Wissen und Erfahrung

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Foto © Kathrin Antrak | pixelio.de Die QM-Sprechstunde 07.04.2015 Wissen und Erfahrung (c) Elke Meurer | Paustenbacher Str. 17 | 52152 Simmerath | Tel. 02473-9377875 | www.eMeurer.com | www.der-qmb.info

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Die QM-Sprechstunde 07.04.2015

Wissen und Erfahrung

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Zwischenstand…

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Veröffentlichung der FDIS (finale Entwurfsfassung)

voraussichtlich Juni/Juli 2015

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Wissen und Erfahrung

Weiterentwicklung

ISO 9001:2008

Schulung

Qualifikation Planung

ISO 9001:2015

Schulung

Qualifikation

Planung

Erfahrung

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Neu: Definition in ISO 9000

Wissen

verfügbare Sammlung von Informationen, die eine berechtigte Überzeugung darstellen und mit großer Sicherheit wahr sind

(ISO/DIS 9000:2014, 3.8.6)

Kompetenz der Personen

organisationsbezogene Erfahrung

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Was tun?

Notwendiges Wissen feststellen • z.B. Qualifikationsmatrix

• Mitarbeiter befragen (bitte Betriebsrat einbinden!)

• Bestandsaufnahme von Erfahrungswissen

Wissen vermitteln • Schulung

• Prozesse festlegen: Wissen „übertragen“

Welches Wissen könnte notwendig werden? • Marktbeobachtung aus Know-how-Perspektive

• Personalentwicklung = Know-how-Entwicklung

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•19.05.2015 Input von Prozessen

•30.06.2015 (16:30 Uhr!) Managementbewertung

•04.08.2015 Infos zur FDIS ISO 9001 (hoffentlich…)

•01.09.2015 N.N.

•13.10.2015 N.N.

Termine und Themen 2015

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Teilnahmebestätigung

Im Dezember erhalten Sie eine Teilnahmebestätigung zu allen QM-Sprechstunden, an denen Sie teilgenommen haben.

Nennen Sie mir dazu bitte lediglich Ihre Adresse ([email protected]).

Wenn Sie für 2014 eine Bestätigung erhalten haben, ist eine erneute Mitteilung nicht notwendig.

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YouTube-Playlist

Aufzeichnungen der QM-Sprechstunden finden Sie in folgender Playlist:

www.youtube.com/playlist?list=PLfDU91vnQ4UKx9QteFmlsNRWAgikfPv1T

Service der QM-Sprechstunde

Elke Meurer Qualitätsmanagement pragmatisch und wirkungsvoll Audits | Beratung | Schulung

Zertifizierte Qualitäts-Auditorin TÜV PersCert

Projektmanagement-Fachfrau Level D® GPM/IPMA

• Interne Auditorin (1st-Party-Audits)

• Beratung und Schulung zu ISO 9001

• Beratung bei QM-Projekten

• Prozessmanagement und -optimierung

• Inhouse-Schulung

• Coaching von QM-Verantwortlichen

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