E-Commerce Manager/in

In unserem Online-Lehrgang E-Commerce Manager*in bilden wir Sie mit anerkanntem Zertifikat weiter. Der Lehrgang richtet sich an angehende bzw. praktizierende Manager*innen von Onlineshops und bietet einen umfassenden Einstieg in alle relevanten Facetten des E-Commerce. Der Fokus liegt dabei auf anwendbarem Know-how, das durch Top-Experten aus der Praxis vermittelt wird. Die erste Vorlesung gibt einen ersten Überblick in die einzelnen Themenbereiche. Es folgt eine weitere zum Thema strategische Positionierung, in der konkrete Ansätze zur Individualisierung aufgezeigt werden, denn es gilt, sich von der Konkurrenz abzuheben! Weitere Grundlagenvorlesungen, beispielsweise zu Themen wie Verkaufskanäle, Datenfeedmanagament oder Sprachassistenten,

zeigen auf, wie E-Commerce funktioniert und welche Hebel man nutzen kann, um erfolgreich zu sein. Wie ein state-of-the-art Onlineshop konkret ausgestaltet sein sollte, erfahren Sie z.B. in den Vorlesungen zum Thema Onlineshop, Usability, Conversion Optimierung, Suchmaschinenmarketing und rechtliche Rahmenbedingungen.

Es folgen Themenblöcke zur externen Vermarktung, z.B. Lead Generierung, Content Marketing, Social Commerce, E-Mail Marketing, Affiliate sowie Influencer Marketing. Unter professioneller Anleitung können Teilnehmemde abschließend auf der Basis realer Briefings eine umfassende E-Commerce-Strategie erarbeiten.

Der Online-Lehrgang mit zertifiziertem Abschluss

Die Vorteile einerWeiterbildung bei der SMA

Der Zertifikatslehrgang im Überblick• Praxisbezogenes, umfassendes Wissen in allen E-Commerce Disziplinen

• Keine Präsenztermine - der gesamte Lehrgang findet online statt

• Alle Online-Vorlesungen in HD-Qualität

• 6 Monate uneingeschränkter Zugriff auf alle Vorlesungen

• Lebenslanger Zugang zu unserer Lerncommunity und den Experten-Chats

• Lehrgang staatlich zugelassen durch die Staatliche Zentralstelle für Fernunterricht

• Bei Arbeitgebern anerkanntes Abschlusszertifikat und Kompetenzsiegel

• Teilnahmegebühr: 3.290,00 Euro

ersönliche Betreuung hat für uns oberste Priorität. Sie haben Fragen zu Ihrem Lehrgang, benötigen Hilfe bei der Umsetzung der Lernaufgaben oder möchten sich einfach nur mal austauschen? Unsere fachkundigen Tutoren und Tutorinnen stehen Ihnen gerne zur Verfügung, geben Lerntipps und haben stets ein offenes Ohr.

Dieser Lehrgang ist durch die Staatliche Zentralstelle für Fernunterricht zertifiziert. Sie erhalten nach erfolgreichem Abschluss ein bei Arbeitgebern anerkanntes Zertifikat - ein entscheidender Vorteil auf dem Arbeitsmarkt. An der SMA lernen Sie zudem lebenslang: Auch nach dem Abschluss haben Sie weiterhin unbegrenzten Zugang zur Lerncommunity.

Genießen Sie vollste Flexibilität während Ihrer Weiterbildung! Alle Lerninhalte sind immer und überall auf unserer Lernplattform verfügbar. In unserer Online Community stehen Sie konstant mit anderen Lehrgangsteilnehmenden in Kontakt und haben Zugang zu Jobangeboten, Veranstaltungsempfehlungen und Fachartikeln.

Individuelle BetreuungEffektives E-Learning

Anerkannter Abschluss

Lernen Sie von erfahrenen Profis aus der Praxis! Unsere Dozenten und Dozentinnen gelten als Vorreiter der Branche - sowohl Geschäftsführende namhafter Agenturen als auch Online Marketing Manager*innen in großen Konzernen. In regelmäßigen Live-Chats haben Sie die Gelegenheit Ihre Fragen direkt an die Lehrenden zu richten. Alle Chats sind auch im Nachhinein jederzeit für Sie verfügbar.

Lernen von den Besten

Auf unserer Lernplattform finden Sie alle zu absolvierenden Vorlesungs-Videos und die dazugehörigen Lernunterlagen. Unser Videoplayer bietet alle wichtigen Features - inklusive mobile friendliness, Kapitelauswahl und Downloadfunktion. Die anschließenden Online- Tests helfen dabei, die Hauptinhalte der Vorlesungen zu verinnerlichen und sind für das Erreichen des Zertifikates unerlässlich.

Der Weg zum zertifizierten Abschluss

Im Rahmen der Lernaufgaben arbeiten Sie an realen Thematiken des E-Commerce und setzen das erlernte Wissen direkt für Ihren Kontext um. Ihre Warm-up Aufgabe ist die Analyse eines frei wählbaren erfolgreichen Onlineshops. Zum Abschluss des Lehrgangs erstellen Sie eine professionelle Onlineshop Strategie anhand eines realen Briefings und erhalten individuelles, schriftliches Feedback von unserem Korrektor.

Neben dem Wissensinput über die Lernplattform besteht die Möglichkeit an regelmäßigen Chat-Terminen mit den Dozenten und Dozentinnen über Google Hangouts teilzunehmen und verbleibende, fachliche Fragen zu stellen. Außerdem bietet die von unseren Tutoren moderierte Facebook-Lerncommunity eine perfekte Plattform für den Austausch mit anderen Teilnehmenden und unseren Alumni.

Das sagen unsere AbsolventenCarolin NiendorfSocial Media Managerin, Flaconi GmbH

Ich kann den Lehrgang bei der SMA wirklich jedem empfehlen. Ich habe mich zu jeder Zeit gut betreut gefühlt. Es ist superpraktisch, dass man alle Kurse online machen kann und nicht zu einer Prüfung an einem bestimmten Ort sein muss. Es werden aktuelle Themen in allen Vorlesungen aufgegriffen und man merkt, dass die Dozenten wissen, wovon sie sprechen. Der krönende Abschluss für mich: Eine Festanstellung bei einem namhaften Unternehmen.

Der Lehrplan zum E-Commerce Manager/in

1Die E-Commerce Welt

• Überblick in die verschiedenen Bereiche des E-Commerce

• Wichtige Wegweiser zur Orientierung• Tipps zur Bewältigung von Vielfalt und

Umfang der einzelnen Themenbereiche

2Strategie und Positionierung

• Strategische Überlegungen• Vertriebsinstrument Markenaufbau• Angebots-, Kanal-, Preis- und

Kommunikationsstrateg

3Der eigene Onlineshop

• Zurück in die E-Commerce Zukunft: Relevanz und aktueller Status

• Verschiedene Shopsysteme im Vergleich mit Kostenangaben

• Starthilfe für den eigenen Onlineshop

4Pricing im Onlineshop

• Grundlagen für gutes Pricing und das magische Dreieck

• Pricing Strategien und Lösungen für Einsteiger / Profis

• Pricing als Kaufimpuls

5Payment im E-Commerce

• Die wichtigen Zahlungsarten im Überblick• Auswahl der Payment-Optionen und

Herausforderungen• Integration und Nutzung von Partnern

6Usability

• Prinzipien erfolgreicher Usability• Durchführung von Usability Tests und

Praxiseinblicke • Checkoutvarianten und Hinweise zu

Responsive Webdesign sowie Mobile

7Verkaufen mit Lead Marketing

• Der Leadmarketing-Prozess im Überblick• Leadgenerierung• Lead Nurturing und Lead Scoring

8Datenfeedmanagement

• Funktionsweise und gezielter Einsatz von Datenfeedmanagement

• Datenfeedmanagement als Umsatztreiber und verschiedene Anbieter

• Tools, die die Praxis erleichtern

Der Lehrplan zum E-Commerce Manager/in

Kundenzentrierter Shopbetrieb

• Content Marketing im Onlineshop • Professionell mit Kunden kommunizieren• Nach dem Kauf ist vor dem Kauf

E-Mail Marketing

• Relevanz des E-Mail Marketings und Arten von E-Mails

• Legale Adressgewinnung • Gestaltung von E-Mails und nützliche Tools

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Affiliate Marketing

• Verschiedene Publisher-Modelle im Überblick• Passende Auswahl des Affiliate-Netzwerkes• Essentielle Erfolgsfaktoren im Affiliate

Marketing

Sprachassistenten

• Einführung in das Thema Sprachassistenten und Nutzen

• Funktionsweise von Sprachassistenten• Erfolgreicher Einsatz von Sprachassistenten

zur Umsatzsteigerung

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Content Marketing im E-Commerce

• Grundlagen einer erfolgreichen Content Marketing Strategie

• Die Kunst des Storytelling und Core-Content-Distribution

• Content Commerce: Monetarisierung von Content

Social Media Landkarte

• Die zehn wichtigsten Social Media Kanäle im Überblick

• Facebook: Der alte Hase unter den sozialen Netzwerken

• YouTube: Die Suchmaschine

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9Verkaufskanäle und Cross-Channel

• Verkaufsmöglichkeiten im E-Commerce: Onlineshop und Marktplätze

• Social und Conversational Commerce• Multi- und Cross-Channel im E-Commerce

10Online-Marktplätze

• Übersicht über relevante Online-Marktplätze• Wie man auf Marktplätzen verkauft • Live-Einblick Amazon: Produkte einstellen

Der Lehrplan zum E-Commerce Manager/in

Facebook Advertising

• Anzeigen im Business Manager erstellen und verwalten

• Nutzen und Einsatz des berühmten Facebook Pixels

• Kampagnen analysieren, auswerten und optimieren

18Influencer Marketing

• Den richtigen Influencer finden und einsetzen• Aufbau einer funktionierenden Strategie• Bedeutende Faktoren für den Erfolg und Best

Cases

Online-Recht im E-Commerce

• Verbraucher- und Datenschutzrecht• Wettbewerbs- und Markenrecht• Urheberrecht

Suchmaschinenmarketing

• Essentielle Grundlagen des Suchmaschinenmarketings

• Nutzung von Sistrix als SEO-Tool zur Domainanalyse

• Die Google Ads Oberfläche: Erster Einblick

Google Ads

• Erstellen eines Google Ads Kontos• Zielfestlegung und Anlegen einer Kampagne• Auswerten von Kampagnen und

Optimierungshebel

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Grundlagen Digital Analytics

• Einführung in die Welt digitaler Analyse• Das individuelle Bewerten von Kampagnen• Google Analytics: Das Tool konkret bedienen

lernen

Conversion Optimierung

• Was Conversions sind und warum man sie optimiert

• Strategisches Vorgehen und A/B Testing • Praxistipps und Hinweise zur richtigen

Interpretation von Ergebnissen

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Ihre Dozenten - erfahrene Profis aus der Praxis

Ralf Pressler

Head of Creative

suchdialog AG

Tobias Fox

Geschäftsführer

VERDURE Medienteam GmbH

Thomas Hörner

Berater und Dozent

E-Commerce Consulting Hörner

Björn Tantau

Unternehmensberater, Coach,

Autor und Keynote Speaker

Philipp Mikula

Online Marketing Consultant

advelo.io

Markus Kellermann

Autor, Podcaster

Geschäftsführer

xpose360 GmbH

Florian Frech

CEO & Founder

Frech & Freundlich Creative

Tobias Looschelders

Inhaber

Digital Insight®

Dominic Alimi

Geschäftsführer

media:meets GmbH

Yvonne Perdelwitz

Geschäftsführerin

postina.net

KontaktWEKA MEDIA GmbH & Co. KG

Melchiorstraße 1

68167 Mannheim

0621 180 695 210

beratung@socialmediaakademie.de

www.socialmediaakademie.de

Ihre Dozenten - erfahrene Profis aus der Praxis

Michael Hülsiggensen

Payment Spezialist, Digital-Experte,

freier E-Commerce Consultant

Andreas W. Ditze

Geschäftsführer,

Tripuls media innovations

GmbH

Dr. Carsten Ulbricht

Rechtsanwalt & Partner

Bartsch Rechtsanwälte

Anja Fordon

Social Strategist

Mozilla

Christoph Mohr

Geschäftsführender

Gesellschafter

Damcon GmbH

Patrick Klingberg

Digitaler Architekt, Speaker &

Dozent