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DiplomlehrgangSocial Media Management

Professionelle Aus- und Weiterbildungfür Strategie und Kreationin der Kommunikationsbranche

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Einleitung

Am neuesten Stand spielt es sich ab.

Mit ihren vielfältigen Diplomlehrgän-gen und Kompaktkursen bietet dieWerbe Akademie die optimale Weiter-bildung für die Kommunikationsbran-che und verwandte Bereiche an. JederDiplomlehrgang wird von einem/-rExperten/Expertin der Branche gelei-tet und betreut. Die Weiterbildungenzeichnen sich durch ihre Praxisorien-tierung und unmittelbare Anwend-barkeit aus. Durch laufendeAktualisierungen sind die Lehr-gänge immer State of the Art. Die engeZusammenarbeit mit den Branchen-verbänden stellt sicher, dass die Lehr-gänge den Ausbildungserfordernissender Praxis entsprechen.

Der DMVÖ spürt über internationaleKontakte laufend neue Strömungenim Bereich Dialog Marketing auf.Diese Informationen werden den Mitgliedern zur Verfügung gestellt. Er vertritt die Interessen der Branchebei Kammern und Behörden und be-treibt Lobbying für seine Mitglieder.Der DMVÖ ist die Plattform für erfolgreichen Dialog.

Der Dialog Marketing VerbandÖsterreich, kurz DMVÖ, ist eine un-abhängige Interessenvertretung derDialog Marketing Branche. Er bietetgebündeltes Wissen, erstklassige Kon-takte und ist Impulsgeber für Dialog-Trends. Davon profitieren Sie. Derzeithat der DMVÖ etwa 1.000 Mitgliederund gehört somit zu den mitglieder-stärksten Kommunikationsverbändendes Landes. Er setzt sich aus Agentu-ren, Auftraggebern/-innen sowieDienstleistungsunternehmen, Medienund Studenten/-innen zusammen –Menschen, die mit Dialog Marketingzu tun haben, die Erkenntnisse aus-tauschen und Wert auf beste Kon-takte legen.

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»Die Trainer/-innen haben einenangenehmen Unterricht undGleichgewicht aus Theorie undPraxis geboten. Dank dieser Aus-bildung haben sich für michviele neue Türen in der Berufs-welt geöffnet.«

Mag. Stefanie Wagner,Absolventin des Diplom-lehrgangs Social Media Management

»Wer im Bereich der Kommuni-kation erfolgreich durchstartenmöchte, ist hier genau richtig.Die Werbe Akademie bietet ak-tuelle, zukunftsorientierte undpraxisnahe Kursinhalte undVorträge. Wer hier studiert, er-hält eine solide und anerkannteAusbildung.«

Peter Tschach,Absolvent des Diplomlehr-gangs Online Marketing

»Dieser Diplomlehrgang vereintalle wichtigen Voraussetzun-gen, damit zukünftige SocialMedia Manager/-innen inihrem Beruf erfolgreich sind.Die Verschränkung von Theorieund Praxis ist optimal.«

Mag. Petra Stieber,Absolventin des Diplom-lehrgangs Social Media Management

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Berufsbild | Voraussetzungen

Social Media sind gekommen um zu bleiben. Die Frage ob manals Unternehmen auf Social Media Kanälen aktiv sein will,stellt sich eigentlich nicht mehr. Gewollt oder nicht, man fin-det statt. Die Frage ist also, wie professionell man sich dieserHerausforderung stellt. Genau hier setzt der Diplomlehrgangan und vermittelt Kommunikationsprofis von der digitalenStrategie, über Storytelling und Content Creation, Benchmar-king, Monitoring und Analyse bis hin zu Political Campaigningdas nötige Know-How um als Social Media Manager erfolgreichzu sein.

Roland Trnik,Lehrgangsleiter des Diplomlehrgangs Social Media Management

ZielAbsolventen/-innen sind jederzeit ent-scheidungsfähig und argumentativbestens ausgestattet, um Social Media-Aktivitäten den unterschiedlichstenAnsprüchen entsprechend umzuset-zen. Als Social Media Manager/-in ken-nen Sie die notwendigen Tools undMethoden, um einen Social Media-Auf-tritt zum Erfolg zu führen. Sie könnenIhr Wissen, unabhängig von Organisati-ons- oder Unternehmensgröße, aufKunden- oder Beraterseite strategischund gezielt einsetzen.

BerufsbildSocial Media Manager/-innen leiten diePräsenz einer Marke, einer Person,eines Vereins oder Produkts in den sozialen Medien. Ihre Aufgaben sindhäufig im Marketing oder der PR angesiedelt.

Ideal fürPersonen mit mehrjähriger Berufser-fahrung und/oder Ausbildung in Mar-keting oder Kommunikation, die sichden Herausforderungen der SocialMedia bestmöglich stellen möchten.

Allgemeine Information zum LehrgangLehrgangsdauer:2 Semester (144 LE)Oktober - Juni

Vortragstage:Dienstag, 18:00 – 21:45 UhrFallweise Wochenendblöcke

Lehrgangskosten: € 3.820

Bewerbungsformular und -fristen:www.werbeakademie.at/social_media_management_bewerbung

Social Media sind aus der privaten und professionellen Kom-munikation nicht mehr wegzudenken. Die Kommunikationin den sozialen Medien stellt Unternehmen vor besondere Herausforderungen und es braucht gut ausgebildete SocialMedia Managerinnen und Manager, um diese zu meistern. In diesem Lehrgang erarbeiten Sie sich das Wissen um dieseAufgabe erfolgreich zu bewältigen, und in dem Jobprofildurchstarten zu können.

Mag. Katharina Stummer,Direktorin der Werbe Akademie

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1. Semester

EinführungWie hat sich die Social Media Welt inden letzten Jahren entwickelt? WelchePlattformen werden wie stark genutzt?Wohin gehen die Trends? Wie kann einFahrplan zur Social Media Strategieaussehen? Mit diesen Themen beschäf-tigen sich die Einführungsabende.

Online Marketing GrundlagenCPM, CTR, True View, above and belowthe Fold, Werbemittelgewicht undviele andere Grundbegrifflichkeitenwerden an diesen Abenden vermittelt.Darüber hinaus werden Grundlagenaus SEO und SEM vermittelt, die auchin der Social Media Welt von Wichtig-keit sind.

StorytellingWas haben erfolgreiche Geschichtengemeinsam? Was macht einen gutenPlott aus? Wie schaffe ich einen rotenFaden durch meine Social Media In-halte? Und wie schaffe ich es in Zeitender Verknappung und Zuspitzung in-teressant zu werden, zu sein und zubleiben? Mit diesen Fragen beschäfti-gen sich die Storytelling Einheiten.

Recht und DatenschutzWorauf muss geachtet werden, wiekann ich rechtliche Risiken kalkulie-ren? Wie schütze ich personenbezo-gene Daten richtig?

StrategieWie schauen mein Weg zum Ziel undmeine Vision aus? Was bedeutet So-cial by Design? Womit muss ich michauseinandersetzen bevor ich meineAktivitäten starte?

Content PlanningMit welchen Inhalten und Formatenerreiche ich meine Zielgruppen imidealen Moment auf den unterschied-lichen Plattformen auch über längereZeiträume hindurch? Welche Toolshelfen mir dabei?

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Social Media Management Diplomlehrgang

Manager/-innen haben einen Plan.Curriculum

Content CreationWie konzipiere ich kreativen interes-santen Content, welche Anforderungenergeben sich durch die Gegegenheitenauf den unterschiedlichen Plattformen?

Content DesignWie vermeide ich die Bild-Text-Schere?Was gilt es aus der Sicht von Designerbei der Contenterstellung zu beachten.Welche Skills und Tools brauche ich umspannenden, begeisternden Contentzu erstellen? Welche Tipps & Tricksgibt es um auch mit vergleichsweisewenig Aufwand guten Bild und VideoContent zu erstellen?

Texten für Social MediaDie hohe Kunst der Verknappung undZuspitzung ohne dabei an Inhalt zuverlieren. Anhand von praktischenBeispielen werden Ihre Text-Skills vorso manche Challenge gestellt werden.

PlattformenWelche Mittel stehen mir zur Verfü-gung und wie setze ich sie richtig ein?

Community ManagementMit welchen Erwartungshaltungenwerde ich an der Social Media Frontkonfrontiert? Wie bereite ich mich auf Beschwerden vor und beuge Krisenfällen in den unterschiedlichstenAusprägungen am besten vor? Wastun wenn der Shitstorm trotzdem losbricht?

2. Semester

ListeningWie finde ich heraus, wo relevanteGespräche meiner Zielgruppen statt-finden? Wie stellt sich meine OnlineReputation dar, wie kann ich Sie ver-bessern und mit Hilfe von SocialMedia in den Dialog mit meinen Zielgruppen treten?

Monitoring, Analyse, BenchmarkingWelche KPIs gibt es, wie messe ich sie und wie komme ich zu aussage-kräftigen Vergleichen mit Marktbe-gleitern? Wie leite ich aus demverfügbaren Zahlenmaterial Hand-lungsempfehlungen ab?

Ad ManagementWelche Werbemöglichkeiten bietendie verschiedenen Plattformen? Welche Werbeziele kann ich verfolgen.Mit welchen Maßnahme erreiche ichmeine Ziele am besten? Und wie kannich meine Kampagnen laufend opti-mieren um auch aus kleinen Budgetsdas beste rauszuholen?

Employer BrandingWie binde ich die Mitarbeiter meinesUnternehmens in die Social Media Ar-beit am besten ein? Was kann ich vonerfolgreichen Arbeitgeber-Marken ler-nen und wie werde ich selbst zu einer.Welche Tools brauche ich dazu?

BlogsWas macht erfolgreiche Blogs aus?Wie kann ich selbst einen für michoder mein Unternehmen aufbauen?Und warum sind Blogs eine der wich-tigsten Contentressourcen für die Social Media Arbeit?

Influencer Relations Wie begeistere ich relevante undwichtige Influencer und gewinne sieals Markenbotschafter/-innen?

Social CRMWas müssen erfolgreiche Kundenbin-dungsprogramme können um zu be-geistern? Wie konzipiere ich solcheProgramme? Wie verknüpfe ich solcheProgramme mit meinen Social MediaKanälen? Und wie messe ich den Erfolgsolcher Programme?

Political CampaigningWie gestalte ich politische Kampa-gnen? Was macht erfolgreiche Bürger-bewegungen aus? Wie gute SocialMedia Arbeit Wahlkämpfe beeinflusstund Wahlausgänge mitentscheidet.

PraxisprojektIn drei ganztägigen Workshops wer-den Sie von einem Trainerteam bei derErarbeitung Ihres Praxisprojektes inGruppen oder einzeln, betreut. Work-shop eins widmet sich den ThemenZiele, Zielgruppen und Strategie. ImWorkshop zwei dreht sich alles um dierichtigen Maßnahmen zur Zielerrei-chung und im Workshop drei wird anIhren Präsentationsskills gearbeitet.

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Roland TrnikMitgründer und Creative Director beiSPiNNWERK, Entwicklung von On-line- und Social Media-Kampagnenu.a. für Eskimo, Knorr, Schirnhofer.Davor Werbeleiter bei OBI.

Mag. Hannes HanischJahrelange Erfahrung in der Kommu-nikationsbranche, vor allem als Artdi-rektor/Konzepter mit Online-Schwer-punkt. Derzeit tätig im SPiNNWERK(Agentur für neue Kommunikation)und als Lektor in Tirol und Wien.

Sabrina OswaldCo Founder & Managing Partner Futura GmbH, den Experten für Posi-tionierung, Kommunikation und Storytelling; Strategie, Marketing undmobile Wertschöpfungsketten. Seit 27Jahren in der Kommunikations- undMarketingberatung.

Mag. Yussi PickKampagnen- und Kommunikations-berater bei Pick & Barth Digital Strate-gies in Wien und Washington, D.C.

Martin Skopal, Bakk.Spezialist für medienübergreifendeKommunikation und Online-Pro-jekte. Geschäftsführer von unmasked.Atelier für Kommunikation e.U.

Mag. Petra Köstinger, MATätig für die Stadt Wien: Weiterent-wicklung von wien.at. Jahrelange Erfahrung als Bloggerin sowie Erfah-rung in der internationalen Kunden-betreuung auf Agenturseite, u.a.Disney, O2, Opel, Coca-Cola, Siemensoder Spar.

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Dr. Andreas Seling, M.B.L.Rechtsanwalt im IT/IP-Team derKanzlei DORDA BRUGGER JORDISRechtsanwälte. Seine Themenschwer-punkte sind Social Media, unlautererWettbewerb und Consumer Goods.Neben weiterer Publikationstätigkeitist er Vortragender und Lektor an zahl-reichen universitären Einrichtungen.

Mag. Nino TlapakRechtsanwaltsanwärter im IT/IP-Team bei DORDA BRUGGER JORDISRechtsanwälte. Neben Datenschutz-recht als fachlichen Schwerpunkt ge-hören E-Commerce und Outsourcing-verträge zu seinen Spezialgebieten. Erist regelmäßiger Vortragender beizahlreichen Lehrgängen und Autoreinschlägiger Fachpublikationen.

Kirsten NeubauerSeit Mitte der 90er Jahre im OnlineMarketing tätig. Nachhaltige Online-Projekte sind ihr in ihrem Unterneh-men www.planbar.biz ein besonderesAnliegen. Als Geschäftsführerin vonneu&kühn ist ihr Hauptaugenmerkauf Konzeption und Moderation vonOnline-Bürgerbeteiligungsprojektengerichtet.

Tamara BognerSocial Media Managerin beim ORFund hat dort von Anfang an dasThema im Unternehmen etabliert.Mittlerweile hält sie interne Trainingsund Gastvorträge an der FH Kufsteinund der Universität Salzburg. Davorwar sie unter anderem für SiemensÖsterreich, ebenfalls im Bereich Kom-munikation, tätig.

Thomas MeyerHead of Sales bei Swat.io, einer SocialMedia Management Agentur, die Un-ternehmen bei Content Planung &Kundenservice auf Facebook & Co.unterstützt. Zu der Kunden zählenRTL Mediengruppe Deutschland,ZDF, ARD.de, Focus Online, Burda In-termedia, 3Österreich, Hitradio Ö3,ÖBB u.v.m. Zusätzlich unterrichtet erSocial Media Marketing an der FHKufstein im Master Studiengang Digi-tales Marketing.

Mag. FH Daniela TerbuBeraterin für Digitale Kommunika-tion & Social Branding. Mit-Gründe-rin »Die Frühstückerinnen«. Vortra-gende & Workshopleiterin für SocialMedia-Themen. Co-Founderin TheCoolinary Society. Bloggt seit 2005(Diplomarbeit über Corporate Blog-ging 2006) und studiert Kunstge-schichte.

Mara HohlaSeit 3 Jahren Betreiberin des österrei-chischen Foodblogs www.stadtmaer-chen.at. Mehrjährige Agenturerfahr-ung, zuletzt als Leiterin des BereichsInfluencer Relations im SPiNNWERKin Wien. Freelancerin im Bereich Social Media Management mit Fokusauf Kunden im Food-Bereich. Spezia-lisierung in den Bereichen ContentProduction, Food Photography, FoodStyling und Rezeptentwicklung.

Lena DoppelDigital Strategist @ Fonda InteraktiveMedien und Kommunikation GmbH.Gründerin @ conceptual art technolo-gies. Univ.- und FH-Lektorin @ Uni-versität Wien, Universität für ange-wandte Kunst, FH Wiener Neustadt,Donau Universität Krems. Präsidentindes Vereins respekt.net. Vorstands-mitglied der Digital Society. Autorindes Buches »Digital Hapiness«, ge-meinsam mit Katrin Zita.

Thomas ThalerAusgebildeter Informatiker, Bilanzex-perte und Rechtsanwalt. Beschäftigtsich als Unternehmensberater mit derProjektbegleitung von vielverspre-chenden neuen IT-Geschäftsideenund Facebook Performance Kampa-gnen. Unterrichtet seit 2005 eMarke-ting an der Fachhochschule fürManagement & IT in Innsbruck/Tirolund Facebook Marketing an der FHBurgenland.

Nina MohimiSeit bald 20 Jahren im Digital Busi-ness zuhause und verfügt über vielfäl-tige Erfahrungen in den BranchenMobilfunk, NGO Organisationen, er-neuerbare Energien oder FMCG. AlsCo-Gründer von THE COOLINARYSOCIETY verfügt sie außerdem überein umfassendes Netzwerk aus derösterreichischen Kulinarikszene undrealisierte zahlreiche Eigenprojektewie z.B: FoodCamp, die größtedeutschsprachige Food InfluencerKonferenz oder Taste Austria.

Social Media Management Diplomlehrgang

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