Wissensmanagement 2.0: Wikis in Organisationen.

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Wissensmanagement 2.0 Wikis in Organisationen Tim Schlotfeldt Tim Schlotfeldt » E-Learning-Beratung 11. Oktober.2011 Tim Schlotfeldt 11.10.2011 1 / 16

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Impulsvortrag am 11. Oktober 2011 vor Studenten des Seminars „Web 2.0 und die Gesellschaft (AW448)“ der Beuth Hochschule für Technik Berlin. Siehe auch im E-Learning-Wiki: http://www.tschlotfeldt.de/elearning-wiki/Wissensmanagement_2.0_%e2%80%93_Wikis_in_Organisationen

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Wissensmanagement 2.0Wikis in Organisationen

Tim Schlotfeldt

Tim Schlotfeldt » E-Learning-Beratung

11. Oktober.2011

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Persönliche Daten

Tim SchlotfeldtJahrgang 1966freiberuflicher, unabhängiger E-Learning-Beratermehr als 12 Jahre Erfahrung in der E-Learning-BrancheTätigkeiten als Consultant, Projektleiter, Trainer und Moderatorfür Unternehmen wie Nitor, Webacad, jopilot, M.I.T newmedia,STUDIENKREIS F+P

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Beratungsschwerpunkte

Online-Zusammenarbeit und E-Learning in Organisationen:

Beratung Projektleitung Wiki-Einführung

Erstellung vonBedarfsanalysenStrategieKonzeptionGutachtenerstellungWorkshops &Trainings

Durchführung vonAusschreibungenIndividual-produktionenEinführungsprozesse

BedarfsanalyseEinführungsstrategieInstallationWartung

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Referenzen

Auszug ProjektreferenzenAirbus OperationsDeutsche Werkstätten HellerauFisslerInWEnt (GIZ)Nitor ModerationstechnikRossmannRWE AcademySwiss Life DeutschlandVW CoachingWeiterbildungsverbund Pinneberg

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Der Aktenordner

Copyright Flickr-User nico_duesing (Lizenz:CC-BY-SA)

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Der Aktenordner

Copyright Flickr-User nico_duesing (Lizenz:CC-BY-SA)

Projektdokumentation 2000Alltag in Medienagenturen undBeratungsunternehmenwöchentliche Berichte fürAuftraggeberE-Mails, Telefonprotokolle,Absprachen mit Auftraggeberinterne Absprachen mitverschiedenen Abteilungen

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Der Aktenordner

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Die FolgenErfahrungsaustausch fastausschließlich über persönlicheGespräche (Teeküche, Kantine)Zugriff auf diese Inhalte sehrmühselig, keine „lessons learned“Erfahrungswissen kann sich nichtentfalten, gelöste Probleme werdenerneut gelöst usw

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Content-Silo Trap

Dieses Phänomen wird auch alsContent Silo Trap bezeichnet.

Quelle: The Rockley Group: Managing Enterprise Content – A Unified Content Strategy.

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Dabei weiß man aus Untersuchungen,dass ein Mensch ca. 70% seines Wissens durchAusprobieren und Austausch mit Kollegen

erlangt hat.

Das muss man sich doch irgendwie zunutzemachen können.

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Dabei weiß man aus Untersuchungen,dass ein Mensch ca. 70% seines Wissens durchAusprobieren und Austausch mit Kollegen

erlangt hat.

Das muss man sich doch irgendwie zunutzemachen können.

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Zum Beispiel mit Wikis.

Dabei weiß man aus Untersuchungen,dass ein Mensch ca. 70% seines Wissens durchAusprobieren und Austausch mit Kollegen

erlangt hat.

Das muss man sich doch irgendwie zunutzemachen können.

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hawaiisch für schnell, sehrschnell

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Wie alles begann . . .

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1945: Vannevar Bush, „As We May Think“

Copyright Life Magazin, 19. Nov. 1945 (Lizenz: FairUse)

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1969: Douglas Engelbart, NLS

Copyright Douglas Engelbart (Lizenz: Public Domain)

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1989: Sir Tim Berners-Lee, World Wide Web

Copyright Wikipedia/ User Thomas Stiren (Lizenz:CC-BY-SA)

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1995: Ward Canningham, WikiWikiWeb

Copyright Flickr-User cogdogblog(Lizenz: CC-BY-SA)

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Was ist ein Wiki?

Wikipedia„Ein Wiki [. . . ] seltener auch WikiWiki oder WikiWeb genannt, ist einHypertext-System für Webseiten, dessen Inhalte von den Benutzern nichtnur gelesen, sondern auch online direkt im Browser geändert werdenkönnen. Diese Eigenschaft wird durch [. . . ] die sogenannte Wiki-Softwareoder Wiki-Engine, bereitgestellt. [. . . ] Die bekannteste Anwendung ist dieOnline-Enzyklopädie Wikipedia, welche die Wiki-Software MediaWikieinsetzt.“

einfaches Teilen von Informationeinfache Bedienungkeine vorgegebenen Strukturen

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Was ist ein Wiki?

Wikipedia„Ein Wiki [. . . ] seltener auch WikiWiki oder WikiWeb genannt, ist einHypertext-System für Webseiten, dessen Inhalte von den Benutzern nichtnur gelesen, sondern auch online direkt im Browser geändert werdenkönnen. Diese Eigenschaft wird durch [. . . ] die sogenannte Wiki-Softwareoder Wiki-Engine, bereitgestellt. [. . . ] Die bekannteste Anwendung ist dieOnline-Enzyklopädie Wikipedia, welche die Wiki-Software MediaWikieinsetzt.“

einfaches Teilen von Informationeinfache Bedienungkeine vorgegebenen Strukturen

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Freie Strukturierung

Copyright Flickr/ User razorsmile (Lizenz: CC-BY-NC)

„As We May Think“

Informationen undBeziehungen

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Freie Strukturierung

Copyright Flickr/ User razorsmile (Lizenz: CC-BY-NC)

„As We May Think“Informationen undBeziehungen

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Page 22: Wissensmanagement 2.0: Wikis in Organisationen.

Freie Strukturierung

World Wide Web

Informationen undBeziehungen

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Page 23: Wissensmanagement 2.0: Wikis in Organisationen.

Freie Strukturierung

World Wide WebInformationen undBeziehungen

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Strukturierung: The Wiki Way

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Wikis in klassischen Organisationen?

Renée Fountain, Universität Laval:

Wikis maximize interplayWikis permit the public to publish – Public as publisher

Wikis work on volunteercollaboration

Wikis work in real timeWikis permit collaborative document editing, or open editing

Wikis are democraticWikis make feedback intensely public and potentially durable

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Wikis vs. hierarchische Organisationen

Copyright Wikipedia-User AndreasPraefcke (Lizenz:CC-BY)

Erfahrungen

Wikis funktionieren nicht so, wie eshierarchische Organisationengewohnt sindWikis bedeuten individuellenMachtverlustSelbst in unorganisierten TeamsWikis funktionieren besonders gutim skandinavischen Raum

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Wikis vs. hierarchische Organisationen

Copyright Wikipedia-User AndreasPraefcke (Lizenz:CC-BY)

ErfahrungenWikis funktionieren nicht so, wie eshierarchische Organisationengewohnt sindWikis bedeuten individuellenMachtverlustSelbst in unorganisierten TeamsWikis funktionieren besonders gutim skandinavischen Raum

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Ihre Fragen?

Herzlichen Dank!

Tim Schlotfeldt » E-Learning-BeratungE-Mail: [email protected]: (04322) 88 7 99 44www.tschlotfeldt.de

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