ZielvereinbarungenZielvereinbarungenNutzen, Instrumente, Methoden und

Erfolgsfaktoren eines wichtigen Führungsinstruments

Mit Zielen arbeitenMit Zielen arbeiten

Warum arbeiten wir mit Zielen?

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Ziele schaffen Raum für eigene Entscheidungen.

Ziele geben die Richtung an.

Ziele ermöglichen Selbstkontrolle.

Ziele sind Sinn stiftend.

Ziele setzen Energie frei.

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Welchen Nutzen haben die Mitarbeiter?

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Sie wissen, wohin die Reise geht

Sie kennen die Schwerpunkte ihrer Arbeit

Es ist klar, wann man Erfolg hat

Sie können über Massnahmen weitgehend selbst entscheiden

Sie haben viel Eigenverantwortung

Sie bekommen Anerkennung für Fortschritte und Zielerreichung

Sie können die eigenen Potenziale entwickeln

Mit Zielen arbeitenMit Zielen arbeiten

Was sind Ziele?

Ziele definieren den Zustand, der erreicht werden soll.

Massnahmen sind Mittel zur Zielerreichung.

Es gibt Arbeits- und Entwicklungsziele.

Arbeitsziele werden von den Organisationszielen abgeleitet.

Seite 3

Beachten Sie:

Mit Zielen arbeitenMit Zielen arbeiten

Warum wollen wir Ziele vereinbaren?

Seite 4

Vereinbarungen sichern eine hohe Ziel-Qualität… durch Beteiligung (Wissen und Erfahrung) der

Mitarbeiter.

Vereinbarungen stärken die Eigenverantwortung

… durch ein ausdrückliches Ja des Mitarbeiters.

Vereinbarungen schaffen höchste Motivation

… durch Beteiligung, Einflussnahme und Entscheidung zur Vereinbarung.

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Wie kommen wir zu einer Zielvereinbarung?

Seite 5

durch Dialog

• in offener Kommunikation• als Austausch auf gleicher Augenhöhe

durch Übereinkunft

• eindeutig definierter Ziele• der zur Zielerreichung notwendigen Bedingungen und Ressourcen

durch Kenntnis und Verständnis

• der übergeordneten Organisationsziele• der Wünsche, Neigungen und Möglichkeiten der Mitarbeiter

1.

2.

3.

Mit Zielen arbeitenMit Zielen arbeiten

Was wollen wir im Dialog leisten?

Seite 6

DialogDialogDialogDialog

OrganisationOrganisationZiele und BedingungenOrganisationOrganisationZiele und Bedingungen

MitarbeiterMitarbeiterFähigkeiten und Neigungen

MitarbeiterMitarbeiterFähigkeiten und Neigungen

Vereinbarung von Mitarbeiter-Zielen

Mit Zielen arbeitenMit Zielen arbeiten

Was tun wir, wenn wir keine Vereinbarung erreichen?

Seite 7

Kompromiss finden

ein weiteres Gespräch führen

Dritte hinzuziehen

anderes Ziel vereinbaren (z.B. Ziele tauschen)

wenn möglich:

wenn NICHT möglich:

Ziel vorgeben (anordnen)

Mit Zielen arbeitenMit Zielen arbeiten

Ziele vereinbaren

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Führungskraft und Mitarbeiter sagen JA zum Ziel.

Ziele vorgeben?

Der Mitarbeiter empfindet das Ziel als Anreiz.

Der Mitarbeiter fühlt und machtsich verantwortlich für die

Zielerreichung.

Der Mitarbeiter lehnt das Ziel ab oder ist skeptisch.

Der Mitarbeiter wird verantwortlich gemacht;

kann sich noch anfreunden.

Frau K. stimmt dem Umsatzwachstum von4% zu, nachdem sie von administrativen

Arbeiten entlastet wurde.

Herr V. erkennt im Gespräch, dass er seine Präsentationen auf die Kernaussagen

konzentrieren muss. Laufende Feedbacks werden vereinbart.

Frau K. stimmt dem Umsatzwachstum von4% zu, nachdem sie von administrativen

Arbeiten entlastet wurde.

Herr V. erkennt im Gespräch, dass er seine Präsentationen auf die Kernaussagen

konzentrieren muss. Laufende Feedbacks werden vereinbart.

Herr M. hält ein Umsatzwachstum von 4% in seinem Gebiet für unrealistisch – egal welche

Unterstützung er erhält.

Frau B. lehnt es ab, sich freundlicher und hilfsbereiter gegenüber Kunden und Mitarbeitern

zu verhalten. Das Ziel bleibt: Keine Beschwerden mehr.

Herr M. hält ein Umsatzwachstum von 4% in seinem Gebiet für unrealistisch – egal welche

Unterstützung er erhält.

Frau B. lehnt es ab, sich freundlicher und hilfsbereiter gegenüber Kunden und Mitarbeitern

zu verhalten. Das Ziel bleibt: Keine Beschwerden mehr.

oder

Der Mitarbeiter empfindet das Ziel als ein Muss.

Beispiele Beispiele

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Ziele vereinbaren

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Das Ja zum Ziel motiviert.

Ziele vorgeben?

Eine Vereinbarung kann nicht angeordnet werden.

Durch Dialog und Verhandlungkönnen Vereinbarungen

erreicht werden.

Das Nein / Vielleicht schwächt.

Eine Vorgabe ist keine Vereinbarung.

Vorgaben sind notwendig,wenn das Ziel für die Organisationnotwendig (= Not abwendend) ist.

oder

Beachten Sie:Beachten Sie:

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Wie sind Ziele zu formulieren?

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… spezifisch: SS Ist das angestrebte Ergebnis konkret beschrieben?

… messbar: MM Ist die Zielerreichung bewertbar bzw. genau erkennbar?

… relevant, realistisch: RR Ist das Ziel wichtig zur Erreichung übergeordneter Ziele und ist es mit Anstrengung erreichbar?

… aktiv beeinflussbar: AA Ist das Ziel primär durch eigene Initiative erreichbar?

… terminiert: TT Ist die Zielerreichung mit einem Datum versehen?

Mit Zielen arbeitenMit Zielen arbeiten

Welche Arten von Zielen gibt es?

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Arbeitsziele

… zielen auf den Erfolg der Organisation.

Standardziele

Innovationsziele

Methodenziele

Führungsziele

Qualitätsziele

Kooperationsziele

Projektziele

Entwicklungsziele

… entwickeln die Kompetenzen der Mitarbeiter.

… stärken die Mitarbeiter, um Ziele zu erreichen.

… beheben Defizite / entwickeln Potenziale.

… dienen der jetzigen oder zukünftigen Arbeit.

Fachliche Ziele

Methodische Ziele

Verhaltensziele

Mit Zielen arbeitenMit Zielen arbeiten

Fragen … Antworten …

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hat die Organisation / welche Ziele hat die Führungskraft?Welche Ziele

läuft das Zielfindungsgespräch ab?Wie

wenn wir uns nicht einigen?Was,

werden die Ziele dokumentiert?Wie

erfährt von den Zielen und der Zielerreichung?Wer

wenn die Ziele (nicht) erreicht werden?Was passiert,

Erreichen des Zieles Einfluss auf das Gehalt?Hat das