Wunderworte und Wortwunder
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CommuniCare's Tipp-Liste zu Blog-Beitrag "Wunderworte und Wortwunder" auf blog.communi-care.at
Transcript of Wunderworte und Wortwunder
Tipp-Liste zu Blog-Beitrag „Wunderworte und Wortwunder“
http://www.communi-care.at/blog/2012/07/09/wunderworte-und-wortwunder/
• Wählen Sie Ihre Wunderworte mit Bedacht, sonst kann der Schuss nach hinten losgehen.
• Seien Sie sich im klaren darüber, dass Sie mit den eingesetzten Wunderworten (billig/preiswert/kostengünstig oder gratis/kostenlos/umsonst etc.) bestimmte Assoziationen wecken – überlegen Sie sich vorher genau, wie Sie sich positionieren wollen.
• Ein „Schnäppchen“ muss sich nicht zwangsweise in monetären Werten niederschlagen – Sie können auch mit anderen „Goodies“ Anreize schaffen(Brancheninformationen, Newsletter, Service-Hotline etc.).
• Bieten Sie Ihren Kunden Sicherheit – allerdings nicht mit leeren Worthülsen, sondern mit nachvollziehbaren Taten.
• Geben Sie nur dann eine Garantie ab, wenn Sie sie auch einhalten können.
• Trotz aller Wortwunder und Wunderworte bleiben Eigenschaften wie Authentizität, Ehrlichkeit, Aufrichtigkeit und nachvollziehbares Handeln in der Kommunikation und im Umgang mit Ihren Kunden unabdingbar.
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