Mitarbeiterportale und kommunales Datenmanagement
Mitarbeiterportale und kommunales Datenmanagement
Aufbau eines Zuständigkeitsfinders inkl. Anbindung an Service-BW
Aufbau eines Zuständigkeitsfinders inkl. Anbindung an Service-BW
Portalsymposium City & Bits – Stadt Ulm, Martin Nießner 29.09.2015
Historisches
• E-Government-Plattform für Baden-Württemberg
service-bw als Zuständigkeitfinder
Württemberg
• Start 2003� Einer der ersten landesweiten
Zuständigkeitsfinder
� Bereitgestellt und betreut durch Innenministerium BW
Lebenslagen-Prinzip� Lebenslagen-Prinzip
� Inhalte rechtlich geprüft und freigegeben
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Historisches
service-bw – Inhalte (Beispiel)
Öffnungszeiten
AnsprechpartnerDienstleistungen
Lebenslagen Anfahrtsdaten
ÖPNV
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Ansprechpartner
Kontaktdaten
Dienstleistungen
Barrierefreiheit
ÖPNV
Gebühren
Historisches
• Projekt neuer Internetauftritt in 2005
Stadt Ulm
Internetauftritt in 2005
• Grundsatzentscheidungen� Dezentrale Pflege in den
Fachabteilungen
� 70 dezentrale Redakteure
� Nutzung von service-bw?
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• Lebenslagen und Verfahrensbeschreibungen (Dienstleistungen) entsprechen nicht den qualitativen
• Lebenslagen und Verfahrensbeschreibungen (Dienstleistungen) entsprechen nicht den qualitativen
Einbindung service-bw 2005
Historisches
Nutzerakzeptanz
(Dienstleistungen) entsprechen nicht den qualitativen Anforderungen der Stadt
• Benutzerfreundlichkeit für Adminstration ungenügend
(Dienstleistungen) entsprechen nicht den qualitativen Anforderungen der Stadt
• Benutzerfreundlichkeit für Adminstration ungenügend
• Nur einmaliger Import der Lebenslagen/Dienstleistungen• Weiterpflege unabhängig im städtischen
Contentmanagementsystem
• Nur einmaliger Import der Lebenslagen/Dienstleistungen• Weiterpflege unabhängig im städtischen
Contentmanagementsystem
Lösung
Contentmanagementsystem• kleiner Stammdatenpool in Intrexx (unabhängig vom
CMS-Internet- und Mitarbeiterportal), Export zu CMS
Contentmanagementsystem• kleiner Stammdatenpool in Intrexx (unabhängig vom
CMS-Internet- und Mitarbeiterportal), Export zu CMS
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Stammdaten Intrexx (Datenpools)
Historisches
Organisations-einheiten Gebäude ÖPNV Mitarbeiter Öffnungszeiten
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Ziel: Sicherstellung Datenqualität und Mehrfachnutzung für interne Intrexx-Applikationen
Historisches
• EU-Richtlinie - Einführung zum 31.12.2009
• service-bw wird zentraler
EU-Dienstleistungsrichtlinie (EU-DLR)
• service-bw wird zentraler Zuständigkeitsfinder für BW
• Voraussetzung für Zuständigkeits-ermittlung durch Einheitliche Ansprechpartner innerhalb Deutschlands
• Erfahrung: Lebenslagen und Dienstleistungen werden im CMS doch nicht ausreichend gepflegt
• Umstieg auf service-bw mit Integration per Frameper Frame
• Nachteil: Suche auf ulm.de zeigt service-bw-Inhalte nicht mehr
• Primärer Fokus: EU-DLR-Dienstleistungen
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E-Government in Deutschland
Weiterentwicklung
LeiKaLeistungs-katalog
LeiKaLeistungs-katalog
Behörden-finder
Deutschland
Behörden-finder
Deutschland
Behörden-nummer 115Behörden-
nummer 115
Föderales Informations-management
(FIM)
Föderales Informations-management
(FIM)
Digitaler Bürger- &
Unternehmens-service
Digitaler Bürger- &
Unternehmens-service
Kabinettsbeschluss
2008 2008 2009 2011 2015
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einheitliches, vollständiges und umfassendes Verzeichnis der
Verwaltungsleistungen
Vernetzung der Zuständigkeitsfinder der Länder und Kommunen
Datenbasis aus Leistungskatalogen ,
Behördenverzeichnis und Wissensmanagement Bausteine:
Leistungsbeschreibungen, „Formulare“ und ProzesseKlassifizierungsrahmen:Klassifikation, Struktur, Redaktionelle Standards, Technische Standards
Kabinettsbeschluss 16.09.2015„115-Multikanal“
Weiterentwicklung
• Technische Standards für den Datenaustausch in der öffentlichen
XÖV-Standards
Datenaustausch in der öffentlichen Verwaltung auf Basis XML
• Konkrete Spezifikation für Zuständigkeitsfinder:� XZuFi 1.0 aus 2010
� zwischenzeitlich XZuFi 2.0 kurz vor zwischenzeitlich XZuFi 2.0 kurz vor Freigabe
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service-bw – Portalerweiterungen
Weiterentwicklung
Zuständigkeits-finder
Zuständigkeits-finderfinderfinder
FormulareFormulare
Verfahrens-managementVerfahrens-
managementOpen Data
PortalOpen Data
Portal
……
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managementmanagement
PlanungsregisterPlanungsregisterBürgerkontoBürgerkonto
PortalPortal
Weiterentwicklung
• Komplett neue IT-Architektur fürPortal
service-bw - Projekt 2015
� Portal
� Zuständigkeitsfinder
� Formulare
� Verfahrensmanagement
• Start zum 01.01.2016
• Neue Schnittstelle zur Anbindung • Neue Schnittstelle zur Anbindung externer Anwendungen auf Basis XZuFi mit REST-Technologie
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FIMFIM
Zusammenfassung
Weiterentwicklung
FIMFIM
LeiKa, 115, Digitaler Bürger- und
Unternehmensservice
LeiKa, 115, Digitaler Bürger- und
Unternehmensservice
service-bw, andere Länderportale
service-bw, andere LänderportaleLänderportaleLänderportale
Kommunale Portale wie ulm.deKommunale Portale wie ulm.de
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Aktuelles Projekt
• Neues Internet- und Mitarbeiterportal
Techn. Migration Internet- und Mitarbeiterportal
Mitarbeiterportal� Mitarbeiterportal statt CMS ->
auf Intrexx-Basis
� Internet-Portal neu
� Feinkonzeption (mit City & Bits)
� Neuer Veranstaltungskalender
� Design für neues ulm.de
− Vergabebeschluss CMS im − Vergabebeschluss CMS im Oktober
− Lösung für den Zuständigkeitsfinder Schnittstelle service-bw
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Bestehende Problemfelder – Redaktionskonzept
Aktuelles Projekt
Zentralredaktion• KnowHow zum System von
service-bw• Einheitlicher
Qualitätsanspruch• Fehlendes Wissen zu Inhalten
Dezentrale Redakteure• KnowHow zu den Inhalten• Tagesgeschäft hat Vorrang• service-bw geht unter• Daten haben keine Prio
• Fehlendes Wissen zu Inhalten
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Aktuelles Projekt
Bestehende Problemfelder – Redundante Daten
GedrucktesTelefonbuch
TelefonanlageTelefonliste im
Mitarbeiterportal
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Outlook-KontakteVerzeichnisdienst
Telefonnummernin service-bw
• Warum wird nicht gepflegt?
Bestehende Problemfelder - Pflege
Aktuelles Projekt
Unsere Dienstleistungen
Keine Zeit
Dienstleistungen gibt es in
service-bw gar nicht
Nicht noch ein Nicht noch ein
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Ich brauche interne
Anmerkungenanmelden muss.
Nicht noch ein Programm, an dem ich mich wieder extra
anmelden muss.
Aktuelles Projekt
• Grobkonzept in Zusammenarbeit mit City & Bits Oktober 2014:
Lösungsansatz
mit City & Bits Oktober 2014:� Aufbau eine XZuFi-konformen
Datenmodells in Intrexx
� Import der Landes-Inhalte aus service-bw
� Pflege der kommunalen Anpassungen in Intrexx
� Service-bw-Anbindung über Webservice� Service-bw-Anbindung über Webservice
• Umsetzung durch City und Bits seit Juni 2015� Aktualisierung auf neue Technik service-
bw
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Lösungsansatz - Intrexx
Aktuelles Projekt
Als Mitarbeiterportal für alle verfügbar
und bekannt
Als Mitarbeiterportal für alle verfügbar
und bekannt
Keine zusätzlichen Lizenzen
(Serverlizenz)
Keine zusätzlichen Lizenzen
(Serverlizenz)
Flexibler Integrationsdesigner für Schnittstellen zu
CMS
Flexibler Integrationsdesigner für Schnittstellen zu
CMS
Informationen können in eigenen
Informationen können in eigenen
Klare DatenstrukturNach außen:
Klare DatenstrukturNach außen:
können in eigenen Intrexx-
Applikationen verwendet werden
können in eigenen Intrexx-
Applikationen verwendet werden
Klare DatenstrukturNach außen:
StandardIntern: Erweitert
Klare DatenstrukturNach außen:
StandardIntern: Erweitert
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Aktuelles Projekt
Umsetzung: Lösungsarchitektur
service-bw
Portalplattform Intrexx
Neues Internet
-CMSXZuFi/REST Webservice
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IntrexxApplikation 1
IntrexxApplikation 2
Wissens-management
Besucher-steuerung…
Aufbau Datenmodell
Aktuelles Projekt
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Aktuelles Projekt
Aufbau Oberflächen
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• Mehrfachverwendung der Daten in Applikationen• Einfacheres Erfassung, da bekanntes System (Mitarbeiterportal)
Pflegeaufwand reduzieren
Pflegeaufwand reduzieren
Warum?
• Einfacheres Erfassung, da bekanntes System (Mitarbeiterportal)• Anreicherung von Informationen, die nicht im Standard sind
Pflegeaufwand reduzieren
Pflegeaufwand reduzieren
• Im täglichen Prozess in sonstigen Intrexx-Applikationen fallen alte/falsche Daten auf
• Pflege zentral, Korrekturmeldung dezentral
Datenqualität verbessern
Datenqualität verbessern
• Leistungsbeschreibungen aus Datenpools etc. werden intern gefunden und können ergänzt werdenWissen erschließenWissen erschließen gefunden und können ergänzt werden
• Suche erfolgt im eigenen städtischen KontextWissen erschließenWissen erschließen
• Übergreifende eGovernment-Projekte des IT-Planungsrates setzen Standards
• Integration zukünftiger Lösungen leichter möglichZukunftsorientierungZukunftsorientierung
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Nächste Schritte
Aktuelles Projekt
Erstellung und Test Service-bw-Schnittstelle
Erstellung und Test Service-bw-Schnittstelle
Erstellung und Test CMS-Schnittstelle
Erstellung und Test CMS-Schnittstelle
Datenüberprüfung und –ergänzung
Datenüberprüfung und –ergänzung
EchtbetriebMitte 2016EchtbetriebMitte 2016
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Danke für Ihre Aufmerksamkeit…
Martin NießnerMartin NießnerStadt Ulm
Zentrale Steuerung/Team [email protected]
+49 731 161 1025
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