1Digicomp
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Y-lich willkommen
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WER BIN ICH ?
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THEMEN
Der 1. Eindruck
Kleidung im Kundenkontakt
Passformen
Stilsünden
Farben
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BERUF ?
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BERUF ?
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DER ERSTE EINDRUCK
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DER ERSTE EINDRUCK
Sprechinhalt
7%
Stimme (Tonfall, Stimmlage, Ausdrucksform)
38%
Nonverbale Signale (Körperhaltung, Gestik, Mimik, Kleider, optische Effekte)
55%
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DER ERSTE EINDRUCK
7% das Wort
93% nonverbal/
Stimme
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SELBER BESTIMMEN
Körperhaltung
Kleiderwahl
Optische Effekte
Gestik/Mimik/Stimme
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STIMME
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KÖRPERSPRACHE
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KÖRPERSPRACHE
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14Digicomp
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BRILLEN
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Welches Geschenk wählen Sie?
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SYMPATHIE
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18Digicomp
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Der 1. Eindruck ist
nicht immer der
stimmende, aber der bestimmende!
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FREMDBILD / EIGENBILD
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KLEIDER MACHEN LEUTE
21Digicomp
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SCHLÜSSEL - FRAGEN
WO gehe ich hin?
WEN treffe ich da?
WIE muss und will ich wirken?
WAS ist meine Aufgabe am Anlass?
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KLEIDER-PYRAMIDE
Hochoffizieller Anlass
Repräsentation
Messe, Kundenevents
Verkauf
Kundenkontakt
Intern
Freundeskreis
Familie und Privat
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Wir kommen oft nicht so
an wie wir meinen
–
wir kommen nur so an
wie wir wirken!
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KUNDENKONTAKT
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3-TEILIGKEIT
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C. DARBELLAY
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KUNDENKONTAKT
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3-TEILIGKEIT
29Digicomp
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OBERTEILE
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OBERTEIL NEIN !
31Digicomp
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FRAU MERKEL
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OBERTEIL NEIN !
33Digicomp
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KUNDENKONTAKT
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KUNDENKONTAKT
35Digicomp
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PULLOVER
36Digicomp
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HEMD
37Digicomp
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KURZARM/KRAWATTE?
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OBERTEIL NEIN !
39Digicomp
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UNTERTEIL NEIN !
40Digicomp
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SCHUHE DAMEN
41Digicomp
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SCHUHE HERREN
42Digicomp
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SCHUHE NEIN !
43Digicomp
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ABSÄTZE
44Digicomp
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FREIZEIT !
45Digicomp
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JEANS
46Digicomp
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PASSFORM
47Digicomp
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BLAZER
48Digicomp
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49Digicomp
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KLEIDERGRÖSSEN
50Digicomp
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KRAWATTE
51Digicomp
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52Digicomp
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ASSESOIRES
53Digicomp
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5- Teile
54Digicomp
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STIL -SÜNDEN
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LEIDER NEIN!
56Digicomp
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LEIDER NEIN!
57Digicomp
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LEIDER NEIN!
58Digicomp
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LEIDER NEIN!
59Digicomp
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LEIDER NEIN!
60Digicomp
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KURZE HOSEN – NEIN!
61Digicomp
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SIE
repräsentieren Ihre Firma
und nicht Ihre eigene
Person!
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Kurzer – langer Hals
63Digicomp
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Kurzer – langer Hals
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BLICKFLUSS
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SIMULTANKONTRASTE
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Farben sind Strahlungskräfte,
die auf uns in positiver oder
negativer Weise einwirken,
ob wir uns dessen bewusst
sind oder nicht.
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FARBEN
ROTBLAU
GELB
VIOLETT
ORANGE
SCHWARZGRÜN
ROSA
BRAUN
GRAU
WEISS
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DUNKEL / HELL
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HELLE FARBEN
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WORAUF ACHTE ICH NOCH?
keine Haare Nasen/Ohren
gepflegte Frisur
dezentes Parfüm/Aftershave
kein Mundgeruch
wenig Make-up / Schmuck
gepflegte Hände/Nägel
Nur was ich vorlebe wird auch
von den Mitarbeitern
übernommen!
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BENIMM IST AUCH HEUTE
NOCH IN
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FRAGEN ?
Herzlichen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.
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