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Mobile: Neue Dimensionender Internetnutzung

ACTA 2011

Institut für Demoskopie Allensbach

Professor Dr. Renate KöcherPräsentation am 6. Oktober 2011 in Hamburg

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Die Option der mobilen Internetnutzung revolutioniert den Handy-Markt

ACTA 2011

Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, zuletzt ACTA 2011Basis: Bundesrepublik Deutschland, deutsche Bevölkerung 14 bis 64 Jahre

20072006 20092008 2010 2011

9%

1612

10

17

32

Kriterien beim Handykauf

Internetfähigkeit

Von den Kaufplanerneines Smartphones legen 78 Prozent be-sonderen Wert auf diese Option (2010: 60 Prozent)

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Bei den Kaufplänen haben SmartphonesHandys bereits überholt

ACTA 2011

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Struktur konkreter Kaufpläne Handy/Smartphone

27%

73 52%48

2010 2011

SmartphoneSmartphone

Handy Handy

Aktuell planen 15 Prozent (= 7,31 Millionen) den Kauf eines Smartphones!

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Auch der Tablet-PC wird zunehmend zum Objektder Begierde

ACTA 2011

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Tablet-PC steht auf dem persönlichenTechnik-Wunschzettel

2010 2011

16 %

25 = 12,3 Millionen

(deutsche Bevölke-rung 14 bis 64 Jahre)

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Besitz und Kaufpläne Tablet-PCsACTA 2011

Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2011Basis: Bundesrepublik Deutschland, deutschsprachige Bevölkerung 14 bis 69 Jahre

Bevölkerung insgesamt

14- bis 19-Jährige

20- bis 29-Jährige

30- bis 39-Jährige

40- bis 49-Jährige

Besitzer eines Smartphones

Mobile Internetnutzer

2

2

2

3

3

8

8

7 %

13

11

7

7

19

Besitz Kaufpläne

20

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Der Reiz von Tablet-PCs: vor allem handliche Größe,Touchscreen und Internetnutzung

ACTA 2011

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Besitzer vonTablet-PCs

dass sie handlich sind, man sie leicht mitnehmen kann

dass man keine zusätzliche Tastatur braucht

dass man kabellos im Internet surfen kann

dass man das Gerät lange nutzen kann vor dem Wiederaufladen

dass man den Bildschirm im Hoch- und Querformat nutzen kann

dass man Fotos anschauen kann

dass man darauf Videos und Filme anschauen kann

das Aussehen, das Design

dass man Musik hören und herunterladen kann

dass man sich viele Apps auf den Tablet-PC laden kann

dass Tablet-PCs etwas ganz Neues, eine Innovation sind

dass man Dokumente, Präsentationen und Tabellen erstellen kann

Diese Geräte haben für mich keinen besonderen Reiz

An Tablet-PCs ist besonders attraktiv –%46

41

39

32

31

26

25

23

22

21

20

18

16

15

Bevölkerung insgesamt

84

80

81

69

73

58

58

51

54

65

52

45

42

43

334

dass man aktuelle Zeitungen und Zeitschriften nicht nur lesen, sondern z.B. auch Videos oder Fotoserien zu den einzelnen Artikeln anschauen kann

dass man Bücher herunterladen und als E-Book lesen kann

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E-Reader: Potential, aber auf absehbare Zeitein Minderheitenprodukt

ACTA 2011

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Besitz aktuell 1,5 Prozent = 0,86 Mio

Konkrete Kaufpläne 3,0 Prozent = 1,79 Mio

– E-Reader –

Portrait:

Besitzer überwiegend männlich (60 %),Potential weiblich dominiert

Besitzer überdurchschnittlich jung,Potential im Durchschnitt

überdurchschnittlicher Bildungsabschluss

überdurchschnittliches Einkommen

ausgeprägte Buchaffinität; knapp zweiDrittel generell an Büchern sehr interessiert

überdurchschnittlich technikaffin

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Apple dominiert den MarktACTA 2011

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92 %

4

iPadiPad

4

SamsungAndere Marken

Andere Marken

65 %

4Samsung

Weiß nochnicht

4

29

Besitzer von Tablet-PCs

Kaufpläne für Tablet-PCs

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Sympathien für den PionierACTA 2011

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– Sympathien für Apple –

Bevölkerunginsgesamt

Internet-nutzer

MobileInternet-

nutzer

Tablet-PC-Besitzer

Apple-iPad-Besitzer

Apple-iPad-Kaufplaner

44%51

6774 77

84

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Mobile Nutzer haben auch überdurchschnittlichSympathien für Samsung, aber nicht für Nokia

ACTA 2011

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– Sympathien für Samsung – – Sympathien für Nokia –

Bevöl-kerunginsge-samt

Internet-nutzer

MobileInternet-

nutzer

Bevöl-kerunginsge-samt

Internet-nutzer

MobileInternet-

nutzer

47

38%42

50 4945

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Kontinuierliche Sympathie- und Imagegewinnefür Apple ...

ACTA 2011

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2007 20092008 2010 2011

28

84

52

42

88

46

3832

25

4538

42

3430

2006

83

91

7279

%

Bekanntheitsgrad

Qualitativ hochwertig

Sympathisch

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... in abgeschwächter Form auch für SamsungACTA 2011

Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, zuletzt ACTA 2011Basis: Bundesrepublik Deutschland, deutsche Bevölkerung 14 bis 64 Jahre

2007 20092008 2010 2011

23

91

3630

93

33

2625

27

4036 38

3128

2006

9093

86 89%

Bekanntheitsgrad

Qualitativ hochwertig

Sympathisch

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Ein deutlich anderes Bild bei NokiaACTA 2011

Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, zuletzt ACTA 2011Basis: Bundesrepublik Deutschland, deutsche Bevölkerung 14 bis 64 Jahre

2007 20092008 2010 2011

54

37

4747

35

4941

57

56

4848 49

39

59

2006

3734

37

%

Besitz eines Nokia-Handys

Qualitativ hochwertig

Sympathisch

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Aufsteiger sind Samsung und Apple, während Nokia, Motorola und Sony Ericsson verlieren

ACTA 2011

Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, zuletzt ACTA 2011Basis: Bundesrepublik Deutschland, deutsche Bevölkerung 14 bis 64 Jahre

x = weniger als 0,5 Prozent

2007 20092008 2010 2011

– Marke des privaten Handys/Smartphones –

x 1

6

8

3

97

10 11

16

13

9

1416 15

13111211

%

Samsung

Sony Ericsson

Apple

Motorola

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Mobile InternetnutzungACTA 2011

Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2011Basis: Bundesrepublik Deutschland, Internetnutzer

x = weniger als 0,5 Prozent

Tablet-PC

internetfähiger MP3-Player

E-Reader

Keine mobile Internetnutzung via Handheld-Geräte

19

Internetnutzerinsgesamt

MobileInternetnutzer

% %

Es nutzen, um mobil ins Internet zu gehen –

internetfähiges Handy oder Smartphone 92

3 14

2 8

x 2

79 –

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Mobile User: männlich, überdurchschnittlichgebildet und kaufkräftig

ACTA 2011

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– Mobile Internetnutzer –

Portrait:

Männeranteil 64 Prozent

44 Prozent unter 30 Jahre

67 Prozent berufstätig

überdurchschnittliches Einkommen

überproportionaler Anteil mit höheremBildungsabschluss (39 Prozent Hoch-schulreife)

18,4 %

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Mobile – ein Nutzungskonzept, das vor allemjüngere Zielgruppen anspricht

ACTA 2011

Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2011Basis: Bundesrepublik Deutschland, deutschsprachige Bevölkerung 14 bis 69 Jahre

14- bis 19-Jährige

20- bis 29-Jährige

30- bis 39-Jährige

40- bis 54-Jährige

55- bis 69-Jährige

Altersgruppen

– Interesse an mobilen Nutzungsoptionen –

67

34

44

57

35

9

31

22

47

1321

43

29

50

%

16

Mit mobilen Geräten wieSmartphone, Tablet-PC oder Laptop überall ins Internet gehen

Mit einem kleinen, hand-lichen Gerät auch unter-wegs in guter Qualitätfernsehen

Eigene Dateien, z.B. Musik-stücke, Filme, E-Mails oderDokumente im Internetspeichern und mit ver-schiedenen Geräten von überall darauf zugreifen

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Struktur der mobilen InternetnutzungACTA 2011

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Besitzer vonTablet-PCs

Handheld-Geräte werden im Internet genutzt für –

%74

53

48

38

37

36

36

32

30

29

24

23

23

22

21

Mobile Internetnutzerinsgesamt

78

61

61

47

47

40

41

41

34

42

39

46

38

38

35

E-Mails

Wetterbericht, Reisewetter, Schneeberichte

Land- und Straßenkarten, Routenplaner

Veranstaltungshinweise

Nachschlagewerke

Musik hören bzw. herunterladen

Videos, Filmclips anschauen, z.B. Nachrichten-, Musik- oder Unterhaltungsvideos

Aktuelle Nachrichten zur Politik

Sportnachrichten

etwas ersteigern, z.B. bei ebay

Produktinformationen, Preisvergleiche

Städte- und Straßenzüge anschauen, z.B. über Google Street View

Restaurant- und Hotelführer

Online-, Homebanking

Informationen rund ums Reisen, wie z.B. Bahn- oder Flugpreise, Mietwagen, Reiseziele

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Nutzungsschwerpunkte stationär und mobilACTA 2011

Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2011Basis: Bundesrepublik Deutschland, mobile Internetnutzer

Mobile Internetnutzer nutzen im Internet(weite Nutzerkreise) –

%9889888787868682828179727170665957

7453483637382332202915231320301112

E-Mails

Wetterbericht

Routenplaner

Videos, Filmclips

Nachschlagewerke

Veranstaltungshinweise

Produktinformationen, Preisvergleiche

Aktuelle Nachrichten zur Politik

Informationen für Ausbildung und Beruf

Informationen rund ums Reisen

Informationen zu Computer- und Online-Themen

Städte und Straßenzüge im Internet anschauen

Informationen über Mode

Aktuelle Wirtschaftsmeldungen

Sportnachrichten

Zeitungs- und Zeitschriftenarchive

Neuigkeiten über Stars und Prominente

generell mobil

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Der Tablet-PC verbreitert das Spektrum der Internetnutzung

ACTA 2011

Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2011Basis: Bundesrepublik Deutschland, mobile Internetnutzer

Spektrum der mobilen Internetnutzung

11%28%

29

– bei Smartphones – – bei Tablet-PCs –

sehr weit (mehr als20 verschiedene

Anwendungsgebiete)

27

20

32

30 23

weit

weit

durch-schnittlich

durch-schnittlich

eng eng

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Tablet-PCs werden in der Regel täglich genutztACTA 2011

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Einmal inder Woche

TäglichZwei bis dreimalin der Woche

– Nutzungsfrequenz –

Seltener 1

Keine Angabe

64%24

56

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Tablet-PC-Nutzer überdurchschnittlich internet-und printaffin

ACTA 2011

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Es haben sich gesterninformiert –

Bevölkerunginsgesamt

Mobile Internet-nutzer

NutzerTablet-PC

im Fernsehen

in der Zeitung

im Radio

im Internet

Habe mich nicht informiert

66

44

36

25

18

60

41

38

49

16

65

56

36

52

10

%

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Nutzung von AppsACTA 2011

Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2011Basis: Bundesrepublik Deutschland, mobile Internetnutzer

Es haben schon Apps heruntergeladen –

MobileInternetnutzer

64%

Besitzer von Tablet-PCs

79

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Nutzung kostenpflichtiger AppsACTA 2011

Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2011Basis: Bundesrepublik Deutschland; mobile Internetnutzer, die schon Apps heruntergeladen haben

Es haben schon Apps heruntergeladen –

Mobile Internetnutzer,die schon Apps herunter-

geladen haben

Besitzer von Tablet-PCs

55%

3

42 5640%

4

nur kostenloseProgramme

nur Programme,die etwas gekostethaben

nur Programme,die etwas gekostethaben

sowohl alsauch

sowohl alsauch

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Die Gewöhnung an kostenlose Informationendämpft die Zahlungsbereitschaft

ACTA 2011

Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2011Basis: Bundesrepublik Deutschland, Internetnutzer

E-Mail-DiensteNachschlagewerke, wie z.B. WikipediaRoutenplanerTelefonieren über das InternetInformationen für Schule, Ausbildung, Studium, BerufFahr- und Flugpläne, Verkehrsinformationensoziale NetzwerkeVideos herunterladenWetterberichtComputerspiele im InternetProduktinformationen, PreisvergleicheUnterhaltung mit anderen NutzernAktuelle Nachrichten aus Politik oder WirtschaftInformationen zum Aufenthaltsort und SehenswürdigkeitenVeranstaltungsübersichten mit Kulturtipps, KinoprogrammDas laufende Fernsehprogramm über das Internet anschauenHotel- und RestaurantführerSportnachrichten, SportergebnisseFür nichts davon

Es wären bereit zu zahlen für –%30

171111118887666554433

47

3620

1314

1210

1413

711

7

99

44

645

Internetnutzer insgesamt

Mobile Internet-nutzer

37

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ACTA 2011

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Fernsehen via Internet

soziale Netzwerke

Computerspiele im Netz

E-Mail-Dienste

Nachschlagewerke

Aktuelle Nachrichten aus Politik und Wirtschaft

Informationen für Ausbildung, Beruf

Produktinformationen, Preisvergleiche

Informationen zum Aufenthaltsort, Sehenswürdigkeiten

Hotel-, Restaurantführer

Zahlungsbereitschaft für – %

132

128

98

97

94

94

87

86

74

73

2010 = 100

34

Die Zahlungsbereitschaft für Angebote im Internetist eher rückläufig

%

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Mobile Internetnutzer informieren sich überdurch-schnittlich über Produkte und Dienstleistungen

ACTA 2011

Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2011Basis: Bundesrepublik Deutschland, Internetnutzer

Es nutzen zur Information im Internet –

Internetnutzerinsgesamt

Mobile Internet-nutzer

Preisvergleiche

Testberichte

Bewertungen und Kommentare

Internetseiten des Herstellers/Anbieters

Diskussionsforen und Blogs

Informiere mich im Internet nichtüber Produkte

54

52

49

43

22

15

61%

63

64

55

36

8

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Mobile Nutzer kaufen häufiger onlineACTA 2011

Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2011Basis: Bundesrepublik Deutschland, Online-Käufer

Online-Käufer insgesamt

Mobile Internetnutzer

Besitzer von Smartphones

Besitzer von Tablet-PCs

24 %

34

36

42

Online-Käufer mit überdurchschnittlicherKauffrequenz

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Mobile Internetnutzer sind weit überdurch-schnittlich technikaffin

ACTA 2011

Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2011Basis: Bundesrepublik Deutschland, Internetnutzer

Ich kann mir ein Leben ohneHandy gar nicht mehr vorstellen

Für meine tägliche Information sind Computer und Internet unverzichtbar

Viele technische Geräte haben zu vieleFunktionen, die man eigentlich gar nichtbraucht

Es gibt Personen, mit denen ich täglichoder sogar mehrmals am Tag über Handyoder im Internet in Kontakt bin

68%

69

72

38

50

47

48

55

Internetnutzerinsgesamt

Mobile Internet-nutzer

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Mobile Internetnutzer sind weit überdurch-schnittlich innovations- und qualitätsorientiert

ACTA 2011

Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2011Basis: Bundesrepublik Deutschland, Internetnutzer

Internetnutzerinsgesamt

Mobile Internet-nutzer

Ich finde es richtig spannend, wie sich dietechnischen Möglichkeiten entwickeln

Bei technischen Geräten wie Computer,Handy usw. ist es mir wichtig, dass sie immerauf dem neuesten Stand sindBei technischen Geräten lege ich großenWert auf Qualität, da habe ich einen hohen Anspruch

Es gibt technische Geräte, da bin ich bereit, für das Beste vom Besten richtig viel Geld auszugeben

Bei der Internetnutzung ist es mir wichtig,dass ich auch große Datenmengen schnell herunterladen oder verschicken kann

70%

50

42

52

56

30

20

37

13 26

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Bezieher von NewsletternACTA 2011

Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2011Basis: Bundesrepublik Deutschland, Internetnutzer

Es lassen sich regelmäßig Newsletterper E-Mail zuschicken –

Internetnutzerinsgesamt

MobileInternetnutzer

44% 60%