EdgeRank meets Cat Content

Wie können Marken auf Facebook sinnvoll Interaktionen erzielen?

Der EdgeRank – Was bisher bekannt war

Quelle: http://www.thomashutter.com/index.php/2012/01/facebook-der-unterschied-zwischen-edgerank-und-graphrank/

Affinität Wie viel agiert der Fan mit der Marke und wie viele Freunde sind außerdem vernetzt? Gewichtung Inhaltstyp (Post, Bild, Video, Frage) Zeit zu welchem Zeitpunkt wurde gepostet

Der EdgeRank – neue Beobachtungen

› Neuste Anpassungen bewirken eine größere Konkurrenz von Beiträgen

› je Höher das Engagement der Story, desto höher der Edgerank

› Relevanz der Beiträge soll so für den Nutzer gesteigert werden

› höhere Relevanz, führt wiederum zu mehr Interaktion

› Negative Beispiele bisher: Shitstorm vs. Hyper Engagement

Der EdgeRank – Auswirkungen

› Auswirkung: organische Reichweite vieler Seiten ohne Engagement-Orientierung sinkt

› Abhilfe: exaktere Analyse der Insights, welche Beiträge Engagement fördernd sind

Was wollen Fans von einer Marke?

› Durchschnittliche ER mit Marken liegt nur noch bei 0,6%

(vgl. 2010: 4,3%)

› Direkter Wunsch der Fans:

Quelle: http://etailment.de/2012/social-muedia-kunden-interagieren-bei-facebook-immer-seltener-mit-marken/

65% Gewinnspielen

47% Produktproben

42% Unterhaltung

84% Informationen

Unternehmensproblematik

› Frage: Erwarten Nutzer überhaupt Dialog von Marken?

› Konflikt: Kein Dialog erwartet, aber Engagement der Nutzer statt Post-Konsum nötig um überhaupt angezeigt zu werden.

› Mini-Lösung: Notifications für Pages (seit kurzer Zeit)

Cat Content: Wie weit gehen wir fürs Fan-Engagement?

Wann ist Cat Content Cat Content?

Reichweite vs. relevante Reichweite

vs. › Wie soll meine Community / Fanbase strukturiert sein?

Julia Neumann

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