber wie mein Berater von der Heidelberger

Volksbank bin ich auch für meine Kunden.“

AUF AUGENHÖHE

HILFE ZUR SELBSTHILFE

ANNE ZENDER: „ICH DACHTE MIR, WENN DIE DIR DAS ZUTRAUEN, DANN KRIEGST DU DAS HIN.“

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Werte geben Sicherheit. Das ist gut so, denn Sicherheit ist für viele von uns ein Baustein

des Glücks. Dabei spielt es keine Rolle, ob diese Werte ethisch-moralischer Natur sind oder

ob sie einen materiell-finanziellen Charakter besitzen. Beides ist hilfreich. Ethische Werte

geben uns Rückgrat und charakterliche Standfestigkeit. Finanzielle Werte schützen uns vor

materieller Bedrängnis, schaffen Freiräume und Gestaltungsmöglichkeiten. Wir alle haben

das Recht, das zu schützen und zu vermehren, was für uns wertvoll ist. Bei der Pflege und

Entwicklung Ihrer materiellen Güter können Sie auf die Unterstützung der Heidelberger

Volksbank zählen.

WERTE GEBEN SICHERHEIT. SIE ZU SCHÜTZEN, IST EINE ENTSCHEIDUNG FÜR DIE ART, WIE WIR LEBEN WOLLEN.

MATERIELLE WERTE ENTWICKELN UND ERHALTEN

GRUNDGEDANKEN DER HEIDELBERGER VOLKSBANK

WERTE GEBEN SICHERHEIT

„Die Beratung der Heidelberger Volksbank war für mich

gekennzeichnet durch ein hohes Maß an Vertrauen

und gegenseitigem Verständnis“, so beschreibt Thorsten

Storm die Zusammenarbeit mit der Vermögensberatung

der Heidelberger Volksbank. Der Handballmanager,

Ex-Bundesliga-Spieler und Geschäftsführer der Rhein-

Neckar Löwen war mit der Absicht an die Heidelberger

Volksbank herangetreten, seine persönlichen und

familiären Vermögensverhältnisse zu ordnen und auf

eine solide, zukunftsfähige Basis zu stellen.

Die gemeinsame Herausforderung bestand im ersten

Schritt darin, herauszufinden, was Thorsten Storm

und seiner Familie wichtig ist. Was sind die Ziele, was

die Wünsche? Eine gründliche Bestandsaufnahme der

Lebenssituation stand deshalb am Anfang der Bera-

tung. Sie lieferte ein fein granuliertes Abbild der Ver-

mögenssituation und damit die Basis für eine Ver-

mögensplanung nach Maß. Einzelne Bedarfsfelder

wurden priorisiert und in verschiedenen Terminen

besprochen. Am Ende lag ein ganzheitliches Konzept

auf dem Tisch, das sowohl kurzfristige als auch lang-

fristige Aspekte berücksichtigte und gleichzeitig

Flexibilität und Bewegungsspielraum offen ließ:

der VR-Vermögensplan.

Auch auf der organisatorischen Ebene lief alles wie am

Schnürchen. In weniger als zwei Wochen waren die

neuen Konten eingerichtet und die vorherigen Bank-

verbindungen abgelöst.

„Eines hat mich am meisten überzeugt: Bei allen

Gesprächen hatte ich immer den Eindruck, dass meine

individuelle Situation und die meiner Familie im Vor-

dergrund stehen“, berichtet Thorsten Storm über seine

Erfahrungen. Und er fügt hinzu: „Ebenso überzeugend

war die Freundlichkeit und Service-Orientierung

meines Beraters Bernd Lamm – weil man das Gefühl

hat, dass er und sein Team mit Spaß und Freude bei

der Arbeit sind.“

LÖSUNGEN, DIE PASSEN

WERTE GEBEN SICHERHEIT

THORSTEN STORM: „WÄHREND DER GESAMTEN BERATUNG HATTE ICH IMMER DEN EINDRUCK, DASS MEINE BELANGE IM VORDERGRUND STEHEN.“

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Es war schon immer von Vorteil, wichtige Dinge im Leben in der Nähe zu haben. Freunde

am Arbeitsplatz, Äpfel aus der Region, das Kino um die Ecke. Und auch für Ihr Finanz-

institut gilt: Es ist ein gutes Gefühl, eine Bank zuverlässig an seiner Seite zu wissen.

Wir sind hier in Heidelberg zuhause, so wie Sie. Ein guter Nachbar auf Augenhöhe.

Sie sind Student, Berufseinsteiger, Existenzgründer, Unternehmer oder Häuslebauer?

Herzlich willkommen. Wir sprechen Ihre Sprache – seit 140 Jahren.

Ein Kundenberater Ihrer Heidelberger Volksbank ist immer in Ihrer Nähe. Sie erreichen

ihn unkompliziert, sein Rat ist nie weit entfernt und seine Antworten kommen in der Regel

auf kurzen Wegen. Wahrscheinlich liegt das daran, dass er in Ihnen einfach den Mit-

menschen sieht und keine Aktennummer.

WO SICH DIE DISTANZ UNTER MENSCHEN VERRINGERT, WÄCHST DAS INDIVIDUELLE UND DAS MITEINANDER.

GEMEINSAMIN HEIDELBERGZUHAUSE

GRUNDGEDANKEN DER HEIDELBERGER VOLKSBANK

NÄHE SCHAFFT NÄHE

Zwei Stunden Betriebssport wöchentlich, ein eigener

Koch, eine Physiotherapeutin für Massage am Arbeits-

platz – die Biomex GmbH pflegt die Nähe zu ihren Mit-

arbeiterinnen und Mitarbeitern. Auch bei der Zusam-

menarbeit mit Finanzpartnern besitzt Oliver Bošnjak,

geschäftsführender Gesellschafter der Biomex GmbH,

einen Blick für das Besondere.

Das junge Biotechunternehmen beliefert die dia-

gnostische Industrie mit biologischen Rohstoffen. Der

Schwerpunkt liegt in der Bereitstellung von humanem

Blutplasma. Gewonnen unter anderem im Blutplasma-

zentrum in Heidelberg.

Die Geschäftsbeziehung zur Heidelberger Volksbank

begann 2008. Oliver Bošnjak hielt nach einem Partner

Ausschau, der ihm bei der dynamischen Entwicklung

seines Unternehmens zur Seite steht. Mit mehreren

Banken hatte er bereits gesprochen. Allerdings fand

er seine Gesprächspartner eher zugeknöpft. Das Ge -

schäftsmodell der Biomex GmbH war für Laien schwer

verständlich, und der wirtschaftliche Hintergrund

unsicher – das Wort des Jahres 2008 war Finanzkrise.

Bei der Heidelberger Volksbank war die Sache anders.

Dort hatte sich sein Kundenberater Andreas Job seit

längerem auf die Biotechnologie als Branche fokus-

siert. Er kannte den Markt, verstand die Visionen des

Biomex Geschäftsführers und konnte die zukünftigen

Möglichkeiten des Unternehmens realistisch einschät-

zen. Gemeinsam wurde der Finanzierungsbedarf er-

mittelt, die geeigneten Fördermittel identifiziert und

ein optimales Finanzierungskonzept geschnürt.

Auch bei der Suche und dem Erwerb einer neuen

Firmenimmobilie – in Heidelberg eine mitunter

schweißtreibende Angelegenheit – begleitete die Heidel-

berger Volksbank ihren Kunden mit Flexibilität und

Entscheidungsfreude. Die gute Vernetzung vor Ort

und die Kenntnis des regionalen Immobilienmarktes

waren dabei sehr hilfreich.

ENTSCHEIDUNGSFREUDIG UND FLEXIBEL

NÄHE SCHAFFT NÄHE

MIT DEM BLICK FÜR DAS BESONDERE: GESCHÄFTSFÜHRER OLIVER BOŠNJAK VON DER BIOMEX GMBH

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„Nichts kann einen Menschen mehr stärken als Vertrauen, das man ihm entgegen-

bringt.“ Dieses Zitat des Historikers Adolf von Harnack (1851–1930) beschreibt sehr

treffend eines der genossenschaftlichen Grundprinzipien der Heidelberger Volksbank.

Das Vertrauen in Menschen. Ein Vertrauen, das aus der Nähe erwächst, das vor Ort

erlebbar ist und das an der Übereinstimmung von Wort und Tat zu erkennen ist.

So haben wir beispielsweise in der Zeit der Finanzkrise das Kreditvolumen, das wir an

regionale Unternehmen vergaben, nicht vermindert, sondern erhöht. Einfach deshalb,

weil wir an das Potenzial der Region und an ihre Menschen glauben. Dieses Vertrauen

erhalten wir von unseren Kunden tagtäglich zurück – weil auch sie uns vertrauen.

VERTRAUEN IST DIE ERWARTUNG, DASS DIR DEIN GEGENÜBER GUTES WILL. DAS VERBINDET DIE HEIDELBERGER VOLKSBANK MIT IHREN KUNDEN.

WAS UNS STARK MACHT

GRUNDGEDANKEN DER HEIDELBERGER VOLKSBANK

VERTRAUEN FÜHRT ZU VERTRAUEN

Mexico City ist weit weg. Normalerweise. Nicht für die

Künstlerin Gabriela Pavón de Naumann. Für sie ist

Mexiko sehr nah. Denn von dort, ihrem Geburtsland,

erhält ihre Kunst die Fülle der Farben, Warmherzig-

keit und Emotionalität. Ihre Wahlheimat Deutsch-

land – hier lebt Gabriela Pavón de Naumann seit

30 Jahren – bringt Geradlinigkeit und Struktur mit

ein. Vielleicht ist es dieser Spannungsbogen, dem der

internationale Erfolg der Künstlerin geschuldet ist.

Emotional und klar sind auch die Worte, die Gabriela

Pavón de Naumann für ihren Finanzpartner Heidel-

berger Volksbank findet: „Eine sehr persönliche und

vertrauensvolle Beziehung“, „Die Bank hat immer

gehalten, was sie versprochen hat“ und „Ich hatte stets

das Gefühl, gut beraten zu sein“ – so die spontanen

Äußerungen der Künstlerin.

Wie haben Bank und Künstlerin zusammengefunden?

Gabriela Pavón de Naumann plante, im Zentrum der

Stadt Heidelberg für sich, ihren Mann und ihre drei

Töchter eine Immobilie zu erwerben. Die Investition

ist als gemeinsame Altersvorsorge gedacht. So ein

Projekt besitzt für jede Familie einen hohen Stellenwert.

Entsprechend groß war der Anspruch, entsprechend

umsichtig wurde geplant und akribisch gerechnet.

Mehrere Banken waren im Gespräch. Die Wahl fiel

auf die Heidelberger Volksbank. Was Familie Naumann

überzeugt hat, war der ganzheitliche Ansatz der Bank.

Mit einer Philosophie, die auf Respekt, Vertrauen und

Augenmaß beruht. Die nicht nur Zahlen, sondern

den Menschen sieht. Gabriela Pavón de Naumann

bringt dies mit der ihr eigenen Kreativität auf den

Punkt: „Diese Bank hat nicht nur schicke Büros, sie hat

ein menschliches Gesicht.“

EINE BANK MITMENSCHLICHEM GESICHT

VERTRAUEN FÜHRT ZU VERTRAUEN

GABRIELA PAVÓN DE NAUMANN: „DIE BANK HAT IMMER GEHALTEN, WAS SIE VERSPROCHEN HAT.“

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Wir unterstützen eine Entwicklung, die heute das Wohl der Mitmenschen fördert, ohne die

Möglichkeiten zukünftiger Generationen zu beschädigen. Dieser Gedanke der Nachhaltig-

keit birgt für uns viel von der genossenschaftlichen Idee, unsere Kunden lebenslang und

generationsübergreifend zu begleiten – von der Ausbildung bis zur Erbschafts- und Nach-

folgeregelung.

Auf vielen Ebenen übernehmen wir ökologische Verantwortung. Erkennbar beispiels-

weise an der aktiven Förderung von nachhaltigem Wohnen und Bauen in Heidelberg.

Darüber hinaus wollen wir zur Erhaltung und Festigung unseres Wirtschafts- und Finanz-

systems beitragen – gerne auch in Zukunft auf Basis der Werte und Normen, denen wir

uns seit vielen Generationen verpflichtet fühlen.

DER GEDANKE DER NACHHALTIGKEIT STEHT FÜR UNS IN EINER LINIE MIT DER LEBENSLANGEN BEGLEITUNG UND BETREUUNG UNSERER KUNDEN.

VON GENERATIONZU GENERATION

GRUNDGEDANKEN DER HEIDELBERGER VOLKSBANK

NACHHALTIG HANDELN

Sie ist ausgebildete Theaterpädagogin BUT® und absol-

viert zurzeit ein Masterstudium in General Manage-

ment mit den Schwerpunkten Kultur und Finanzierung.

Gleichzeitig leitet sie den Verein Theaterpädagogik vor

Ort e.V. (TPVO e.V.), eine Initiative zur Vernetzung und

Vermittlung von Theaterpädagogen. Sie kombiniert

Gestaltungswillen mit Nachdenklichkeit, den Blick

aufs Ganze mit dem Sinn für Details. Vor uns steht die

Unternehmerin von morgen: Eva Maske, 24 Jahre.

Alle ihre Konten führt sie bei der Heidelberger Volks-

bank. Auch das des Vereins. Ebenso das Haushalts-

konto, das sie sich gemeinsam mit ihrem Freund teilt.

Eva Maske ist nicht zufällig bei der Heidelberger Volks-

bank. Sie hat nachgedacht und gezielt ausgewählt.

„Ich will bei einer Bank sein, bei der ich das gute Ge-

fühl habe, dass sie verantwortungsvoll mit meinem

Geld umgeht. Und die nicht exzessiv spekuliert und

dann vom Staat gerettet werden muss.“

„Das Konzept der Nachhaltigkeit kann dann funktio-

nieren, wenn Vertrauen groß geschrieben wird“, er-

klärt Eva Maske ihren Standpunkt. Für die Studentin

hat dieses Konzept funktioniert. Sie spricht von der

wohlwollenden Beratung bei der Kontoeröffnung ihres

Vereins, erzählt von der Unterstützung im Kampf mit

Vorschriften und Formularen, von der Geduld ihrer

Beraterin Isabelle Klimt, die ihr das Gleiche gerne

auch mehrmals erklärte.

Das Resümee von Eva Maske fasst ihre Erlebnisse zu-

sammen: „Die Persönlichkeit der Heidelberger Volks-

bank passt zu mir. Ich fühle mich mit meinen Ideen

und Anliegen ernst genommen, und die Beratung ist

so, wie ich sie mir wünsche.“

ICH FÜHLE MICH ERNST GENOMMEN

NACHHALTIG HANDELN

EVA MASKE: „DIE PERSÖNLICHKEIT DER HEIDELBERGER VOLKSBANK PASST ZU MIR.“

HILFE ZUR SELBSTHILFESelbstverantwortung stärken, Selbstbestimmung vergrößern – mit Hilfe zur Selbsthilfe fördern wir die

Freisetzung eigener Kräfte.

WERTE GEBEN SICHERHEITWerte geben Sicherheit. Sie zu schützen, ist eine Entscheidung für die Art, wie wir leben wollen.

NÄHE SCHAFFT NÄHEWo sich die Distanz unter Menschen verringert, wächst das Individuelle und die Mitmenschlichkeit.

VERTRAUEN FÜHRT ZU VERTRAUENVertrauen ist die Erwartung, dass dir dein Gegenüber Gutes will. Das verbindet die Heidelberger

Volksbank mit ihren Kunden.

NACHHALTIG HANDELNDer Gedanke der Nachhaltigkeit steht für uns in einer Linie mit der lebenslangen Begleitung und

Betreuung unserer Kunden.

KONZEPTION, LAYOUT,

TEXT & REALISATION

zet die agentur, Heidelberg

FOTOGRAFIE

Swen Carlin, Heidelberg

Barbara Grobe, Heidelberg (S. 10)

DRUCK

Sonnendruck, Wiesloch

PAPIER

PlanoArt, papyrus.com

Für diese Broschüre wurden fünf Werte aus den bestehenden Werten der Heidelberger Volksbank ausgewählt. Die Kunden

wie auch die Beraterinnen und Berater, die hier zitiert werden, stehen für rund 50.000 zufriedene Kunden und 257 Mitarbei-

terinnen und Mitarbeiter der Bank.