XING Events Studie - MICE Club...maßnahmen wie E-Mail-Marketing (84 %) und Social Media-Marketing...

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XING EventsStudie

Datenschutz und Seriositaumlt der Kanaumlle spielen eine entscheidende Rolle fuumlr den Kauf von Tickets

Die Eventagenda ist fuumlr Teilnehmer das wichtigste Kaufargument

Wie digitale Innovationen die Branche veraumlndern

Kongresse amp Konferenzen im Wandel

Ausgabe ndash Juli 2018

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Inhaltsangabe

1 Einleitung S3

2 Die Personen hinter den Ergebnissen Wer hat an unserer Umfrage teilgenommen S5

3 Umfrage-Ergebnisse S6

4 Die 4 wichtigsten Erkenntnisse und Tipps wie Sie die Ergebnisse unserer Studie fuumlr Ihre Eventorganisation nutzen koumlnnen S29

5 Fazit S34

6 Medienpartner S35

Welche neuen Event-Technologien nutzt die Kongress- und Konferenzbranche Das sind die Antworten der Veranstalter S6

Was wollen und erwarten Teilnehmer wirklich Uns haben sie es verraten S17

3

Veranstalter von Kongressen und Konferenzen spuumlren den Druck in einem immer haumlrter umkaumlmpften Eventmarkt ihren Teilnehmern ein einmaliges und einzigartiges Eventerlebnis ermoumlglichen zu muumlssen Gleichzeitig sehen sie sich mit der Herausfor-derung konfrontiert die richtigen Tools und digitalen Innovationen fuumlr ein effizientes Eventmanagement zu identifizieren und einzusetzen Denn wie so oft gibt es auch in dieser Hinsicht keine bdquoone-size-fits-allldquo-Loumlsung

Wir moumlchten mit der diesjaumlhrigen Studie vor allem eines Klarheit uumlber die Erwartun-gen und Wuumlnsche der Teilnehmer hinsichtlich der digitalen Transformation schaffen sowie die vielfaumlltigen Moumlglichkeiten der digitalen Eventmanagement-Helfer fuumlr den Kongress- und Konferenzmarkt aufzeigen

Ob Virtual Reality Online-Ticketkauf bargeldloses Zahlen mit RFID-Armbaumlndern Vermarktung durch Kuumlnstliche Intelligenz oder Networking Apps ndash der technologische Fortschritt ist auch in der Eventbranche angekommen und nicht mehr wegzudenken

1 Einleitung

4

Die repraumlsentative Studie bdquoKongresse und Konferenzen im Wandel ndash wie digitale Innovationen die Branche veraumlndernldquo bietet folgende Informationen

Bestehende und geplante digitale Maszlignahmen der Kongress- und Konferenzveranstalter

Erwartungen und Wuumlnsche der Teilnehmer an Kongresse und Konferenzen

Die wichtigsten Erkenntnisse aus Teilnehmer- und Veranstalter-perspektive

Tipps wie Sie sich unsere Studie fuumlr Ihr Eventmanagement zu Nutze machen koumlnnen

Zu den Vorjahresstudien

In unserer Studie konzentrieren wir uns auf die Beantwortung zweier zentraler Fragen

Welche Vermarktungsmaszlignahmen ergreifen Kongress- und Kon-ferenzveranstalter und wie werden ihre Teilnehmer besonders auf deren Events aufmerksam

Welche Eventtechnologien werden von Teilnehmern auf Kongressen und Konferenzen gefordert und genutzt

Basierend auf unserer Online-Umfrage unter Veranstaltern und Teilnehmern von Kongressen und Konferenzen kennen wir nun die Antworten auf diese Fragen Inwiefern digitale Innovationen schon auf Kongressen und Konferenzen eingesetzt

werden und wie diese die Branche veraumlndern erfahren Sie in dieser Studie Die Ergebnisse unserer Umfrage geben Ihnen relevante Einblicke in den Wandel

der Branche und dienen als hilfreiche Tipps fuumlr die zukuumlnftige Optimie-rung Ihrer Eventvermarktung

5

Insgesamt 366 Kongress- amp Konferenzveranstalter sowie 4447 Teilnehmer von Kongressen und Konferenzen aus Deutschland Oumlsterreich und der Schweiz haben sich an der XING Events Online-Umfrage beteiligt Der Befragungszeitraum fand im Mai 2018 statt

Bei dieser Frage war eine Mehrfachnennung moumlglich da einige Besucher basierend auf eigenen Angaben an verschiedenen Eventarten teilnehmen

2

Fast die Haumllfte (45 ) der befragten Personen gab an jaumlhrlich zwischen drei und vier Kongres-se oder Konferenzen zu besuchen Immerhin 26 der Umfrageteilnehmer besuchen mindestens fuumlnf Kongresse und Kon-ferenzen

Diese Studie bezieht sich ausschlieszliglich auf die Ergebnisse der Umfrageteilnehmer die den Fragebogen vollstaumlndig beantwortet haben

Die Personen hinter den Ergebnissen Wer hat an der Umfrage teilgenommen

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3

Welche neuen Event- Technologien nutzt die Kongress- und

Konferenzbranche

Umfrage-Ergebnisse

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Das sind die Antworten der

Veranstalter

Wie vermarkten Veranstalter ihre Kongresse und Konferenzen

Klare Sache Die Basis einer effizienten Online-Vermark- tung bildet die eigene Website das empfinden neun von zehn Veranstaltern so (93 ) Mehr als drei Viertel der befragten Veranstalter setzen Online-Marketing-maszlignahmen wie E-Mail-Marketing (84 ) und Social Media-Marketing (80 ) ein um neue und interessante Teilnehmer zu erreichen Zu den meistgenutzten Social Media-Kanaumllen gehoumlren nach wie vor Facebook (85 ) XING (74 ) Twitter (56 ) und LinkedIn (54 )

Interessant zu sehen ist dass sich fast alle Kongress- und Konferenzveranstalter einig sind die eigene

Website stelle einen besonders wichtigen Faktor fuumlr die Vermarktung von Veranstaltungen dar Kaum einer investiert aber in Maszlignahmen die darauf abzielen dass diese auch bei Websuchmaschinen auf vorderen Plaumltzen erscheinen und dadurch oumlfter besucht werdent Fuumlr mehr Sichtbarkeit und Reichweite investieren 34 in organische Suchmaschinen-Optimierung (SEO) und gerade einmal 27 in bezahlte Suchmaschinen- Werbung (SEA)

Eigene Website

E-Mail-Marketing

Social Media-Marketing

Klassische Printwerbung

Public Relations

Suchmaschinen-Optimierung (SEO)

Display Advertising Bannerwerbung

Versand von Werbeangeboten per Post

Suchmaschinen-Werbung (SEA)

Influencer- bzw Multiplikatoren-Marketing

Eigener Blog

Virales Marketing

Klassische Radiowerbung

Andere

10 0 20 30 40 50 60 70 80 100 90

93

84

80

48

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5

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8

bdquoAus eigenen Analysen wissen wir dass Teilnehmer uumlber Suchmaschinen nur sehr selten allgemein nach Events su-chen Anfragen agrave la bdquoMarketing Events in Muumlnchenldquo sind die Ausnahme Konkrete Suchanfragen hingegen bei denen das Events schon genannt ist z B bdquoOnline Marketing Rockstarsldquo stellen eher den Regelfall darldquo

Prof Dr Cai-Nicolas Ziegler CEO XING Events

Einer von zwei Veranstaltern erhofft sich den Kampf um die Aufmerksam-keit der Teilnehmer immer noch mit klassischen Marketingmethoden wie Printwerbung (48 ) oder Pressearbeit (43 ) fuumlr sich zu entscheiden Ob-wohl Online-Maszlignahmen wie Display Advertising oder Bannerwerbung als neue Marketingmethoden von 30 umgesetzt werden setzen genauso viele Veranstalter weiterhin auf den postalischen Versand von Werbeangeboten

Neuland betreten bei der Vermarktung ihrer Kongresse und Konferenzen nur die Wenigsten Unter den letzten Plaumltzen liegt dabei Influencer- bzw Multiplikatoren- Marketing (22 ) Lediglich ein Bruchteil der Veranstal-ter setzt bisher auf den reichweitenstarken Einfluss und die Glaubwuumlrdigkeit dieser Meinungsmacher

Auch einen Corporate Blog betreibt gerade einmal einer von fuumlnf Veranstaltern (21 ) fuumlr gezielte Kommuni-kationszwecke Handlungsauffordernde Anstoumlszlige uumlber virales Marketing (14 ) gibt nur jeder siebte Veranstal-ter obwohl der Aufwand verglichen mit anderen Maszlig-nahmen deutlich geringer ausfaumlllt Das mag eventuell daran liegen dass eine exakte Kampagnenplanung hier nicht moumlglich ist da die Verbreitung der Botschaft von Nutzern sozialer Medien selbst statt von dem Veran-stalter gesteuert wird

Wie koumlnnen Sie mit bdquoInfluencer Marketingldquo mehr Teilnehmer fuumlr Ihr Event gewinnen In unserem White

Paper geben wir Ihnen 5 essentielle Tipps wie Sie das Marketing-Instru-

ment bdquoInfluencer-Marketingldquo erfolgsbringend einsetzen und mehr

Teilnehmer gewinnen

White Paper 5 Erfolgsfaktoren fuumlr Influencer Marketing bei Ihrem Event

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Beim Influencer-Marketing wird bewusst und fokussiert die Viralitaumlt uumlber einen Influencer angestoszligen Der Influencer ist dabei die tragende Saumlule Beim Viralen Marketing wird die Viralitaumlt allein durch den Content angestoszligen

Welche Marketing-Maszlignahmen werden zukuumlnftig noch staumlrker genutzt

Kongress- und Konferenzveranstalter sind sich einig Zukuumlnftig moumlchten sie vermehrt auf Online-Marke-ting-Maszlignahmen setzen wenn es um die Bewerbung ihrer Veranstaltungen geht Dabei steht an erster Stelle der Einsatz von Social Media-Maszlignahmen (62 ) Die Haumllfte (50 ) plant ihre eigene Website staumlrker zu invol-vieren Etwas mehr als ein Drittel moumlchte E-Mail-Marke-ting Maszlignahmen (38 ) und Influencer- bzw Multipli-katoren-Marketing (37 ) ausbauen Auszligerdem planen 31 der Veranstalter zukuumlnftig verstaumlrkt in Suchmaschinen-Optimierung (SEO) zu investieren sowie 25 ihre Werbemaszlignahmen diesbezuumlglich zu verstaumlrken

Potential sehen die Veranstalter bei der Vermarktung ihrer Kongresse und Konferenzen demnach verstaumlrkt im Online-Marketing Klassische Werbemaszlignahmen wie Printwerbung Werbeangebote per Post oder Radio-werbung planen zukuumlnftig nur noch weniger als 10 tatsaumlchlich zu nutzen


Veranstalter


Versand von Werbe-angeboten per Post

Andere



Suchmaschinen- Werbung (SEA)

Virales Marketing

Public Relations

Eigener Blog

Suchmaschinen- Optimierung (SEO)


E-Mail-Marketing

Eigene Website

Social Media- Marketing 62

38

50

37

31

25

25

22

21

15

8

7

4

4

Tipp Influencer- vs viralen Marketing

Mehrfachnennung moumlglich

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Der Groszligteil der Eventorganisation ist papierlos Deutlich uumlber die Haumllfte (62 ) der Veranstalter gab an ihre Events ausschlieszliglich online zu organisieren und zu vermarkten Immerhin knapp die Haumllfte (43 ) ver-kauft ihre Tickets uumlber einen Online-Ticketshop Einer von vier Veranstaltern (26 ) nutzt eine Einlass-management-Software oder spezielle Event Apps (24 ) zur Organisation um beispielsweise nach Locations und Caterern zu suchen

Die eigene Website (67 ) dient als Hauptverkaufskanal von Kongressen und Konferenzen Einer von drei Ver-anstaltern (35 ) verkauft seine Tickets per E-Mail und fast genauso viele (29 ) uumlber externe Ticketplattfor-men wie XING Events oder Eventim Zudem vertreiben mehr als doppelt so viele Veranstalter ihre Tickets auf XING (22 ) wie auf Facebook (9 ) Die Schlusslichter bilden Bestellungen per Telefon (13 ) und Fax (8 ) wenn es um die Verkaufskanaumlle von Kongress- und Konferenztickets geht

Wie digital ist die Eventorgani- sation bereits von Kongress- und Konferenzveranstaltern

Uumlber welche Kanaumlle werden Kongress- und Konferenztickets verkauft


Veranstalter

bdquoBei unseren Veranstaltungen nutzen wir vorzugsweise XING Events fuumlr die Werbung und das Ticketing Neben der degefest-Website ist XING Events der relevanteste Verkaufskanal fuumlr unseren Verbandldquo

Martin Naumlwig Beisitzer Vorstand degefest eV

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Schon gewusst

Welche digitalen Tools werden waumlhrend der Veranstaltung genutzt

bdquoDie Loumlsungen von Boomset ermoumlglichen es Veranstaltern einen reibungslosen und komplett automatisierten Einlass zu ge-waumlhrleisten Boomset laumlsst sich problemlos mit RFID-Chip-faumlhigen Armbaumlndern oder Namensschild-Chips (UHF oder NFC) kom-binieren Teilnehmer koumlnnen sich vor Ort selbststaumlndig einchecken flexibel Anpas-sungen ihrer Daten oder ihrer vorangemel-deten Sessions vornehmen und ihr Badge drucken Mit der UHF-Technologie werden Daten diskret erfasst - im Gegensatz zu Barcodes bei denen sie mit einem Scanner abgeglichen werden muumlssen - und zwar effizient und schnell Somit erhalten Veran-stalter Echtzeit-Zugriff auf Statistiken und Besucherdatenldquo

Monica Wolyniec Marketing amp Communications Manager

Boomset

Live-Streaming (41 ) Event Apps (37 ) sowie digitale Interaktions-Tools fuumlr Publikumsfragen (35 ) sind die drei am haumlufigsten eingesetzten Maszlignahmen bezie-hungsweise Instrumente von Kongress- und Konferenz-veranstaltern Moderne Zahlsysteme waumlhrend des Events wie bargeldloses Zahlen mit RFID-Armbaumlndern werden von Veranstaltern dagegen kaum eingesetzt (8 )


Veranstalter

Durch smarte Technologien wie RFID gelingt es Veranstaltern fuumlr ihre Teilnehmer ein einzig-artiges Eventerlebnis zu schaffen Die Teilneh-merdaten werden auf Armband- oder Namens-schild-Chips gespeichert ein schneller Einlass durch kontaktlose Zutrittskontrollen sowie das bargeldlose Bezahlen vor Ort ist somit moumlglich

bdquoEine Event App macht nur Sinn wenn sie euer sbquoSingle Point of Truthlsquo istldquo

Sven Herchenhein Gruumlnder und Inhaber

efec

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Welche Vorteile sehen Veranstalter im Einsatz von digitalen Tools fuumlr das Eventmanagement

ldquoDigitale Moumlglichkeiten unterstuumltzen Teilnehmer und Veranstalter bei der Optimierung von Prozessen Dennoch sollte darauf geachtet werden dass die digitalen Moumlglichkeiten sinnvoll einge-setzt werden um nicht zu uumlberfrachten oder abzulenken vom Wesentlichen Somit ist wichtig die Herausforderung anzunehmen die richtigen Mittel zu waumlhlen und auch mal zu verzichten Nur so kann die richtige Balance zwi-schen analogem und digitalem Erlebnis erreicht werdenldquo

Andreas Huber Publisher ampObjektleiter CIM und intergerma

Mehr Zeit fuumlr das Wesentliche Die groumlszligten Vorteile im Einsatz von digitalen Tools sehen Kongress- und Konfe-renzveranstalter im Teilnehmermanagement (75 ) Sie erhoffen sich mit dem Einsatz vor allem Zeit zu sparen (69 ) und durch die Verschlankung interner Organisa-tionsprozesse effizienter zu arbeiten (59 ) Die Haumllfte (53 ) moumlchte durch digitale Maszlignahmen mehr Reich-weite eine houmlhere Sichtbarkeit fuumlr Events und eine houmlhere Teilnehmerzufriedenheit (48 ) erreichen


Veranstalter

Zeitersparnis

69

Mehr Ticketverkaumlufe

25

Houmlhere Teilnehmer-

zufriedenheit

48

Sonstige

4

Mehr Reichweite Sichtbarkeit fuumlr das Event

53

Verschlankung der internen Organisations-

prozesse

59

Effizienz- steigerung

67

Einfacheres Teilnehmer-management

75

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The Voice of the Organizer Die Top 5 Aussagen der Kongress- und Konferenzveranstalter

Wer sucht der findet Viele Ressourcen werden in eine ansprechende Website investiert Kaum ein Kongress- oder Konferenzveranstalter investiert aber in Maszlig-nahmen die darauf abzielen dass Teilnehmer auch uumlber Suchmaschinen direkt auf diese Inhalte stoszligen Im Optimalfall sollten relevante Eventinformationen mit wenigen Klicks unter den ersten Suchergebnissen zu finden sein Ein Grund fuumlr die geringe Aktivitaumlt in punkto Suchmaschinenranking koumlnnte der Mangel an fehlenden Ressourcen wie Zeit und Wissen bei Veranstaltern sein

Mehr als die Haumllfte der Veranstalter plant ihr Social Media-Marketing in Zukunft auszubauen Konferenz- und Kongressveranstalter scheinen ihre gesetzten Ziele durch Online-Marketing-Maszlignahmen zu erreichen und planen diese zukuumlnftig wei-terhin zu staumlrken Durch einen professionellen Websiteauftritt gezieltes E-Mail- Marketing sowie Influencer- bzw Multiplikatoren-Marketing moumlchten sie zukuumlnftig ihre Zielgruppe besser erreichen und auf lange Sicht uumlberzeugen

AD BANNER

14

Online statt offline Ein Groszligteil der Veranstalter ver-marktet seine Kongresse und Konferenzen ausschlieszlig-lich uumlber Online-Kanaumlle und verkauft die Tickets uumlber einen Online-Ticketshop Auch die drei beliebtesten Marketing Tools wie die eigene Website der Einsatz von E-Mail-Marketing sowie Social Media-Marketing beweisen dass Veranstalter online statt offline unter-wegs sind Dabei werden vor allem Social Media Kanaumlle bevorzugt wie Facebook XING und Twitter

Mehr Zeit fuumlr das Wesentliche Digitale Eventmanagement Tools sollen vor allem eines die Veranstalter entlasten Ein vereinfachtes Teilnehmermanagement Zeit- ersparnis und eine Effizienzsteigerung sowie die Verschlankung interner Organi- sationsprozesse werden von Veranstaltern als die groszligen Vorteile im Einsatz von Eventmanagementloumlsungen gesehen

Die Mehrheit der Veranstalter setzt auch waumlhrend Veranstaltungen auf digitale Tools um Interaktionen zu foumlrdern Dabei nutzt bereits knapp die Haumllfte der befragten Veranstalter Live-Streaming-Formate und Event Apps oder aber digitale Interak-tions-Tools fuumlr Publikumsfragen Diese digitalen Maszlignahmen koumlnnen im Vorfeld fuumlr regelmaumlszligige Updates zum Event eingesetzt werden und regen die Teilnehmer waumlh-rend der Konferenz dazu an Inhalte zu teilen sich aktiv miteinander zu verknuumlpfen oder den wechselseitigen Dialog mit dem Veranstalter selbst zu staumlrken

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b Was wollen und erwarten Ihre Teil-nehmer wirklich Uns haben sie es verraten

Was wollen und erwarten die Teil- nehmer wirklich Uns haben sie es verraten

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Wie werden Teilnehmer auf Kongresse und Konferenzen aufmerksam

Die Zukunft ist online Drei von vier Teilnehmern fuumlhlen sich eher von Online-Werbung angesprochen als durch Offline-Maszlignahmen

Eine Social Media-Strategie und virales Marketing sind ein Muss fuumlr Kongress- und Konferenzveranstalter Drei von vier Teilnehmern werden durch persoumlnliche Emp-fehlungen (71 ) und uumlber soziale Netzwerke (70 ) auf interessante Kongresse und Konferenzen aufmerk-sam Die Haumllfte der Teilnehmer (50 ) erhaumllt passende Vorschlaumlge zu Events per E-Mail 53 besuchen regel-maumlszligig die gleichen Kongresse und Konferenzen und buchen diese aufgrund dessen im Anschluss wieder


Teilnehmer

Immerhin 32 gaben an dass sie uumlber Online-Anzei-gen wie Display Ads oder Bannerwerbung auf passende Veranstaltungen aufmerksam werden und fast genauso viele (31 ) uumlber die Veranstalter-Website Interessant zu sehen ist auch dass Teilnehmer nicht uumlber einen Corporate Blog auf Kongresse oder Konferenzen auf-merksam werden Das koumlnnte auch daran liegen dass Veranstalter diese Art des Content-Marketings noch zu wenig nutzen und sich vorrangig der Bewerbung eige-ner Events widmen statt sich zusaumltzlich mit relevanten Inhalten als Experte der Branche zu positionieren und Teilnehmer mit Know-how und Insiderinformationen locken

Persoumlnliche Empfehlung

Soziale Netzwerke

Regelmaumlszligiger Besucher dieser Events

Werbeangebote per E-Mail

Online-Anzeigen

Veranstalter-Website

Artikel in Zeitungen und Magazinen

Anzeigen in Printmedien

Werbeangebote per Post

Auf dem Blog des jeweiligen Veranstalters

Andere

Radiowerbung

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9

6

1

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hellip und wie informieren sich Ihre Teilnehmer aktiv uumlber interessante Kongresse und Konferenzen

Drei von vier Teilnehmern informieren sich aktiv auf sozialen Netzwerken (75 ) oder Online-Fachmagazinen und Themenwebsites (62 ) uumlber Kongresse und Kon-ferenzen Die Haumllfte (48 ) recherchiert uumlber Suchma-schinen wie Google mit Hilfe von Schlagworten nach geeigneten Kongressen 33 finden passende Events in Print-Fachmagazinen


Teilnehmer

Internet- Suchmaschinen

wie Google

Print- Fachmagazine

Info-Dienste wie Twitter

Online-Fachmagazine bzw Themenwebsites

Soziale Netzwerke

75

62

48 33

13 M

ehrfa

chne

nnun

g m

oumlglic

h

20

hellip und welche sozialen Netzwerke dienen als Informationsquellen

bdquoDie vorliegende XING Events Studie macht deutlich wie die Digitalisie-rung bereits heute unseren Alltag im Vergleich zu noch vor wenigen Jahren veraumlndert hat Gleichzeitig laumlsst sich erahnen welche bahn-brechenden Veraumlnderungen uns allen noch bevorstehen Wir tun gut daran das Thema heute aktiv zu be-arbeiten um von den Entwicklungen nicht uumlberrollt zu werdenldquo

Cordula Riedel Generalsekretaumlrin EVVC


Teilnehmer

Andere

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Warum kaufen Teilnehmer ihr Kongress- oder Konferenzticket

Content is King Eine uumlberzeugende Agenda (58 ) ist fuumlr Teilnehmer DER ausschlaggebende Punkt fuumlr den Kauf eines Tickets Kaum einer geht zu einem Kongress oder einer Konferenz weil ihn seine Firma anmeldet (12 ) oder der Veranstalter kostenfreie Tickets vergibt (13 )


Teilnehmer

Sonstige

Ein Bekannter hat mich uumlberredet

Mir wurde ein Rabattcode angeboten

Ich habe das Ticket verguumlnstigt im Early Bird bekommen

Ich wurde von meiner Firma hingeschickt

Ich bin regelmaumlszligiger Besucher dieses Events

Der Veranstalter hat mich eingeladen

Die Agendadas Eventprogramm war uumlberzeugend

58

13

12 9

2

1

3

3

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Welche Kriterien sind Teilnehmern besonders wichtig


Teilnehmer

Ruumlcken Sie die Inhalte Ihrer Veranstaltung in den Vor-dergrund Das Hauptkriterium fuumlr die ZusageTeilnah-me zu einem Kongress oder einer Konferenz stellt fuumlr 97 der Teilnehmer ein ansprechendes und passendes Programm mit relevanten Themen dar

Speaker

50

Location Empfehlungen anderer Besucher

40 31

Ticket-Preis

43

Themen und Programm

97

Lediglich die Haumllfte empfindet die Speakerauswahl als wichtiges Kriterium um sich fuumlr eine Konferenz zu entscheiden Der Ticketpreis (43 ) sowie die Location (40 ) spielen eine untergeordnete Rolle

Meh

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Teilnehmer moumlchten ihre Tickets online kaufen Der mit Abstand beliebteste Kanal um Tickets zu erwerben ist die Website des Veranstalters (82 ) gefolgt von der Event-Website von Ticketing-Anbietern wie XING Events oder Eventim (43 ) oder die Business-Plattform XING selbst (25 ) Ein Bruchteil (5 ) bevorzugt den Kauf seines Kongress- oder Konferenztickets bei einem Ver-kaufsstand vor Ort Kaum einer der befragten Teilneh-mer scheint hingegen einen Kauf auf Facebook (2 ) zu bevorzugen

Wie wichtig ist ihnen der Ticket-kauf uumlber einen Online-ShopAus unserer Befragung ging hervor dass 84 der Teilnehmer Online-Ticketshops zum Erwerb von Tickets nutzen Fast allen Teilnehmern (90 ) ist es hierbei wichtig die Option in Anspruch nehmen zu koumlnnen ihr Ticket uumlber einen Onlineshop zu erwerben Ein Groszligteil (88 ) verspricht sich dadurch vor allem Zeitersparnis und einen bequemeren Ticketerwerb (89 )


Teilnehmer

Uumlber welche Kanaumlle kaufen Teilnehmer ihre Kongress- oder Konferenzticket

Website des Veranstalters

Event-Website eines Ticketing- Anbieters wie XING Events oder Eventim

XING

Uumlber Verkaufsstaumlnde vor Ort

Sonstige

Facebook

10 0 20 30 40 50 60 70 90 80

82

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25

5

4

2

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Welche digitalen Tools sind Ihren Teilnehmern wichtig und welche Vorteile sehen sie darin

In punkto Einlassmanagement auf Kongressen und Konferenzen stellen fuumlr 47 der Teilnehmer Self- Service-Schalter einen wichtigen Faktor dar Als fast genauso relevant empfinden sie den Einsatz von Event Apps (46 ) Digitale Interaktions-Tools fuumlr Publikums-fragen (33 ) oder Live-Streaming beispielsweise uumlber Social Media-Kanaumlle (26 ) belegen die Plaumltze drei und vier

Von dem Einsatz digitaler Tools versprechen sich Kongress- und Konferenzteilnehmer vor allem diese Vorteile Sie bekommen schneller Materialien zu Vor- traumlgen bereitgestellt (63 ) und profitieren dadurch von schnellen und regelmaumlszligigen Updates zum Event (59 )


Teilnehmer

Event-Apps

46

Live-Streaming z B auf Social-Media

Bargeldloses Zahlen z B mit RFID-Armbaumlndern

Andere

26

19 10

Digitale Interaktions-Tools fuumlr Publikumsfragen

33

Self-Service-Schalter beim Einlass

47

Meh

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bdquoDank XING Events und dem vollautomatischen vor Ort Check-In mit Boomset und Choose 2 Rent konnten wir unseren Aufwand deutlich reduzieren und un-seren Besuchern eine bessere Qualitaumlt im Vergleich zu den Vorjahren ermoumlg-lichen Neben einer deutlich schnelleren Akkreditierung hat uns vor allem die Flexibilitaumlt des Systems uumlberzeugtldquo

Philipp Loumlhmann Projektmanager Social Media Week Hamburg

bdquoDie FastLane GmbH Profi im Onsite-Teilneh-mermanagement setzt durch eine nahtlose Integration der Online-registrierung wie XING Events in das Onsite-

System die Voraussetzung fuumlr einen schnellen Einlass Teilnehmer koumlnnen mit QR-Code-Tickets fuumlr den direkten Scan vor Ort ausgestattet werden Bei groszligen Events wo der Einlass wirklich schnell gehen muss erfolgt der Einlass via Ge-sichtserkennung Der Upload eines Fotos zur Berechnung des Biometrie-Profils erfolgt waumlhrend der Onlineregistrierung Bei der Registrierung vor Ort werden die Biometrie-Daten uumlber die Kamera live berechnet und mit dem Profil abge-glichen Der gesamte Einlassprozess dauert somit nur wenige Sekunden Ein Suchen nach Tickets oder E-Mail entfaumlllt und verkuumlrzt die Wartezeit des Gastes auf ein Minimumldquo

Sarah Schiffer-Adam Senior Projektmanagement amp Marketing Fastlane

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Datenschutz und Seriositaumlt der Kanaumlle ndash wie schaumltzen die Teil- nehmer die einzelnen Online- Kanaumlle zum Ticketerwerb ein

Beim Kauf eines Kongress- oder Konferenztickets ist Teilnehmern auch Datenschutz und Seriositaumlt der ein-zelnen Online-Kanaumlle wichtig wenn es darum geht die eigenen Daten preiszugeben Dies kann die Entschei-dung fuumlr oder gegen den Kaufabschluss bedeutend beeinflussen Die Website des jeweiligen Veranstalters (96 ) wird von Teilnehmern als der serioumlseste und sicherste Online-Kanal bewertet Diese Tatsache stuumltzt auch die Aussage dass uumlber 40 die Veranstal-ter-Website als bdquoSehr Gutldquo einstufen

Fast 90 der befragten Kongress- und Konferenz- teilnehmer schaumltzen XING hinsichtlich der Themen Datenschutz und Seriositaumlt als bdquoGutldquo (88 ) ein knapp ein Viertel (22 ) davon sogar als bdquoSehr Gutldquo Ticket-plattformen wie XING Events oder Eventim vertrauen 88 der Teilnehmer und bewerten diese Plattformen im Hinblick auf Datenschutz und Seriositaumlt als bdquoGutldquo


Teilnehmer

Das Vertrauen in Ticketplattformen mag auch ein Grund dafuumlr sein warum nahezu zwei Drittel der befragten Teilnehmer (64 ) einen Online-Ticketshop bevorzugen Der zweitbeliebteste Kanal ist der Ticketerwerb uumlber Online-Formulare (25 )

Anderen sozialen Plattformen wie Facebook wird weniger vertraut Hier schaumltzen 35 der Teilnehmer solche Kanaumlle als unserioumls und sogar 46 als bdquoeher schlechtldquo ein Im Hinblick auf Datenschutz vertrauen sie dem Netzwerk nicht


Externe Seite einer Ticketplattform

XING

Facebook

sehr schlecht eher schlecht eher gut sehr gut

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04

2

35

2

11

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46

11

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66

18

62

43

22

2

26

27

In welchen Bereichen hat sich fuumlr Teilnehmer durch digitale Tools das Event-Erlebnis verbessert und welche Services wuumlnschen sich Teilnehmer noch verstaumlrkt

Drei von vier Teilnehmer sind sich einig Das Eventerlebnis hat sich durch den Einsatz digitaler Tools verbessert

Vor allem die Informationstransparenz zum Event (72 ) der Ticketkauf (65 ) und ein schnellerer und leich-terer Zugang zu Praumlsentationen (55) gelten als die Top-drei-Faktoren die das Eventerlebnis durch digitale Tools verbessert haben Ein schnellerer Einlassprozess (45 ) sowie Interaktionsmoumlglichkeiten waumlhrend des Events (44 ) stellen weitere Vorteile dar


Teilnehmer

Ticketkauf

65

Schnellerer Einlassprozess

Interaktions- Moumlglichkeiten waumlhrend

des Events

Andere

45

44 2

Schnellerer Leichterer Zugang zu

Praumlsentationen

55

Informations- transparenz zum Event

72

Software as a Service Uumlber die Haumllfte der befragten Teilnehmer wuumlnscht sich durch digitale Services noch mehr Informationen zum Event (62 ) sowie eine verstaumlrkte Kommunikation zwischen Teilnehmern und Veranstaltern (60 ) Diesbezuumlglich weisen Teilneh- mer auch der Moumlglichkeit auf unkomplizierte Art und Weise Feedback zu den einzelnen Veranstaltungen (43 ) geben zu koumlnnen eine hohe Bedeutung zu Diesem Wunsch koumlnnten Konferenzveranstalter durch die Verwendung eigener Event Apps oder der Beglei-tung des Events via Social Media und Live-Streaming nachkommen So schaffen sie nicht nur relevanten Mehrwehrt fuumlr ihre Teilnehmer sondern koumlnnen diese auch zu aktiven Vermarktern ihrer Veranstaltung konvertieren

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bdquoWir haben die Erfah-rung gemacht dass gerade Teilnehmer von Konferenzen und Kongressen einen schnellen und einfa-

chen Zugang zu Informationen waumlhrend einer Veranstaltung haben moumlchten Digitale Technologien und Kuumlnstliche Intelligenz helfen Veranstaltern die-ses Beduumlrfnis abzudecken Mit eventbaxx ermoumlglichen wir Veranstaltern auf einfache Art und Weise in Sekunden personalisierte interaktive Inhalte und Informationen zu erstellen diese mit einer simplen bdquoone-clickldquo-Loumlsung mit ihren Veranstaltungsteilnehmern zu teilen und den Erfolg (ROI) in Echtzeit zu messen Technische Integrationen wie mit XING Events helfen hier enormldquo

Marc Grewenig Founder Fanomena GmbH

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4

Neuland betreten bei der Vermarktung ihrer Kongresse und Konferenzen laut unseren Umfrageergebnissen nur die Wenigsten Auf den letzten Plaumltzen liegt dabei Influencer- bzw Multiplikatoren-Marketing Lediglich ein Bruchteil der Veranstalter setzt bisher auf den reichweitenstarken Einfluss und die Glaubwuumlrdigkeit dieser Meinungsmacher

Immerhin hat ein Groszligteil der Veranstalter erkannt dass er zukuumlnftig seine Zielgruppe online am einfachsten erreicht und zwar entweder uumlber Social Media-Kanaumlle Online- Marketing-Maszlignahmen oder Influencer- bzw Multiplikatoren-Marketing Drei von vier Teilnehmern werden durch persoumlnliche Empfehlungen und uumlber soziale Netzwerke auf interessante Kongresse und Konferenzen aufmerksam

Kaum ein Veranstalter traut sich Influencer- bzw Multiplikatoren- Marketing einzusetzen

bdquo71 der Teilnehmer sagen dass sie uumlber Empfehlungen von Freunden und Bekannten auf Events aufmerksam werden Daher sollten Veranstalter auf bdquoMundpropagandaldquo setzen Genau hier legen wir bei XING Events einen Schwerpunkt und machen uns das Prinzip des bdquoSocial Proofldquo zu Nutze Dieser hilft dem kuumlnftigen Teilnehmer relevante Daten zu einem Event uumlber seine Kontakte zu sammelnldquo


1

Die 4 wichtigsten Erkenntnisse und Tipps wie Sie die Ergebnisse unserer Studie fuumlr Ihre Event- organisation nutzen koumlnnen

30

Tipp

Influencer sind Einflusspersonen und Meinungsfuumlhrer im Netz die sich mit ihrer Arbeit ein groszliges Vertrauen und einen Experten-Status bei spezifischen Communi-ties aufgebaut haben Ihre Empfehlungen werden von der Community daher sehr geschaumltzt

Fuumlr eine erfolgreiche Influencer-Marketing-Strategie sollten Sie Ihre konkreten Ziele festlegen und Ihre passenden Multiplikatoren identifizieren Lassen Sie sich dabei allerdings nicht von einer moumlglichst groszligen Followeranzahl blenden Ziehen Sie lieber genau den Influencer in Betracht der auf seinem speziellen Fach-gebiet die Nummer 1 ist und mit Content statt Reich-weite uumlberzeugt Nicht zu vernachlaumlssigen ist hierbei dann die kontinuierliche Beziehungspflege zu Ihren Meinungsmachern Erstellen Sie dafuumlr einen Maszlignah-menplan und messen Sie Ihren Erfolg am Ende um darauf basierend Ihre Maszlignahmen zu optimieren

Virales Marketing ist effektiv aber nur schwer zu steuern Eine exakte Kampagnenplanung ist hier nicht moumlglich da die Verbreitung nicht seitens der Veranstal-ter erfolgt Als Meinungstraumlger beeinflussen Sie beim viralen Marketing beispielsweise uumlber soziale Netzwer-ke und Medien Ihre Follower am besten mit indirek-ten oder emotionalen Werbebotschaften Potenzielle Teilnehmer sollten von Ihren Nachrichten so uumlberzeugt sein dass sie diese selbst weiterverbreiten ndash durch Likes oder Mundpropaganda Im Optimalfall animieren Sie die Teilnehmer auf diese Weise zum Ticketkauf

Lassen Sie Influencer uumlber sich sprechen

Erfahren Sie in unserem White Paper mehr uumlber die 5 Erfolgsfaktoren fuumlr Influencer-Marketing bei Events

Wie Sie in 4 Schritten Ihr Event viral auf XING boosten lesen Sie in diesem White Paper

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Tipp

Veranstalter und Teilnehmer sind sich einig zukuumlnftig sollen vermehrt Event Apps Interaktions-Tools sowie Live-Streaming-Formate auf Kongressen und Konferenzen eingesetzt werden Die Vorteile liegen hier auf der Hand Die Maszlignahmen koumlnnen im Vorfeld fuumlr Updates zum Event eingesetzt werden und regen Teilnehmer waumlhrend der Konferenz dazu an Inhalte zu teilen und sich aktiv miteinander zu verknuumlpfen

Doch die richtigen Tools zu identifizieren und erfolgversprechend einzusetzen scheint fuumlr Veranstalter immer noch eine groszlige Herausforderung zu sein Hier besteht defi-nitiv noch Nachholbedarf Digitale Innovationen sollten dabei vor allem eines einhal-ten Ein besseres Eventerlebnis als das analoge Pendant zu bieten

Event Apps und digitale Interaktions-Tools versprechen fuumlr Teilnehmer und Veranstalter den groumlszligten Mehrwert

bdquoVideos helfen Veranstaltern dabei ihre Marke zu staumlrken und eine Community aufzubauen Diese spielt bei Veranstaltungen eine ganz wichtige Rolle sie praumlgt die Veranstaltung sie traumlgt sie nach vorne und so waumlchst das Event jedes Jahr enorm Mithilfe von Live-Stream koumlnnen Events eine enorme Reichweite erzielen Uumlber alle Zeitzonen hinweg koumlnnen Besucher mit Live-Streaming an Veranstaltungen teilnehmen und sich mit pro- aktiven Werkzeugen (Chat Kommentar Voting etc) an dem Programm beteiligenrdquo

Ladislaus Scholtes Produkt Manager DACH SlidesLive

Foumlrdern Sie den Austausch zwischen Ihren Teilnehmern und sorgen Sie fuumlr maximale Informationstransparenz

2

Im Rahmen der Digitalisierung wuumlnschen sich Teilnehmer vor allem eine maximale Informationstransparenz Zeitgemaumlszlige Eventformate muumlssen den Austausch unter den Teilnehmern selbst sowie mit dem Veranstalter ermoumlglichen Hierbei sollten Sie Ihren Teilnehmern die Moumlglichkeit bieten sich durch digitale Innovationen schon im Vorfeld zu informieren und mit den Teilnehmern des Events zu vernetzen um dann beispielsweise auf der Konferenz direkt in Austausch treten zu koumlnnen Eine gute Moumlglichkeit bieten hier Eventseiten wie auf XING (httpswwwxingcomevents) Teil-nehmer koumlnnen sich auf diese Weise schon vor dem Event einen Eindruck bezuumlglich der Teilnehmerliste verschaffen und gezielt Besucher kontaktieren Weiteres Networ-king zwischen den Teilnehmern foumlrdern Sie beispielsweise durch Gruppen auf XING oder Facebook

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Tipp

Im stark umkaumlmpften Kongress- und Konferenzmarkt uumlberzeugen Veranstalter die Besucher vor allem mit ihrer Agenda Das Hauptkriterium fuumlr die Teilnahme an einem Kongress oder einer Konferenz ist das Programm Ganz klar Teilnehmer moumlchten im Vorfeld einschaumltzen koumlnnen ob sich eine Eventteilnahme lohnt welcher Input sie erwartet und welche Networking-Moumlglichkeiten bestehen

Die Eventagenda ist das wichtigste Verkaufsargument

bdquoDie Digitalisierung ist ein wahrer Segen fuumlr Veranstalter die neue Wege gehen wollen Prozesse werden vereinfacht und beschleunigt Mit der VExCon zeigt XING Events eindrucksvoll dass mit der digitalen Event-Plattform EXPO-IP neue Eventformate im Internet abgebildet und Besucher magisch angezogen werdenldquo Martin Schulz Geschaumlftsfuumlhrer msConsult

3

Ruumlcken Sie die Inhalte Ihrer Veranstaltung in den Vordergrund und bewerben Sie diese uumlber diverse Online-Kanaumlle Splitten Sie hierfuumlr Ihre Botschaften und veroumlffent-lichen Sie diese in unterschiedlichen Zeitabstaumlnden Das weckt Neugierde und haumllt die Spannung bis zum Event aufrecht Hierbei empfinden Teilnehmer Informationen uumlber Speaker und die Location als zweitrangig Falls Sie sich wiederholende Kon-gresse oder Konferenzen organisieren sollten Sie auf Ihrem Ticketshop oder Ihrer Website Bildmaterial und digitale Aufzeichnungen von vergangenen Veranstaltungen verbreiten Nutzen Sie hier passende digitale Tools und stiften Sie somit Mehrwert fuumlr Ihre Teilnehmer

Wenn Sie Events zu aumlhnlichen Themen planen sollten Sie vor allem viel Wert auf ein erfolgreiches Teilnehmer- und Kundenbeziehungsmanagement legen Es ist haumlufig wesentlich effizienter in die Bindung bereits vorhandener Kunden zu investieren als mit vergleichsweise hohem Aufwand Neukunden oder Wettbewerbskunden zu gewinnen

Liefern Sie regelmaumlszligige Infos und lassen Sie die Relevanz des Inhalts fuumlr sich sprechen

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Tipp


84 der Teilnehmer kaufen ihre Tickets uumlber einen Online-Ticketshop Der Groszligteil verspricht sich davon vor allem Zeitersparnis und einen bequemeren Ticketerwerb Wenn es beim Ticketkauf darum geht die eigenen Daten preiszugeben sind gerade Faktoren wie Datenschutz und Seriositaumlt einzelner Kanaumlle ausschlaggebende Punkte fuumlr Teilnehmer Dabei werden die Veranstalter-Website und XING als serioumlsester und sicherster Online-Kanal bewertet Eine absolute Minderheit von zwei Prozent der befragten Teilnehmer wuumlrde einen Kauf auf Facebook bevorzugen

Am digitalen Ticketverkauf fuumlhrt kein Weg mehr vorbei Um den Erwartungen und hohen Anspruumlchen Ihrer Teilnehmer gerecht zu werden muumlssen Sie Ihren Ticket- verkauf den Anforderungen der digitalen Transformation anpassen Ihre Website ist der erste Anlaufpunkt fuumlr Ihre Teilnehmer integrieren Sie deshalb Ihren Ticketshop auf der Startseite oder prominent auf einer zusaumltzlichen Unterseite Waumlhrend sich Ihre Teilnehmer auf Plattformen wie XING mit Beitraumlgen uumlber aktuelle Event- Neuheiten informieren koumlnnen Sie durch die Einbettung Ihres Ticketshops direkt einen Anreiz zum Kauf schaffen Dank automatisierter Prozesse und vereinfachter transparenter Verkaufsprozesse gewinnen Sie dadurch vor allem mehr Zeit fuumlr Ihre Eventorganisation

White Paper So geht Ticketverkauf heute In unserem Leitfaden stellen wir Ihnen 7 Gruumlnde vor warum es kei-ne Alternative zum digitalen Ticketverkauf mehr gibt und geben Ihnen Tipps zur Umsetzung

4

Machen Sie es Ihren Teilnehmern leicht und verkaufen Sie Ihre Tickets online

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Kongresse und Konferenzen befinden sich im Wandel digitale Innovationen haben die Branche zum Teil schon nachhaltig veraumlndert Die digitale Transformation steht fuumlr agile und fortschreitende Prozesse die auch in der Kongress- und Konferenzbran-che einschlaumlgige Veraumlnderungen bewirken sowie weitere Bereiche erschlieszligen und kuumlnftig beeinflussen werden Waumlhrend altbewaumlhrte Loumlsungen wie Printanzeigen Ticketbestellungen per E-Mail Social Media-Marketing oder E-Mail-Marketing nach wie vor beliebt sind ist das Bewusstsein fuumlr neuere digitale Vermarktungsmaszlignah-men wie Influencer-Marketing bisher nur stellenweise vorhanden Innovativere Tools wie digitale Goodiebags oder ein Einlass durch Gesichtserkennung finden sich nur vereinzelt bei Kongressen und Konferenzen wieder ndash sie versprechen fuumlr die Eventbranche aber dennoch groszliges Potential

Ganz klar zu sehen ist aber dass Teilnehmer digitale Innovationen entlang des gesamten Eventmanagementprozesses inzwischen einfordern Jeder Kongress und jede Konferenz sollte moumlglichst den groumlszligten Mehrwert fuumlr Teilnehmer und ein ein-maliges und einzigartiges Eventerlebnis bieten Zukuumlnftig muumlssen Konferenz- und Kongressveranstalter auf diese Anforderungen mit den richtigen digitalen Innovatio-nen reagieren wenn sie ihre Wettbewerbsstaumlrke auf einem immer haumlrter umkaumlmpften Eventmarkt behaupten moumlchten

Autorin Myriam van Alphen-Schrade Senior PR amp Communication Manager XING Events GmbH

Telefon +49 89 55 27 358 32E-Mail myriamschradexingcomTwitter MyriamSchradeXING httpswwwxingcomprofileMyriam_vanAlphenSchrade

5 Fazit

Layout und Illustration Miriam Bauknecht

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CIM CIM - Conference amp Incentive Management erscheint im EuBuCo Verlag CIM ist ein fuumlhrendes europaumlisches Magazin Die Leser sind Anbieter sowie Planer von Veran-staltungenwie Meetings Incentives Kongressen und Event in Unternehmen Ver- baumlnden und Agenturen Der EuBuCo Verlag gegruumlndet 1995 in Hochheim am Main verlegt Fachzeitschriften fuumlr die verschiedensten Branchen allen voran fuumlr die Touris-tik und Meeting-Branche Neben CIM und intergerma erscheint seit knapp 50 Jahren touristik aktuell das fuumlhrende woumlchentliche Fachblatt der Touristik und Reisebuumlros Tagesaktuelle News und eLearnings mit expiPROFIde runden das Angebot ab

wwwcimunitycom

Degefest Der degefest eV dient als Plattform fuumlr den interdisziplinaumlren Erfahrungsaustausch zwischen den verschiedenen Akteuren der Kongress- und Seminarwirtschaft und ist deren Interessenvertreter gegenuumlber der Politik und Wirtschaft Er ist der einzige Expertenverband im deutschsprachigen Raum der allen Akteuren der Kongress- und Seminarwirtschaft gleichberechtigt eine Plattform bietet um die gemeinsamen Ziele zu erreichen

Der degefest eV konzentriert sich ausschlieszliglich auf Veranstaltungen welche der professionellen Fortbildung und der persoumlnlichen Weiterentwicklung dienen Alle Ver-anstaltungen mit anderen thematischen Schwerpunkten wie zB kommerzielle Events zur Vermittlung von Marken-oder Produktbotschaften Public Events RoadShows Messestandkommunikation Kick-Off-Meetings Jubilaumlen etc sind nicht Gegenstand der Verbandsarbeit

wwwdegefestde

Evvc Uumlber 750 Veranstaltungszentren Kongresshaumluser Arenen und Special Event Locations jeder Groumlszligenordnung in Deutschland Oumlsterreich der Schweiz Italien und weiteren angrenzenden europaumlischen Laumlndern repraumlsentiert der Europaumlische Verband der Veranstaltungs-Centren eV (EVVC) mit seinen gut 350 ordentlichen Mitglieder den Betreibergesellschaften

Neben dieser Vielzahl von Locations ergaumlnzen persoumlnliche Mitglieder aus der Veran-staltungswirtschaft Ehrenmitglieder sowie rund 70 Partnerunternehmen das breite Spektrum des Verbandes und machen den EVVC so zum vielseitigsten Kommunikati-onsnetzwerk der Branche

EVVC ndash ein starker Verband fuumlr starke Auftritte

wwwevvcorg

Unsere Medienpartner

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Uumlber XING Events

XING Events ist der einzige Anbieter der eine Teilnehmermanagement-Plattform und ein Business-Netzwerk vereint Mit Hilfe von XING Events haben Veranstalter weltweit bereits uumlber acht Millionen Tickets fuumlr mehr als 210000 professionelle Veranstaltungen verkauft und abgerechnet

Der Anspruch von XING Events ist es Veranstalter bei jeder Phase eines Business-Events mit der richtigen Loumlsung zu unterstuumltzen Vor dem Event erreichen Veranstalter ihre Zielgruppe auf XING und stellen ihren gewonnenen Teilnehmern einen professionellen Ticketshop zur Verfuumlgung Waumlhrend des Events werden Veranstalter mit indi-viduellen Loumlsungen fuumlr alle erdenklichen Einlassszenarien unterstuumltzt Nach dem Event bieten die XING Gruppen exklusive Moumlglichkeiten zum Kundenbeziehungs- und Community-Management

Als Teil der XING SE dem sozialen Netzwerk fuumlr berufliche Kontakte verbindet XING Events mehr als 14 Millionen Mitglieder im deutschsprachigen Raum mit den passenden Veranstaltungen Der Experte fuumlr Veranstaltungen mit professionellem Anspruch schafft damit eine Bruumlcke zwischen der Online- und Offline-Welt und bringt Menschen auf Events zusammen

Nehmen Sie Kontakt zu uns auf wir beraten Sie gern persoumlnlich

Telefon +49 89 55 27 358 0E-Mail offersxing-eventscom

Erfahren Sie mehr unter wwwxing-eventscom

Ihnen hat unsere Studie gefallen Dann teilen Sie sie gerne

Gemeinsam machen wir Ihr Event erfolgreich

2

Inhaltsangabe

1 Einleitung S3

2 Die Personen hinter den Ergebnissen Wer hat an unserer Umfrage teilgenommen S5

3 Umfrage-Ergebnisse S6

4 Die 4 wichtigsten Erkenntnisse und Tipps wie Sie die Ergebnisse unserer Studie fuumlr Ihre Eventorganisation nutzen koumlnnen S29

5 Fazit S34

6 Medienpartner S35

Welche neuen Event-Technologien nutzt die Kongress- und Konferenzbranche Das sind die Antworten der Veranstalter S6

Was wollen und erwarten Teilnehmer wirklich Uns haben sie es verraten S17

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1 Einleitung

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Konferenzbranche

Umfrage-Ergebnisse

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Uumlber XING Events









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Eigener Blog

Virales Marketing


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Zeitersparnis

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prozesse

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Andere

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Uumlber XING Events









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Konferenzbranche

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Veranstalter





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Public Relations






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Teilnehmer

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Uumlber XING Events









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Veranstalter





Eigene Website

E-Mail-Marketing



Public Relations






Eigener Blog

Virales Marketing


Andere

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Public Relations

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Veranstalter



Andere




Virales Marketing

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Ticketkauf

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