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Online Kommunikation vs Telekom

Providers

Kunden in der Telekommunikationsbranche sind nicht mehr das was sie einmal waren. Früher gab es ein Festnetztelefon pro Haushalt und für diesen Markt 2-3 Anbieter, da war der Kunde in gewisse Art und Weise an das Unternehmen gebunden. Heutzutage hat der Kunde unzählige Möglichkeiten mit anderen Leuten zu kommunizieren, ob über das Internet oder über das herkömmliche Telefonnetz.

Um die Wichtigkeit dieses Marktes zu veranschaulichen hier ein paar Zahlen: 7,5 Minuten, 2,75 SMS und 3 MB Datenvolumen verbrauchte jeder Österreicher, pro Tag, im Jahr 2013. Wobei der Datenverbrauch seit

2011 um 66% angestiegen ist. Wenn man die Daten eines früheren Eintrags hernimmt, würden das für Skype zum Beispiel 102 Gesprächsminuten bedeuten.

Das Wachstumspotenzial für Gesprächsminuten oder SMS ist sehr gering deshalb sollten Telekommunikationsunternehmen ihren Fokus auf das Datenvolumen setzen und Pakte anbieten bei denen es höhere Datenvolumen anbietet.

Kommunikation ist einer der großen Zukunftsmärkte, denn viel kann an Maschinen und Roboter abgeschoben werden, aber die Kommunikation zwischen Menschen nicht. Das ist einer der Gründe warum Unternehmen, wie Skype, Facebook oder auch Google verstärkt in Sprachkommunikation investiert haben und versuchen so eine Alternative zu den herkömmlichen Mobileanbietern zu sein.

Ein andere nicht unwesentlicher Grund, warum die Kundenloyalität zu herkömmlichen Mobilefunkanbieter schrumpft, ist sicher, dass die Konkurrenz, sei es Skype oder Viber, telefonieren innerhalb des eigenen Netzes kostenlos anbietet. Dadurch haben sie einen enormen Vorteil gegenüber Mobilefunkanbieter, die oft nur eine gewisse Minutenanzahl innerhalb eines Netzes frei verfügbar machen.

Einen ersten Schritt in Richtung traditionellen Telekommunikationsmarkt hat Whatsapp letzte Woche bekannt gegeben. In Deutschland geht Whatsapp eine Partnerschaft mit E-Plus, dem

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drittgrößten Telekommunikationsanbieter, ein. Vom Sinn dieser Partnerschaft sind viele Analysten nicht überzeugt. In Deutschland gibt es (Stand Jahresanfang 2014) 40 Millionen Smartphone User, von diesen benutzen 30 Million aktiv Whatsapp, was einem Marktanteil von 75% entspricht. Facebook hat Whatsapp im Februar 2014 gekauft und will ebenso wie Whatsapp VoIP anbieten. Facebook selbst ist in Deutschland auf Grund von Privatsphärenbedenken nicht so populär wie Whatsapp und besitzt „nur“ 27 Millionen User.

Mit den gegen Informationen soll sich bitte jeder selber eine Meinung bezüglich dieses Deals bilden.

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