Wissensmanagement State of the Art

Simon Dückert, 29.04.2013 bei derDGFP Fachtagung Wissensmanagement in Hamburg

2 Inhalt

Entwicklungsgeschichte Wissensmanagement Aktueller Stand und Trends im Wissensmanagement Fallbeispiele und Ansätze guter Praxis Diskussion

Entwicklungsgeschichte Wissensmanagement

in Deutschland

4 Entwicklung des Wissensmanagement in DE

Knowtech

BMWI Programm

GfWM

IT-Hype I IT-Hype II

2000 2010

Geneva K.F.

WIMIP

KMEF

AKWM

5 Typische Ausgangspunkte heute

Bausteine des WM Wissenstreppe SECI

Wissensbilanz Cynefin ASHEN

6 Ein Thema im Abwärtstrend?

Google Trend „Wissensensmanagement“

Google Trend „Knowledge Management“

Nachfrage rückläufig

Teilnehmer auf Veranstaltungen rückläufig

Aktivitäten von Vereinen, Verbänden rückläufig

Viele zentrale Ansätze haben sich aufgelöst

7

Quelle: Flickr, froderik, 8283724240

WARUM?

8

Zeit

~10000 v.Chr. 1800 2000

Megatrend Wissensgesellschaft

Agrar-gesellschaft

Industrie-gesellschaft

Wissens-gesellschaft

Quelle: nach Zukunftsinstitut. 2010. Eigene Darstellung.

9 Wissensgesellschaft in Zahlen

15%

35%

50%

Arbeiter

Wissens-arbeiter

Service-arbeiter

1930 1960 1990 2000 2020

Quelle: nach Zukunftsinstitut. 2010. Eigene Darstellung.

10 Wissen als Erfolgsfaktor

Quelle: nach Pawlowsky, P. et. al.: Wissen als Wettbewerbsvorteil in KMU. 2006. Eigene Darstellung.

Schnellere Entwicklung neuer Angebote

Maßgeschneiderte Einzellösungen

Zielgerichteter Umgang mit Wissen

Besseres Image oder Reputation

Besonderes Know-how

Kürzere Lieferzeiten als die Konkurrenz

Höhere Qualität

Zusätzliche Angebote wie Service, Training

Höhere Produktvielfalt

Innovative Produkte

Günstigere Preise als der Haupt-Wettbewerb

Patente, Rechte und geschützte Muster

Aktueller Stand und Trends im Wissensmanagement

12 Aktueller Stand

Wissensmanagement hängt im Paradigma der Wissensdatenbank fest

Fokus liegt auf Bewahrung/Transfer von bestehendem nicht Generierung neuen Wissens

Viele Ansätze sind technokratisch und operativ, selten systemisch und strategisch

Wirkung meist nur auf Ebene von Bereichen/Abteilung, selten organisationsweit

Wissensstrategie

Wissens-generierung

Wissens-transfer

Wissensinfrastruktur

Organisation

Bereiche/Abteilungen

Individuen

13 Trend: Die Organisation durch die Wissensbrille

Functions and Competencies

Strategic(Transforming)

Jobs and Roles

Quelle: Diskussionsstand Knowledge Management Education Forum, eigene Darstellung.

Chief Knowledge Officer (CKO)Chief Learning Officer (CLO)

Chief Knowledge Strategist (CKS)

Business Aligned(Domain Knowledge)

Functional KM ManagerFunctional KM Specialist

KM SpecialistsContent Management, Community

Expert, Intellectual Capital, Innovation Management, Change Management etc.

Universal Knowledge Worker(personal knowledge management)

14

Wissensmanagement istdie Führung und GestaltungLernender Organisationen.

Trend: Wissensmanagement als Management 2.0

15 Trend: Wissensmanagement als Brückenbauer

16 Trend: Wissensmanagement als Brückenbauer

Führung 2.0

Innovation 2.0

Arbeitsplatz 2.0

Lernen 2.0

Enterprise 2.0

HR 2.0

Change 2.0

Strategie 2.0

Projekt 2.0

Prozess 2.0

Controlling 2.0

Partizipative Führung, wissensorientierte Mitarbeitergespräche

Open Innovation, Crowd Sourcing, Prediction Markets

Mobil, Home Office, Flexible Arbeitszeiten, Digital Workplace

Working=Learning, Soziales Lernen, Selbstgesteuertes Lernen

Wikis, Weblogs, Soziale Netzwerke, Multimedia-Portale

Entwicklung von Wissensarbeitern, Wissensbewahrung

Partizipation, Offenheit, Transparenz

Partizipative Strategieprozesse, emergente Strategien

Agiles Projektmanagement, Wissenstransfer über Grenzen

User Generated Process Descriptions, BPM 2.0

Integriertes Reporting, Wissensbilanzen

Kommunikation 2.0 Dialog, Innovative Veranstaltungsformate, Communities

Fallbeispiele und Ansätze guter Praxis

18 Fallbeispiele und Ansätze guter Praxis

Führung 2.0 Innovation 2.0 Arbeitsplatz 2.0

Enterprise 2.0 Projekt 2.0 Controlling 2.0

19 Was können Sie tun?

Führung 2.0

Innovation 2.0

Arbeitsplatz 2.0

Lernen 2.0

Enterprise 2.0

HR 2.0

Change 2.0

Strategie 2.0

Projekt 2.0

Prozess 2.0

Controlling 2.0

Kommunikation 2.0

Wo ist bei Ih

nen der größte Bedarf?

Fangen Sie dort morgen an!!!

Vielen Dank!

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