Twitter und MicrobloggingD-ELAN Webinar21.10.2009Dr. Martina Göhring

D-ELAN webinar21. Oktober 2009Seite 2

Projekt Lernet 2.0

Lernet 2.0 ist ein Projekt des D-ELAN e.V. mit Beauftragungen an mmb Institut für Medien- und Kompetenzforschung und centrestage GmbH.

Wir erproben Web 2.0 Anwendungen im E-Learning und Wissensmanagement, die für KMUs geeignet sind, und transferieren diese Erfahrungen im Lernet-Blog, Lernet-Wiki und im Lernet-Twitter (www.twitter.com/lernet) sowie im Rahmen einer Deutschland-weiten Roadshow 2009.

www.centrestage.de ist in diesem Projekt beauftragt für Beratung, Konzeption und Realisierung der Web 2.0 Anwendungen.

D-ELAN webinar21. Oktober 2009Seite 3

Teilnehmerabfrage

Wer kennt Twitter?

Wer nutzt Twitterdienste?

Wer hat einen eigenen Twitter Account?

JA NEIN

D-ELAN webinar21. Oktober 2009Seite 4

Unternehmen twittern

Folgende Beispiele wurden gezeigt:

http://twitter.com/SaftTante http://twitter.com/Daimler http://twitter.com/allianz_de

D-ELAN webinar21. Oktober 2009Seite 5

Unternehmen nutzen Twitter …

für den Dialog rund um Produkte und aus der Produktion. (Saftkelterei Walther)

zur aktuellen Berichterstattung von Messen und Veranstaltungen. (Daimler) als zusätzlichen – sehr schnellen – Kanal für (Presse-) Kommunikation und

Lust auf mehr Infos/Links machen, zu Dialog, Kundenpflege-service und Recruiting. (Allianz)

als ein schnelles, spontanes Tool – das passt zu unserer Marke. Hier können wir innerhalb weniger Sekunden aktuelle Angebote und vor allem Tipps kommunizieren. (last minute)

Regelmäßige Informationen über uns raus und Anfragen vom Supportfall bis hin zu Jobanfragen rein. (coremedia)

Um mit Internet-affinen und kommunikationsfreudigen Menschen, die wir bisher nicht erreicht haben, in Kontakt und in den direkten Austausch mit Kunden und Interessierten treten. (SEB Bank)

D-ELAN webinar21. Oktober 2009Seite 6

So twittern 53 deutsche Unternehmen

Dialog, bei dem ein personen-gruppenspezifischer Inhalt im Mittelpunkt des Tweets steht. Dabei reicht die Zuordnung von etwa speziellen Informationen für einzelne Kundengruppen bis zu Antworten auf einzelne Tweets der Friends.

Nachricht, in denen ein klassi-scher Nachrichtenwert wie Aktualität enthalten ist.

Werbung: unmittelbare Hinweise auf Produkte oder Dienstleistun-gen des Profilinhaber.

Aus der Studie von www.zucker-kommunikation.de

D-ELAN webinar21. Oktober 2009Seite 7

Wie setzen wir Twitter ein? Fakten+Figuren

Fakten und Figuren http://twitter.com/lernet http://www.tweetdeck.com (Client Anwendung)

Finden und Folgen http://www.monitter.com http://twitter.com/#search?q=elearning

Fragen und Feedback

D-ELAN webinar21. Oktober 2009Seite 8

Lernen mit Twitter: Fakten+Figuren

Fakten und Figuren:

Aktuelle Berichterstattung aus Veranstaltungen, von Messen

Hinweise zu Ressourcen/Links, Ergänzungen zu Inhalten Informieren über Aktuelles und Relevantes Meinungen, Bewertungen, Reflektieren von Kursen Ankündigung von Seminaren, Veranstaltungen, Terminen Teilen von Inhalten/Links, die Kursrelevant sind Zusätzliche Inhalte nach einem Kurs liefern

D-ELAN webinar21. Oktober 2009Seite 9

Wie setzen wir Twitter ein? Finden+Folgen

Fakten und Figuren http://twitter.com/lernet http://www.tweetdeck.com (Client Anwendung)

Finden und Folgen http://www.monitter.com http://twitter.com/#search?q=elearning

Fragen und Feedback

D-ELAN webinar21. Oktober 2009Seite 10

Lernen mit Twitter: Finden+Folgen

Finden und Folgen:

Neue Ideen und Ressourcen Frühzeitiges Erkennen von Trends Experten finden und Beziehungen/Kontakte aufbauen für

einen gemeinsamen Wissensaustausch Twitter Account zu einem spezifischen Thema einrichten Kurs-Themen via hashtag folgen

D-ELAN webinar21. Oktober 2009Seite 11

Wie setzen wir Twitter ein? Fragen+Feedback

Fakten und Figuren http://twitter.com/lernet http://www.tweetdeck.com (Client Anwendung)

Finden und Folgen http://www.monitter.com http://twitter.com/#search?q=elearning

Fragen und Feedback

D-ELAN webinar21. Oktober 2009Seite 12

Lernen mit Twitter: Fragen+Feedback

Fragen und Feedback

Expertenfeedback einholen Wer weiß was zu? Wer hat bereits Erfahrungen gemacht

mit? Wer kann mir behilflich sein bei? Fragen zu Trainings sammeln Nach einem Seminar, weitere Fragen klären Feedback von den Lernenden erhalten Kursevaluation Produkt-updates (FAQ)

D-ELAN webinar21. Oktober 2009Seite 13

Weitere Ideen?

D-ELAN webinar21. Oktober 2009Seite 14

Verwendete Anwendungen und Sites

http://twitter.com/SaftTante http://twitter.com/Daimler http://twitter.com/allianz_de http://twitter.com/lernet http://www.tweetdeck.com als Client Anwendung http://www.monitter.com

D-ELAN webinar21. Oktober 2009Seite 15

Verwendete Quellen

http://www.twittwoch.de/blog/2009/10/12/twitternde-unternehmen-32-seb_bank http://blog.susuh.de/twitternde-unternehmen-13-coremedia-ag http://blog.susuh.de/twitternde-unternehmen-10-kelterei-walther http://blog.susuh.de/twitternde-unternehmen-16-lastminute_de http://www.twittwoch.de/blog/2009/08/31/twitternde-unternehmen-26-allianz_de http://twitter.com/DAX_Unternehmen http://www.articulate.com/rapid-elearning/three-practical-ideas-for-using-twitter-in-e-lea

rning/ http://faz-community.faz.net/blogs/netzkonom/archive/2009/10/15/interesse-an-twitter-

waechst.aspx http://www.computerwoche.de/management/compliance-recht/1905061/ http://twitter.com/public_timeline http://help.twitter.com/portal http://twemes.com http://search.twitter.com http://www.weiterbildungsblog.de/2008/10/17/33-e-learning-professionals-auf-twitter/

D-ELAN webinar21. Oktober 2009Seite 16

Kontaktdaten

centrestage GmbHBergstraße 8173733 Esslingen

Dr. Martina GöhringTel: +49 (0) 711 3105 9704Fax: +49 (0) 711 3105 9705Mobil: +49 (0) 160 15 555 13

Skype: martinagoehringE-Mail: Martina.Goehring@centrestage.deXING: https://www.xing.com/profile/Martina_GoehringCorporate Weblog: http://www.centrestage.deLesezeichen: http://del.icio.us/centrestage Twitter: http://twitter.com/centrestage

Lernet 2.0:http://www.lernet.info http://www.lernetwiki.centrestage.de

Wir beraten und unterstützen Unternehmen auf dem Weg zum Enterprise 2.0. Dazu konzipieren und realisieren wir Lösungen auf Basis von Web 2.0 und Social Software für• Marketing, Vertrieb und Unternehmenskommunikation• Veränderungs-, Wissensmanagement und Lernprozesse• Innovationsmanagement und E-Business.