Schaubilder zur Studie zum Markenverhalten des Mittelstands, vgl. Kapitel 1
Das Studiendesign:
n = 318 CATI-Interviews
Repräsentativ für die österreichischen Erzeugerbetriebe mit einem Umsatz zwischen5 Mio. und 2 Mrd. Euro
Durchführung im Zeitraum von 10. Oktober bis 8. November 2011 und von 13. Februar bis 29. Februar 2012
Durchgeführt von SPECTRA Marktforschung
M. Casagranda et al., Markenexzellenz im innovativen Mittelstand, DOI 10.1007/978-3-658-02319-5, © Springer Fachmedien Wiesbaden 2013
1 Hinweis: Aus Gründen der Lesbarkeit wird in diesem Buch nur die männliche Form verwendet. Selbstverständlich sind Frauen und Männer gleichermaßen angesprochen.
2 Dass Wissen heute oft ein Pseudowissen ist, ist ein anderes Thema. Vgl. Liessmann, Konrad Paul: Theorie der Unbildung, Zürich 2009
3 Vgl. Meyer, Anton: Vortrag, Meet-the-Press-Event, München 12.5.2012
4 Silberball/Spectra – Strategische Markenberatung & Kreation: Die Stellung der Marke im innovativen Mittelstand, Wien, Bregenz, Salzburg 2012
5 Siehe Organisator, Ausgabe 6/2001
6 Zednik, Anita; Strebinger, Andreas: Marken-Modelle der Praxis. Darstellung, Analyse und kritische Würdigung, Wiesbaden 2005
7 Betreiber der Website www.markenlexikon.com
8 Auf eine Unterscheidung dieser oft synonym verwendeten Begriffe wurde hier bewusst verzichtet.
9 Innovative Management Partner – IMP: Studie „Wie zukunftsfähig sind Ihre Geschäftsmodelle?“, Innsbruck 2012
10 Gold, Eva: Raum für Bewusstsein, Wandlung, Verwirklichung, Seminarprogramm, http://www.eva-gold.com, Bregenz 2012
11 Häusel, Hans Georg: Vortrag, Frühjahrstagung der Jungen Wirtschaft Vorarlberg, Dornbirn 25.5.2012
12 Piotti, Geny: Die Unvernunft der Erfolgreichen: Unternehmer sind nicht die rationalen Entscheider, für die sie sich halten – häufig ist das zu ihrem Besten, in: Die Zeit, 20.5.2010.
13 Jung, Holger/von Matt, Jean-Remy: Momentum: Die Kraft, die Werbung heute braucht, Berlin 2002
14 Meli, Caroline/Kuhn, Richard: Bestimmungsfaktoren von Markenarchitekturen, Die Unternehmung – Schweizerische Zeitschrift für Betriebswirtschaft, Nr. 1/2008, S. 37ff
15 Pauly-Grundmann, Denise: Markenbewertung: Der objektive Markenwert unter besonderer Berücksichtigung des Income Approach, Wiesbaden 2010, S. 15ff
M. Casagranda et al., Markenexzellenz im innovativen Mittelstand, DOI 10.1007/978-3-658-02319-5, © Springer Fachmedien Wiesbaden 2013
16 Hrebicek, Gerhard: in Spectrum, Die Zeitung für markenorientierte Unternehmens- führung, Brand Logic, 11/2011
17 Ashby, W.R.: An introduction to cybernetics, in: von der Eichen, Friedrich: Komple- xität: Steuern – statt reduzieren, Harvard Business Manager, 12/2005, S. 114ff
18 http://de.wikipedia.org/wiki/M%C3%A4eutik, 3.8.2012
19 http://www.swr.de/blog/filmspaicher/2011/12/12/pixar-steelbbook-collection-und-die- steve-jobs-biographie/, 3.8.2012
20 http://www.janko.at/Zitate/DE/017.htm, 3.8.2012
21 Fischer, Klaus: Marktorientierte Kernkompetenzen, in: Marketing Review, St. Gallen 4/2009, S. 52-57
22 Isaacson, Walter: Steve Jobs – Die autorisierte Biografie des Apple-Gründers, München 2011, S. 103
23 Scherer, Hermann: Glückskinder, Frankfurt/M. 2011
24 Gassmann, Oliver/Friesike, Sascha: 33 Erfolgsprinzipien der Innovation, München 2012, S. 4
25 Herrmann, Andreas: Nachfrageorientierte Produktgestaltung. Ein Ansatz auf Basis der „means-end“-Theorie, Wiesbaden 1996 bzw. Reynolds, Thomas J./Gutman, Jonathan: Laddering Theory, Method, Analysis, and Interpretation. In: Journal of Advertising Research, Nr. 1, 1988, S. 11-31
26 Kim, W. Chan/Mauborgne, Renée: Der blaue Ozean als Strategie, München 2005, S. 27
27 Scherer, Hermann: Vortrag, Symposium 25 Jahre Marketingclub Vorarlberg 10.5.2012
28 Bauer, Martina: Dynamische Lebensstilmodelle, Institut für Strategisches Management, Marketing und Tourismus, Universität Innsbruck, in: Der Marketer Nr. 32, Innsbruck 2012
29 www.business-wissen.de, 3.8.2012
30 www.sinus-sociovision.de, 3.8.2012
31 Drucker, Peter: The Essential Drucker, New York 2001
32 von der Eichen, Friedrich: Stimmigkeit führt zu Differenzierung! Paradox?, in: IMP Perspectives 2, Innsbruck 2010/2011, S. 30ff
33 www.e-class.at/content/cms/dmdocuments/pkt_teil_1.pdf, 9.8.2012
34 Casagranda, Michael: Industrielles Servicemanagement, Wiesbaden 1994, S. 234 ff
35 Zeithaml, V.A./Berry, L.L./Parasuraman, A.: Qualitätsservice – Was Ihre Kunden erwarten – Was Sie leisten müssen, Frankfurt, New York 1992, S. 102ff
36 Brand Logic Spectrum, Die Zeitung für markenorientierte Unternehmensführung, Ausgabe 11/2011, S. 2
37 Innovative Management Partner – IMP; Internationales Strategieforschungsprojekt, Innsbruck 2012
38 Twardawa, Wolfgang: Vortrag bzw. http://www.gfk.at/public_relations/pressreleases/ articles/009697/index.de.html, 4.8.2012
39 Gruber, Peter: Wie interne Kommunikation die Marke prägt, Vortrag im Rahmen von Strategie Austria, Wien 12.4.2012
40 Medianet, Wenn die Markenpositionierung auf die Unternehmenskultur trifft!, Studienergebnisse des Rat für Formgebung und der GMK Markenberatung, in: Medianet, 6.3.2012
41 http://www.lesekost.de/deutsch/au/hhlau08.htm, 3.8.2012
42 Malik, Fredmund: Malik Management Letter für richtiges und gutes Management, online Newsletter, Ausgabe 5/2012, www.malik-management.com, S. 63 ff
43 Jung, C.G.: Archetypen, München 2001
44 Jung, C.G.: Archetypen, München 2001, S. 45-56
45 Freud, Sigmund: Psychologie des Unbewußten, Studienausgabe Bd. 3, Frankfurt/M. 1989
46 Vgl. Vogler, Christopher: Die Odyssee des Drehbuchschreibers, Frankfurt/M. 1997
47 Jung, C.G.: Archetypen, München 2001, S. 51
48 Ritter, Laura: Erfolgreich werben mit Archetypen – Helden und Narren in der Werbung, Saarbrücken 2008, S. 22-24
49 Häusel, Hans-Georg: Think Limbic!, Planegg/München 2011
50 Cialdine, Robert B.: Die Psychologie des Überzeugens, Bern 2009
51 Mark, Margaret; Pearson, Carol S.: The Hero and the Outlaw, New York 2001 52 Ritter, Laura: Erfolgreich werben mit Archetypen – Helden und Narren in der Werbung, Saarbrücken 2008
53 Vgl. Herbst, Dieter: Storytelling, Konstanz 2008
54 Plan und Hebel, in: Extradienst, 07.06.2010
55 Brands are the new religion, in: Financial Times, 01.03.2001
56 Häusel, Hans-Georg: Think Limbic!, Planegg/München 2011
57 Häusel, Hans-Georg: Think Limbic!, Planegg/München 2011, S. 30
58 Ritter, Laura: Erfolgreich werben mit Archetypen – Helden und Narren in der Werbung, Saarbrücken 2008, S. S. 81
59 Häusel, Hans-Georg: Brain View. Warum Kunden kaufen, München 2008, S. 100
60 Jung, C.G.: Archetypen, München 2001, S. 75-106
61 Vgl. Mark, Margaret; Pearson, Carol S.: The Hero and the Outlaw, New York 2001, S. 350-351
62 Zur Beschreibung der Archetypen vgl. Ritter, Laura: Erfolgreich werben mit Archetypen – Helden und Narren in der Werbung, Saarbrücken 2008, Anhang IX-XI 63 http://diepresse.com/home/sport/fussball/euro2012/1244898/Mario-Balotelli_Ich- habe-den-Arsch-nicht-in-Nutella, 6.8.2012
64 Reins, Armin: Corporate Language. Wie Sprache über Erfolg oder Misserfolg von Marken und Unternehmen entscheidet, Mainz 2006
65 Reins, Armin: Corporate Language. Wie Sprache über Erfolg oder Misserfolg von Marken und Unternehmen entscheidet, Mainz 2006, S. 134ff
66 Reins, Armin: Corporate Language. Wie Sprache über Erfolg oder Misserfolg von Marken und Unternehmen entscheidet, Mainz 2006, S. 157
67 Frankfurter Allgemeine Zeitung, 22. März 1996
68 Glattauer, Daniel: Gut gegen Nordwind, München 2008 69 http://www.zitate-online.de/literaturzitate/allgemein/17580/die-sprache-ist-die- kleidung-der-gedanken.html, 6.8.2012
70 Glantschnig, Helga: Blume ist Kind von Wiese oder Deutsch ist meine neue Zunge, Frankfurt/M. 2010
71 http://wuv.de/nachrichten/unternehmen/schlecker_rechtfertigt_claim_mit_ niedrigem_bildungsniveau_seiner_kundschaft, 6.8.2012
72 Neue am Sonntag, Ausgabe vom 6. 11.2011
73 http:// youtube.com/watch?v=Hzgzim5m7oU, 6.8.2012
74 D&AD (Hrsg.): The Copy Book. Die besten Werbetexter der Welt erzählen, wie sie ihre Texte schreiben, Köln 2011
75 D&AD (Hrsg.): The Copy Book. Die besten Werbetexter der Welt erzählen, wie sie ihre Texte schreiben, Köln 2011
76 wortwelt® - Das Unternehmen für Unternehmenssprache: FRISCHTEXT, 5/2012
77 http://zitate.net/, http://www.wissenswertes.at, www.spruch.de/, www.janko.at/, www.zitate-online.de, alle vom 9.8.2012
78 http://www.yalla-dubai.com/page.php?pid=4&from_pid=2&cat_id=&nid=214, 6.8.2012
79 http://www.fussball-forum.de/viewtopic.php?p=43578, 6.8.2012
80 http://www.dersportreporter.de/Jurgen-Wegmann-----Das-muss-man-verstehen--dass- er-Schwierigkeiten-hat-sich-einzugewohnen.-Er-ist-die-deutsche-Sprache-noch-nicht- machtig.----.html, 6.8.2012
81 http://mobil.morgenpost.de/printarchiv/politik/article1535317/Herr-Gorbatschow- reissen-Sie-diese-Mauer-nieder.html?emvcc=-1, 6.8.2012
82 Zum Thema Bildwelt siehe auch Herbst, Dieter; Scheier, Christian: Corporate Imagery, Berlin 2004
83 Stellvertretend für viele andere Werke zum Thema: Heller, Eva: Wie Farben wirken, Reinbek bei Hamburg 1999
84 Lüscher, Max: Der Lüscher-Test, Reinbek 1985
85 Heller, Eva: Wie Farben wirken. Reinbek bei Hamburg 1999.
86 Vier von 200 Farbtafeln, abgebildet in Heller, Eva: Wie Farben wirken. Reinbek bei Hamburg 1999, S. 48 f
87 Vgl. Häusel, Hans-Georg: Brain View. Warum Kunden kaufen, München 2008, S. 195
88 Eine tiefenpsychologische Farbenlehre mit Berücksichtigung der Archetypen bietet Riedel, Ingrid: Farben in Religion, Gesellschaft, Kunst und Psychotherapie, Stuttgart 1999
89 Farbbeschreibungen nach diversen Quellen, u.a. Heller, Eva: Wie Farben wirken, Reinbek bei Hamburg 1999
90 Itten, Johannes: Kunst der Farbe, Ravensburg 1970
91 Katz, Steven D.: Film directing shot by shot, Studio City 1991
92 Auch hierzu vgl. Katz, Steven D.: Film directing shot by shot, Studio City 1991
93 In der „Bosti-Studie“ (Buffalo Organization for Social and Technological Innovation), durchgeführt in 70 Firmen in den USA, wurde die Effektivität von architekturpsycho- logisch gesteuerten Gestaltungsveränderungen und Umfeldoptimierungen am Arbeits- platz untersucht. Artikel „Architektur des Wissens”, http://www.sueddeutsche.de/ wissen/bauen-architektur-des-wissens-1.623800, 21.8.2012
94 www.buero-forum.de „Forschungsprojekte: Arbeitswelt”, http://www.buero-forum.de/ de/infoservice/forschungsprojekte/arbeitswelt/, 21.8.2012
95 http://www.psfk.com/2008/06/yves-behar-design-brings-stories-to-life.html, 6.8.2012
96 Grosse, Julia/Reker, Judith: Versteh mich nicht falsch! Gesten weltweit. Das Handbuch, in: Rondo 1.7.2011, S. 11
97 Randbemerkung: In diesem speziellen Fall wurden hauptsächlich offene Gespräche geführt. Aus praktischen, Herold internen Gründen war der Einsatz eines Mystery- Shoppers nur eingeschränkt möglich.
Abb. 1: Herman Scherer, Quelle: Pressefoto Hermann Scherer
Abb. 2: DI Peter Bruckmüller, Quelle: DI Peter Bruckmüller
Abb. 3: Markenwert-Modell der Schiller Brand Company, Quelle: http://www.schiller.de, 16.8.2012
Abb. 4: Markenkommunikations-Modell von Publicis Sasserath, Quelle: Publicis Sas- serath, http://www.markenlexikon.com/d_texte/verfahren_markenwesen.pdf, 16.8.2012
Abb. 5: Markenidentitäts- und -führungsmodell von TAIKN, Quelle:http://www.taikn. de/TAIKN/downloads/WP_MarkenmodellTAIKN.pdf, 16.8.2012
Abb. 6: Markenmodell von Markmetrics, Quelle: http://www.markmetrics.com/werk- zeuge/markmetrics-konzept-test/, 16.8.2012
Abb. 7: Markenmodell von Adjouri Brand Consults, Quelle: http://www.adjouri.com/ brand-consulting/de/strategie/brand-ambassador.php, 16.8.2012
Abb. 8: Brand House Index von Adjouri Brand Consults, Quelle: http://www.adjouri. com/brand-consulting/de/strategie/brand-ambassador.php, 16.8.2012
Abb. 9: Woran ist die Positionierung ausgerichtet?, Quelle: Silberball/Spectra – Strate- gische Markenberatung & Kreation: Die Stellung der Marke im innovativen Mittelstand, Wien, Bregenz, Salzburg 2012
Abb. 10: Rubner Orchester, Quelle: Silberball
Abb. 11: Rhomberg Bau Sujet, Quelle: Silberball
Abb. 12: Dr. Nikolas Stihl, Quelle: Dr. Nikolas Stihl
Abb. 13: Modell der multidimensionalen Markenexzellenz, Quelle: Silberball
Abb. 14: Die 4 Ks der unvergleichlichen Positionierung, Quelle: Silberball
Abb. 15: Kano-Methode, Quelle:http://de.wikipedia.org/w/index.php?title= Datei:Kano_Modell_allgemein.png&filetimestamp=20080507105341, 9.8.2012
Abb. 16: Kano-Methode am Beispiel einer Schweizer Bürositzmöbelmarke, Quelle: Silberball
M. Casagranda et al., Markenexzellenz im innovativen Mittelstand, DOI 10.1007/978-3-658-02319-5, © Springer Fachmedien Wiesbaden 2013
Abb. 17: Die Logik der Laddering-Methode, Quelle: Institut für strategisches Manage- ment, Universität Innsbruck
Abb. 18: Die Laddering-Methode am Beispiel einer Biersorte, Quelle: Silberball
Abb. 19: Ein Beispiel für Lebensstilanalyse, Quelle: Silberball
Abb. 20: Die Sinus-Milieus, Quelle: http://www.sinus-sociovision.de, 3.8.2012
Abb. 21: Analyse der Kontur der Branche, Quelle: Silberball
Abb. 22: Bewertung verschiedener strategischer Rollen am Beispiel einer Schweizer Bürositzmöbelmarke, Quelle: Silberball
Abb. 23: Vermarkten im Interaktionsraum, Quelle: Silberball
Abb. 24: Interaktionspunkte entlang der Wertschöpfungskette, Quelle: Silberball
Abb. 25: Interaktionspunkte im zeitlichen Ablauf, Quelle: Silberball
Abb. 26: Management von Interaktionspunkten, Quelle: Silberball
Abb. 27: Verinnerlichen der Marke – Internal Branding, Quelle: Silberball
Abb. 28: Stefan von Terzi, Quelle: Zumtobel AG
Abb. 29: Limbic Map, Quelle: Häusel, Hans-Georg: Brain View, Warum Kunden kau- fen, München 2008, S. 44
Abb. 30: Limbic Map mit Archetypen, Quelle: Silberball Darstellung, Limbic Map nach Häusel, Hans-Georg: Brain View, Warum Kunden kaufen, München 2008, S. 44
Abb. 31: 25-Stunden-Hotel, Quelle: 25-Stunden Hotel
Abb. 32: UZIN Sujet, Quelle: Silberball
Abb. 33: Der erweiterte Kreis der Archetypen, Quelle: Silberball Darstellung, Limbic Map nach Häusel, Hans-Georg: Brain View, Warum Kunden kaufen, Mün- chen 2008, S. 44
Abb. 34: Kaiser Bonbons Aufsteller, Quelle: Silberball
Abb. 35: McDonald´s Sujet, Quelle: http://www.outofhome-online.at, 14.1.2013
Abb. 36: BIPA Sujet, Quelle: https://creativesociety.com/gallery/13931/bipa-deine- augen-leuchten-richtig/, 14.1.2013
Abb. 37: Mercedes Sujet, Quelle: Der Standard, 2011
Abb. 38: Ärzte ohne Grenzen Sujet, Quelle: http://www.aerzte-ohne-grenzen.at/filead- min/data/pdf/sujets/Anz_AerzteOhneGrenzen_210x280.pdf, 14.1.2013
Abb. 39: Tiscover Sujet, Quelle: Silberball
Abb. 40: Tiscover Sujet, Quelle: Silberball
Abb. 41: The Power of Words, Quelle: http://www.youtube.com/watch?v= Hzgzim5m7oU, 14.1.2013
Abb. 42: Wörter des Jahres, Quelle: http://www.gfds.de/aktionen/wort-des-jahres/, 9.8.2012
Abb. 43: Wortspiele, Quellen: http://zitate.net/, http://www.wissenswertes.at, www.spruch.de/, www.janko.at/, www.zitate-online.de, alle 9.8.2012
Abb. 44: Zahlenspiele/Zwischenspiele, Quellen: http://de.wikipedia.org/wiki/Deut- sche_Sprache, 9.8.2012
Abb. 45: Die meistgenannten Farben von Eigenschaften, Quelle: Heller, Eva: Wie Farben wirken, Reinbek bei Hamburg 1999, S. 48 ff
Abb. 46: Farben auf der Limbic Map, Quelle: Silberball Darstellung, Limbic Map nach Häusel, Hans-Georg: Brain View, Warum Kunden kaufen, München 2008, S. 44
Abb. 47: Bildwelt Tiscover, Quelle: Tiscover
Abb. 48: Bildwelt Arlberg Hospitz, Quelle: Silberball
Abb. 49: Rotes Kreuz Sujet, Quelle: Silberball
Abb. 50: Audi Sujet, Quelle: http://www.ivisuell.de/tag/golf/, 14.1.2013
Abb. 51: Kalt-Warm-Kontrast, Quelle: World Vision
Abb. 52: Farbe-ans-sich-Kontrast, Quelle: Shutterstock
Abb. 53: Qualitätskontrast, Quelle: http://theinspirationroom.com/daily/2009/catheri- ne-deneuve-on-louis-vuitton-journey/#.UVGO2xzWLcg, 14.1.2013
Abb. 54: Quantitätskontrast, Quelle: http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Starry_ Night_Over_the_Rhone.jpg, 14.1.2013
Abb. 55: Komplementärkontrast, Quelle: http://www.be24.at/blog/entry/642071, 14.1.2013
Abb. 56: Simultankontrast, Quelle: Silberball
Abb. 57: Patek Philippe Sujet, Quelle: http://www.selectism.com/2009/03/08/patek- philippe-good-advertising-or-bad-advertising/, 14.1.2013
Abb. 58: Nespresso Sujet, Quelle: http://www.razyboard.com/system/morethread-geor- ge-clooney-bilder-lilalucy-361947-5085430-0.html, 14.1.2013
Abb. 59: Lake Tapps Medical Spa Sujet, Quelle: http://laketappsmed.com/?p=531, 14.1.2013
Abb. 60: DI Alexander Loebell, Quelle: DI Alexander Loebell
Abb. 61: Loft von Alexander Loebell, Quelle: Markus Bolsinger
Abb. 62: X-BOX, http://sonic.wikia.com/wiki/Xbox?file=Xbox.png, 17.2.2013
Abb. 63: X-BOX 360, http://www.konsolen-fan.de/bilder.htm, 17.2.2013
Abb. 64: Peter Resch, Quelle: Peter Resch
Abb. 65: Roomvibes Sujet, Quelle: Silberball
Abb. 66: Dr. Sylvia von Wallpach, Quelle: Dr. Sylvia von Wallpach
Abb. 67: Dr. Maria Kreuzer, Quelle: Dr. Maria Kreuzer
Abb. 68: buzil cat Sujet, Quelle: Silberball
Abb. 69: Logo Arlberg Hospitz Hotel, Quelle: Silberball
Abb. 70: Logo Silberball, Quelle: Silberball
Abb. 71: Positionierungsspitzen I, Quelle: Silberball
Abb. 72: Positionierungsspitzen II, Quelle: Silberball
Abb. 73: Der Herold auf der Limbic Map, Quelle: Silberball Darstellung, Limbic Map nach Häusel, Hans-Georg: Brain View, Warum Kunden kaufen, München 2008, S. 44
Abb. 74: Archetypen, Quelle: Silberball
Abb. 75: Positionierungsspitzen III, Quelle: Silberball
Abb. 76: Verinnerlichungsgrad B2C, Quelle: Silberball
Abb. 77: Verinnerlichungsgrad B2B, Quelle: Silberball
Abb. 78: Herold B2C-Inserat, Quelle: Herold
Abb. 79: Herold B2B-Inserat, Quelle: Herold
Abb. 80: Ist Markenführung Chefsache? Quelle: Silberball/Spectra – Strategische Markenberatung & Kreation: Die Stellung der Marke im innovativen Mittel- stand, Wien, Bregenz, Salzburg 2012
Abb. 81: Gibt es ein klares und einzigartiges Positionierungsstatement?, Quelle: Silber- ball/Spectra – Strategische Markenberatung & Kreation: Die Stellung der Marke im innovativen Mittelstand, Wien, Bregenz, Salzburg 2012
Abb. 82: Woran ist die Positionierung ausgerichtet?, Quelle: Silberball/Spectra – Stra- tegische Markenberatung & Kreation: Die Stellung der Marke im innovativen Mittelstand, Wien, Bregenz, Salzburg 2012
Abb. 83: Mitarbeiter und Unternehmenspositionierung, Quelle: Silberball/Spectra – Strategische Markenberatung & Kreation: Die Stellung der Marke im inno- vativen Mittelstand, Wien, Bregenz, Salzburg 2012
Abb. 84: Wie gut kennen die Kunden die Unternehmenspositionierung?, Quelle: Sil- berball/Spectra – Strategische Markenberatung & Kreation: Die Stellung der Marke im innovativen Mittelstand, Wien, Bregenz, Salzburg 2012
Abb. 85: Ist Markenkommunikation Chefsache?, Quelle: Silberball/Spectra – Strategi- sche Markenberatung & Kreation: Die Stellung der Marke im innovativen Mittelstand, Wien, Bregenz, Salzburg 2012
Abb. 86: Das visuelle Erscheinungsbild und eigener Sprachstil der Marke / des Unter- nehmens, Quelle: Silberball/Spectra – Strategische Markenberatung & Krea- tion: Die Stellung der Marke im innovativen Mittelstand, Wien, Bregenz, Salzburg 2012
Abb. 87: Ausrichtung von Innovationen und Produktentwicklung auf die Marke, Quelle: Silberball/Spectra – Strategische Markenberatung & Kreation: Die Stellung der Marke im innovativen Mittelstand, Wien, Bregenz, Salzburg 2012
Abb. 88: Stellenwert von Markenführung/Unternehmenspositionierung im Vergleich zu anderen Führungsthemen?, Quelle: Silberball/Spectra – Strategische Markenberatung & Kreation: Die Stellung der Marke im innovativen Mittel- stand, Wien, Bregenz, Salzburg 2012
Abb. 89: Einfluss von Markenführung und klarer Unternehmenspositionierung auf den Markterfolg, Quelle: Silberball/Spectra – Strategische Markenberatung & Kreation: Die Stellung der Marke im innovativen Mittelstand, Wien, Bregenz, Salzburg 2012
Abb. 90: Eigenes Budget für Marktführung und Unternehmenspositionierung, Quelle: Silberball/Spectra – Strategische Markenberatung & Kreation: Die Stellung der Marke im innovativen Mittelstand, Wien, Bregenz, Salzburg 2012
Abb. 91: Zukunftsaussichten für Marktführung und Unternehmenspositionierung, Quelle: Silberball/Spectra – Strategische Markenberatung & Kreation: Die Stellung der Marke im innovativen Mittelstand, Wien, Bregenz, Salzburg 2012
Management, Marketing und Tourismus, Universität Innsbruck, in: Der Marketer Nr. 32, Innsbruck 2012
Ausgabe 11/2011
wie sie ihre Texte schreiben, Köln 2011
St. Gallen 4/2009
Frankfurt/M. 1989
München 2012
Frankfurt/M. 2010
http://www.eva-gold.com, Bregenz 2012
Das Handbuch, in: Rondo 1.7.2011
M. Casagranda et al., Markenexzellenz im innovativen Mittelstand, DOI 10.1007/978-3-658-02319-5, © Springer Fachmedien Wiesbaden 2013
Strategie Austria, Wien 12.4.2012
Dornbirn 25.5.2012
der „means-end“-Theorie, Wiesbaden 1996
Unternehmensführung, Brand Logic, 11/2011
habe-den-Arsch-nicht-in-Nutella, 6.8.2012
reissen-Sie-diese-Mauer-nieder.html?emvcc=-1, 6.8.2012
niedrigem_bildungsniveau_seiner_kundschaft, 6.8.2012
dass-er-Schwierigkeiten-hat-sich-einzugewohnen.-Er-ist-die-deutsche-Sprache- noch-nicht-machtig.----.html, 6.8.2012
20.8.2012
6.8.2012
die-steve-jobs-biographie/, 3.8.2012
6.8.2012
kleidung-der-gedanken.html, 6.8.2012
www.zitate-online.de, alle vom 9.8.2012
Innsbruck 2012
Geschäftsmodelle?“, Innsbruck 2012
München 2011
braucht, Berlin 2002
Online-Newsletter, Ausgabe 5/2012, www.malik-management.com
Studienergebnisse des Rat für Formgebung und der GMK Markenberatung, in: Medianet, 6.3.2012
Die Unternehmung – Schweizerische Zeitschrift für Betriebswirtschaft, Nr. 1/2008
besonderer Berücksichtigung des Income Approach, Wiesbaden 2010
rationalen Entscheider, für die sie sich halten – häufig ist das zu ihrem Besten, in: Die Zeit, 20.5.2010.
Marken und Unternehmen entscheidet, Mainz 2006
Interpretation, in: Journal of Advertising Research, Nr. 1, 1988
Stuttgart 1999
Werbung, Saarbrücken 2008
Marke im innovativen Mittelstand, Wien, Bregenz, Salzburg 2012
Hamburg 2007
articles/009697/index.de.html, 4.8.2012
Harvard Business Manager, 12/2005
in IMP Perspectives 2, Innsbruck 2010/2011
erwarten – Was Sie leisten müssen, Frankfurt, New York 1992, S. 102 ff
Analyse und kritische Würdigung, Wiesbaden 2005
ist seit 2003 geschäftsführender Gesellschafter und Partner bei Silberball. Er hat 17 Jahre Erfahrung im Management, Beratungs- und Agenturgeschäft in Deutschland, Österreich, Schweiz, Italien und Polen. Vor seinem Einstieg in die Kommunikationsbran-che war er Managementberater und Trainer beim Malik-Managementzentrum St. Gallen. Seine Spezialthemen sind Strategieentwicklung, Markenpositionierung, Kundenorientie-rung und Leadership. Als Univ. Ass. am Institut für Unternehmungsführung der Universi-tät Innsbruck leitete er bereits vor über 20 Jahren Forschungsprojekte zu diesen Themen. Er schrieb ein Buch zur gewinnbringenden Vermarktung von industriellen Dienstleistun-gen und zahlreiche Fachbeiträge. Als Referent ist er heute an der Universität Innsbruck und an der Fachhochschule Vorarlberg genauso aktiv wie z. B. auf Managementsympo-sien und in Fachgremien der Wirtschaft. Er selbst sieht sich als Vorwärtsdenker, Stratege und Markenjongleur.
Mag. Michael Dünser ist seit 2009 geschäftsführender Gesellschafter und Partner bei Silberball. Zielgruppengerechte Texte haben in seinem beruflichen Leben immer schon eine große Rolle gespielt - als Journalist beim Österreichischen Rundfunk und im Vorarl-berger Medienhaus wie auch als Autor mehrerer Bücher. Und erst recht in der Marken-welt von Silberball, zu der er federführend das Thema Sprache beiträgt. Seine weiteren Arbeitsschwerpunkte sind PR und Corporate Publishing.
ist seit 2000 bei Silberball, Geschäftsführer Kreation. Der ausgebildete Architekt (TU-Graz und Cooper Union, New York) beschäftigt sich intensiv mit den vielfältigen Aspekten moderner Gestaltung und Kreation im Zusammenspiel von aktuellen Trends und der Verbindung strategischer Überlegungen.
M. Casagranda et al., Markenexzellenz im innovativen Mittelstand, DOI 10.1007/978-3-658-02319-5, © Springer Fachmedien Wiesbaden 2013
ist geschäftsführender Gesellschafter und Partner bei Silberball und seit 1993 an Bord. In den 20 Jahren hat er die Arbeitsweise und Strategie von Silberball stark geprägt. Aufgrund seiner jahrelangen Beratererfahrung kennt er die Zielgruppe der KMU in- und auswendig.
ist seit 2002 bei Silberball. Zuvor hat er in Deutschland das Texterhandwerk gelernt und sich bei Hosse & Partner Draftworldwide in Wien CRM-Know-how angeeignet. Seine zweite Kernkompetenz ist die Strategie. Er entwickelt im Hintergrund Theorien und Konzepte, wobei er auf die Erfahrungen der aktiven Workshop-Praxis zurückgreifen kann.
ist seit 2010 Texter und Konzeptionist bei Silberball. Vorausgehende Stationen waren das Studium der Kunstgeschichte in Wien sowie Tätigkeiten beim Deutsch-Russischen Museum, bei WBPR Berlin und bei der Marketing für Deutschland GmbH.
Alle oben genannten Autoren sind Mitarbeiter von Silberball. Für den Strategieüber-blick (Kapitel 2) war hauptsächlich die externe Mitautorin Linda Kappel verantwortlich. Zwei weitere externe Mitautoren, Klaus Feldkircher und Lena Yadlapalli, haben dafür gesorgt, dass die unterschiedlichen Beiträge wie aus einem Guss sind. Außerdem finden Sie im Buch Gastbeiträge, zum Beispiel in Form von Interviews. Die Autoren werden dabei direkt an der jeweiligen Stelle genannt.
ANHANG Anmerkungen Abbildungsverzeichnis Literaturverzeichnis AUTOREN
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