Wie Sie mit authentischen Marketingmaßnahmen Ihre Kunden und Google glücklich machen!
78
Authentisch auftreten Wie Sie mit authentischen Marketingmaßnahmen Ihre Kunden und Google glücklich machen.
-
Upload
katharina-rieland -
Category
Marketing
-
view
226 -
download
0
Transcript of Wie Sie mit authentischen Marketingmaßnahmen Ihre Kunden und Google glücklich machen!
Authentisch auftreten
Wie Sie mit authentischen Marketingmaßnahmen Ihre Kunden und Google glücklich machen.
Vom Suchen und Finden
DieDigitalisierung
ist nicht das Problem.
Online? Bringt uns nichts!
Link: http://www.theeuropean.de/gunnar-sohn/9949-das-silicon-valley-auf-dem-deutschen-lande
“Im sauerländischen Konferenzraum verpennt man die Digitalisierung.
“Die geschichtsträchtigen, oft inhabergeführten und deshalb manchmal leider auch sehr konservativen Unternehmen finden in der Netzwelt genauso wenig statt wie in unserem unmittelbaren Alltag. Das ist die Hauptschwäche.”
“(...) stellt sich die Frage, wie diese Traditionsunternehmen in Zukunft bestehen sollen.”
Gute Nacht!
Link: http://www.theeuropean.de/gunnar-sohn/9949-das-silicon-valley-auf-dem-deutschen-lande
Es ist dringend.
Sag ihr, ich ruf zurück!
Die Digitalisierung ruft...
Die Chance?
Dann machen wir halt Facebook.
Was sollen wir denn dort schreiben?
Wir können dort unsere Angebote posten.
Irgendwie interessiert sich keiner für uns.
Social Media lohnt sich nicht für uns!
Klassische Werbung
Die Skeptiker freuen sich:
Dann machen wir das, was wir in den letzten Jahren schon gemacht haben:
Klassische Werbung im digitalen Zeitalter
Da haben wir das Dilemma!
Dein Kunde triumphiert!
Die Lösung?
Der Weg:
INTERESSANZ?
Magische Momente
Digital macht Appetit!
Dein digitales Schaufenster:
Vielleicht möchtest du mit deinem Unternehmen international erfolgreich durchstarten oder du willst nur die Nachbarschaft erobern?
In beiden Fällen hilft dir das Internet!
Wie sichtbar bist du?
Tipp: sistrix toolbox (Testversion) // Weitere SEO-Tools
Digitaler Wettlauf...
Tipp: sistrix toolbox (Testversion) // Weitere SEO-Tools
Kommt dir das bekannt vor?
Dann machen wir halt Facebook. PLACE
Was sollen wir denn dort anbieten? PRODUCT
Wir können dort unsere Angebote posten. PROMOTION
Irgendwie interessiert sich keiner für uns. PRICE
Social Media lohnt sich nicht für uns!
Marketing ohne… Strategie?
Place Product PricePromotion
Zielmarkt
Marketing
Vergiss die Klassik nicht!
Place Product PricePromotion
Zielmarkt
Ziele & Strategie
Marketing
Strategie
Ziele, SWOT; Mehrwert, Planung
Wo willst du hin?
Deine Ziele
Wo willst du hin?
Es gibt keine Allzweckwaffe - Individuelle Ziele sind entscheidend.
Likes don’t pay the bills. Sales do.
Warum keiner dein Produkt im Internet kauft...● Keiner kennt dich.● Keiner vertraut dir.● Keiner weiß, wie gut du eigentlich bist.
Wann wird verkauft?● beim ersten Kontakt 2%● beim zweiten Kontakt 3%● beim dritten Kontakt 5%● beim vierten Kontakt 10%● beim fünften bis zum zwölften Kontakt 80%
Eine andere Welt...
Es geht eben nicht mehr nur ums Verkaufen…
Es geht um eine smarte digitale Kommunikation mit der Zielgruppe.
Erfolgsfaktor?Es geht nur um eine wichtige Sache...
Impulse und Ideen
User Happiness
Dein Kunde möchte nur eins…
Eine Antwort auf seine Frage
im richtigen Moment!
- Wer organisiert Events in Gevelsberg?- Wo kann ich in Altena frühstücken?- Wo finde ich heute noch ein Geburtstagsgeschenk?- Wieviel kostet ein Kinderwagen?- Wann hat die SIHK geöffnet?- Wo kann ich in Hagen am besten parken?- ...
User Happiness
Mikro-Momente
Tipp: Think with Google: Micro-Moments https://www.thinkwithgoogle.com/collections/micromoments.html
I want to know
Etw. wissen wollen
I want to go
Irgendwohin gehen wollen
I want to do
Etw. erledigen wollen
I want to buy
Etw. kaufen wollen
Der perfekte Moment!
Deine Chance für gute Inhalte und Antworten auf Fragen!
Richtig! Sie googlen….
Und wo suchen die Menschen?
Der kleine feine Unterschied
Der kleine feine Unterschied
Dein digitales Schaufenster:
Dein digitales Schaufenster:
Übersicht der indexierten Ergebnisse:
- Gefällt dir, was du in der Auflistung siehst? - Wie beurteilst du die Anzahl der erfassten Inhalte?- Welchen Eindruck machen die Seitentitel und
Kurzbeschreibungen auf dich?- Fallen dir bereits Fehler auf?
- Und was macht eigentlich deine Konkurrenz?
Schau dich um
Tipp: sistrix toolbox (Testversion) // Weitere SEO-Tools
Wer lokal sucht,
kauft häufig
auch im Geschäft.
50 Prozent der Konsumenten,
die eine mobile lokale Suche im Internet durchführen, gehen sogar
noch am selben Tag ins Geschäft.
Lokal gesucht - online gekauft?
Google My Business
und Bangen?
Hoffen
Eins nach dem anderen...
Botschaft Content Kanal
Eine authentische Botschaft?
Beispiel im Tourismus
Herzlich Willkommen auf unserer Website!
Herzlich willkommen in unserem Hotel!
Wir heißen Sie herzlich willkommen bei uns!
Herzlich Willkommen! Wir freuen uns, dass
sie den Weg zu uns gefunden haben.
...
Platz für deine Stärken
„Erleben Sie produktive Stunden in
unserem modernen Tagungshotel mit
kostenfreiem WLAN und Blick auf den
hoteleigenen Parkteich.“
Relevant für Google/SEO
Relevant für deinen Kunden
Der “wunde” Punkt
Es geht um den “wunden Punkt” bei deiner Ziel-gruppe und um deine Autorität!
Was soll ich nur posten?
Erzähl mir eine Geschichte
Augen und Ohren auf: Dein Alltag ist voll von einmaligen Erlebnissen, spannenden Geschichten und relevanten Informationen.
Botschaft Content Kanal
Content-Arten
Buchkritik Listen Ziele Contest Kommentar Frage/Antwort
Video Infografik Whitepaper eBook Fotos Zitate Casestudy
Sammlung Tipps GIFs Tweets Gastartikel Analyse
Erfahrungsberichte Umfrage Rückblick Q&A Event-Nachbericht
Ausblick Textzusammenfassung Lektion ABC Erfolgsgeschichten
Diagramme Beliebte Posts Gegensätze Pro-und-Kontra Basics
Webinar Häufige Fehler Quellen Ressourcen Tools Podcast
Experten Tirade Kontroverse Nähkästchen Karte Geheimnis
Weisheiten Vergleich Entdeckung Vorlagen Daten-und-Fakten
Trends Round-Table Live-Bericht Gründe Erklärung Definition
Etiquette Mythos Checkliste Quiz Karte Hinter den Kulissen
Animation Mitarbeiter-Tipps ...
Futter für Geschichten
Das Brot der Woche, der
Gesundheitstipp zur Jahreszeit, das
Outfit des Monats oder das Tagebuch
über den Transport einer großen
Maschine:
Jede Branche bietet Futter für kleine erzählenswerte und relevante Momente.
Beispiel: Bücher Bachmann
Video auf Facebook ansehen
Plan im Gepäck
Ein Themenplan strukturiert die Inhalte und gibt dir einen Überblick zu den vorhandenen und noch zu erstellenden Inhalten.
Themenplan Redaktionsplan
Kategorien bilden
Familienfreundlich,
Zeit zusammen verbringen
Pssst…
Wusstest du schon?
Sauna und Sole,
Entspannung
Über den Beckenrand
geschaut...
Beispiel: Watzmann Therme
Onlineshop:
Produkte vorstellen
Wasser: Leistungen,
Produkte, Landschaftsbilder
Gastronomie:
Wochenkarte
Themen: Produkte, Menschen, Events, Saisonales, usw.
Jan _______________________________________________
Feb _______________________________________________
Mrz _______________________________________________
Apr _______________________________________________
Mai _______________________________________________
Jun _______________________________________________
Jul _______________________________________________
Aug _______________________________________________
Sep _______________________________________________
Okt _______________________________________________
Nov _______________________________________________
Dez _______________________________________________
Schatzkarte: Dein Themenplan
Under construction
Das digitale Haus
Welche digitale Tür hältst du für deine Kunden offen?
Kann sich der Kunde auf den ersten Klick in dein Angebot verlieben?
Bist du fit in Webdesign, Webentwicklung und Online-Marketing oder benötigst du Hilfe?
Bei der Gestaltung und Umsetzung von digitalen Maßnahmen machen wir uns viele Gedanken um Design und Technik.
Leider werden Inhalte oft vernachlässigt. Eine gute Konzeption der Inhalte (Texte, Bilder und Grafiken) spart wichtige Ressourcen.
Inhaltliche Konzeption
Bildstimmung: rational oder emotional
Bildformat: quer, hoch, quadratisch
Bildgröße: Vorschaubild (z.B. 100 x 100 px)Produktbild (z.B. 800 x 800 px)
Bildmotiv:
Produktbilder
Weiterführende Informationen, Bewertungen von anderen Kunden, Verlinkungen zu Social-Media- Plattformen, Gütesiegel und Call-to-Action-Buttons mit einem Mehrwert für den Kunden sind empfehlenswert.
Duplicate Content ist “baah”!Auch wenn Hersteller und Lieferanten nett sind und fertige Bildbeschreibungen, Texte und Bilder liefern: Produziere eigenen und für jeden Kanal einzigartigen Inhalt (Content). Google mag doppelten Content gar nicht gerne und schränkt evtl. die Sichtbarkeit deiner Seite und Produkte ein.
Was sonst noch zählt:
Texte erstellen
Die Beschreibung deiner Leistungen und Produkte hilft dem Kunden bei der Informationsbeschaffung und auf dem Weg zur Kaufentscheidung.
Die Erstellung von Texten ist eine der wichtigsten Disziplinen beim Aufbau der eigenen Online-Aktivitäten.
-> Ihre Zielperson hat ein Problem. Lösen Sie es!
Ein Gespräch unter vier Augen
Die Überschrift (Headline) ist wie eine Verpackung.Eine gute Überschrift enthält nicht nur die wichtigsten Keywords, sondern auch die wichtigsten Fakten - dann kann der Kunde direkt erkennen, ob sich ein Klick für ihn lohnt. Achte darauf, dass schon mit einer kurzen Headline unterschiedliche Käufermotive angesprochen werden können.
Leckerli Ente 100 g - Art. 42398
Zur Belohnung: Gesunde Leckerlis mit 100% Ente im praktischen Trainingspack für den sportlichen Hund
Überschrift
Worthülsen
Fotos erstellen
großeKleine
Helferlein
„Gibt es ein einfaches und kostenloses Onlinetool mit dem ich Bilder und Grafiken für Facebook & Co. erstellen kann?”
-> Canva.com
Schritt für Schritt Anleitung
Kunde fragt:
Viele Wege führen
nach Hagen
(K)EIN typischer Ablauf:
Kunde klickt auf Werbebanner
Kunde besucht die Website
Kunde informiert sich bei Freunden
Kunde beschwert sich auf Facebook
Kunde kontaktiert den Kundenservice
per E-Mail
Kunde kauft zwei Wochen später im
Ladenlokal
Dem Kunden ist es egal!
Filiale Mobile
Website
KatalogCall-Center
Webshop
Social Commerce
Ermögliche deinem Kunden eine verbindliche und vertrauensvolle Kommunikation!
Sage deinem Kunden, wie er dich erreichen kann:- Angabe von Kontaktmöglichkeiten und Uhrzeiten- Responsive Webdesign- Gestaltung der Kontakt-/Impressums-Seite- Verlinkung zu Social Media-Plattformen- Kommentarfunktion im Blogbereich- Button mit Call-To-Action- Gestaltung der E-Mails (Bestellprozess)
Wie vernetzt bist du?
Geh. Endlich. Los.
Ziele festlegen
Zielgruppen definieren
Botschaft formulieren
Themenplan erstellen
Inhalte bewerben
Content erstellen
Kanäle auswählen
Website aktivieren
Zitronen oder Limonade?
Katharina Rieland
Kontakt kajado GmbHWestfalendamm 7844141 DortmundTel.: 0231 226184-10
Website: www.kajado.de E-Mail: [email protected]: www.fb.com/kajadogmbh Facebook: www.fb.com/kat.rielandXing: www.xing.com/profile/Katharina_Rieland
