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agil, legitim, elegant

Alles eine Frage der Haltung.

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Braucht die Verwaltung ein neues

Betriebssystem?

… oder mehr Tools imWerkzeugkoffer?

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• Stabilität und Verlässlichkeit schaffen,

• rechtsstaatliches Handel sicherstellen

• Fachlichkeit garantieren

Im Fokus stehen

Gemeinwohl und Rechtsstaatlichkeit.

AUFTRAG der Öffentlichen Verwaltung:

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Große Veränderungen und radikale

Umbrüche machen nicht vor der

Amtsstube halt!

AUCH für die öffentliche Verwaltung gilt:

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frei nach Bill Rankin

Probleme:

• Ablenkung, weniger Fokus, Informationsüberfluss

• Kontrollverlust über Informationsverteilung

• verlangt neue Organisationssysteme

• macht alte Systeme obsolet, bedroht Berufsgruppen

zum Beispiel

EINE NEUE TECHNOLOGIE.

Vorteile:

• benutzerfreundlich

• auch unterwegs verfügbar

• schneller gezielter Zugriff auf Information

• kann synchron von mehreren genutzt werden

• erlaubt Dialog und Verbreitung

• ermöglicht (und vergrössert) die Community

Das gedruckte Buch

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Die Welt

ist

komplex.

1. Das Unplanbare ist nicht die

Ausnahme, es wird zum

Normalzustand.

2. Tradierte Strukturen stoßen so

immer öfter an ihre Grenzen.

3. Sie sind nicht auf Komplexität

ausgerichtet.

4. Eine der Konsequenzen: …

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Stark vernetzte Einflüsse, wenig Ursache / Wirkung-Effekte erkennbar

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EinfachWasserfall

UngewissGewiss

IN KURZFORM

# Unbekannte # Bekannte

Agile Methoden

# Bekannte # Unbekannte>

Wasserfall o.ä.

>

UngewissUngewiss

An

ford

eru

ng

en

Technologie

KomplexScrum, XP

und andere agile Methoden

Chaotisch

Lean Startup & Scrum

Empirische und agile

Methoden in Verbindung mit

absoluter Unsicherheit. Z.B.

Forschung

KompliziertScrum, Wasserfall

Stacey-Matrix

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Was sagt der Bürger auf der Straße über

Ihre Verwaltung?

Sie sind …

… schnell,

… kreativ,

… innovativ,

… transparent?

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AKTEN- UND GESCHÄFTSVERLÄUFE

analoge Strukturen

Arbeitsorganisation Arbeitsorganisation

digitale Welt

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Was sagt der Bürger auf der Straße über

Ihre Verwaltung?

Sie sind …

… schnell,

… kreativ,

… innovativ,

… transparent?

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Braucht die Verwaltung ein

neues Betriebssystem?

Ja, aber bitte agil.

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AGILITÄT BEDEUTET NICHT,

DAS BESTEHENDE UNREFLEKTIERT

IN FRAGE ZU STELLEN

Individuen und

Interaktionen

Funktionierende Lösungen

Zusammenarbeit

mit Leistungsempfängern

Reagieren auf

Veränderungen

Prozesse und Werkzeuge

umfassende Dokumentation

Vertragsverhandlungen

das Befolgen eines Plans

haben

im

Zweifel

(noch)

mehr

Gewicht

als

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Die Agile Verwaltung …

• nimmt das Ganze in den Blick,

• bildet cross-funktionale verantwortliche Teams,

• arbeitet und experimentiert mit überschaubaren Änderungen

und Teilergebnissen,

• bezieht die Anspruchsberechtigten mit ein,

• verschafft sich regelmäßiges Feedback von innen und außen

• und gestaltet so ihr System immer wieder angemessen aus.

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Auf Ihr Mindset kommt es an…

„Sich selbst führen können!“ - Die agile Herangehensweise verlangt eine flexible

Denkweise und ist auf Entwicklung ausgerichtet (Freisler, Greßer 2017).

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Agilität ist

mehr als

nur

Methode.

1. Agilität ist in erster Linie ein

Geisteshaltung.

2. Eine Geisteshaltung, die ihren

Ausdruck im agilen Manifest

der Softwareentwicklung findet.

3. Agile Methoden unterstützen

diese Geisteshaltung, aber die

Methode allein führt nicht zum

Ziel.

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Methoden, die (auch) agil können…

→ Customer journey

→ Grossgruppensettings

→ Rhythmus statt Fristen

→ Rollen statt Funktionen

→ Kanban

→ Funktionstandems

→ temporäre Teams

→ Szenariobasierte Planung

→ Appreciative Inquiry

(werteorientierter Ansatz)

→ Retrospektiven

→ User stories

→ adaptive Planung

→ regelmässige Priorisierung

→ Bausteinprodukte / Inkrementlogik

→ Backlogs

→ Visualisierung

→ Lean Coffee

→ Scrum

→ Kudo-Karten (Download hier)

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Beispiel: Costumer Journey

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Gibt es eine Lösung, die für alle passt?

Anpassungen sind individuell erforderlich.

https://excommunity.becomeanex.org/blogs/Thomas3.20.2010-blog/2016/10/08/one-size-doesnt-fit-all

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Was habe ich davon?

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Was habe ich davon?

… mehr Spielräume.

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Agilität fördert

Kreativität, Ideen,Kommunikation

und

bringt die Zusammenarbeit auf ein neues Level.

Bild: innovationscampus wolfsburg ag

(Handlungsspiel-)Räume …

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12 Prinzipien:

Wo stehen wir

im Arbeitsalltag?Die 12 Agilen Prinzipien als Download

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Agile Werte

Commitment

Einfachheit

Feedback

Focus

Kommunikation

Mut

Offenheit

Respekt

agiles Betriebssystem

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Verein, gegründet 2016 von 6 Praktikern aus der Verwaltung und von

verwaltungsorientierten Dienstleistern mit dem Ziel:

Die Verwaltung für die Kultur der Agilität zu öffnen

– und umgekehrt…

✓ als Netzwerk von Praktikern

✓ zur praktischen gegenseitigen Unterstützung

✓ virtuell und physisch

Konferenzen – Blogartikel – CoPs – Buch ‚Agile Verwaltung‘…

FORUM AGILE VERWALTUNG e.V.

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Zusammenarbeitdas agile Betriebssystem

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Forum Agile Verwaltung e. V.

Falk Golinsky & Michael Sost

www.agile-verwaltung.org