Wissenstransfergespräche Eine Methodik für den geplanten Personalübergang
WissensImpuls GbR
Robert Gründler
Silicon Saxony e.V.
Arbeitskreis Personalentwicklung
Förderung von Kommunikation zwischen Wissensträgern
26.09.2012
WissensImpuls
Unsere Vision
Unser Auftrag
WissensImpuls unterstützt Menschen und Organisationen bei der Wahrnehmung dieser Verantwortung, sowohl auf individueller, organisationaler als auch gesellschaftlicher Ebene.
Unsere Kunden
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Jeder Mensch soll ein für sich optimales Umfeld vorfinden – eigenverantwortlich
erreicht durch die Erweiterung von Fähigkeiten und die Anpassung des Umfelds.
Agenda
• Was sind Wissenstransfergespräche?
• Wie laufen Wissenstransfergespräche ab?
• Was sind Voraussetzungen für Wissenstransfergespräche?
• Fazit
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Agenda
• Was sind Wissenstransfergespräche?
• Wie laufen Wissenstransfergespräche ab?
• Was sind Voraussetzungen für Wissenstransfergespräche?
• Fazit
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Was sind Wissenstransfergespräche?
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Was sind Wissenstransfergespräche?
Begriffsbestimmung
Wissenstransfergespräche sind moderierte Gespräche zwischen dem alten und dem neuen Stelleninhaber
Worum geht es?
Übertragen von nicht dokumentiertem Erfahrungswissen
Ergebnisse
• Wissenslandkarte für die Stelle
• Kontaktnetzwerk für die Stelle
• Liste offener Punkte
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Agenda
• Was sind Wissenstransfergespräche?
• Wie laufen Wissenstransfergespräche ab?
• Was sind Voraussetzungen für Wissenstransfergespräche?
• Fazit
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Wie laufen Wissenstransfergespräche ab?
1. Tag • Erarbeiten der Wissenslandkarte
1. Tag • Erarbeiten der Wissenslandkarte
2. Tag • Überprüfen der Wissenslandkarte
• Erarbeiten des Kontaktnetzwerks
• Festlegen der zu erledigenden Punkte
2. Tag • Überprüfen der Wissenslandkarte
• Erarbeiten des Kontaktnetzwerks
• Festlegen der zu erledigenden Punkte
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Wie laufen Wissenstransfergespräche ab?
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1. Tag: Erarbeiten der Wissenslandkarte
Identifizieren und Priorisieren der Handlungsfelder
z.B. Qualitätsmanagement
Identifizieren der zugehörigen Aufgaben
z.B. Prozesse erstellen
Identifizieren der zugehörigen Tätigkeiten
z.B. mit zuständiger Führungskraft reden
Wissen sammeln
Wie laufen Wissenstransfergespräche ab?
2. Tag: Erarbeiten des Kontaktnetzwerks
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Kontakte werden bei Erstellung der
Wissenslandkarte gesammelt
Erfahrungswissen über die Person wird
gesammelt
Wie laufen Wissenstransfergespräche ab?
2. Tag: Liste offener Punkte
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Was? Wer? Bis wann?
Agenda
• Was sind Wissenstransfergespräche?
• Wie laufen Wissenstransfergespräche ab?
• Was sind Voraussetzungen für Wissenstransfergespräche?
• Fazit
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Was sind Voraussetzungen für Wissenstransfergespräche?
Was sind organisatorische Voraussetzungen?
• Identifizieren der Stellen mit wichtigem Erfahrungswissen für das Unternehmen Auswahl von Stellen mit bedeutendem impliziten Wissen
• Gewährleisten einer Überschneidungszeit von 2 Tagen ein Wissenstransfergespräch muss nicht 2 volle Tage dauern, sollte aber auf 2 Tage verteilt werden
• Beauftragen eines Moderators für das Wissenstransfergespräch ohne Moderator ist ein Wissenstransfergespräch nicht möglich
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Voraussetzungen für Wissenstransfergespräche
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Der Moderator gewährleistet einen
systematischen Gesprächsverlauf
Der Moderator kann die Gesprächsinhalte
nachvollziehbar dokumentieren
Der Moderator kann als fachlicher Laie ohne Gesichtsverlust alles hinterfragen
Warum ist bei Wissenstransfergesprächen ein Moderator notwendig?
Grundstein:
Vertraulichkeit muss gewährleistet sein
Agenda
• Was sind Wissenstransfergespräche?
• Wie laufen Wissenstransfergespräche ab?
• Was sind Voraussetzungen für Wissenstransfergespräche?
• Fazit
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Fazit
• Wissenstransfergespräche eignen sich für alle Stellen mit bedeutendem implizitem Erfahrungswissen (nicht nur Führungskräfte)
• Wissenstransfergespräche liefern eine detaillierte Wissenslandkarte, die bei der Einarbeitung hilft
• Wissenstransfergespräche machen wichtige Kontakte transparent, die abseits der „offiziellen Wege“ für den Erfolg des neuen Stelleninhabers entscheidend sind
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Wie Sie uns erreichen
WissensImpuls GbR Tel: 0351 - 65 36 681
Strehlener Straße 22 Fax: 0351 - 65 36 682
01069 Dresden Mail: [email protected]
26.09.2012 Folie 16 Seminar „Psychosoziale Beratung“
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