Zielführende Kommunikation im Online-Marketing

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    05-Dec-2014
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Michael van Laar zeigt wie zielführende Kommunikation im Online-Marketing funktioniert.

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  • 1. Wirksames Online-Marketing in drei Schritten + +Erstellt fr messbare die richtigen Kanle spannende Ziele und Manahmen Inhalte
  • 2. Schritt 1: Kommunikationsziele und Prozess-Schritte festlegenmichaelvanlaar.de fr machen.de 2012 2
  • 3. Systematische Herangehensweise Allen berlegungen zur Konzeption und Umsetzung lege ich ein Modell fr zielgerichtete Kommunikation zugrunde, das auf langjhriger Praxiserfahrung beruht. Dieses Modell ist auf nahezu beliebige Arten zielgerich- teter Kommunikation anwendbar/bertragbar: vom knallharten Vertrieb bis hin zu weichen Zielen wie Imagebildung oder Markenfhrung.michaelvanlaar.de fr machen.de 2012 3
  • 4. Das Modell fr zielgerichtete Kommunikation Mundpropaganda Konzept / Zielgruppen- Lead- Lead-Nurturing (inkl. Cross-/Up- Vorbereitung Ansprache Generierung Selling bei Kunden) Spontan- kauf Conversion Mundpropaganda After-Sales / Service, Mundpropaganda Supportmichaelvanlaar.de fr machen.de 2012 4
  • 5. Einige Begriffserklrungen vorweg Conversion = wenn ein Mitglied der Zielgruppe exakt die reale oder geistige Handlung ausfhrt, die wir uns von ihm zur Erreichung unserer Ziele wnschen. Die Conversion- Handlung sollte am besten messbar bzw. nachweisbar sein.michaelvanlaar.de fr machen.de 2012 5
  • 6. Einige Begriffserklrungen vorweg Lead-Generierung = wenn ein Mitglied der Zielgruppe zu erkennen gibt, dass es grundstzlich an unserem Anliegen Interesse hat. Im Regelfall soll zustzlich eine dauerhafte Verbindung (z. B. Newsletter-Abo) eingerichtet werden.michaelvanlaar.de fr machen.de 2012 6
  • 7. Einige Begriffserklrungen vorweg Lead Nurturing = das regelmige Hegen und Pflegen des Personenpools, der sich aus der Lead-Generierung ergibt und zwar so lange, bis die Conversion erfolgt. Den Kern dieses Ansatzes bildet die Verknpfung aus Inhalten mit echtem(!) Nutzwert fr die Interessenten mit passenden Hinweisen auf das Conversion-Ziel. Lead Nurturing hat also wenig mit dem Versand platter Werbebotschaften zu tun.michaelvanlaar.de fr machen.de 2012 7
  • 8. Das Modell fr zielgerichtete Kommunikation Mundpropaganda Konzept / Zielgruppen- Lead- Lead-Nurturing (inkl. Cross-/Up- Vorbereitung Ansprache Generierung Selling bei Kunden) Spontan- kauf Conversion Mundpropaganda After-Sales / Service, Mundpropaganda Supportmichaelvanlaar.de fr machen.de 2012 8
  • 9. Schritt 2: Geeignete Kanle fr die einzelnen Prozess- Schritte auswhlen und sinnvoll verknpfenmichaelvanlaar.de fr machen.de 2012 9
  • 10. Optimale Nutzung der Kommunikationskanle Aus der Eignung bestimmter Manahmen und Kanle fr bestimmte Prozessschritte ergibt sich ihr optimaler Einsatz in einem Kommunikationskonzept. An dieser Stelle empfiehlt sich die Einbeziehung und Bewertung smtlicher Kommunikationskanle und Marketingmanahmen eines Unternehmens.michaelvanlaar.de fr machen.de 2012 10
  • 11. Allgemeine Eignungsbewertung Zielgruppen Interessenten Kontakt mitKanle / Manahmen ansprechen qualifizieren Interessenten Conversion Service, Support Suchmaschinen Eigene Website (ohne Blog) Eigenes Blog Eigene Facebook-Seite Facebook-Werbeanzeigen Eigener Twitter-Account Eigener YouTube-Kanal Eigener E-Mail-Newsletter PR, Content-Marketing Veranstaltungen klassische Werbung weitere Kanle michaelvanlaar.de fr machen.de 2012 11
  • 12. Schritt 3: Konsequentes, dauerhaftes Online- Marketing mit spannenden Inhaltenmichaelvanlaar.de fr machen.de 2012 12
  • 13. Konsequent umsetzen Der dritte Schritt ist der wichtigste: Machen! Mit spannenden und fr Ihre Zielgruppe rele- vanten Inhalten muss das obige Konzept konsequent und dauerhaft mit Leben gefllt werden, um Unterne