Wohngruppen – ein Konzept zur Mitarbeiterbindung und –Findung?!

von Claus Appasamy „Praxis und Perspektiven stationärer Wohngruppen... nicht nur für Menschen mit Demenz“ Hamburger Fachtag Stattbau Hamburg in Kooperation mit der ev. Berufsschule für Altenpflege des Rauhen Hauses

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Der rote Faden

1. Rahmenbedingungen

2. Pflegequalität und Zufriedenheit im Beruf

3. Chance stationäre Wohngruppe für die MA-Bindung und Findung

4. Eine Auswahl von Möglichkeiten

5. Fazit

6. Ihre Fragen und Anmerkungen

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Rahmenbedingungen

• Fachkräftemangel in der Altenpflege

• Demographischer Wandel

• Veränderung der Kunden

• Individueller

• Pflegebedürftiger

• Kürzere Verweildauer

• Viele Azubis in der Pflege...

• ....verbleiben aber nur kurz im Beruf

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Zusammenhang zwischen Pflegequalität und Zufriedenheit im Beruf

• Hohe Zufriedenheit mit ...

• der körperlichen Pflege (79,8%)

• der gesamten Pflegequalität (79,5%)

• Geringere Zufriedenheit...

• bei der pflegerischen Versorgung im seelischen Bereich (55,8%)

• bei der Sterbebegleitung (67%)

• Bei der Versorgung von dementen Bewohner/innen (67%, jedoch eine Steigerung von 10% seit 2007)

• Unzufriedenheit mit

• Schichtbesetzung, Dienstplanung (ca. 61%)

• Zu wenig Zeit für anfallende Arbeiten (70%)

• Kontakt zu Bewohnern (ca. 53%)

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Pflegequalität und Zufriedenheit im Beruf

• Zufriedenheit höher bei

• Teilzeitkräften gegenüber Vollzeitkräften

• Leitungen gegenüber MA ohne Leitungsfunktion

• Jüngeren MA gegenüber älteren MA

• MA in kleineren Einrichtungen gegenüber MA in großen Einrichtungen

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Der Nachwuchs... • Generation Y drängt auf den Arbeitsmarkt

• Gut ausgebildet und selbstbewusst

• Glaubt nicht an eine lebenslange Festanstellung, sondern ist gelassen gegenüber Jobwechsel

• Spaß an der Arbeit und gute Arbeitsatmosphäre sind wichtig

• Beruf, Karriere und Familie – „ganzheitlich glücklich“

• Macht keine Kompromisse, sondern hat Erwartungen an den Arbeitgeber

• Demographischer Wandel: • Mitarbeiter/innen werden rar und damit wertvoller

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Zwischenfazit

• Stärkere Mitarbeiterorientierung der Unternehmen (in allen Branchen!!!)

• Mitarbeiterfindung und -bindung als Führungsaufgabe

• Sicherung des Fortbestandes des Unternehmens

• Kein Unterschied zwischen Mitarbeiterfindung und -bindung

Was bedeutet dies für die stationären Wohngruppen?

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„Idealbild“ stationäre Wohngruppe aus Sicht der Bewohner/innen

• Kleine Einheiten

• Familienähnliche Strukturen mit hohem Selbstbestimmungsgrad

• Durchgehende Anwesenheit einer Alltagsbegleiterin

• Vielfältige Angebote an sozialer Teilhabe und Aktivitäten für die Bewohner/innen

• Mitwirkung der Bewohner/innen an hauswirtschaftlichen Tätigkeiten

• Normalitätsprinzip für die Bewohner/innen

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Chance Wohngruppe für Mitarbeiter/innen

• Bewohner- und Mitarbeiterorientierung müssen kein Widerspruch sein

• Attraktiver Arbeitsplatz im Wandel von Arbeitgeber- hin zum Arbeitnehmermarkt

• Wohngruppen als Möglichkeit zur Personalentwicklung

• Kein Angebot von der Stange, sondern individuelle Lösungen für die Mitarbeiter/innen

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Mitarbeiterbindung/-findung

• Bei der Einrichtung neuer Wohngruppen

• Teilhabemöglichkeiten der MA im Gesamtprozess • Erhebung von Bedarfen und Bedürfnissen

• Entwicklung von handlungsleitenden Konzepten

• Neue Aufgaben als Möglichkeit zur Entdeckung und Förderung eigener Stärken

• Qualifikation statt mangelnder Fachlichkeit

• Führungskräfte müssen die Interessen und Kompetenzen ihrer MA kennen

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Mitarbeiterbindung durch Übertragung neuer Aufgaben

• (Neue) Aufgaben für MA als Alltagsbegleiter/innen z.B.:

• Wichtiger Schwerpunkt: Betreuung und Unterstützung bei den Aktivitäten in den Wohnküchen

• Gestaltung von gruppendynamischen Prozessen

• Durch ständige Präsenz wichtige/r Ansprechpartner/in für Angehörige und Bewohner/innen

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Mitarbeiterbindung durch Übertragung neuer Aufgaben • Von der Pflegefachkraft zur Netzwerkerin

• Gestaltung eines multiprofessionellen Teams

• Koordination und Sicherstellung der Dienste und Abläufe

• Zusammenführung der unterschiedlichen Ergebnisse und Erkenntnisse aus dem Team

• Gestaltung eines altersgemischten Teams

• Gestaltung eines multikulturellen Teams

• Wohngruppe als Treffpunkt für alle

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Vorrausetzungen und Anforderungen an die Einrichtungen

• Kompetenzinventur

• Welche Fähigkeiten bringen MA mit und welche können weiterentwickelt werden?

• Gemeinsame multiprofessionelle Basisqualifikation

• Qualifizierung für die MA entsprechend ihrer Aufgaben im multiprofessionellen, multikulturellen und altersgemischten Team

• Mangelnde Fachlichkeit senkt die Lebensqualität für Bewohner und MA

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Wohngruppe als Möglichkeit zur Wiedereingliederung – BEM • Zeitlich begrenzter Einsatz von Pflege(fach)kräften

nach längerer Krankheit als Alltagsbegleiter

• Auswahl und Angebot im BEM Verfahren - Freiwilligkeit

• Weniger körperlich anstrengende Tätigkeiten

• Schaffung von Freiräumen für Fortbildungen direkt in der Praxis, z.B. Pflegeplanung, Kinästhetik

• Entdeckung eigener (neuer) Kompetenzen und Stärken

• Begleitung durch Sozialberatung, Betriebsärztlicher Dienst, Praxisanleiter und Führungskräfte

• Ziel: Wiedereingliederung oder Findung von Alternativen

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Lebensphasenorientierte Arbeitszeiten für MA-Findung und -Bindung

• Dienstzeiten sollten sich an den Bedürfnissen der Bewohner/innen und der Mitarbeiter/innen orientieren

• Viele Teilzeitstellen bedeuten für die Bewohner/innen häufige Wechsel und entsprechen oft nicht den Bedürfnissen der Mitarbeiter/innen

• Kreativ die Möglichkeiten der Dienstplangestaltung nutzen!

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Alltagsbegleitung: Tagdienste statt Früh- und Spätdienst

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Organisatorische Aspekte des Tagdienstes

• 10 Stunden Arbeitszeit und 2 Stunden Pause

• Pausen sind ein Muss!

• Ansprechende Pausenräume

• Verlässliches Frei muss gesichert sein, z.B. durch „sich wiederholenden Grunddienstplan“

• Einspringen nur für ½ Dienste

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Weitere Vorteile des Tagdienstes aus Bewohnersicht

• Kontinuität für die Bewohner/innen

• Bessere Zeiteinteilung, die sich am Tagesablauf der Bewohner/innen orientiert

• Höhere Selbstbestimmung und Normalität für die Bewohner

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Vorteile des Tagdienstes aus Mitarbeitersicht • Möglichkeit von Vollzeitstellen

• Teilzeitstellen mit wenigen Arbeitstagen, z.B. 20-Std.-Kraft: zwei Arbeitstage pro Woche

• Bei 7/7-Rhythmus (Vollzeit): 23 Wochen Dienst und 29 Wochen frei (inkl. Urlaub)

• Weniger An- und Abfahrten zum Arbeitsplatz

• Neue Möglichkeiten zur Gestaltung und Einteilung von Arbeiten während des Tagdienstes

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Mitarbeiterbindung/-findung: Fazit

• Mitarbeiterfindung/-bindung erfordert eine individuelle Teilhabe, Planung und Umsetzung • Konzept; Einrichtung, wirtschaftliche Möglichkeiten

• Bewohner/innen

• Mitarbeiter/innen

• (Neu-)Ausrichtung der Wohngruppe: vielfältige und interessante Arbeits- und Aufgabenbereiche, nicht nur für die Pflege

• Teilhabe- und Entfaltungsmöglichkeiten für MA schaffen und nutzen

• Mitarbeiter brauchen qualifizierte Führungskräfte

• (Wieder-)Entdeckung von Kompetenzen

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Mitarbeiterbindung/-findung: Fazit

• Lebensphasenorientierte Dienstpläne für Bewohner/innen und Mitarbeiter/innen

• Querdenken: Wohngemeinschaften für Wiedereingliederung

• Es braucht eine unterstützende Struktur, Organisation und Unternehmenskultur

... ohne den Bewohner, die Qualität und die Wirtschaftlichkeit aus dem Blick zu verlieren!

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Der letzte Zwischenton

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und ich wünsche uns eine erkenntnisreiche und anregende Tagung!

Claus Appasamy

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Quellen und Zitate • Pflegezeitschrift 3/2014, Stuttgart 2014: S. Schmidt, M. Dichter, C. Schwab, S. Bartholomeyczek,

M. Hasselborg: Zufriedenheit mit der Qualität der Pflege in stationären Einrichtungen, S. 170ff

• Zwischentöne aus „Auf die Barrikaden, Kollegen!“, Zeitschrift Hohe Luft, Spezial Gute Arbeit, S. 6f, Hamburg 2014

• Bettig, Frommelt, Schmidt (Hrsg.): Fachkräftemangel in der Pflege, Heidelberg 2012

• Von Rosenstiel, Regnet, Domsch (Hrsg.): Führung von Mitarbeitern, 6. Auflage Stuttgart 2009

• Bundesagentur für Arbeit: Der Arbeitsmarkt in Deutschland – Fachkräftemangel Dezember 2013, Nürnberg 2013

• Simsa: Arbeitszufriedenheit und Motivation in mobilen sozialen Diensten sowie im Alten- und Pflegeheimen, WISO 2/2004

• Bruxel: Jobverhalten, Motivation und Arbeitsplatzzufriedenheit von Pflegepersonal und Auszubildenden in Pflegeberufen Münster 2011

• Vorliegende Powerpoint Präsentation: Müller-Hergl, Neue Wohnformen für Menschen mit Demenz

• Bund, Heuser, Kunze: Generation-Y : wollen wir auch arbeiten?, Zeit-online 11.03.2013

• Deutscher Bund für Pflegeberufe, Schweizer Berufsverband für Pflegefachfrauen und Pflegefachmänner (gemeinsame Hrsg.): Personalmanagement in der Pflege vor dem Hintergrund der Generationenvielfalt, Geneva (Schweiz) 2009

• Prof. Hasebrook: von der Generation y bis Generation 50+: Gewinnung und Bindung von Mitarbeitern im Branchenvergleich, Präsentation Interprofessioneller Pflegekongress, Dresden, 10.-11.05.2014

• Gebhardt, Börner: Fachkraftquote kreativ gedacht, Vortrag auf der DED Fachtag 2013 in Erfurt

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