Aufbruch = blindes Vertrauen in Qualität?
Konrad Scheiber, CEO Quality Austria
Konrad Scheiber 2
Viele sind schon aufgebrochen…
Facebook größtes Medienunternehmen, produziert aber keine Inhalte
Airbnb größtes Hotelunternehmen, hat aber keine Zimmer
Uber größtes Transportunternehmen, hat aber keine Fahrzeuge
Amazon/ größte Handelsunternehmen, haben aber (fast) keine Geschäfte Alibaba
WhatsApp beschäftigt rund 50 Mitarbeiter und verwaltet mehr als 1 Milliarde User
Bildquelle: Pixabay
Konrad Scheiber 3
Manche noch nicht…
Quelle: Magazin Gewinn (Februar 2018)
Konrad Scheiber 4
Viele sind schon weit weg…
Upwork Vermittler von Firmen und Freiberuflern, standortunabhängig bis hin zur virtuellen Rezeptionistin 10% Provision, Markt 1 Billion Dollar, USA
WIPO Weltorganisation für geistiges Eigentum Großteil des Welteinkommens geht an Patent-, Copyright-, oder Markeninhaber, Genf
School 42 Trainingsinstitut für Start-ups, Paris
Bildquelle: Pixabay
Konrad Scheiber 5
Ein Start-up bei unseren Nachbarn
Quelle: jnsforum.com
Konrad Scheiber 6
Anzahl der angebotenen Apps in den Top App-Stores (Stand Oktober 2017)
Qualität vs. Quantität
Quelle: de.statista.com/statistik/daten/studie/208599/umfrage/anzahl-der-apps-in-den-top-app-stores/ (Abruf Februar 2018)
Konrad Scheiber 7
Mögliche Konsequenzen
Menschen werden zu Variablen, beliebig austauschbar,
sind Fehlerquelle, die das System nur stören
Algorithmen dominieren in allen Bereichen
Maschinen werden lernfähig, sie verstehen die Menschen
Virtuelle MA zeigen kein Fehlverhalten, führen Einstellungsgespräche,
wickeln Finanzgeschäfte ab, befördern Güter und Menschen
New economy Wir machen Dinge, die früher von Mitarbeitern gemacht wurden
Bildquelle: Pixabay
Konrad Scheiber 8
Übrigens…
Berlin soll jetzt fahrerlose Busse bekommen. Das ist nur konsequent, immerhin gibt es ja auch schon einen Flughafen ohne Flugzeuge.
Quelle: spass.net/bilder/fahrerlos/ Bildquelle: Pixabay
Konrad Scheiber 9
Und, was hat das jetzt mit Qualität zu tun?
Konrad Scheiber 10
Blindes Vertrauen
Konrad Scheiber 11
Vertrauen in die Nutzer
Konrad Scheiber 12
Qualität der Informationen
Konrad Scheiber 13
Schon vergessen?
Ein Notizbuch wäre nicht explodiert ;)
Bildquelle: Fotolia
Konrad Scheiber 14
Verantwortung
Konrad Scheiber 15
Produktqualität
Konrad Scheiber 16
Eine Fülle von Qualitätsproblemen weltweit
Konrad Scheiber 17
Studie zu Qualität 4.0
Konrad Scheiber 18
Management
Quelle: CMI Institut für Change Management und Innovation (Universität Esslingen): Qualitätsbewusstsein als Wettbewerbsfaktor. Ergebnisse der CMI-Studie 2017.
Konrad Scheiber 19
Management
Quelle: CMI Institut für Change Management und Innovation (Universität Esslingen)
Konrad Scheiber 20
Mutige Uni Esslingen!
Quelle: CMI Institut für Change Management und Innovation (Universität Esslingen)
Mutige Uni Esslingen!
Konrad Scheiber 21
Innovation und Qualität
Konrad Scheiber 22
Ein Blick in den Rückspiegel
Bildquelle: Pixabay
23
MES, die Zukunft in der Fertigung
APQP Advanced Product Quality Planning
BDE Betriebsdatenerfassung
CAQ Computer-Aided Quality Assurance
CIM Computer-Integrated Manufacturing
COM Component Object Model
ERP Enterprise Resource Planning
FMEA Failure Mode and Effects Analysis
KVP kontinuierlicher Verbesserungsprozess
LVS Lagerverwaltungssystem
MDE Maschinendatenerfassung
MES Manufacturing Execution Systems
MMI Man-Machine Interface
MRP(I) Material Requirement Planning
MRP(II) Material Resource Planning
OEE Overall Equipment Efficiency
P/PE Product and Process Engineering
SCM Supply-Chain Management
SPC Statistic Process Control
WiP Work-in-Process (Materialumlaufbestand)
24
Digitalisierung im Einkauf
Quelle: Schupp, Florian/Wöhner, Heiko (Hrsg.): Digitalisierung im Einkauf. Springer Gabler. 2018.
5: Insolvenz und Krise
3: Wissens- management aus Sicht von Lieferanten
4: Working Capital Management
9: Lieferanten-innovation 7: Qualitätssteigerung in
der Produktion
11: Volkswirtschaftliche Effekte
6: Einkauf in der autonomen Produktion
8: Logistische Lieferantenbindung
2: Rolle des Individuums
10: Innovation durch Start-ups
WETTBEWERBS-FÄHIGKEIT
SUPPLY MANAGEMENT
LIEFERANTEN-ENTWICKLUNG
QUALITÄT UND TECHNOLOGIE
LIEFERANTENSUCHE, VERHANDLUNG, NORMIERUNG FORSCHUNG & ENTWICKLUNG
PRODUKT-KREATION
INNOVATION OPERATIVE EXZELLENZ
PRODUKTION, PRODUKTIONS-
STEUERUNG
LOGISTIK, SUPPLY CHAIN
EINKAUF
Konrad Scheiber 25
Risiken
Die 10 größten Geschäftsrisiken in Deutschland 2018: Teil 1
Konrad Scheiber 26
Die 10 größten Geschäftsrisiken in Deutschland 2018: Teil 2
Risiken
Konrad Scheiber 27
„Wer die Sicherheit seiner Mitarbeiter und Betriebsanlagen nicht managen kann, kann nichts managen.”
Sicherheit
Aufgaben- bzw. Problemstellung Lösungsansatz
Komplexere rechtliche Rahmenbedingungen für Arbeitnehmerschutz und Anlagenrecht
Systematischer Ansatz der ISO 45001
Gefahrenerkennung und deren Vermeidung Chancenerkennung und deren Nutzung
integriertes Risiko/Chancen Managementsystem durch ISO 31000
Wirtschaftlicher Druck - Leistungskennzahlen Vermeidung von Betriebsunterbrechungen Rasche Wiedererlangung der Lieferfähigkeit ISO 22301
Vermeidung Korruption, Nachweise für Ausschreibungen, usw.
Anti-Bribery und Steigerung der Transparenz durch Implementierung der ISO 37001
Konrad Scheiber 28
„Die Chancen liegen im Klimaschutz, in der Steigerung der Ressourcenproduktivität und deren Integration im Design und in die Kernprozesse. Es geht darum, das Richtige richtig zu tun.“
Umwelt und Energie
Aufgaben- bzw. Problemstellung
qualityaustria Unterstützung
Steigerung der Rechtssicherheit ISO 14001:2015 Audits/EMAS Begutachtungen Ausbildung IMSR
Ressourcenproduktivität, Steigerung der Material- und/oder Energieeffizienz
ISO 14001:2015, ISO 50001 Audits, EMAS Ausbildungen: Systemmanager Umwelt, Energiebeauftragter, interner Energieauditor
Innovation und Design
eccos22® Assessment Seminar Nachhaltige Verbesserungen in der Wertschöpfungskette Neues Seminar Carbon Footprint Kooperation JKU, Institut für Integrierte Qualitätsgestaltung
Konrad Scheiber 29
Energieverbraucher
Konrad Scheiber 30
„Wir müssen unsere Ideen von Qualitätsmanagement im Zeitalter der Digitalisierung weiterentwickeln“
Qualität
Aufgaben- bzw. Problemstellung qualityaustria Unterstützung
Neue Trends erfordern neue Methoden qualityaustria Futurelabs:
Lean and Agil: Fokussiert und Flexibel zur Prozesseffizienz 14.6.2018, Wien Qualität im digitalen Zeitalter 29.10. Linz Von der Produktqualität zur Service Excellence 22.11. Wien
Qualität muss von allen verstanden und gelebt werden
Qualitätsbeauftragter kompakt 3. - 6. April, Wien Auch als Blended Learning ab September 2018!
Konrad Scheiber 31
Trends und Qualität
qualityaustria Futurelabs
Lean and Agil: Fokussiert und flexibel zur Prozesseffizienz 14.6., Wien Qualität im digitalen Zeitalter 29.10., Linz Von der Produktqualität zur Service Excellence 22.11., Wien
1. Lehrgang 3.–6. April, Wien Blended Learning ab WS 2018
Digitalisierung
Agilität
Shared
Leadership
32
Herausforderung Datenschutzgrundverordnung
Neue Herausforderung integrieren Integrität des Managementsystems
sicherstellen
Trainings DSGVO im Qualitätsmanagement DSGVO für Auditoren DSGVO im Sicherheitsmanagement
Integriertes Management
-system
Konrad Scheiber 33
Revisionen – wer ist schon up to date?
ISO 9001:2015 Transition Rate Quality Austria vs. IQNet und IAF Durchschnitt per 31.12.2017 (auf ganze Zahlen gerundet)
ISO 14001:2015 Transition Rate Quality Austria vs. IQNet und IAF Durchschnitt per 31.12.2017 (auf ganze Zahlen gerundet)
40% 37% 45%
IQNet IAF QualityAustria
0%
10%
20%
30%
40%
50%IQNet
IAF
QualityAustria
44% 40% 39%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
IQNet IAF QualityAustria
IQNet
IAF
QualityAustria
Konrad Scheiber 34
Digitalisierung
Konrad Scheiber 35
Digitalisierung
Die Zukunft der Qualität – was verändert sich durch die
Digitalisierung? (Dr. Anni Koubek)
Wir leben in einer beschleunigten Welt, die oft auch als
„vuka“-Welt bezeichnet wird: volatil, unsicher, komplex und
ambivalent/mehrdeutig. Die fortschreitende Digitalisierung
verändert radikal die Wirtschaft und unser aller Leben. Wir
gewöhnen uns schnell an diese Veränderungen – jedoch
zurückschauend gibt es PCs erst seit 37 Jahren, Smartphones seit
20 Jahren oder GPS gesteuerte Navigationsgeräte auch erst seit 27
Jahren.
Fördert das Qualitätsmanagement Agilität?
Quelle: Q1 Magazin Magazin für Qualitätsmanagement und Integrierte Managementsysteme
Konrad Scheiber 36
Fraktalen – Die Jazzband der Unternehmensorganisation
Stabilität und Ordnung trotz Improvisation
Kompetenz
Verantwortung
Spielräume/ Zusammenspiel
Kommunikation/ Verständigung
Selbstständigkeit/ Selbstorganisation
Publikums- bzw. Kunden- orientierung
Freiheit/ Flexibilität
Dynamik/ Vitalität
Konrad Scheiber 37
Anleihen und Modelle
SPORTLICHE LEISTUNG ÄUSSERE BEDINGUNGEN
RAHMENBEDINGUNGEN
TECHNIK
PSYCHE
TAKTIK
KONDITION
Koordinative Fähigkeiten
Bewegungs-fertigkeiten
Talent, Konstitution, Gesundheit
Flexibilität Schnelligkeit Maximal- und Schnellkraft
Kraftausdauer Ausdauer
Wettkampf, Material, Umgebung, Familie, Beruf,
Trainer
Motivation, Emotion, Willenskraft
Sensomotorische, kognitive, faktische Fähigkeiten
Quelle: tennisfragen.de
Konrad Scheiber 38
Blindes Vertrauen in Qualität
Bildquelle: topster.de
Konrad Scheiber 39
Danke für Ihre
Aufmerksamkeit!
Es ist mehr die Qualität, als die Quantität, die zählt.
Quelle: Seneca, Briefe an Lucilius (Epistuale morales ad Lucilum), 62 n. Chr.
Top Related