Gastcollege Utrecht 17 oktober 2013
Thomas van Essen
Spam & social media
Inhoud
Deel I Spam
Deel II Social media
Doel Spam
Reclame:
Doel Spam
Spoofing:identiteitsvervalsing. Je voordoen als iets of iemand anders (vervalst IP- of e-mailadres).
Doel Spam
Phishing:‘vissen’ naar vertrouwelijke informatie
Gepaard met o.a. hacking, spoofing, trojaans paard
Doel Spam
Harvesting:het afzoeken van het internet naar e-mailadressen door middel van ‘bots’.
Doel Spam
Hacking:illegaal toegang verschaffen tot informatie/computersysteem.
Wat is spam?
Ongevraagd Grote hoeveelheid (bulk) E-mail Commercieel doeleinde
Waarom spam?
Zeer lage kosten Een reactie meestal al voldoende Handel in e-mailadressen
Lage kosten
Kosten botnet
Nadelen spam
Tast consumentenvertrouwen aan Kosten afgewenteld op ontvanger
– Internetverbinding– Tijd om het te verwijderen– Kosten spamfilters e.d.
Neemt netwerkcapaciteit in beslag Irritatie / inbreuk op de privacy
Wetgeving
Artikel 11.7 Tw Hoofdregel: alleen bij toestemming Uitzondering:
– Klantrelatie– Eigen, gelijksoortige producten– Opt-out
Bedrijven
Artikel 11.7 lid 1 TwHet gebruik van automatische oproepsystemen zonder menselijke tussenkomst, faxen en elektronische berichten voor het overbrengen van ongevraagde communicatie voor commerciële, ideële of charitatieve doeleinden aan abonnees is uitsluitend toegestaan, mits de verzender kan aantonen dat de desbetreffende abonnee daarvoor voorafgaand toestemming heeft verleend, onverminderd hetgeen is bepaald in het tweede en derde lid
Art. 11.7 lid 3 Tw (soft opt-in)Een ieder die elektronische contactgegevens voor elektronische berichten heeft verkregen in het kader van de verkoop van zijn product of dienst mag deze gegevens gebruiken voor het overbrengen van communicatie voor commerciële, ideële of charitatieve doeleinden met betrekking tot eigen gelijksoortige producten of diensten, mits bij de verkrijging van de contactgegevens aan de klant duidelijk en uitdrukkelijk de gelegenheid is geboden om kosteloos en op gemakkelijke wijze verzet aan te tekenen tegen het gebruik van die elektronische contactgegevens, en, indien de klant hiervan geen gebruik heeft gemaakt, hem bij elke overgebrachte communicatie de mogelijkheid wordt geboden om onder dezelfde voorwaarden verzet aan te tekenen tegen het verder gebruik van zijn elektronische contactgegevens. Artikel 41, tweede lid, van de Wet bescherming persoonsgegevens is van overeenkomstige toepassing.
ACM beleidsregels
OPTA Handhavingsbeleid Spam Boetebeleidsregels ACM
– Maximaal EUR 450.000,-- per overtreding (zeer ernstige overtreding)
– Normaal minder ernstige overtreding
Deel II
Social media
Nieuwe manieren om consumenten te bereiken via social media
Is de spam-wetgeving daarop ook van toepassing?
Tell-a-friend
Actie waarbij consument wordt aangezet om deze door te geven aan vrienden.
Gelden de regels voor e-mailberichten ook voor dergelijke acties?
Rechtsoordeel CBP en OPTA
Vier voorwaarden waaraan een tell-a-friend actie moet voldoen:
1. communicatie gebeurt volledig op initiatief van de consument. Geen beloning, noch voor
afzender, noch voor ontvanger;2. voor de ontvanger moet duidelijk zijn wie de
afzender is;3. er moet vooraf inzage zijn in het bericht dat
verstuurd wordt; en4. verantwoordelijke mag e-mailadressen slechts
voor eenmalige verzending gebruiken
Facebook acties
Facebook acties
Facebook Acties
Voorwaarden
Tell-a-friend?
Mogelijkheden
Risico’s
Vragen?
Top Related