Zalando - Der Schlüssel zur optimalen Warenverfügbarkeit

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Daten zuverlässig bewältigen und nutzen Mit rund 322 Millionen Besuchen der Shop-Seiten allein im dritten Quartal 2014 und einem Sortiment von über 150.000 Produkten weiß der deutsche Schuh- und Mode-Händler Zalando wie fast kein anderes Online- Versandhaus, was hohe Datenmengen bedeuten. „Die zuverlässige Bewältigung des steigenden Datenaufkommens innerhalb kurzer Zeit war für uns Der Schlüssel zur optimalen Warenverfügbarkeit als schnell wachsendes Unternehmen eine große Herausforderung“, erklärt Eric von Czapiewski, Head of Business Intelligence bei Zalando. Bereits im Jahr 2010 suchte er nach einer skalierbaren analytischen Datenbank, die das erwartete Datenwachstum der nächsten Jahre schnell und zuverlässig bewältigen konnte. Von Czapiewski erinnert sich noch genau Zalando ist der Shooting-Star des E-Commerce. Noch in 2008 war der Verkauf von Schuhen und Mode über das Internet kaum vorstellbar. Zalando hat es geschafft, heute über 14 Millionen Kunden in ganz Europa einen Online-Zugang zu Mode zu bieten. In 15 europäischen Ländern können über den kürzlich an die Börse gegangenen Online-Händler mehr als 150.000 Produkte von über 1.500 Marken bequem und sicher eingekauft werden, egal ob am Computer, Tablet oder Smartphone – von jedem Ort und zu jeder Zeit. Doch mehr und mehr Bestellungen pro Tag sowie ein breites Sortiment in verschiedenen Produktkategorien bedeuten gleichermaßen immer mehr Daten in kürzerer Zeit. Um sämtliche Transaktionen mit Kunden, Lieferanten und Logistikdienstleistern reibungslos zu gestalten, benötigt das Unternehmen durchgängige Prozesse und standardisiert konsistente Daten zu Produkten, Beständen, Aufträgen, Kunden und Lieferungen. Als wichtiger Baustein des gesamten Data Warehouse Systems unterstützt die analytische In-Memory-Datenbank EXASolution den Online- Händler effektiv bei Nachbestellprozessen mit dem Ziel, dass Zalandos Kunden von einer optimalen Verfügbarkeit profitieren. EXASOL ist eine eingetragene Marke. Alle genannten Marken Dritter sind geschützt und befinden sich im Eigentum der jeweiligen Markeninhaber. © 2014, EXASOL AG | Alle Rechte vorbehalten EXASOL AG | Fon: +49 911.23 99 10 | [email protected] | www.exasol.com Success Story | Zalando SE

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Daten zuverlässig bewältigen und nutzen

Mit rund 322 Millionen Besuchen der Shop-Seiten

allein im dritten Quartal 2014 und einem Sortiment von

über 150.000 Produkten weiß der deutsche Schuh- und

Mode-Händler Zalando wie fast kein anderes Online-

Versandhaus, was hohe Datenmengen bedeuten.

„Die zuverlässige Bewältigung des steigenden

Datenaufkommens innerhalb kurzer Zeit war für uns

Der Schlüssel zur optimalen Warenverfügbarkeit

als schnell wachsendes Unternehmen eine große

Herausforderung“, erklärt Eric von Czapiewski, Head

of Business Intelligence bei Zalando. Bereits im Jahr

2010 suchte er nach einer skalierbaren analytischen

Datenbank, die das erwartete Datenwachstum der

nächsten Jahre schnell und zuverlässig bewältigen

konnte. Von Czapiewski erinnert sich noch genau

Zalando ist der Shooting-Star des E-Commerce. Noch in 2008 war der Verkauf von Schuhen und

Mode über das Internet kaum vorstellbar. Zalando hat es geschafft, heute über 14 Millionen Kunden

in ganz Europa einen Online-Zugang zu Mode zu bieten. In 15 europäischen Ländern können über

den kürzlich an die Börse gegangenen Online-Händler mehr als 150.000 Produkte von über 1.500

Marken bequem und sicher eingekauft werden, egal ob am Computer, Tablet oder Smartphone – von

jedem Ort und zu jeder Zeit.

Doch mehr und mehr Bestellungen pro Tag sowie ein breites Sortiment in verschiedenen

Produktkategorien bedeuten gleichermaßen immer mehr Daten in kürzerer Zeit. Um sämtliche

Transaktionen mit Kunden, Lieferanten und Logistikdienstleistern reibungslos zu gestalten, benötigt

das Unternehmen durchgängige Prozesse und standardisiert konsistente Daten zu Produkten,

Beständen, Aufträgen, Kunden und Lieferungen. Als wichtiger Baustein des gesamten Data

Warehouse Systems unterstützt die analytische In-Memory-Datenbank EXASolution den Online-

Händler effektiv bei Nachbestellprozessen mit dem Ziel, dass Zalandos Kunden von einer optimalen

Verfügbarkeit profitieren.

EXASOL ist eine eingetragene Marke. Alle genannten Marken Dritter sind geschützt und befinden sich im Eigentum der jeweiligen Markeninhaber. © 2014, EXASOL AG | Alle Rechte vorbehalten

EXASOL AG | Fon: +49 911.23 99 10 | [email protected] | www.exasol.com

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daran, als es bei der Bereitstellung von Analysen in

den unterschiedlichen Abteilungen Probleme gab.

„Wir waren auf der Suche nach einer Datenbank,

die als Analyse Layer langfristig in unser Data

Warehouse integriert werden konnte. Neben einem

guten Preis-/ Leistungsverhältnis sollte sie bestenfalls

sehr wartungsarm sein“, so von Czapiewski. „Mit

EXASolution haben wir eine optimale Lösung

gefunden.“

EXASolution als Turbo für umfassende Reportings und Analysen

Das neue System besteht aus mehreren Clustern mit

sieben Terrabyte Speicher. Bei der Entscheidung für die

In-Memory-Lösung waren neben der Ausbaufähigkeit

des Systems auch der Fit in die Architektur – also auch

die mühelose Anbindung an vorhandene Front-Ends –

ausschlaggebend. „Durch den Einsatz der In-Memory

Datenbank gewinnt Zalando mehr Flexibilität“, sagt

Czapiewski. „EXASolution bringt uns daher eine klare

Performance-Steigerung.“ Das Unternehmen profitiert

aber nicht nur von kürzeren Analysezeiten, sondern

auch von der Entlastung einzelner Fachbereiche wie

Einkauf, Controlling oder Logistik.

Effektive Nachbestellprozesse gestalten

Anders als beim stationären Handel besitzt

der E-Commerce darüber hinaus keine Laden-

öffnungszeiten. Verkaufszahlen und Verfügbarkeiten

werden folglich parallel zum Geschäft ausgewertet.

Die Verfügbarkeit der angebotenen Produkte muss

zu jedem Zeitpunkt in Echtzeit abrufbar sein, damit

Artikel, die zur Neige gehen, rechtzeitig nachgeordert

werden können. EXASolution unterstützt auch hier den

Online-Händler, um Nachbestellprozesse so effektiv

wie möglich zu gestalten. Des Weiteren unterstützt

die Lösung beim Customer Relationship Management.

„Mit Hilfe von EXASolution erhalten unsere Kunden

ausschließlich individuell gestaltete E-Mail-Angebote

mit Artikeln, die sie auch wirklich interessieren“, sagt

von Czapiewski.

Zalando ist bereit für das Online-Shopping der

Zukunft. Sämtliche Transaktionen können dank

durchgängiger Prozesse effektiv gestaltet werden und

mittels Ad-hoc-Analysen kann Zalando darüber hinaus

schneller auf das Kundenverhalten reagieren und das

Sortiment sowie Marketing-Maßnahmen anpassen.

Umsatzströme werden auf diese Weise besser

gesteuert und neue Umsatzpotenziale frühzeitig

erkannt. Und mit EXASOL blickt der Online-Händler

dem proportional wachsenden Datenaufkommen

gelassen entgegen.

„Durch den Einsatz der In-Memory Datenbank gewinnt Zalando mehr Flexibilität. EXASolution bringt uns eine klare Performance-Steigerung.“

Eric von CzapiewskiHead of Business Intelligence bei Zalando SE

EXASOL ist eine eingetragene Marke. Alle genannten Marken Dritter sind geschützt und befinden sich im Eigentum der jeweiligen Markeninhaber. © 2014, EXASOL AG | Alle Rechte vorbehalten

EXASOL AG | Fon: +49 911.23 99 10 | [email protected] | www.exasol.com

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