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7. September 2021

OWL Maschinenbau FachkongressMaschinenbau 2030 – Intelligent zur Fehlerlösung

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Ein Blick in die Zukunft Über die Potenziale der Digitalisierung des Service-Geschäfts…

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OHNE RESTRIKTIONEN

…durch Mangel an Service-Fachkräften

OHNE RESTRIKTIONEN

…durch Mangel an Service-Fachkräften

INTERNATIONALE PRÄSENZ

…ausbauen, über aktuelle Stärke & Märkte hinaus

INTERNATIONALE PRÄSENZ

…ausbauen, über aktuelle Stärke & Märkte hinaus

KOMPLEXITÄT VON MASCHINE & PROZESSEN

…als Differenzierungsmerkmal nutzen

KOMPLEXITÄT VON MASCHINE & PROZESSEN

…als Differenzierungsmerkmal nutzen

KEIN FELD-WISSEN ENTGEHEN LASSEN

… durch Wissensinseln

KEIN FELD-WISSEN ENTGEHEN LASSEN

… durch Wissensinseln

HEBEL DER KOOPERATION & INTEGRATION

…nutzen & schnell wirkliche Kundenprobleme lösen

HEBEL DER KOOPERATION & INTEGRATION

…nutzen & schnell wirkliche Kundenprobleme lösen

NICHT IM ALLEINGANG,

…nicht zu spät

NICHT IM ALLEINGANG,

…nicht zu spät

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Ursprung Von einer Idee aus dem Makeathon #horizonteOWL hin zur Branchenlösung

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mit 15 Challenges & „ServiceNavigator“ als Siegeridee

JUNI 2020: MAKEATHON

FEBRUAR 2021: START eines 1-Jahres-Projekts

des Landes NRW

JANUAR 2022: PROTOTYPfür Pilotunternehmen,

aus mittelständischem Maschinen- & Anlagenbau

VISION: MARKTLÖSUNGfür den internationalen Markt der Industrie 4.0

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ZielWin-Win durch lukrativeren Service bei gleichzeitig weniger Maschinenstillstand

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Mehr Zeit für PROAKTIVEN SERVICE

Steigerung SERVICE-PRODUKTIVITÄT bei konstanten Personalkosten

Systematische Ermittlung weiterer GESCHÄFTSCHANCEN

Steigerung der MASCHINEN-VERFÜGBARKEIT

Fokussierte Instandhaltung & TRANSPARENTE KOSTEN

Zunehmende PROZESS-BEHERRSCHUNG

Automatisierte & intuitive FEHLERERKENNUNG & -BEHEBUNG

Breiterer Wissenstransfer & SERVICE-QUALIFIZIERUNG

…Steigerung der FIRST-TIME-RIGHT-Einsätze

MASCHINEN-& ANLAGENBAUER

MASCHINEN-& ANLAGENBETREIBER

30%

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Produkt Software zur automatisierten Durchführung & Doku von Diagnosen & Routinen

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ANLAGENVERWALTUNG DURCHFÜHRUNG & DOKU VON DIAGNOSEN & ROUTINEN LOGBUCH & VERWALTUNGSelbstlernender Algorithmus zur smarten Diagnose

INTEGRATION IN IHR DIGITALES SERVICE-ÖKOSYSTEM

SERVICE-TECHNIKER BEDIENER INSTANDHALTER

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Live DemoWir zeigen die Kern-Funktionalitäten in unserem Web-basierten Prototypen

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USP: Smarte „Expertendiagnose“ Integrative Wissensaufnahme & -Bereitstellung mit selbstlernendem Algorithmus

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ERWEITERUNG VON EXPERTENWISSEN(Durch Gebrauch in der Produktion)

DIAGNOSE & BEHEBUNG AN DER MASCHINE(Frage-Antwort-Spiel zur Diagnose)

• SCHNELLE Ursachenfindung & -behebung

• Steigerung der ‚FIRST TIME RIGHT‘ Service-Einsätze

• Zunehmende Verfügbarkeit von FELDERFAHRUNGEN

• INDIVIDUALISIERUNG der Leistung bei gleichen Kosten

• Initiale Konsolidierung von MASCHINEN-WISSEN

• Direkte Optimierung des SERVICE-HELPDESK

AUFBAU EINER WISSENSBASIS(Mithilfe intuitiver Eingabemasken)

LERNEN & OPTIMIERUNG NACH FELDDATEN(Durch inhärente Feedback-Funktionen)

• Zentrale DOKUMENTATION von Vorfällen & Einsätzen

• RÜCKFLUSS von realem Fehlerwissen zum Hersteller

G. Kraft Maschinenbau GmbH

■ Familienunternehmen in der 7. Generation – gegründet 1816

■ Führender Sondermaschinen- und Anlagenhersteller

■ Komplette individuelle Fertigungslösungen -branchenunabhängig

■ Erwerb der Becker Sondermaschinenbau GmbH in 2021

■ In der Gruppe ca. 600 Mitarbeiter

Produktportfolio

„Wir entwickeln, konstruieren und fertigen mit einer

ungewöhnlich hohen Fertigungstiefe

kundenspezifische, innovative Maschinen und Anlagen

mit hohem Automatisierungsgrad

zur Steigerung der Produktivität.“

Systemarchitektur

Systemübersicht

Systemübersicht

Das Fundament eines erfolgreichen Softwaresystems bildet eine gute und flexible Systemarchitektur.

Durchgängige Systemarchitektur von der Feldebene bis zur Leitebene

Planung und Steuerung der Fertigungs-und Produktionsprozesse

Datenerfassung und Datenaustausch über alle EbenenWegbereiter für digitale Services

Betrieb

HMI Service

KSE

Steuerung ProzessFeld

Geschäft

KCS

KIP

Pla

nen

Erfa

ssen

Fertigung/Produktionsprozess

Betriebsleitebene(MES)

Prozessleitebene(PCI)

Steuerungsebene(PLC)

Feldebene(Aktoren/Sensoren)

Geschäftsleitebene(ERP)

Hu

man

Mac

hin

eIn

terf

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(HM

I)

Kunden Service Center(KSC)

Kraft Information

Portal(KIP)

Software Engineering

(KSE)

1. Ebene – sichtbar …

• Erweiterung des Produktportfolios

• Enabler für Service und zusätzliche Funktionen

2. Ebene – tiefgründiger …

• Kundenbindung

• Anwendungskompetenz – das „Domänenwissen“

3. Ebene – worum es eigentlich geht …

• Die Schnittstelle zum Kunden!

DIGITALNATIVES

Worum geht es bei digitalen Anwendungen?

Mit dem ServiceNavigator

• Kundenschnittstelle sichern

• Wissen & Felddaten gewinnen

• Kooperationsstärke nutzen

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Konsortium ….über mehr Kooperation auf dem Weg

ServiceNavigator - OWL Maschinenbau Fachkongress 2021 12

FRAUNHOFER INSTITUTE OWL

INDUSTRIE-PARTNER

FORSCHUNGSSTÄRKE & TECHNISCHE FACH-EXPERTISE

CO-ENTWICKLUNG, TECHNISCHE &

WIRTSCHAFTLICHE VALIDIERUNG

DIGITALISIERUNGS-BERATUNG

COMPANY BUILDING & MARKT-VERSTEHEN DES

MASCHINEN- & ANLAGENBAUS

…

• Innovativität

• Realitätsnähe

• „Schwarmintelligenz“

• Geschwindigkeit

KOOPERATIONSSTÄRKE

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Blick in die ZukunftJetzt mitgestalten, Ihre Service-Beziehung stärken und bis 2030 ausbauen!

ServiceNavigator - OWL Maschinenbau Fachkongress 2021 13

JANUAR 2022: PROTOTYPfür Pilotunternehmen, aus mittelständischem

Maschinen- & Anlagenbau

VISION: MARKTLÖSUNGfür den internationalen Markt der Industrie 4.0

ROLL-OUT & PROFESSIONALISIERUNGFür weitere Ihrer Maschinen(-serien)

& Kunden

VERTESTUNG & VALIDIERUNG

FUNKTIONSERWEITERUNG

mit ersten Testmaschinen & innovativen Kunden Ihres Portfolios

und -Optimierung, sowie Mitgestaltung der Produkt-Roadmap

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7. September 2021

OWL Maschinenbau FachkongressVielen Dank!