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Yvonne Michel, Presse- und Öffentlichkeitsarbeit, Fundraising, Social Media Management

Tel.: 0241/8880490, mobil: 0163/2376309, www.yvonne-michel.de, [email protected]

„Wer sind wir und wen wollen wir erreichen?“

Step 1: Analyse zur Entwicklung der Öffentlichkeitsarbeit

Vlotho, 23.04.2016



• Jede Organisation wirkt in der Öffentlichkeit, auch wenn sie sich nicht

bewusst präsentiert.

• Ziel muss daher sein, aktiv an die Öffentlichkeit zu treten und

entsprechend ihrer Identität und Interessen Einfluss darauf zu nehmen,

wie sie wahrgenommen werden will. (2)

1. Öffentlichkeitsarbeit professionalisieren

„Man kann nicht nicht-kommunizieren.“

Paul Watzlawick

(1)



• Mit Mitteln der Öffentlichkeitsarbeit sollte herausgestellt werden,

a) Wer man ist,

b) was man bietet,

c) wer zur Zielgruppe gehört und

d) warum der Nutzen der Angebote für die Zielgruppe besonders

ist.

• Öffentlichkeitsarbeit muss systematisch, sorgfältig und voraus-

schauend geplant sein, damit sie erfolgreich sein kann.



Analyse

Umsetzung

Kontrolle Public Relation Planung

(3)



2. Wer ist eigentlich unsere Zielgruppe?

• Um unsere Botschaften vermitteln zu können, müssen wir wissen, wer

unsere Zielgruppe ist.

• Je besser wir diese Zielgruppe kennen, desto passgenauer können wir

unsere Öffentlichkeitsarbeit ausrichten.

• Für das gezielte Vorgehen ist daher eine genaue Definition der

Zielgruppe unumgänglich.



• Wen möchten Sie also gerne erreichen?

• Ist diese Gruppe zu groß, unterteilen Sie diese in kleine greifbare

Grüppchen und legen Sie Ihr Hauptaugenmerk auf diese.

• Lernen Sie Ihre Zielgruppe besser kennen:

• Wie tickt diese?

• Worauf spricht sie an?

• Lernen Sie ihre Vorlieben kenn und ihre Art zu kommunizieren.

• Charakterisieren Sie Ihre Zielgruppe.



Übung 1:

Wer gehört zu unserer Zielgruppe?



3. Was wollen wir unserer Zielgruppe denn sagen?

• Sie kennen Ihre Angebote sehr genau und wissen, wozu sie gut sind.

Aber weiß das auch Ihre Zielgruppe?

• Hilfreich ist es, auf den Punkt genau Kernbotschaften zu formulieren:

• Wer genau sind Sie?

• Was bieten Sie konkret an?

• Warum soll man zu Ihnen kommen und sich in Ihrer Initiativen

engagieren?

• Was ist der besondere emotionale und rationale Nutzen für Ihre

Zielgruppe?



Übung 2:

Wer sind wir?

Was bieten wir?

Was ist der besondere Nutzen

für unsere Zielgruppe?



• Je strukturierter und umfassender Sie diese Fragen beantworten, desto

besser.

• Deutlich werden Punkte, die Sie weiter ausbauen sollten, um Ihr Profil zu

schärfen.

• Sichtbar werden aber vielleicht auch Aspekte, die Sie verändern

müssen, um „wettbewerbsfähig“ zu bleiben.

• Was können Sie besonders gut?

• Welche Ihrer „Schwächen“ kann man positiv umdeuten?

• An welcher Stelle entsprechen Ihre Vorgehensweisen/Ideen/

Angebote/Haltungen nicht (mehr) der (neuen) Zielgruppe?

• Wo wollen und können Sie sich verändern?



4. Wie sagen wir es nun unserer Zielgruppe?

• Sie wissen nun, was Sie wem sagen wollen.

• Nun stellt sich die Fragen: Wie sagen Sie es dieser?

Werbung: Ich sage, was ich Tolles bin und anbiete. (direkt)

Öffentlichkeitsarbeit: Ich sage jemanden, was ich Tolles anbiete, damit er

das weitersagt. Ich lasse also andere für mich sprechen. (indirekt)



„Wenn ein junger Mann ein Mädchen kennen lernt und ihr sagt, was für

ein großartiger Kerl er ist, dann ist das Reklame. Wenn er ihr stattdessen

sagt, wie reizend sie aussieht, dann ist das Werbung. Aber wenn das

Mädchen sich für ihn entscheidet, weil sie von anderen gehört hat, was für

ein feiner Mensch er ist, dann ist das Öffentlichkeitsarbeit.“

Verfasser unbekannt



• Je besser ich meine Zielgruppe kenne, desto passgenauer kann ich die

PR-Werkzeuge auswählen.

Radio/ Fernsehen Zeitung

Infoabend/-stand

Homepage

Pfarrbrief

Soziale Medien

Netzwerkarbeit

etc.



• Erfolg verspricht ein Maßnahmenmix.

• Einige Werkzeuge werden Sie ständig bis häufig verwenden (z.B.

Homepage, Pressearbeit), andere selten oder auch nie (wenn sie nicht

zur Zielgruppe passen).

• Um Ihre Ressourcen richtig einzusetzen, sollten Sie Ihre Maßnahmen

regelmäßig auswerten und ggf. anpassen/verbessern.

• Öffentlichkeitsarbeit verbreitet ihre Wirkung mitunter nicht unmittelbar,

sondern nachhaltig.



Geschafft!

Vielen Dank für Ihre

Aufmerksamkeit.



Quellen und Literatur

(1): www.pixelio.de, Gabi Eder

(2): S. Aberle, A. Baumert: Öffentlichkeitsarbeit – Ein Ratgeber für

Klein- und Mittelunternehmen, Beck-Wirtschaftsberater im dtv,

München 2002

(3): D. Herbst: Das professionelle 1x1 - Public Relations, Cornelsen,

Berlin 2003; S. 10

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