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14. Stuttgarter wissensmanagementTage
Collaboration mit IBM Connections
<14. Stuttgarter wissensmanagementTage> I <23. Oktober 2018> I Folie 2
§ Informationen I
§ Holger Aurisch, MBA§ Prokurist, Bereichsdirektor MarktService
§ Kontaktdaten:§ Tel.: 07641/588 – 2300§ E-Mail: [email protected]§ Xing: https://www.xing.com/profile/Holger_Aurisch
§ Die dargestellten Inhalte in dieser Präsentation geben ausschließlich die persönliche Meinung des Verfassers wider.
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§ Informationen II
§ Volksbank Breisgau Nord eG, Emmendingen
§ 330 Mitarbeiter
§ 23 Geschäftsstellen
§ Durchschnittsalter ca. 45 Jahre
§ Klassische Universalbank mit hohem
Anteil an Eigenproduktion
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§ Agenda§ Wo kommen wir her?§ Wo stehen wir?§ Wo wollen wir hin?
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§ „Wenn Siemens wüsste, was Siemens weiß“ (Heinrich von Pierer, 1995)
§ Und wir?
§ Kommunikation ist unsere Aufgabe (aus unserem Unternehmensleitbild)§ „…aber nicht unsere Stärke“ (Zitat eines Bereichsleiters)
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§ Aus alt mach…???
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§ …moderne Kommunikation im Unternehmen
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§ Chancen
§ Moderne Kommunikationsmittel und –wege erleichtern den Austausch untereinander
§ Einreißen von Informationssilos
§ Sharing is Caring§ Was einer nicht weiß, wissen viele
§ Schwarmintelligenz nutzen
§ Mehr Geschwindigkeit im dynamischen Wettbewerb§ Feedback und Relevanz messbar machen
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§ Herausforderungen / Widerstände
§ Ungeschulter Umgang von sozialen Medien im Nicht-Arbeitsalltag führt zu Hemmungen bei deren Nutzung
§ Neuorientierung ungewohnt§ Belanglosigkeit vieler Social Media Beiträge überträgt sich ggf. auf das Intranet§ Schwarmintelligenz bei hoher Spezialisierung der Tätigkeit schwierig in der Praxis
umzusetzen, oder auch: Viele Köche verderben den Brei§ Schwächen der jeweiligen Plattform
§ z.B. Archivierung, Revisionssicherheit
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§ Zielsetzung:
§ Einführung von agree21Communitys (auf Basis von IBM Connections) als „Unternehmens-Facebook“
§ Portierung der Inhalte aus Lotus Notes COSMOs in die neue Struktur
§ Prüfung der Abbildbarkeit des Unternehmenshandbuchs (Arbeitsanweisungen etc.)
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§ Struktur ist nicht alles, aber ohne…?!
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§ Struktur ist nicht alles, aber ohne…?!
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§ Erste Praxiserfahrungen
§ Wenig Partizipation
§ Die üblichen Verdächtigen
§ Schwierige Navigation
§ „Wo finde ich gleich nochmal…?“
§ Inhaltlich oft 1:1 Übertragung aus dem alten Intranet
§ Keine Überprüfung der Relevanz
§ -Ich poste, also bin ich-
§ Kaum Diskussion, wenig Reaktion
§ „Braucht‘s das alles überhaupt, ich hab doch zu arbeiten?!“
§ Plattform wird für teaminterne und -übergreifende Zusammenarbeit nicht
genutzt
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§ Lessons learned§ Echte Stories
§ Von Erfolgen und vom Scheitern (Google: Pinguin Award)§ Relevanz und Wiedererkennbarkeit | Video-Content
§ Vorbild sein – vorleben§ Führungsblog
§ Call-to-action§ Aufforderung zum Mitmachen
§ Struktur geben – Freiräume zulassen | Kein Sanktionismus§ Rahmenbedingungen für Kollaboration schaffen, nicht nur Plattform§ Ressourcen zur Pflege bereitsstellen§ Relevanz, Relevanz, Relevanz
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Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit
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