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Das iPadTM im Kanzleialltag

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Agenda

!  Kurzvorstellung und Erwartungen

!  Grundkonzept "  Die mobile Kanzlei

"  Anwendungsszenarien

!  Mobil und sicher? "  Datenschutz und Datensicherheit

"  Sicherer Zugriff auf die Kanzlei-IT

"  Mobile DATEV-Lösungen und Produkte

!  Produktives Arbeiten mit dem iPad "  Grundeinstellungen, Tipps & Tricks

"  Outlook-Daten auf dem iPad

"  Dokumente bearbeiten

"  Präsentieren

"  Weitere Apps 2

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Grundkonzept

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Entwicklungsgeschichte einer Kanzlei-IT

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IT in Eigenregie IT-Outsourcing

Internetsicherheit

mobiles Arbeiten

neue Lösung gesucht: !  Anforderungen

steigen !  Aufwand zu hoch

Alternativen: !  IT-Sourcing !  DATEVasp

Rolle des Internet: !  Sicherheits-

bedarf steigt !  Internetsicherheit

outsourcen

Erweiterung der IT mit mobilen Geräten: !  Notebooks !  Smartphone !  Tablet

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!  Mobile Endgeräte, wie Apple iPhone/iPad, Android

!  Anwendungen, wie Apps, Navi

!  neue Wege in der Beratung

!  neue Wege in der Kanzleiführung

Was verbinde ich mit mobilem Arbeiten?

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flexibel

innovativ

schnelle Entscheidung

effektiv

cool

erreichbar

agil dynamisch

erfolgreich

modern

gut informiert

aktuell

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Fragen, die sich beim mobilen Arbeiten für Sie stellen…

• Was erwarten innovative Mitarbeiter? • Will ich Management-Aufgaben unterwegs wahrnehmen? • Brauche ich meine E-Mails immer im Zugriff?

Kanzleiorganisation

• Wie viel Flexibilität erwarten meine Mandanten? • Wie überzeuge ich meine Mandanten Vorort? Mandatsbetreuung

• Sind mobile Geräte nicht das schwächste Glied in der Kette? • Wie sicher sind meine Daten? Sicherheit

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• Wie nehmen mich meine Mandanten wahr? • Wie wichtig sind Innovation und Sicherheit für mein Image? • Wie kann ich das Marketing durch Mobilität verbessern?

Image

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Abruf von Informationen

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DATEV- Rechenzentrum

!  Situation: Ich bin vor Ort beim Mandanten und werde z.B. auf aktuelle Informationen aus dem aktuellen Wirtschaftsteil oder seiner Fachliteratur angesprochen (Bsp. Ort der sonstigen Leistung bei Messeausstellern)

!  Mein Anspruch: Ich möchte dem Mandanten unmittelbar seine Frage beantworten.

!  Lösung:

"  Ich greife auf LEXINFORM per DATEV-App für das Apple iPhone oder iPad zu.

"  grundsätzlich auch mit nicht Apple-Systemen möglich

App LEXINFORM

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Management-Aufgaben wahrnehmen

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DATEV- Rechenzentrum

!  Situation: Ich bin den ganzen Tag unterwegs.

!  Mein Anspruch: Ich möchte über das Kanzleigeschehen informiert sein und steuern können.

!  Lösung:

"  Ich greife auf meine Kanzlei-E-Mails regelmäßig per Apple iPhone oder iPad zu.

"  E-Mail-Verschlüsselung ist kein Problem.

Kalender, E-Mail … Kalender, E-Mail …

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Beratung und Mandantenbetreuung

9 Zugriff mit DATEVnet pro mobil

Kanzlei

!  Situation: Sie sind unterwegs und ein Mandant benötigt schnelle telefonische Beratung

!  Ihr Anspruch: gute Beratung benötigt aktuelle Daten

!  Lösung:

"  Zugriff auf die Mandantendaten in der Kanzlei mit dem iPad

"  Abgesicherter Zugriff über DATEVnet pro mobil

"  sichere Anbindung, schneller Zugriff, schnelle Entscheidung

E-Mail, Anwendung Kalender, E-Mail …

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Mobil und sicher?

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Fragen zu Datenschutz und Datensicherheit…

!  Wo sind die Fallstricke und Hürden?

!  Was bedeutet der Einsatz von iPads für den Berufstand?

!  Hohe Job-Ansprüche der „Generation Y“: Berufliche Nutzung privater Endgeräte

!  Wie überwache und administriere ich die mobilen Endgeräte?

!  Welche Lösung empfiehlt DATEV?

!  Was geschieht bei Diebstahl und Verlust von mobilen Geräten?

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Risiko: mobile Datensicherheit!

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Wer kann sicher sein, dass die mobil genutzten Daten wirklich nur

vom Nutzer / Empfänger verwendet werden können?

Standardabsicherung bei vielen Programmen ist häufig nur: E-Mail-Adresse und Passwort

Reicht das Ihrer Ansicht nach aus?

Wenn Sie schon mobil arbeiten, überlegen Sie doch, wie sicher Ihre Lösung ist.

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Chance: Datensicherheit mit DATEV

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Wenn Sie schon mobil arbeiten, überlegen Sie doch,

wie sicher Ihre Lösung ist.

Für mich ist Daten-Sicherheit kein Thema mehr:

Mit DATEVasp und DATEVnet pro habe ich dieses Thema in die Hände von DATEV gegeben.

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Sicherheitskonzepte für mobile Geräte

!  57 Prozent aller Unternehmen betrachten Angriffe auf ihre IT-Systeme als reale Gefahr.

!  …und 42 % haben keine Sicherheitsregeln für mobile Endgeräte!

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logische Angriffe !  Kommunikationsdienste

E-Mail, ActiveSync, SMS, MMS, OTA…

!  Browser Telefoninteraktion Exploits

!  Baseband Prozessor

!  Multimedia Audio-, Videodaten

!  Betriebssystem …, GUI, Sandbox

!  Applikationen Schadsoftware Schwachstellen

!  Anwender

!  Fernwartung Konfiguration Management

physische Angriffe !  Drahtlos Schnittstelle

Bluetooth Wireless LAN Near Field Communication

!  SIM

!  Speicherkarte

!  Hardwareschnittstellen JTAG Bus Systeme

!  Speicher Flash Ramdisk

!  Firmware Boot Loader Jailbreak

!  USB-Schnittstelle Modem Low Level Zugriff

Quelle: BITKOM-Studie „Vertrauen und Sicherheit im Netz“ http://www.bitkom.org/de/publikationen/38338_72966.aspx

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Tablet-Betriebssysteme im Vergleich

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Sicherungsmaßnahmen Stichwort

Source Code Prüfung White Listing ✔ X X X Applikationsversorgung über vertrauenswürdige Wege

Wallet Garden ✔ X

X

Trennung von Apps auf dem Gerät Sandboxing ✔ ✔ X ✔ Bewertung von Apps im sozialen Verbund App Reviews ✔ ✔ X ✔

Fernlöschen von Apps Kill Switch ✔ X X ✔

Quelle: Whitepaper der ENISA (European Network and Information Security Agency) http://www.enisa.europa.eu/act/application--�security/smartphone--�security--�1/appstore--�security--�5--�lines--�of--�defence--�against--�malware

iOS (Apple iPhone und iPad)

Android (Google) Windows mobile Blackberry

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Tablet-Betriebssysteme im Vergleich

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Kriterium

Sicherheit ohne Mobile Device Management ✔ X X ✔ Administrierbarkeit ✔ X

✔✔

✔✔

Apps – Qualität ✔✔ ✔ ✔ ✔ Apps – Anzahl ✔✔ ✔ X X

Bedienung ✔✔ ✔ ✔✔ X Zukunftssicherheit ✔✔ ✔✔ ✔ X

iOS (Apple iPhone und iPad)

Android (Google) Windows mobile Blackberry

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Was bedeutet der Einsatz von iPads für den Berufstand?

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Surfen

VPN und Kanzlei-Zugriff

Sichtschutz

Cloud-Dienste

WTS- und Exchange-Zugriff

Geräte-Policies

Datenschutz

Geräteverlust

Mandantendaten

lokale Datenhaltung

WLAN

OS-Updates

StBerG BOStB

StGB

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Hohe Job-Ansprüche der „Generation Y“

!  Networking und mobile Endgeräte für mehr Effizienz und Flexibilität

!  Email & SMS geraten in den Hintergrund - die App-Nutzung steigt…

!  Erreichbarkeit und Arbeiten mit gewohnten Geräte

!  „Bring your own device“ (Berufliche Nutzung privater Endgeräte, mit Sicherheitsrichtlinien)

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Haupt-Motiv:

!  Mit seinem Netzwerk immer in Verbindung zu bleiben = „ubiquity“ (Omnipräsenz)

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Wie überwache und administriere ich die mobilen Endgeräte?

Organisatorische Richtlinien

IT-Lösung Bewusstsein

Herausforderungen

Aufgaben

Mobil aber sicher

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Themenfelder Mobil aber

sicher

"  Auswahl der richtigen (unterschiedlichen) Geräte

"  Einfaches Ausrollen

"  Einbindung in bestehende IT

"  Sicherer Zugriff auf Outlook-Daten

"  Sicherer Zugriff auf Office-Dokumente

"  Sicherer Zugriff auf Hintergrundsysteme

"  Sichere Verwaltung

Mobile Device Management - IT

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Themenfelder Mobil aber

sicher

"  Arbeitsanweisungen

"  Überlassungsvereinbarungen

"  Ergänzung zum Arbeitsvertrag

"  Logistik

"  Ablauf bei Aktualisierungen

"  Ablauf bei Geräteverlust

"  Schulungen

Mobile Device Management - Organisation

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Themenfelder

"  Gefahren kennen

"  Abgrenzung berufliche / private Daten

"  Sicherheitsgefährdung ist kein Kavaliersdelikt

"  Verständnis möglicher Sicherheitslücken

"  Gefahren des Social Engineering

"  Umgang mit Social Media

"  Datenschutz

Mobil aber

sicher

Mobile Device Management - Bewusstsein

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Themenfelder Mobil aber

sicher

"  Vielzahl unterschiedlicher Geräte

"  Zugriff auf sensible Unternehmensinformationen

"  Überblick über Geräte und Nutzung

Mobile Device Management - Herausforderungen

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Themenfelder Mobil aber

sicher

"  Geräteregistrierung

"  Konfiguration

"  Anwendungsverteilung

"  Monitoring

"  Maßnahmen bei verlorenen/gestohlenen Geräten

"  Entfernen von Geräten

Mobile Device Management - Aufgaben

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Mobiler Kanzleizugriff – Überblick der Möglichkeiten

Home Office Laptop Apple iPadTM Apple iPhoneTM

Zugriff auf Kanzleidaten – arbeiten wie in der

Kanzlei

Zugriff auf Kanzleidaten –arbeiten wie in der

Kanzlei

Präsentation, Abruf von Kanzleidaten

Zugriff auf Mails, Kalender und

Kontakte

Online z.B. über DSL Online, z.B. UMTS

Online, z.B. UMTS

Online, z.B. UMTS

DATEVnet pro DATEVnet pro

Telearbeitsplatz

DATEVnet pro DATEVnet pro

Telearbeitsplatz

DATEVnet pro DATEVnet pro mobil

DATEVasp

DATEVnet pro DATEVnet pro mobil

DATEVasp (Vor.: Exchange)

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Mobile DATEV-Lösungen und Produkte

Anwendungsplattform, die alle für Smartphones aufbereiteten Inhalte und Anwendungen, die direkt mit dem DATEV-Rechenzentrum kommunizieren, integriert.

DATEV App

Zugriff von iPhone und iPad auf alle relevanten Kanzleiressourcen sowie das Internet über die DATEV Security-infrastruktur. Mit ganzheitlichem Sicherheitsansatz. !  Kalender

!  Aufgaben

!  Mails

!  WTS

DATEVnet pro mobil

DATEV mobil

Weitere DATEV-Angebote für das iPad

Freigabe seit 09.07.2012!

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DATEVnet pro mobil - Sicherheitskonzept

!  Mobile Device Management der Endgeräte (VPN- und Sicherheitsrichtlinien, z.B. mindestens 6-stelliges Sperrkennwort für das Gerät, geräteindividuelle Zertifikate, Sperren und Löschen beim Verlust des Apple-Geräts,…)

!  Hohe Sicherheit: Die Authentifizierung erfolgt mittels Zertifikaten, VPN-Kennwort und einer per SMS versendeten DATEVnet-TAN. Falls eine TAN entwendet wird, kann diese nicht ohne VPN-Kennwort und Zertifikat zum VPN-Aufbau eingesetzt werden.

Einwahl:

1.  Eingabe des 4-stelligen VPN-Kennworts (Wissen-Komponente)

2.  Eingabe der an Ihre Mobilfunk-SIM übermittelten 6-stelligen TAN (Besitz-Komponente)

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DATEVnet pro mobil - Einsatzvoraussetzungen

Um DATEVnet pro mobil einsetzen zu können, brauchen Sie…

!  DATEVnet pro Netz

!  iPhone™, iPad™ mit aktuellem iOS-Betriebssystem und Internetzugang

!  Für den SMS-Empfang geeignete Mobilfunk-SIM (SMS-Empfang an iPad™ nicht möglich!)

!  Einhaltung der Apple-Sicherheitsrichtlinien (Jail-Break ist nicht zulässig).

!  Einen mindestens 6-stelligen Sperrcode am mobilen Gerät

!  Installierte MobileIron App und Cisco AnyConnect App (kostenfrei).

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Sicheres, mobiles Arbeiten in der Beraterpraxis

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Preise DATEVnet pro mobil

!  Voraussetzung DATEVnet pro:

" monatliche Grundgebühr 36,00 Euro + 10,00 Euro für den Router (im DATEV-Mehrwertangebot enthalten)

"  zzgl. DATEVnet Volumengebühr:

!  DATEVnet pro mobil:

"  12,00 Euro für jedes unter DATEVnet pro mobil eingerichtete Gerät pro Monat

"  Volumen entsteht, wenn in der Mail-App auf pop.services.datevnet.de bzw. mail.services.datevnet.de zugegriffen wird.

Verbrauch Kosten je MB 1tes–2.000stes MB 0,04 Euro 2.001stes–5.000stes MB 0,02 Euro ab 5.001stem MB keine weitere Berechnung