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Page 1: Citrix Day 2014: Swisscom Dynamic Workplace Framework

Dynamic Workplace FrameworkEinsatz bei einem Grossunternehmen

06.11.2014Torsten DellmannThomas HallerPatrick Kaeslin

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Swisscom Enterprise Customers

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SwisscomDie Struktur

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Swisscom

PrivatkundenKleine und

mittlereUnternehmen

EnterpriseCustomers

IT, Netz &Innovation

SwisscomBeteiligungen

Fastweb

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Swisscom Enterprise CustomersOrganisation

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Head of Enterprise Customers

Christian Petit

BankingWorkspace & Collaboration

SAP Services

Cloud & Data Center

WirelineNetworks& Bundles Mobility

Customer Service

Peter Müller

BusinessDevelopment

Marketing & Sales

Urs Lehner

MarcelWalker

Andrej Golob

SergioChiandetti

MarcelWalker

AdrianBolliger

AlexandraReich

RobertGebel

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Workspace & Collaboration LösungenInnovativ. Sicher. Effizient.

Wir machen Menschen und Organisationen erfolgreich, indem wir optimale Arbeitswelten und die Zusammenarbeit in Unternehmen effizienter gestalten.

Mit modernen Arbeitsplatz- und Kollaborations-Lösungen tauschen sich Ihre Mitarbeitenden einfach und sicher aus und sind befähigt, die gemeinsamen Ziele leichter zu erreichen.

Field-Service

in 20 Min.bei Ihnen

35’000Printer

40’000Software-Verteilungen/Jahr

50’000UCC-Anwender

117’000Computer-Arbeitsplätze

>30’000Citrix CCUs

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Dynamic Workplace Framework

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Die Komplexitätsfalleam Workplace

Immer höhere Anwenderbedürfnisse

Immer mehr unterschiedliche Technologien

Immer mehr verschiedene Endgeräte

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Immer schnellere Releases

Immer mehr Security Anforderungen

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Dynamic Workplace FrameworkDie einfache Entscheidung

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Swisscom Knowhow nutzen

!

Best Practices inkl. Security Baselines

RegelmässigeUpdates

Einfache Integrationin die eigene Infrastruktur

Blueprints fürvirtuelle und physischeArbeitsplätze

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Wieso der Einsatz desDynamic Workplace Frameworks?

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Jahr x-1 Jahr x Jahr x+1 Jahr x+2 Jahr x+3 Jahr x+4

Betriebsaufwand neue Plattform

Projekt & Aufbau Infrastruktur

Plattform Engineering (Software)Updates Hardware-PlattformTest/Handling Fach-Applikationen

Projekt

Betrieb

Plattform-Engineering

Test/HandlingApplikationen

Einsparung durch Swisscom DWF

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Die grundsätzliche LeitideeWorkplace Factory

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Rich Workplace Connected Workplace

WorkplaceFactory

Fertig aufgesetzte Geräte inkl. konfiguriertem Betriebssystem, Treiber, Standardsoftware und Business-Applikationen

Bezug von

- publizierten Applikationen

- publizierten DesktopsFro

nte

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Automatisierter Aufbau und Konfiguration der notwendigen zentralen Infrastruktur.B

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Dev

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AD

DNS

Filer

Inventar, Servicedesk,

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Dynamic Workplace FrameworkZusammenhang Projekt und Betrieb

DWF ServiceDWF OnBoarding

BetriebProjekt

Ph

ase

Entscheid

Vo

rge

he

n, I

nh

alt

e D

WF

Initiale Konfiguration

und Installation

Bezugsmöglichkeit für quartalsweise Updates (Aktualisierung Bestandteile, Engineering enthaltene

Komponenten, Einbau Projekt- und Betriebs-Feedback)

• HW- und SW-Requirements

• Architektur-BlueprintSwisscom DWF

• Knowhow-Aufbau Kunde• Swisscom DWF:

Automatisierung, Tools, Konfigurationen, SW-Pakete, etc.

DWF Basis

KundeKunde mit Swisscom

Voraussetzungen schaffen

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Architektur / Technologie

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Swisscom Dynamic Workplace SolutionDie Basis für das Dynamic WP Framework

Datacenter Services

Shared Workplace

Connected Workplace Rich Workplace

Golden Image Creation Service

PersonalWorkplace

PooledWorkplace

SmarTop ® Installed Workplace

Windows Application Virtualization Services

Device Portfolio

ApplicationVirtualization

creates optimizedreuse between

layer

Industrializationof the

ProvisioningProcess

+

EconomicalProvisioning of

different Workplace

Models

Mobile App & Data

Mgmt

Mobile Device Mgmt

Managed Windows Desktop - managed Applications (Any) - managed Data Delivery

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Page 14: Citrix Day 2014: Swisscom Dynamic Workplace Framework

Problem: Konzeption und Update sind aufwendig und benötigen ständig aktuelles Know how 14

Architecture-Blueprint

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Swisscom

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Production

Integration

Hypervisor

Compute / Hardware

Kontext von Dynamic Workplace Frameworkund Swisscom Architecture-Blueprint 15

Architecture-Blueprint

Dynamic Workplace Framework

System Center

Framework-Komponenten

Packaged Software

Hardware-Integration

On Premise

Kunden-umgebung

Swisscom

Test

Development

Framework

Verkürzungdes Projektes

ErprobteUmgebung

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Dynamic Workplace Framework

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Die Komplexitätsfalleam Workplace

Immer höhere Anwenderbedürfnisse

Immer mehr unterschiedliche Technologien

Immer mehr verschiedene Endgeräte

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Immer schnellere Releases

Immer mehr Security Anforderungen

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Workplace InfrastrukturentscheidungOutsourcen oder selbst betreiben? 18

Lösung/Hoheit bleibtbeim Kunden

Umfassendes und aktuellesSwisscom Know how

Ku

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e A

Ku

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e B

Ku

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Ku

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e D

Swis

sco

m

Kunde

aus der Steckdose selbst betreiben

• Betriebshoheit behalten

• Vermeidung von Abhängigkeiten

• Selbstbestimmung über Updaterhythmus

• Komplexität in Integration der geschäftskritischen Business Applikationen

• Auslastung der eigenen IT-Ressourcen

• Erhalt von IT-Maturität & Know how

Page 19: Citrix Day 2014: Swisscom Dynamic Workplace Framework

Dynamic Workplace Framework Das Beste aus beiden Welten kombinieren 19

Architecture-Blueprint

FlexibleFrameworks

DW

F M

od

elin

g

DW

F

einfach “abonnieren”

Einsparung

Lösung bleibt vollständigbeim Kunden

Umfassendes und aktuellesSwisscom Know how

beides

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Page 20: Citrix Day 2014: Swisscom Dynamic Workplace Framework

Umstellungs-Projekt

Schnell und risikolos umstellen 20

Hohe Flexibilität imMigrationspfad

Von grosser Betriebs-erfahrung profitieren

Core-IT-Leistungen, Services und Consulting

Verkürzung Projekt von Monaten auf Wochen

XenApp / Xen Desktop 7.6 ReadyAb Q1/2015: Windows 10

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Page 21: Citrix Day 2014: Swisscom Dynamic Workplace Framework

Einmal umstellenImmer wieder profitieren 21

Aktuelles Know how

¼ jährlicheUpdates

Minimierter Aufwand

StandardisierterAktualisierungsprozess

Lifecycle aus der Steckdose

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Page 22: Citrix Day 2014: Swisscom Dynamic Workplace Framework

> Service & Support > Standard, Enhanced, Premium

Transparentes Modell Planbare Kosten 22

Freie Wahl der Bereitstellungsart Monatlicher Fixpreis

> Multi Framework Modul> Rich Workplace und Connected Workplace (Published/VDI)

> Single Framework Modul> Connected Workplace (Published)

Betrieb

> Single Framework Modul> Rich Workplace oder Connected Workplace (VDI)

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Page 23: Citrix Day 2014: Swisscom Dynamic Workplace Framework

Die Vorteile von Outsourcingund eigener Systemhoheit kombinieren

Aktualisierung und Optimierung

Von SwisscomKnow howprofitieren

Eigene Release-aufwände

minimieren

Einfache Integration

Best Practice

Stabilität

Kostensicherheit

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Page 24: Citrix Day 2014: Swisscom Dynamic Workplace Framework

Q & AFragen, Diskussion

Torsten Dellmann

• Senior Product Manager Dynamic Workspace

[email protected]

Thomas Haller

• Senior Consultant Workspace & Collaboration

[email protected]

Patrick Kaeslin

• Head of Technical Architecture Governance

[email protected]